............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.1
56 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото42

Вакансии

2.1
56 оценок
ЭН
​Эдуард Найверт​1 отзыв
Добрый день! Хотел зайти к вам в магазин и купить себе и в подарок lego, но столкнулся с проблемой. Дело в том, что ваш охранник, который был на смене настолько близко и дотошно ходил за мной, что покупать хоть что-то в этом магазине и вообще в детском мире у меня желание больше нет. Я конечно понимаю безопасность и все такое, но с таким пренебрежительным видом и цоканьем ходить за мной и что-то там бубнеть меня не устраивает. Пожалуй закажу с ozon или ещё где-нибудь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Охранник выполняет свои обязанности по обеспечению безопасности, но его поведение не д…
АИ
​Анастасия Игдербаева​45 отзывов
Дошли руки написать отзыв после того, как в приложении я не смогла купить товар по промокоду. Связавшись через email с магазином, меня очень долго спрашивали про модель телефона и тд (в день по вопросу не имеющие отношения к ситуации, делая вид, что что то решается). Конечно же промокод закончился. Проблема не решена. Я и переустанавливала приложение, и заходила с другого телефона. В итоге мне отказали в продаже указанной стоимости товара. Ну и завершить хотелось бы консультантами в детском мире - они оставляют желать лучшего. Спасибо, но к вам больше ни ногой благодаря вашему отношению к покупателям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ЕМ
​Евангелина М​30 отзывов
Поменяйте сотрудников, им вообще нет дела до покупателей! Никто не может помочь, подсказать с наличием ассортимента товаров детского питания , подгузников. Возрастные женщины кассиры - отдельная тема, благодаря им образуются километровые очереди! Они не знают, что такое промокод, очень медленно пробивают товары, и на любой вопрос, будь то бонусная карта или сроки возврата, отвечают что не в курсе и вызывают более молодого сотрудника магазина.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Маргарита Белова​6 отзывов
Беременная прогуливалась присматривала вещи малышу, на выходе попросили открыть сумку, спасибо, очень приятно, вы у всех сумки проверяете? Или у меня где-то на лица написано что я что-то украла? Абсолютно безосновательно испортили настроение на целый день Больше не зайду к вам и не закажу ничего. Буду избегать ваш магазин. Вдруг снова подумают что что-то украла, для этого кстати есть камеры.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
​Ольга​3 отзыва
Отвратительные сотрудницы магазина
​Кира​4 отзыва
Ассортимент игрушек хороший, всегда долго ходим тут, все интересное и яркое) К сожалению ценник на игрушки слегка завышен, поэтому иногда приходится отговаривать ребенка от чего то в пользу другого👌
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Для нас важно мнение каждого покупателя. Детский Мир проводит регулярный мониторинг це…
М
​Моня​19 отзывов
Коллектив Сити молла не собрал мой заказ. В транспортной компании его не оказалось. Чат поддержка отказалась помочь решить ситуацию. На горячей линии не владеют информацией никакой. Спустя сутки только предложили переоформить заказ с возможным возмещением денежных средств. Искать заказ никто не стал. Собирать заново тоже. Хотя можно было заказ собрать в другом магазине и отправить курьером покупателю. Эта вся ситуация показывает насколько сотрудники компании клиентоориентированны и способны не шаблонно мыслить. Лучше просто отсидеться, пока клиент сам не откажется от своего заказа.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ЕА
​Евгения Акулова​12 отзывов
Один из самых худших интернет магазинов. Теперь при отмене предоплаченного заказа вообще невозможно получить деньги обратно. В ЛК не информации когда заказ был отменен, просто висит заявка на отмену уже 5 дней. Хотя по закону должны отменить и отправить чек о возврате в течение 3 дней. Самая глупая и бесполезная поддержка, что есть, что нет. За что зп получают вообще не понятно. В магазинах такая же кадровая беда.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
МШ
​Мария Штрудина​2 отзыва
Ужасный сервис! До закрытия магазина было 10 минут, и все 10 минут за нами ходил какой то мужчина нерусской внешности с бородой, пытаясь выгнать из магазина, напоминаю, время до закрытия магазина ещё оставалось, также хватал личные вещи и дергал за руки, чтобы мы поскорее вышли. Такого надругательного отношения еще никогда не было со мной, просто кошмар!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Полина Зозуля​2 отзыва
Отвратительной сервис
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за вашу оценку. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести рабо…
ЗМ
​Заур Мамедов​2 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам !!! Нету коробок и упаковок, весь магазин смотрел на меня и не мог ни в чем проконсультировать. КОГДА ЖЕ ЭТИМ ЗАЙМУТСЯ ??? РУКОВОДСТВУ НАПЛЕВАТЬ НА РАБОТУ СВОЕГО ПЕРСОНАЛА И НА ПОКУПАТЕЛЕЙ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте,Заур! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на…
​Татьяна Воскресенская​12 отзывов
Обращайте внимание на ценники!! На кассе цену не озвучивают, пробивают по стоимости «с потолка».
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Ysmina Fartuna​2 отзыва
Магазин очень переживает, что бы у них ничего не вынесли ..но к сожалению если обворуют покупателя то у них не работают камеры, люди будьте внимательны! Именно в этом магазине у меня украли телефон, за мою долгую жизнь, это произошло в первый раз
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на с…
KK
​Kovalevich K​23 отзыва
Было бы здорово видеть более отзывчивых кассиров с не перекошенными лицами от любого вопроса
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Станислав Палицкий​41 отзыв
Детям нравится
​Роман Ландик​31 отзыв
Разные цены на сайте и в магазине
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Роман! Спасибо Вам за отзыв! В интернет-магазине и в рознице цены могут отличаться, о чем указано в карточке каждого товара.
РА
​Рабих Абдин​1 отзыв
Кассир и заместитель директор Юлия Ушакова за то что ребенка 4 годика нажал случайно на терминале. Типа он закрыл смену по из словам . Уже все знают что смена в терминале не закрывается нажатия два раза кнопку какую то или вылизало чек о закрыты смена , на не суд. Я ей говорю это же ребенок не понимает что нельзя трогать это. И все такие мы зашли в игрушечный магазин что бы поднять настроения ребенка и ему подарить ему игрушки и в итоги она испортила все наш день . Ей говорю у вас наверняка дети есть и она говорит у меня воспитанный дети . Она просто не умеет права сказать что я плохо воспитаю своей детей или моей детей не воспитанный Прощу отдела кадры больше стараться при подпоре персонала и все такие если заместитель директора . Мы постоянно ходили в этом магазине потому что рядом с дома и большой ассортимент а из за нее я в жизни не поеду уже в этом детский мир . Прощу разбираться с ней
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Надежда Лобашева​8 отзывов
В этом магазине нарвались на двух грубых продавцов, которые по внешнему виду были очень уставшие и по этой причине или по другой совершенно не вежливо общались с клиентами на кассе. Я не назвала скидочный купон - меня сбили с толку, так как кассир меня торопила, быстро тихо и невнятно задавала вопросы с очень недовольным лицом, что приходилось переспрашивать, параллельно доставая товары из корзины. Моему мужу, стоявшему рядом, второй кассир кричал, что свободно на его кассе, когда я рассчитывалась на другой кассе. Какая-то паника на кассе - облегчите немного покупателю процесс покупки, поговорите с продавцами о сервисе, хотя бы о вежливости. Настроение, конечно, часто портится после такого общения, хотя просто пришел сделать покупки. Вообще сеть хорошая и есть большой ассортимент, но много недоделок и неудобств с онлайн-заказами и наличием.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Masha Masha​1 отзыв
Сегодня посетили этот магазин. Сам магазин хороший, но вот уж очень расстроил продавец на кассе. У мужчины явно было плохое настроение, конечно у всех бывает, но как он стал грубить и посылать на другую кассу из за того что я была без маски, таких конечно нужно подальше от людей держать. Не было времени в жалобную книгу написать, он именно это и предлагал сделать и говорил что ему ничего всё равно не будет. Ему остаётся посочувствовать, жизнь плохая, за кассой стоит, ненавидит всех кто подходит к ней) дак нужно не срываться на других, а менять что то, если это не по душе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​YA 👌​219 отзывов
Почему мне дико не прет с неадекватами в магазине!? Выдали снегокат в пакете, в разобранном виде. ( где заводская коробка, инструкция сборки и тд. Персонал не знает, выдачей занимается другие люди что собирают) на кассе тыкающий в телефон кассир тупил, не знаю как пробить. Единственный адекватный человек охранник, хотя бы скотч предложил что бы до конца не порвался, донеся до машины .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Анжела Лимонова​1 отзыв
1. На кассе сказали, что некий сертификат в подарок, по факту оплатила 399р. 2. Ценники не соответствуют тому, как пробивают на кассе. 3. Купила двое штанов голубые и темеые по 599, в чеке обе пары пробиты как темные штаны за 799. Жаль, что обнаружила поздно все эти расхождения. В понедельник обязательно приду ругаться и принесу все обратно. И пусть только попробуют не принять!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рекомендуем обратиться в розничный м…
​Виктория Прохорова​7 отзывов
Три раза посещала этот магазин и вечная беда ценников! Уже и названия сверяешь и смотришь где какая цена социалки и без неё, и все равно на кассе вместо одной цены говорят другую, вместо помощи хамят и с недовольными лицами бурчат, ужасное отношение, делают из тебя идиота и уходишь ни с чем к соседям, где у них ценники на каждом товаре, где продавец лишний раз не лезет, но всегда поможет! в Детский мир в Сити Молл не вернусь!
Читать целиком
​Леонид Сидоров​4 отзыва
Ужасное обслуживание! Организация работы кассы больше похожа на издевательство! 15 минут стоял в очереди ( 2 кассы работают со скоростью леривцев из зверополиса ) на кассе мне сказали "Возьмите с полки, что у меня за спиной" Т.е. серьёзно!? У сотрудника за спиной стоит полка с заказами и он точно знает где заказ, но "метнуться" должен покупатель ? Это просто гениально! Холопы должны знать свое место ! Не царское это дело с полочки заказ брать! И только я смирился, с тем что для детского мира я "халдей ", как они выкидывают новую шутку . Я отстоял в очереди к кассе, на которой меня отправили к полочке , а вернувшись после успешного прохождения миссии "метнись сам за своим заказом " (всего за 1 минуту выполнил задание ) я услышал сухое "встаньте в очередь " И на мое замечание "вы меня только что отправили за заказом " мне ответили тем же " встаньте в очередь " Т.е. гениальная схема в крации выглядит так 1) сделай заказ в интернете 2) встань в очередь на минуток 20 чтобы узнать где заказ 3) ищи заказ на полочке заказов 4) встань в очередь еще на 20 минут чтобы оплатить В общем я пришел в магазин за подарком для молодых родителей, а получил 40 минут в очереди + хамство сотрудников (спасибо что без подзатыльника отпустили ) Я наверное больше ходить не буду
Читать целиком
​Мария Малыхина​10 отзывов
Хотелось бы обратиться к маркетологам сети "Детский мир" - Вы просто отвратительные хапуги! Везде висят ценники с ценой "по социальной карте", которая в 1.5-2 раза меньше официальной цены (которая, к слову, написана мелким шрифтом и абсолютно незаметна). Социальная карта - это не вечная история, там небольшой бюджет, который заканчивается в первые полгода-год ребенка. Как Nerf (для детей от 6 лет)можно купить по соц.карте? Или LEGO, например? Вы там умом тронулись? Вы что, Л'Этуаль? И то, у Л'Этуаля хотя бы есть смысл в разных ценниках, там накопительная система скидок. А у Вас что? Странно начисляющиеся бонусы? В общем, это самый настоящий обман населения, такой же, как в кредитных договорах "под звездочкой мелким шрифтом". Детский мир отныне для моей семьи и моих знакомых закрыт из-за такой вот политики обмана населения. Вам необходимо заменить "эффективных менеджеров" на адекватных людей, в противном случае, Вас ждет стагнация, а затем и закрытие.
Читать целиком
​R A​17 отзывов
Очень душно в магазине!!!!Были два раза и оба раза не выносимо душно!Дети все визжат не от того,что хотят игрушку,а от духоты!Желания возвращаться в этот магазин нету!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Friza Flatry​18 отзывов
Не весь товар с ценами (мягкие игрушки. Все без ценников). Купили в подарок робота на витрине одна цена - на кассе в два раза больше. Говорят, что меньшая цена по социальной карте. Все вроде бы привыкли, что в магазинах две цены может быть. Но в данном магазине на столько большими цифрами пропечатана цена меньшая и настолько мизерными (кому-то явно понадобятся очки) - настоящая, что очень сложно заметить, что их две. В общем остаётся чувство что тебя обманули. Очень неприятно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АТ
​Анатолий Тюрин​15 отзывов
Медленное обслуживание, непонятная система касс
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв.Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица…
​Григорий Усольцев​1 отзыв
На сайте полное несоответствие информации о наличии товара в магазинах! Актуальную информацию о наличии получить невозможно, т.к. по телефону 8-800-250-0000 дают ту же информацию, которую я вижу на сайте интернет-магазина. Возможности соединить меня с конкретным магазином ДМ нет!!! Прямых телефонов магазинов получить невозможно. В моем городе 42 магазина - я не могу заезжать в каждый, в поисках нужного мне товара. Учитывая, что на сайте указано, что товар в наличии. Итого: сервис никакой. Садитесь, кол! Не утруждайте себя ответом "нам очень жаль, бла-бла-бла". Не тратьте время впустую. Неприятно было с вами поработать (((
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Stephan​1 отзыв
Хороший магазин товаров и игрушек для детей, но очень странная политика по персоналу: очень мало консультантов - приходится искать их по всему залу,чтобы уточнить интересующий вопрос, зато очень много охранников, которые назойливо преследуют тебя по магазину, делая это 'незаметно' и постоянно громко болтая с грубым южным акцентом. Смешанное чувство, будто попал на дешевый рынок. Другие сети более лояльны к покупателям,несмотря на меры безопасности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анатолий Набоков​56 отзывов
Сказ о том как детский мир клиентов теряет на ровном месте. Присмотрел, значит, игрушку. Ценник висит 4 р со скидкой. На кассе мне на голубом глазу заявляют 6 р. Это при том, что машина на витрине была последняя. Не надо быть семи пядей во лбу чтобы понять, раз она последняя то на нее будет скидка! Но нет. Кассир отправляет меня к белому столбу проверить наличие. Иду. Точно последняя. Говорю, давайте скидку, раз витринный экземпляр. Нет скидок. Иду к консультанту показываю ей на ценник с вопросом почему на кассе 6 тыс. Ответ - я не в курсе) Тут только замечаю что дверь сломана у машинки. Брать не стал, замену не предлагали и вообще там кажется по барабасу продавцам на все.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Эд Пош​15 отзывов
Большой выбор товаров
​M​59 отзывов
Детский мир такой же как и все остальные... Мне не очень нравится, что когда привозят новый товар, трудно пробираться по рядам а коляске с ребенком, в остальное время же проходы позволяют протискиваться вполне удобно.. Магазин светлый, просторный, с большим ассортиментом, особенно меня радовал ассортимент детского питания. Ну и как и везде хорошо когда есть акции. Вот тогда то и можно по очень выгодной цене прикупить детскую одёжку. Консультантов мало, а если и есть кто то рядом, никто не поспешит на помощь, они не только не навязываются вступить в какой либо диалог с покупателем но и могут просто игнорировать их((. В общем магазин неплохой но могло бы быть и лучше.
Читать целиком
​Victory​8 отзывов
Большой магазин с хорошим выбором детских и не только детских товаров. Здесь также есть канцелярия, деревянные модели строений, кораблей и т.п, которые и взрослым могут доставить радость :-) И еще много чего в Детском мире есть. На днях зашли сюда без какой-либо цели. Но нашли чудесную карту мира в ретро стиле на стену и не задумываясь приобрели. Вот еще заметили, что почему-то в конце торгового зала всё завалено коробками, причем стоят они неаккуратно, служебный выход открыт. Служебный стол, который стоит в торговом зале завален этикетками, ценниками, вообщем выглядит крайне грязно и не аккуратно. Поэтому эти моменты думаю магазину стоит пересмотреть. Еще огорчили куклы, вид которых у взрослого-то вызывает неприятные чувства, что и говорить о том, что хорошего эти куклы могут воспитать в ребенке? С одной стороны понятно, что у магазина цель продать, а спрос видимо есть и на эти куклы в том числе. Но здесь уже вопрос в том, кто стоит и руля компании, которая продает такие жуткие игрушки. Вот мы иногда жалуемся на Правительство или Президента. Но бывают случаи, когда люди, не имеющие отношения к управлению страной могут совершать очень значимые для своих соотечественников дела. Вот к примеру руководитель компании Детский мир может принять решение не продавать кукол со страшной и уродливой внешностью в своих магазинах. И тем самым он сократит количество детей, на которых будет оказано негативное влияние производителей этих монстров. Можно найти славянских кукол, которые красивы и которые помогут воспитать в ребенке понимание прекрасного. Дело в том, что кто сознательнее, тот и будет вести Мир в светлое будущее. Родители покупают монстров, но родителей сложно перевоспитать, а вот не продавать этих кукол и сохранить чистое и светлое сознание детей возможно. Не будет спроса на монстров среди компаний, торгующими детскими товарами и фабрики перестанут их производить. Не всегда необходим жесткий путь сверху-вниз, т.е. от Государства (законы, санкции) к народу, можно и самим изменять этот Мир к лучшему. Надеюсь, что компания Детский Мир поможет сохранить наших детей светлыми и добрыми созданиями. Дети - это наше с вами будущее!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее