Ormatek

Салон матрасов и кроватей

4.2

36 оценок

Контакты

4.2

36 оценок

33 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ИХ

Ирина Хребтова·1 отзыв

Совсем не понравилось

ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Хочу поведать свою историю. Меня зовут Ирина, я мать ребенка-инвалида, воспитываю его одна. Мы долго мечтали о хорошей красивой мебели, копили деньги, нашли мебель мечты в компании Орматек (5этаж, Гранд Каньон). Мебель заказали, ждали с радостным предвкушением. Заказали диван, кровать, туалетный столик, прикроватную тумбочку и комод. Обслуживала покупку менеджер Виктория на 5 этаже, очень милая девушка, работает недавно. Привезли мебель, с водителями распечатали диван, внизу была дыра, я сфотографировала, предупредила сразу Викторию. Далее водители сказали, что им пора и вскрывать каждую коробку нет смысла, если что-то будет не так, компания известная, хорошая, мне всë поменяют , и вообще брака у них не бывает. Я поверила, подписала акт приëмки, что нет претензий. В итоге стали открывать и ОБНАРУЖИЛИ БРАК ВЕЗДЕ! На комоде, прямо на фасаде. Полка тумбочки изорвана,стол с дырой прямо по центру. Я сразу же стала звонить Виктории, мы оформили возврат, ждали 10 дней, потом мне позвонили с компании и сказали, что возврат они делать не будут, потому что акт приëмки подписан, и всë, дальше как говорится, сами виноваты, мы тут не при чем, сами вы всë сломали. Я позвонила водителю, он меня заблокировал, звонила менеджеру Виктории, она сказала ничем помочь не может. Вот так мы и остались с бракованной мебелью и ужасным осадком в душе от работы этой компании и просто БЕСЧЕЛОВЕЧНОСТЬЮ с их стороны! Я пожалела мальчиков, что им пора ехать и у них много работы, а они оказывается просто ввели в заблуждение, что если что, нам всë поменяют. Так что дорогие покупатели, очень осторожно с данной организацией, и если берете что-то, проверяйте досконально. В отделе рекламации мне сказали :"Нам все равно что вы дальше будете делать". Почему бы такое отношение не показывать с самого начала при продаже мебели? Если компания готова пойти на встречу и поменять нам бракованную мебель, то есть исправить свои же ошибки, будем очень рады и признательны! +79523581688 Ирина Тогда этот отзыв дополнится словами благодарности. А пока конечно это не дело, так долго копили, для нас это большая сумма, и так с нами ужасно обошлись 😥😥Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ожидание обратной связи. На основании полученной информации мы провели в…

Никита Жигалов·74 отзыва

Не понравилось

Их матрас Innovo max подарил мне проблему с шеей. А когда попытался оставить отзыв на их сайте про матрас. То оказалось что модерацию проходят только положительные отзывы. Как бы я не писал, какую форму вежливую не применял. Негативный отзыв о проблемном матрасе уже 2 месяца не публикуют. А я не сдаюсь. Потому что это не честно. На сайте 4.8 рейтинг у матраса который доставил мне столько проблем и теперь, кажется , понятно почему.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

14 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, опишите более подробно де…

Angela Angela·13 отзывов

Совсем не понравилось

Матрас за 80.000 воняет уже третий месяц жутко и не выветривается, просто ужас. В возврате отказали)))) сказали слишком поздно обратились))) то говорят ждите пока выветрится) а если не выветрится то вам его уже не заменят ))Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

4 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обязательно сообщим технологам производства о ваших замечаниях, для этого уточните…

ЛК

Лёля К.·15 отзывов

В восторге

С самого начала были нацелены на Орматек, но сначала захотели прицениться и в соседних магазинах. Все это время нас терпеливо ждал консультант Сергей. Мне кажется, у него талант продавать) Все показал, объяснил особенности матрасов, подобрал не самый дешёвый, но всё равно довольно доступный для нас по цене. Доставили вовремя. Уже лежу, всё нравится! Благодаря Сергею наша семья даже получила удовольствие от визита в салон и такой ответственной покупки.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

5 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в наших с…

СК

Сергей К·1 отзыв

В восторге

Нужен был срочно матрас на дачу. В магазине он был сразу в наличие и не надо было ждать. Сразу забрал, т.к. был в рулоне. Для дачи в самый раз.

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

23 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK

ЕМ

Елена Манакова·1 отзыв

В восторге

С большим удовольствием сплю на товарах Орматек.Матрац кайфовый ,сплю как младенец,а с подушкой не растаюсь даже уезжая в другие города и места)) Подушка пуховая Delicato Матрас медицинский ортопедический Orto premium soft.Отдельная благодарность продавцу Екатерине Жук,грамотно и профессионально объяснила преимущества этих вещей,дала возможность испробовать все матрацы и подушки в магазине и я выбрала идеальные варианты для себя.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снов…

ЕЖ

Екатерина Жук·1 отзыв

В восторге

Покупала себе кровать и матрас в этом салоне. Очень довольна качеством товара и вообще сервисом. Салон большой, выбор прекрасный. Рекомендую.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

23 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что поделились своим опытом покупки. Приятно знать, что вы осталис…

Андрей Валерич·5 отзывов

В восторге

Хороший магазин. Все понравилось. Буду приходить еще за подушками. Кровать суперская, жене понравилась. Доставка сработала хорошо, вовремя привезли. Рекомендую магазин на первом этаже.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

21 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас снова! Ком…

ВА

Валентина Андреева·2 отзыва

В восторге

Довольна качеством матрасов и кроватей, а так же консультантами. Я такого душевного и профессионального обслуживания не встречала нигде, спасибо. Приятно, когда сотрудник не втюхивает что подороже, а подбирает то, что выгодно и при этом качественно. И спасибо магазину за приятные скидки как постоянному покупателю.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

21 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас внов…

АА

Алла Арбузова·1 отзыв

В восторге

Супер магазин! Прекрасная выставка, а профессиональный менеджер Ирина ответила на все мои вопросы и помогла подобрать супер подушку. Спасибо большое, обязательно вернусь еще за покупками и буду рекомендовать своим друзьям!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

18 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алла! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас снова! Коман…

Инна Милавина·210 отзывов

В восторге

Спасибо от меня и моего сына консультанту Ангелине. Помогла подобрать хорошую и комфортную подушку. Ребенок спит теперь крепко и не потеет сильно во сне.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

16 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова! Ко…

АН

Анна Невзорова·1 отзыв

В восторге

Покупала в этом салоне Орматек недавно матрас. Хочу отметить работу менеджера Валентины.Очень приветливая и дружелюбная, прекрасно ориентируется в ассортименте. Минут за 5 подобрала матрас под все названные мной параметры. Вот это профессионализм.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотру…

ЕЛ

Елизавета Ларисовна·14 отзывов

В восторге

Салон понравился, была здесь впервые недавно. Красиво оформленные стенды, есть разные выгодные акции и скидки. Консультанты тоже приятные, приветливые, активно помогают с выбором.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Надеемся увидеть в…

ЮВ

Юлия Валентионок·1 отзыв

В восторге

СУпер магазин огромный выбор матрасов кроватей и диванов, вежливые и профессиональные продавцы помогли мне подобрать кровать и матрас в спальню Особенно хочу выразить благодарность администратору салона АндреюЧитать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотру…

ВС

Виктория Соколова·1 отзыв

В восторге

Самый лучший магазин в городе, качество товаров и огромный выбор, плюс очень грамотный и понимающий персонал, не просто продают, а именно помогают сделать правильный выбор!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Виктория! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова…

ЮК

Юлия Комарова·7 отзывов

В восторге

Нужен был матрас с жесткостью чуть выше средней, но не прям очень жесткий. Приехала в салон, пообщалась с консультантом Сергеем. Он мне рассказал про разные варианты, выделил плюсы. Но я выбрала в итоге Optima M. Хороший матрас, прочный и надежный.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

10 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова…

Мила Гринькова·5 отзывов

В восторге

Отличный салон! Выбирали кровать с матрасом, подобрали то, что нужно. Компетентный персонал, отдельная благодарность администратору салона Андрею, за профессионализм и внимательное отношение. Обязательно обращусь еще.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

8 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мила! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотру…

АС

Андрей Стрельцов·3 отзыва

В восторге

Очень приятный продавец Ангелина рассказал мне как правильно выбрать для себя матрас и подушку. Очень долго выбирал, но решил остановиться на Орматек. После долгого подбора остановился на матрасе Orto Premium Middle. Матрас классный, кайфую. Подушка тоже подошла, теперь по ночам не просыпаюсь. Доставка быстрая, привезли со склада. РекомендуюЧитать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

30 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что поделились своим опытом покупки. Приятно знать, что вы остались д…

Максим .·4 отзыва

Совсем не понравилось

Контора мошенников. Обходите стороной. Заказывал кровать Practica доставкой. Обнаружены сколы на нескольких лицевых досках, стертости дна. При доставке товара по адресу участвовало 2 курьера. По времени сначала зашёл первый курьер с накладной и просил сразу ее подписать, вводя меня заблуждение, что это необходимо для получения товара, иначе он не будет заносить товар. После чего они начали заносить кровать в квартиру и ушли не оставив времени на проверку товара. При курьере ничего проверить не успели, т.к. быстро уехали. В ходе распаковки обнаружились дефекты. Сразу сообщили о них, но в ОРМАТЕК покачали головой, не наши проблемы, мы конечно составим рекламацию, ждите несколько дней. В итоге, нам отказали. Официальный ответ: "данные дефекты на изделии являются приобретенными", "доводы относительно качества товара не нашли своего подтверждения". Как пишут в интернете, гарантийное обслуживание, возврат товара даже надлежащего качества это проблема, считайте, что ничего не сделать. Можете найти другие отзывы, там люди до суда доходили и проигрывали, т.к. у них все куплено. А сама кровать среднего качества, не сказал бы, что в восторге, за такие деньги можно было бы и получше сделать. Лежащее дно из оргалита без крепления это нечтоЧитать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

10 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, сообщите номер ва…

София Морозова·6 отзывов

В восторге

Продавец Альбина, помогла с выбором подушки, все нравится, спасибо, ответили на все интересующиеся вопросы, была очень доброжелательна. Еще вернусьЧитать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

19 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, София! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…

Ирина Кривых·10 отзывов

В восторге

Отличный салон, купили тут матрас и кровать, пользуемся уже месяц, всё супер! Доставили вовремя. Отдельное спасибо, консультанту Альбине, очень грамотно и не навязчиво всё рассказала.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

15 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…

dashaa d·1 отзыв

В восторге

Прекрасный магазин мебели. Выбирала подушку, из за боли в шее долго не могла найти подходящую для себя, пока не зашла в этот магазин. Отдельное спасибо замечательному консультанту Алле. Она дала опробовать интересующие меня подушки в деле и помогла выбрать подходящую. Теперь сплю без боли и думаю о покупке матраса) Огромное спасибо улыбчивым консультантам за такой подход к клиентам)Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

28 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова! Ком…

Дмитрий Деменков·38 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный, высокомерный консультант!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

5 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за обратную связь. На основании полученной информации с сотруд…

Наталья Сергеева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Крайне не советую данную компанию. Отвратительное качество изделия, а так же постпродажное обслуживание. 11 мая 2024 года приобрела диван-кровать Фиант Fit Middle Vivaldi 22 бежевый (номер заказа 00011028702 от 11 мая 2024 года), радовалась, что и цена демократичная и консультант всё доходчиво объяснил и оформление дистанционное удобное. Но радовалась ровно до момента доставки данного дивана. В момент распаковки (а к этому времени грузчики, подписав акт заноса, сразу же ретировались, объяснив это тем, кто у них еще много заказов) с ВНУТРЕННЕЙ стороны боковины дивана была обнаружена огромная трещина. Через 10 минут после приемки мебели, я позвонила доставщикам, привозившим мне диван, которые отказались забирать его и предложили его собрать, написать рекламацию и ждать замену. Далее позвонила по номеру горячей линии с описанием ситуации, на что получила смс уведомлением с адресом электронной почты для рекламации. Я сразу же сделала фотофиксацию и направила запрос на рекламацию с описанием ситуации и фотографиями по адресу электронной почты fl@ormatek.com. Думала, что это какое-то странное стечение обстоятельств и такая крупная компания федерального уровня принесёт мне извинения за доставленные неудобства и заменит на диван соответствующего качества без недостатков. На что через неделю я получила звонок с отказом в рекламации. Пришлось привлекать юриста и писать досудебную претензию, на которую был получен официальный отказ от Орматека: «АО Орматек не является изготовителем данного изделия, а указанный недостаток (повреждение боковины) – это непроизводственный брак, а недостаток, возникший, в следствие недопустимого внешнего механического воздействия, что не является гарантийным случаем. Исходя из характера повреждения, недостатки появились в результате механического воздействия из вне, в следствии нарушения правил хранения, либо эксплуатации». А так как никакого хранения и эксплуатации за 10 минут, как диван привезли, не было, то могу предположить, что сломали эту боковину при перевозке. В связи с этим я была вынуждена обратиться в суд о расторжении договора розничной купли-продажи и взыскании денежных средств за товар и возмещение морального вреда.Читать целиком

Александр Петров·13 отзывов

Совсем не понравилось

Пишу свой первый отрицательный отзыв за всю свою жизнь. Компания Орматек постаралась на славу. Нами была приобретена кровать в новую квартиру. Ремонт затянулся и нас настоятельно попросили принять кровать, хотя мы еще не были готовы. Мы приняли, но естественно в условиях ремонта в квартире проверить на тот момент не было возможности. Это было в конце ноября 2023г. В начале январе наконец-то пришло время для сборки кровати. При распаковке были выявлены повреждения нескольких элементов. Оставлена претензия, на которую нам ответили отказом. Ссылаясь на то, что мы сами за месяц могли ее сломать. Номера рекламаций 000277378 и 000277379. Самое смешное, что при распаковке на упаковке, было написано, что это брак. Т.е. нам заведомо привезли бракованную кровать. Прилагаю фото, чтобы все желающие могли увидеть качество продукции и клиентоориентированность компании, которая считает, что такие повреждения могли оставить мы, а потом обратно собрать кровать.Читать целиком

Альбина Скорик·49 отзывов

В восторге

Отличный персонал, большой выбор, помогли подобрать товар, ушла не с пустыми руками.

ВЕ

Вячеслав Ефремов·9 отзывов

Было средне

Дорого, можно найти дешевли и качественее

АТ

Алексей Турнаев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная контора, привезли кровать не качественно сделали , исправлять свои косяки не хотят, посылают. Не советую с ними связываться. Как дело дошло до рекламации так сразу поведение менеджеров изменилось. Вообщем оценка 1 за работуЧитать целиком

Александр Кузнецов·21 отзыв

В восторге

Отличный шоу-рум, множество вариантов, комфортный выбор. Компетентные и приятные в общении сотрудники. Покупал матрас и кровать.

Кристина Александрова·2 отзыва

В восторге

Хочу поблагодарить сотрудников компании за помощь. Я долго искала комод в детскую комнату. Мне помогли подобрать то, что нужно! Заказала я Комод Соната Junior на 3 ящика. Цвет выбрала белый, так как детская в белых тонах, да и я люблю минимализм. Осталась довольна покупкой, комод качественный, красивый, без острых углов, как я и искалаЧитать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

20 июня 2022, официальный ответ

Кристина, здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку. Очень рады, что приобретенный комод так п…

petrov-i13·1 отзыв

В восторге

К выбору матраса подошел ответственно на максимум. Посмотрел и изучил все возможные варианты. В итоге решил остановить свой выбор на матрасе Орто Премиум. У него и доказанный медицинский эффект и хороших отзывов много. Да и по ощущениям он куда как лучше остальных. Тест драйв я ему устроил прям в салоне, там такая возможность есть. Можно посидеть, полежать, повертеться как тебе надо. Прикольно, мне понравилось. Сейчас уже могу точно сказать, что выбор сделал верно, на нем ровно спишь, спина не болит и не затекает, позвоночник поддерживается. И самое главное, что матрас не жесткий, а наоборот кажется даже мягким. Это удобно, комфортно.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

21 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку. Очень рады, что приобретенный матрас так понравился…

Артем Гуменный·1 отзыв

В восторге

Продают отличные матрасы по очень хорошим ценам. Купили двуспальный матрас и радуемся😇

Ogurechik·32 отзыва

Не понравилось

Покупали здесь матрас год назад. Так как матрас был беспружинный и его можно было свернуть, мы его забрали сами из магазина. Проспали на нем год и задумались прикупить пожестче, так как этот прогибается под весом, я скатываюсь в середину, спина болит. Магазин может и нормальный, но вот доставка это ужас. Заказали матрас и доставку, обещали позвонить за день, доставку сказали ждать в течение 2 дней. Ни звонка, ни матраса. Оказалось, что в доставке указан самовывоз, с чего это они взяли я не знаю. Ладно, заказали на другой день доставку, сказали примерно в 3-4 часа дня ждать, позвоним. Звонят часов в 12(спасибо что хоть не в 4) и говорят что загруженность большая, будет часов в 8. Весь день коту под хвост в общем. Отказались мы.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее