Рив Гош

Магазин косметики и парфюмерии

2.9

40 оценок

Контакты

2.9

40 оценок

29 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Татьяна демьянова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный сервис со стороны ,,консультантов,,зачем они вообще там нужны,воротят морды свой ходятЧитать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

9 апреля 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечат…

ЛП

Ленчёнок Пашнина·22 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня заходила купить тушь. К мне сразу обратилась консультант и предложила помощь. Тушь я уже знала, какая нужна, а потом я спросила про крем для рук и она мне без права выбора стала предлагать крема, которые по моим описаниям не устраивают, видимо цель в магазине именно их продавать. Когда я сказала, что мне нужен крем в среднем тюбике, а не в большом баллоне или для путешествий, она мне указала на крема от 1000 рублей. Далее попросила средство для удаления водостойкой туши и дамочка всем своим видом показала, что не хочет меня консультировать. Отвратительное обращение и нескрываемое недовольство, что клиент не желает купить то, что она предлагает. На кассе кассир не спросила, нужен ли пакет, просто включила в чек. Я уже дома в чеке увидела, что пробили пакет. В прошлом году было гораздо лучше обслуживание. Может, просто, тогда покупала дорогой парфюм себе и мужу...Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что оставили отзыв. Лояльность Клиентов очень важна для нас, и…

КШ

Ксения Шаповалова·3 отзыва

Понравилось

Впечатление неоднозначное. Пришла купить помаду. Подошла к консультанту. Девушка вела себя неприятно, довольно пренебрежительно,не хамила, но и утруждать себя работой со мной явно не хотела. Толком ничего не предложила и испарилась, видимо, найдя более значимого клиента. Очень хотелось уйти после такого и не возвращаться. Решила поискать то,что мне нужно сама. Спустя минут 5 ко мне подошла другая девушка, которая действительно хотела помочь. Параллельно она занималась другим клиентом, периодически возвращалась ко мне, спрашивала всё ли в порядке. Благодаря ей, я нашла то,что искала.Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

27 февраля 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте. Спасибо за Ваш отклик! Нам важна обратная связь от Клиентов о работе наших со…

Майя Покемонова·190 отзывов

В восторге

Очень понравилось масло-шарики для ванны, что у вас покупала

1 посещение

Отзыв подтверждён

Olga German·21 отзыв

Совсем не понравилось

Персонал оценивает покупателя по внешнему виду, общение пренебрежительное, «я вам уже все рассказала»… Открытое обсуждение покупателя с коллегами. Вышла ни с чем, потому как неприятны взгляды и шушуканья из-за углаЧитать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

26 сентября 2025, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление…

Daria Imaginary·18 отзывов

Не понравилось

Купила здесь духи (Masaki Matsushima Fluo) - выветриваются спустя совсем короткое время.. Покупаю эти духи не впервые, до этого брала давно их же в Рив гоше, было всё норм, по несколько дней запах мог не выветриваться! Но сейчас же это выкинутые деньги, ибо разведёнка какая-то, вообще не стойкие. Также не понравилось отношение кассиров, на отвали общаются, грубовато, хотя был конец дня, но это не аргумент.Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

21 мая 2025, официальный ответ

Дарья, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий…

meow meow·27 отзывов

Совсем не понравилось

попросите пожалуйста вашего охранника, который вчера был на смене, не стоять за покупателями и не дышать им в затылок, охраняя магазин от воришек🥴 вчера с молодым человеком пришли выбирать аромат, который стоит не очень дешево, в течение недели я решала стоит ли оно того или нет, тк не могла определиться с ароматом. в итоге вчера увидели рив гош на академке и решили зайти. охрана видимо подумала, что мы бедные студенты, оголодавшие школьники или еще что то, но такле пристальное внимание было по моему только к нам. и ладно еще если бы человек смотрел за нами из за стеллажей, но он без преувеличения встал за нашими спинами и стоял какое то время, пока мы не отошли к др стеллажу….и вместо того, чтобы определиться с ароматом, ты волей не волей думаешь как бы показать всем видом, что ты пришел не спиздить что то, а выбрать и в следствие чего купить🤠🤠🤠 мы уже хотели к нему повернуться и попросить тогда уж нам помочь, а то он просто стоит и бдит. пожалуйста, установите камерные мониторы для охраны, чтобы они могли следить за всеми сразу, а не отбивать желание приходить в ваш магазин именно по этому адресу. я понимаю, это работа, но не так же прямо за спинами стоять, это какое-то показательное неуважение, если люди молодые, то не надо вот так в лицо навешивать ярлыки и показывать свое отношение. сам магазин большой, хороший выбор, глаза разбегаются. но про персонал подписываюсь по каждым словом других отзывов, ни привет ни пока, только смотрят на тебя непонятно как и все( впечатление ужасное, этот рив гош явно не стоит того чтоб туда заходитьЧитать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

4 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв. Лояльность Клиентов для нас очень важна, и мы ценим то…

Виктори Я·4 отзыва

Не понравилось

Что с персоналом??? Ни здравствуйте, ни до свидания. Продавец смотрит на меня с такой миной, как будто я ей должна. В самом магазине чисто, всегда приятно пахнет. Сервиз просто ужасный.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

13 января 2025, официальный ответ

Виктория, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией…

Максим Максименко·12 отзывов

В восторге

К ривгош относительно равнодушен, но место красят люди . Лилия (короткая стрижка, мало ли их несколько) прекрасный специалист , очень внимательный и компетентный , помогла с выбором парфюма для девушки и с организацией хорошего наборчика для именинницы , спасибо Вам большое! Клиентоориентированность 5/5, компетентность 5/5 .Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

11 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за добрые слова, нам очень приятно! Мы работаем для Вас. С наилучшими пожела…

Анастасия В·14 отзывов

Совсем не понравилось

Вот сколько раз я не заходила в этот рив гош, столько же раз потом говорила себе, что больше сюда не пойду. Каждый раз консультанты собираются кучками и стоят в наглую и болтают о своём насущном. Иногда могут всей этой дружной компанией посмотреть осуждающе) Когда нужна помощь или консультация- рядом никого нет. Рядом только охранник, который ходит по пятам и следит за порядком. Но его можно понять- это его работа, а вот работы консультантов я не понимаю. Прошу обратить на это внимание руководство- иначе потом не удивляйтесь почему ваши покупатели выбирают ваших конкурентов.Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

22 июля 2024, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что обратили внимание на данную ситуацию. Лояльность…

Марина Евгеньевна·28 отзывов

Совсем не понравилось

Были сегодня с дочкой, хотели выбрать хороший парфюм в подарок!!!! Но консультает с черными волосами с хвостиком, взрослая женщина, грубо сказала "девочки сюда не брызгайте, а то оттирать придется"!! Мы ушли от такого хамства в летуаль!!!! Это было 27.12.23г в 14.45 где -то! Хотя не одни духи там покупали недешевые!!!Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

9 января 2024, официальный ответ

Марина Евгеньевна, здравствуйте. Глубоко сожалеем, что наши сотрудники оставили после себя такое вп…

Стасян Стасянович·848 отзывов

В восторге

Магазин конечно хороший! Очень много всякой парфюмерии и ухода для женщин, для мужчин наверное тоже)) я кроме парфюма там ничего не беру . Но самый большой ++++ это консультация !!! Нашли мы тут женщину, которая очень много знает и подсказывает прямо в точку!!! Советы идиальные) Но как завут и как выглядит не скажу , а то замучают её вопросами))Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

13 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что написали нам! Мы делаем все возможное, чтобы наши Клиенты получали тольк…

Мария Мария·19 отзывов

Не понравилось

Часто захожу в этот магазин, всегда попадались хорошие и отзывчивые консультанты. Но в последний раз произошел шедевр- я отказалась от консультации на что продавец ехидно ответила «ага», резко отвернулась и пошла обсуждать меня к своей коллеге. Позорище. Теперь принципиально не буду ничего покупать в этом Рив Гоше.Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

17 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за обратную связь! Пожалуйста, примите наши извинения за за во…

Viktoria Vasilyeva·1 отзыв

Не понравилось

Консультант яростно навязывала духи за 19 тысяч рублей. (Этот яд не смывался еще полдня.. ) После отказа она дала понять, что покупатель «не того уровня и ничего не понимает в такой парфюмерии», что можно расценить как унижение))) Из-за такой агрессивной рекламы не хочется посещать сеть. А Расположение и ассортимент магазина - отличные.Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

17 мая 2023, официальный ответ

Виктория, здравствуйте. Спасибо за отклик! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы п…

no name·20 отзывов

Понравилось

С вашими сотрудниками часто некомфортно находится рядом, ощущение, что ты что-то пришёл своровать, настолько сверлят взглядом и крипово стоят где-то рядом как статуи Но охранники вроде норм😄 могут походить послушать с тобой тестеры ароматов, вроде бы и контроль, а вроде и покупатель себя спокойно чувствует, методика отличная 😄 (начальство, не ругайте их, они милашки)Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

25 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо за понимание! Для нас очень важна обратная связь о работе нашего магази…

Svetlana Selezneva·15 отзывов

Было средне

1. Нет мицеллярной воды и ватных дисков, чтобы смыть свотчи. Довольствуемся антисептиком и бумажными салфетками. К слову, контейнеры для тех же бумажных салфеток тоже отсутствуют. 2. Без штрихкода товар на кассе не пробивают, а если уж и взял таков товар, иди сам и возьми со штрихкодом. Привет, хамло за кассой🤗 3. Огромное количество консультантов, которые как вороны кружат над свежим мясом (посетителем). В целом, имеются единицы консультантов, которые вежливы и ненавязчивы, но думаю, из-за политики сети и их не останется. Рив Гош, ну что такое то, столько негодующих людей в отзывах, а вы все не реабилитируетесь! Желаю вам в 2023 г. подумать над ошибками и их исправить, тогда, возможно, желание появится прийти к Вам вновь!Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

30 мая 2023, официальный ответ

Светлана, здравствуйте. Благодарим за внимание и доброе напутствие! Мы ценим обратную связь о работ…

Mnkrt .·80 отзывов

Совсем не понравилось

Очень бесячие консультанты. Не успеешь зайти уже налетают как коршуны со своим: что нибудь подсказать. Если мне надо будет, я сама подойду и спрошу. Что вряд-ли когда то случится. Прям уж очень горит с этого. Постоянно захожу купить определённые позиции, и начинается ералаш. Ну вот вы что там, не понимаете по внешке кого можно окучить, а к кому вообще лучше не подходить? Тупая политика компании заставлять консультантов буквально напрыгивать на людей. Это так не работает.Читать целиком

Евгения Пестрякова·21 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный магазин, и ещё более отвратительный персонал. Считают покупателей ворами, не скрывая своих домыслов сообщают охраннику - территориально рядом располагающегося и тот, как пёс на поводке следит не спуская глаз. В общем зачёте - оскорбительное отношение персонала к покупателю сегодня не принесли в кассу магазина 7 тысяч рублей (включая подаренный сертификат в День Воспитателя). Вся чушь по рации переданная охраннику была слышна полностью. А всё потому, что прежде чем приступить к выбору косметики мне потребовалось узнать сумму сертификата, т к.в конвертик с карточкой чек с суммой, родители не положили. А на самих сертификатах магазин не ставит отметку о сумме на карте. В общем в уродском коллективе уродом будет всякий случайный мимо проходящий. Это унизительное и чрезмерно оскорбительное отношение к покупателям уже стало характерной чертой работников именно этого магазина. В филиале на Гражданке - всё слишком иначе, есть с чем сравнить. Ужас, никому не советую посещать ваш магазин сельских товаров местного потребления.Читать целиком

ВК

Виктория Кисточка·17 отзывов

Совсем не понравилось

Даже 1 звёзды не достойны, к самому магазину нет претензий, а вот к консультантам которые там стоят и между собой разговаривают есть. Пришла купить тени, искала, но без успеха, никто не подошёл, ладно. Пошла к паре девушек, которые на меня смотрели и болтали и которые не подошли видя, что я в растерянности, попросила помочь найти и показать, на что они мне ответили " у нас товар дорогой и до пяти тысяч рублей", на что я была в ступоре, развернулась и ушла. Помощи никакой, оценивают по внешности. Я как покупатель, который зашёл в этот магазин за товаром и понимаю какова стоимость, могу себе позволить купить за пять тысяч или дороже.Читать целиком

Олеся Золотухина·123 отзыва

В восторге

Спасибо большое за помощь в выборе духов прекрасной девушке с очень интересным именем на букву С (к сожалению забыла имя🙁) Очень тяжело было мне что то подобрать, но она смогла, спасибо вам огромное😘Читать целиком

Sergey Butsev·80 отзывов

В восторге

Предпраздничная распродажа привлекает внимание. Купили мужской парфюм и косметику для женщины. Консультанты доброжелательны и ненавязчивые. Мы довольны!Читать целиком

Е.

Екатерина .·3 отзыва

В восторге

Филиал обычный. А вот консультант Юлия замечательная. Очень мне помогла.

ДП

Дарья Петрова·2 отзыва

Не понравилось

Попросила консультанта отойти на 1,5 метра от меня чтобы соблюсти социальную дистанцию. Она никак не отреагировала

Marina Kosolapova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Во всех источниках написано, что магазин открыт, а по факту все закрыто и опечатано

Applepe Pe·43 отзыва

Не понравилось

Хотели пополнить запасы косметики, выбрали помаду, но консультанты стояло рядом, разговаривали между собой. Помоги от них не дождались, ушли расстроенные и без помадыЧитать целиком

Tony Realovich·2 отзыва

Совсем не понравилось

Арамат Tom Ford for Man в тестера — подделка. Кто-то из продавцов забрал себе настоящий, а поставил подделку :( это одеколон «Саша», а не том форд. Ищу возможность смыть это с запястья :(Читать целиком

Елена 🐈‍⬛·327 отзывов

Было средне

Так себе . Консультант Эсте Лаудер и видажист по совместительству больше отвлечена на макияж для другой дамы, чем на консультацию клиентов. Я понимаю , что наверное дело в политике компании, так у них принято. Но я совершаю покупку, может быть , стоит со мной хотя бы 30 секунд отвлечься и поговорить , ответить на мои вопросы ? А не отрывисто отвечать за сотую долю секунды "как угодно наносите ' , " стойкий" и продолжать делать халявный макияж для девушки, которая ещё не совершает покупку и возможно, ее не совершит ? Можно же хотя бы пол минуты уделить презентации товара, который я покупаю ? И сразу не сообщили о подарках от 5, 5 тр, только на кассе. Но ведь этот момент тоже мог замотивировать купить больше косметики.Читать целиком

Надежда .·31 отзыв

Не понравилось

Ужасно доставучие консультанты. Могут и по пятам походить. Никакого расслабления и удовольствия от шопинга

Маша Елисеева·221 отзыв

В восторге

Зашла за шампунем, а ушла... Обычная история для женщины, у которой зарплата пришла на карточку. Шампунь, кстати не нашла, который хотела, но... В общем полюбились мне Chanel Chans Tendre. Решила, не буду менять запах! Как назло мой мини-флакон закончился. Девушка консультант предложила мне капсулы. Суть в том, что вы покупаете колбу (многоразовую) и три капсулы внее по 20 мл. Компактная, удобная, не развивающаяся, да и просто симпатичная штука стоит 5500 по золотой карте. В будущем только капсулы за 4 с чем-то можно брать. И тут я посчитала: за 30 мл я отдавала 3400, а тут за 60мл 4 пусть 500 даже. Хорошая арифметика. Купила в общем. Вышла с магазина, а за мной с криками продавец. Оказывается я подарок от Шанель забыла. Хороший поход получилсяЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее