............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вебим.Ру 

IT-компания
5
1 оценка
ООО Вебим.Ру
Key account manager / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Компания Webim предоставляет платформу для общения компаний с их клиентами. Наш сервис ежедневно обрабатывает сотни тысяч обращений. Мы ищем Key account manager для работы с нашими ключевыми клиентами. Обязанности: – Ведение текущей клиентской базы. – Общение с клиентами по всем вопросам взаимодействия, включая удовлетворенность, заявки на доработки, расширение использования продукта. – Проведение встреч и переговоров с клиентами. – Развитие существующих клиентов: продажа платных доработок и кастомных решений под запросы клиента, продажа пакетов сопровождения (человеко-часы на развитие решения). – Продажа дополнительных лицензий. – Продажа продления лицензий. – Продвижение более дорогой и расширенной технической поддержки, консультирование по её преимуществам. Требования: – Навыки управления клиентами и выстраивания долгосрочных отношений. – Опыт в клиентском сервисе. – Умение решать сложные ситуации и находить сбалансированные решения с учетом интересов компании. – Сильные переговорные навыки и умение вести диалог. Условия: – Гибкий график. – Стабильная заработная плата. – Наши клиенты — банки, телеком-операторы, крупный ритейл. – Прекрасный, ламповый офис в 5 минутах ходьбы от ст. м. Спортивная, Петроградка. Но при этом рассматриваем кандидатов и на абсолютно полную удаленку. Рады кандидатам из всех регионов нашей страны.
Зарплата не указана
Руководитель разработки / Head of Engineering
Компания Webim предоставляет платформу для общения компаний с их клиентами. Наш сервис ежедневно обрабатывает сотни тысяч обращений. Сейчас компания активно растёт, и в связи с расширением и усложнением продукта мы в поиске Tech Lead разработки, который возьмет на себя задачи по управлению командами разработки, а также будет активно принимать участие в формировании подходов к разработке и выстраивании процессов. Мы ищем проактивного руководителя разработки, опытного, сложившегося профессионала, готового возглавить процесс разработки непростого программного продукта. Основные задачи: Руководство командой разработки из нескольких групп, отвечать за: – performance каждого разработчика, контроль за соответствием уровню своего грейда; – карьерный трек разработчиков; – достижение целей каждого сотрудника, команды в целом и проекта; – онбординг и обучение;менторство и наставничество, развитие хард скиллов; – постановка личных целей и контроль их выполнения; – грейды, 1-to-1 встречи, поощрения и контроль дисциплины и team work. Управление процессом разработки продукта: – роадмапы, графики, дедлайны; – спецификации, ТЗ, feature lists - составление, владение, контроль имплементации; – ресурсные планы, утилизация ресурсов; – взаимодействие и согласование со смежными отделами. А так же: – Участие в найме и отборе разработчиков и тестировщиков; – Формирование конкурентной инженерной среды с возможностями роста для разработчиков; – Стратегия разработки на год вперед; – Инструментальные средства разработки, эффективность использования разработчиками; – Взаимодействие с архитекторами и тимлидами, распределение зон ответственности, постановка задач и контроль их выполнения; – Управление технологическим стеком; – Внедрение и поддержание лучших инженерных практик; – Согласование технических рисков и оценок со стейкхолдерами. Что нам важно: – Опыт управления разработкой (несколько команд: backend, frontend, mobile, QA)Умение выстраивать работу команды (постановка задач, контроль сроков, прозрачная ответственность) – Обеспечение стабильных релизов (соблюдение сроков, минимум “пожаров”, предсказуемый результат) – Управление эффективностью команды (оценка загрузки, выявление неэффективности, контроль сроков выполнения задач) – Формирование сильной команды (оценка уровня, развитие, замена слабых сотрудников, удержание сильных) – Снижение зависимости от отдельных сотрудников (распределение знаний, понятные зоны ответственности)Взаимодействие с бизнесом и продуктом (перевод задач в требования, контроль результата) – Понимание качества разработки (умение оценить решения и задавать правильные вопросы разработчикам) Будет преимуществом: – Опыт в роли Team Lead/Tech Lead – Знание и опыт работы с Python – Знание Frontend стека – Участие в сложных миграциях (например, с монолита на микросервисы); – Профильное техническое образование – Опыт работы в быстрорастущем продукте – Опыт масштабирования команды разработки Для нас важно чтобы руководитель был: – Активным, инициативным и способным генерировать и продвигать идеи; – Лидером, который умеет вести за собой; – Тем, кто видит продукт целиком и держит в фокусе как стратегию, так и детали. С нами вас ждёт : – Интересный и сложный продукт с технологическим вызовом; – Влияние на архитектурные и процессные решения; – Прямое участие в трансформации команды и подходов; – Минимум бюрократии, максимум ответственности. Что мы готовы предложить: – Офис в 5 минутах ходьбы от ст. м. Спортивная – Оплачиваемые больничные и отпуск; – Техника для работы.
Зарплата не указана
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее