............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Nova arena фитнес 

​Фитнес-клуб
4.2
79 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Цены
Фото
84
4.2
79 оценок
40 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Тима Салахитдинов​7 отзывов
Добрый день. Хожу уже третий год. В начале все было хорошо, да и сейчас норм...Но, с последним повышением цен на абонемент, качество упало в разы. Речь пойдет о санитарных нормах. Я неоднократно обращался в коммерческий отдел по работе с клиентами, что у вас очень стало грязно в душевых, раздевалке, с/у при раздевалке, в сауне стены уже чернее некуда. Но дальше как написать на своей бумажке, ничего не менялось, судя по этому делаю вывод, что вам безразличны ваши клиенты. Постоянная нехватка полотенец, халатов.(халаты так вообще выкидывать пора) неоднократно обращал внимание как ваши тренера полотенца для лица кидают на пол и встают на него и неизвестно при какой температуре вы из стираете. Собирали вы значит анкеты в которых клиенты излагали то что им не нравится, не вижу чтоб они работали. Рекомендую обратить пристальное внимание на то как выполняет свою работу ваш клининг и каких сотрудников нанимает(они русским языком не владеют) что уже говорить о качестве работы! Прикрепляю также фото.
Читать целиком
АА
​Анастасия Антонова​1 отзыв
После такого отношения к клиентам точно никогда не куплю тут абонемент и никому не посоветую. В отделе продаж работают очень неприятные женщины с синдромом вахтера. Пришла по гостевому абонементу с подругой. Без справки отказались пускать. Поехала в частную клинику сделала справку. Меня опять не пустили ссылаясь на то что я уже была по гостевому абонементу год назад. Год назад при первом посещении меня пустили без справки первый раз, второй раз я ее принесла, но НИКТО ЕЕ НЕ СПРАШИВАЛ. Подруга платит по 70 тысяч за абонемент вашему клубу, почему она не может распоряжаться своим гостевым визитом как захочет? Зачем унижать людей, зачем было меня заставлять тратить свое время и деньги ездить за справкой чтобы все равно не пустить? Сам зал довольно старый, оборудованию лет 20. За такую конскую цену абонемента могли бы обновить тренажеры. Сауна одна, маленькая прямо в душевой. Парковка рядом с клубом платная, та что подальше и бесплатная постоянно забита.
Читать целиком
​Cold World​13 отзывов
Хороший бассейн, тренажёрка, зона для кардио. Компетентный тренерский состав. Особенно Артурас Кантаускас в бассейне. Впринципе хороший зал, если бы не куча раздражающих мелочей почти каждый день. Глючат шкафчики, далеко не сразу открываются, некоторые надо как то особенно прижать или что то ещё сделать. По выходным довольно часто бывают группы молодых людей ( видимо футбольные команды ), все бы ничего, если бы они себя адекватно вели. Думаю все представляют что такое группа парней 7-10 человек вместе в раздевалке. Так же по выходным далеко не всем достаются полотенца. В хамаме бывает довольно прохладно. На территории клуба есть правило, не курить, к сожалению сами же сотрудники их не соблюдают и курят прямо у шлагбаума.
Читать целиком
АШ
​Артем Шубин​1 отзыв
Увидел негативные отзывы и захотел написать свой отзыв. Хожу второй год, утром и днём. Большого количества людей я не видел. В бассейне бывает, что дорожки все заняты, но минут 20 если подождать, то основная масса уйдёт. Негатива ни разу не встретил. Разве что посетители разные бывают. Так что стройте свое мнение о месте не относительно истеричных отзывов требовательных и наглых, а относительно своей симпатии и комфорта. Шкафчик можно попросить другой всегда)
Читать целиком
АL
​Анастасия L​32 отзыва
Это масмаркет, а не премиум за уйму денег…Ужасное отношение администрации к гостям , никак не занимаются возникшими вопросам, одни отписки. Скамеек мало, жидкого мыла постоянно нет в душевых, в бассейн нет температуры воды, постоянно холодная, мерзнешь. Хаммам не работает месяцами. Народу ходит, как в Fitness House, кабинки находятся вблизи друг друга, жутко дискомфортно. Из 4-ех фенов, 1 не работает, второй не тянет по мощности. Заменять фены не хотят, новые добавлять не планируют, ответ администрации: « Это Вам нужно, берите из дома», занавес.. Парковка платная, как вишенка на торте!
Читать целиком
​Виктория Либерман​8 отзывов
Я занимаюсь спортом далеко не первый год + часто переезжаю, и фитнес-клубы я видела разные. Могу с уверенностью сказать, что более свинского отношения к клиентам, чем в Nova arena fitness я не видела НИГДЕ. 1. Невозможность получить налоговый вычет за оплату фитнес-услуг (а это 7800 руб), потому что они не утруждаются внести себя в реестр Минспорта. На вопрос почему так, ответ - ну, мы воспользовались своим правом выбора; 2. Трясут зачем-то справки от врача. Под соусом заботы о клиентах. Мне кажется, что более приятная забота - это выполнить пункт выше; 3. В бассейне не отображается нигде температура воды. Лично я там была пару раз, замерзла и больше не хожу; 4. Уставший ремонт и дизайн; 5. В раздевалках темно и тесно. Скамеек не хватает. Иногда дают ключики от шкафчика, у которого приходится переодеваться стоя; 6. Ну и самое классное - тут всем на вас НАПЛЕВАТЬ. Вы тут интересны ровно до того момента как заплатили деньги. Как только возникает конфликтная ситуация, и Вы попросите что-то решить - вас просто игнорят. Управляющая Екатерина позволяет себе не отвечать на письма клиентов, для меня это просто какой-то нонсенс. Что такое клиентоориентированность здесь не знают СОВСЕМ. Считаю выбор этого клуба большой ошибкой. Думала, что иду в какой-то классный премиум клуб, а попала в колхоз. Не рекомендую однозначно.
Читать целиком
ЕО
​Елизавета Осинина​1 отзыв
Руководство фитнес-клуба позволяет себе абсолютно свинское отношение к клиентам. Проблемы не решает, на вопросы, связанные с качеством оказываемых услуг, не отвечает. Обращения, оставленные по телефону, сотрудниками «случайно», но системно теряются; ответы на письменные жалобы не предоставляются (откровенно врут, что ответ направили на электронную почту, при этом сказать, какого числа это было, не могут, доказать это скриншотами также не могут); на письменные обращения (жалобы) дают отписки, даже не вникая в суть проблемы, пояснить свои ответы не могут, от ответов на любые уточняющие вопросы уклоняются. Сотрудники коммерческого отдела, а также ресепшен, когда пытаешься от них добиться хоть какой-то информации, просто скидывают трубки, после чего не отвечают на звонки. Возможности связаться с руководством нет, управляющая не перезванивает. Кроме того, администрация намеренно прячет любую негативную связь в комментариях к постам, удаляет сообщения, ограничивает доступ к комментариям. Данный фитнес-клуб не рекомендую из-за соответствующего издевательского отношения к клиентам, неспособности обрабатывать и отвечать на негативную обратную связь, бессильности в решении любых проблем, а также из-за нахального игнорирования любых (письменных, телефонных, личных) обращений клиентов. Руководство прячется и на связь не входит, о том, как с ним связаться, сотрудники не ориентируют.
Читать целиком
Na
Nova arena фитнес, фитнес-клуб
5 сентября 2023, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Благодарим за обратную связь. Еще раз обращаем Ваше внимание, что мы сразу…
GT
​Giyosjon Taylakov​3 отзыва
Всё ОГОНЬ 🔥 👍👍👍
​Наталья Николаева​11 отзывов
Везде чисто. Занятия по расписанию!
РФ
​Руслан Федосеев​4 отзыва
отличный клуб
​Григорий Игнатьев​7 отзывов
Отличный фитнесс-клуб, рекомендую
Гл
​Городская легенда​11 отзывов
Не понравилось
Na
Nova arena фитнес, фитнес-клуб
15 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, расскажите, что именно Вам не понравилось в нашем Клубе. Вы можете помочь нам стать лучше.
А.
​Антонина .​3 отзыва
Отличный клуб
​Алина Майер​1 отзыв
Отличный клуб
​Elena Gun​11 отзывов
Если вы думаете приобретать ли абонемент в данный с.клуб, то зря, бегите как можно дальше от низкопробного сервиса! Менеджер заведомо введет вас в заблуждение о том, что летом клуб не закрывает надолго бассейн (по факту на целый месяц), в договоре пункт 2.2.3 звучит очень обтекаемо, месяц (!), который вам, естественно, никто не вернет, будет рассказывать о чудесном сервисе, а на самом деле: потрепанные полотенца и халаты, неработающие дозаторы для мыла, разбитые и разболтанные доски в сауне, неделями неработающий хамам, неудобный режим работы (до 23:00 в будни). Как только вы заплатили деньги, никому вы не интересны. Клуб денег, заплаченных за годовой абонемент (55т.р.), явно не стоит. О закрытии бассейна вас даже не предупредят. И вишенка на торте - душевые в период закрытия тоже недоступны, соответственно клуб фактически не планирует оказывать вам никаких услуг, потому что редко найдется такой человек, который имеет желание позаниматься, а потом не имееть возможности элементарно помыться. Клуб придумал вариант, но для этого вам придется идти в соседний корпус через служебные помещения и дебаркадер, там нет ни кабинок, ни мыла, ничего. Не уверена даже, что с точки зрения ЗоЗПП и СанПин это законно, нахожусь в стадии написания обращения, пусть приедут и проверят. На обращения директор клуба не реагирует, таким образом обкрадывая клиентов каждого минимум на 3-5т.р. Прекрасный же бизнес? Жулики. Но карма вещь такая, не знаешь откуда прилетит.
Читать целиком
​Ирина Павлова​7 отзывов
Отличный зал! Есть бассейн и спа-зона. Неплохое кафе.
Na
Nova arena фитнес, фитнес-клуб
1 апреля 2019, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за лестный отзыв! С уважением, NOVA ARENA Fitness
​Максим Салов​2 отзыва
Офигенный зал! Никаких очередей и ожиданий тренажеров, контингент весь адекватный, бассейн, джакузи, сауна и хамам - можно просто придти и расслабиться в кайф) Куча групповых занятий! В общем, есть все для комфортных тренировок и приятного отдыха после них 👍 Ценник заряженный, но оно того стоит, продлеваю абонемент уже второй год
Читать целиком
Na
Nova arena фитнес, фитнес-клуб
19 марта 2019, официальный ответ
Максим, добрый день! Благодарим Вас за лестный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остаетесь нашем Гост…
​Алёна Малозёмова​4 отзыва
Пожалуй, лучший фитнес-центр в городе. Огромный комплекс, включающий в себя всё необходимое для того, чтобы поддерживать себя и своё здоровье в отличном состоянии. Шикарный бассейн, спа, джакузи, сауна, салон красоты... Весь второй этаж занимает зона для силовых упражнений, весь третий этаж — кардиозона. Тренировки тут в удовольствие. Ценник на порядок выше среднестатистического фитнес-центра. Но, поверьте, оно того стоит.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее