............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sunlight 

Ювелирный гипермаркет
4.2
12 оценок
4.2
12 оценок
Лия Прижигоцкая3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sunlight, ювелирный гипермаркет
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова! 😊 Очень приятно, что Вы отметили работу наших консультантов…
Лена Ушакова35 отзывов
Sunlight, ювелирный гипермаркет
23 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно получить высокую оценку, будем стараться становиться только лучше для Вас!
Елена Ш21 отзыв
Грустно писать плохие отзывы, но увы. Квалификация продавцов в данном филиале очень низкая. Не рекомендую забирать здесь заказы, оформленные через интернет. Пришло изделие "под заказ", на кольце с белым жемчугом обнаружилась одна жёлтая жемчужина, засомневалась в качестве изделия, но выкупила, так как интернет заказ можно вернуть. Вернувшись в магазин для обмена, столкнулась с вопиющим поведением продавцов. Сначала мне сказали, что это не брак, обменять изделие нельзя. И несмотря на то, что это интернет заказ, коль забирали из магазина, то претензии не принимаются. Потом было сказано, что этот вопрос решит старший продавец. Я простояла в магазине час!!! За это время старший продавец так и не соизволил подойти и разобраться в ситуации. Все продавцы просто ходили вокруг и занимались своими делами, словно я (клиент) - пустое место. Параллельно велась совершенно иная переписка с техподдержкой сети Sunlight. В поддержке утверждали, что в моем случае изделие должны принять для обмена или возврата средств. Через час я не выдержала и просто ушла. На следующий день, уже в другом филиале, изделие сразу приняли, оно прошло проверку на качество, деньги были возвращены. Абсурд в том, что из-за сбоя в работе приложения, в момент тщетной попытки возврата в этом филиале было аналогичное, но качественное изделие. Достаточно было просто оформить обмен. У магазина была бы прибыль, у клиента (у меня) - кольцо и высокий уровень лояльности к сети. А так - деньги вернули, повторно заказывать изделие не рискнула, ну и остался очень сильный осадок.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее