............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дворец обручальных колец 

Ювелирные изделия
4.5
79 оценок
4.5
79 оценок
Дмитрий Титков2 отзыва
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
16 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Нам очень приятно слышат…
Dean Runov5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
До
Дворец обручальных колец
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Нам очень приятно слышать, что вам…
ОД
Олег Долгов6 отзывов
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Олег! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Нам очень приятно слышать, ч…
П А4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
До
Дворец обручальных колец
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось во Дворце обручальных к…
Алина Теплякова16 отзывов
АП
Алина П39 отзывов
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
26 июля 2024, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились. Высокий уровень сервиса крайне важен для…
Жанна Андреевна16 отзывов
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
26 апреля 2024, официальный ответ
Жанна, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вас порадовал наш сервис…
Max Naumov6 отзывов
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
25 августа 2023, официальный ответ
Благодарим, что нашли время и поделились! Мы очень рады, что вам понравилось во Дворце! Желаем Вам с…
ЛМ
Логинов Матвей12 отзывов
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
25 августа 2023, официальный ответ
Матвей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вас порадовал наш сервис…
Юлия Антонова14 отзывов
Огромное спасибо Дворцу обручальных колец. Примеряли классические полукруглые обручальные кольца. У меня с женихом очень большая разница в ладонях: ему подходят широкие, а мне узкие кольца. Поэтому купить одинаковые модели у нас не получилось. Примерили кольцо жениху, он сразу почувствовал, что кольцо тяжелое (значит не полое, не будет деформироваться), идеальное по размеру, толщине. Сфотографировали этикетку, так как сразу не купили, пытались найти одинаковую со мной модель. Вернулись через неделю за выбранным кольцом жениху. Продавцы искали на складе долго (артикулы одинаковые, но вес разный, хотелось именно первое понравившееся кольцо). Успели даже расстроиться, что кто-то купил наше колечко. Но от судьбы не уйдешь! Кольцо нашлось, мы его купили. В подарок дали красивую коробочку для колец, с подсветкой. Всё шикарно! Мы не ошиблись с выбором! Очень рекомендую!
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
24 августа 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за прекрасное фото. Пусть эта прекрасная пара колец прино…
S5
Smoke 552 отзыва
До
Дворец обручальных колец
19 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось во Дворце! Желаем Вам счастья и, конечно, ждем во Дворце за подарками на семейные праздники ♡
КЧ
Ксения Чецкая3 отзыва
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
16 февраля 2023, официальный ответ
Ксения, благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось во Дворце! Желаем Вам счастья и, кон…
МJ
Михаил Jupiter11 отзывов
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
20 июня 2022, официальный ответ
Михаил, добрый день! Благодарим, что наши время и сообщили нам! Произошло логистическое нарушение в…
АА
Анастасия Арсаева5 отзывов
Татьяна1 отзыв
Daria3 отзыва
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
31 октября 2021, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо за отклик. Нам приятно, что Вы нашли время и поделились. Желаем Вам сч…
Юлия Тероева1 отзыв
2 кольца=1 цена, но доплатите, пожалуйста, за второе кольцо 17 000 рублей. 2.10.21 у нас с мужем была годовщина свадьбы и мы решили обновить свадебные кольца. Муж свое давно не носит, ибо ему стало большевато и решили купить новое по размеру, купить решили и мне и ему, парой. Первые кольца мы покупали именно во "Дворце обручальных колец", на тот момент сервис нас устроил и поэтому в этот раз решили посмотреть там. Еще до похода в магазин я выбрала в инстаграм данного магазина кольцо, которое мне понравилось, ориентировалась именно на него. И вот 2 октября, в годовщину нашей свадьбы мы с утра пришли в магазин на Чайковского 22. О ЧЕМ Я ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ. Начиналось все хорошо. Нужное мне кольцо оказалось в наличии и было в одном размере, кольцо мне подошло. Как объяснила продавец (продавца звали Наталья), так как оно сейчас в одном размере, на него сейчас скидка 40%. Да и еще, как оказалось, в магазине сейчас действует акция и второе кольцо идет в подарок. Особо подчеркну, что мы не спрашивали ни про какие скидки и просто хотели купить кольца, цена нам была не особо критична. Также продавец увидела, что мое, купленное у них 2 года назад кольцо немного поцарапалось от носки и предложила сдать его для чистки и полировки и я решила его сдать. Ушли мы из магазина в хорошем настроении. А вот далее наше настроение нам изрядно испортили. Началось все с того, что через час нам позвонила продавец магазина и сказала, что она совершила ошибку и предложение ВТОРОЕ КОЛЬЦО В ПОДАРОК В НАШЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ ( я сомневаюсь, что только в нашем), нужно приехать СЕГОДНЯ и доплатить деньги. Мы согласились заплатить и войти в ее положение, но я попросила оплатить тогда, когда мы приедем забирать мое первое кольцо, она настаивала, чтобы я приехала сегодня. Я отказалась. Положив трубку настроение немного испортилось. Я сама работаю директором по маркетингу и прекрасно знаю гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей. Магазин нарушает права покупателя. Это статьи как минимум 426 и 429 гк о том, что продажа товара есть публичный договор и соответственно чек это принятая оферта, договор купли продажи купить товар с указанными характеристиками по указанной стоимости. Также нарушен закон о защите прав потребителей ст 10, как минимум, о том, что предоставлены недостоверные данные о цене товара. И магазину вообще полагается штраф 50 тр . Но им видимо законы не писаны. Не проходит и часа, как меня снова беспокоит продавец данного магазина и пишет мне в вотсап, что она заплатила за кольцо и я могу перевести ей деньги в Сбербанк онлайн. И ДАЖЕ НЕ ПРИЛАГАЕТ ЧЕКА. Вот тут эту уже стало похоже на способ кражи. Отправить ей деньги без каких либо документов. На это я ей ответила, что решать вопрос буду только с директором магазина. А ДАЛЬШЕ ПРОИСХОДИТ ПОЛНЫЙ МАРАЗМ. В этот момент у меня уже гости, праздник, а мне звонит директор магазина, чтобы разбираться. ЭТОТ МАГАЗИН ИСПОРТИЛ МНЕ ВЕСЬ НАШ С МУЖЕМ ДЕНЬ. ИСПОРТИЛ МНЕ ВОССПОМИНАНИЯ О ПОКУПКЕ КОЛЕЦ. Когда через 2 недели я пришла забирать свое первое кольцо, продавец даже не вышла извиниться. Директор с ухмылкой принесла извинения и дала мне, опять же мне не нужную скидку, АЖ 2000 руб. Я попросила показать мне документы, в которых указано, когда скидка есть, а когда ее нет. Маркетологу данных магазинов можно смело ставить 2ку. В публичной оферте условий нет, в предоставленном документе, одно не исключает другое. Из серии, расценивайте, как хотите. Ну что я могу сказать, ЭТО ПРОСТО ДНО!!!! И отсутствие сервиса. А если бы кольца покупали молодожены на свадьбу и у них бы не было денег доплатить. Под конец директор с той же ухмылкой дала мне номер, куда я могу пожаловаться на работу магазина, как оказалось это номер регионального директора Ирины Павловны. Ну в ее голосе хоть реальное сочувствие услышалось. Но нормальных воспоминаний о покупке кольца это все равно не вернуло. Она обещала разобраться. Если будет ответ, отзыв дополню, если нет. Ну сами понимаете. ВОТ ТАКАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВННОСТЬ. Настоятельно не рекомендую данную сеть магазинов. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ В ПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ.
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
18 октября 2021, официальный ответ
Благодарим, что нашли время и написали нам. Случившееся на самом деле можно назвать катастрофой. Мы…
НЛ
Наталья Литвинова11 отзывов
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
20 июля 2021, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы нашли время и поделились. Желае…
евгений бербатов7 отзывов
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
9 июля 2021, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо огромное за отклик. Нам очень приятно, что Вы нашли время и поделилис…
Natasha Zhuravleva14 отзывов
Снежана1 отзыв
Елена1 отзыв
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
30 сентября 2020, официальный ответ
Елена, приветствуем! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы нашли время и поделились. Передали благо…
Юлия1 отзыв
Советую,если только есть много времени и нервов Долго искали кольца и приняли решение приехать в дворец обручальных колец на Чайковского Выбор хороший Определились и заказали женское через партеров Версаль и мужское купили производства именно ДОК только отправили заматировать центр Спросили сразу можно ли забрать когда будут готовы два кольца,чтобы не ездить насколько раз В ответ нам фыркнули « а что оно просто будет у нас лежать?» Не хотели портить настроение и поняли,что лучше приедем и заберём по готовности Женское по договору должны были передать по договору в срок не превышающий 37 дней Высчитав взяли выходной на 37 день Звонили и заранее,не было На 37 сказали,что кольцо ещё не пришло по независящим от нас причин,что проблемы с доставкой(хотя в договоре обязательства доставки и изготовления это забота продавца)и что я не правильно посчитала дни,оказывается первый день 1 августа,а 31 августа почему-то 30 день,считается в ДОК Забрать мы смогли через пару дней,так как тоже работаем и хорошо,что кольцо в порядке,иначе осталась бы без кольца на свадьбу В разговорах не разу не услышала «извините»,только «мы не виноваты» При заказе нас уверили,что 37 дней это много,и обязательно будет раньше,чем конечно успокоили По факту задержка не большая,но нарушающая договор и ответы по телефону и фырканье в салоне очень испортили впечатление,знали б что так получится не обратились б никогда По телефону общались и в салоне забирали у Екатерины,общение с ней оставило очень неприятный осадок
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец
12 ноября 2019, официальный ответ
Юлия, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Благодаря Вам мы выявили проблемы и сейчас решаем их! Прос…
Екатерина Меренкова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее