............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Богема 

Ресторан
3.9
13 оценок
6 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Капитолина Каневская54 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель4 отзыва
Посещение ресторана 01.04.2026 примерно в 19:00 оставило крайне неприятное впечатление из-за ситуации с оплатой и поведением персонала. При расчёте через QR-код чаевые были фактически включены по умолчанию, без прозрачной и очевидной возможности отказаться от них. Подобный подход выглядит как введение гостей в заблуждение и попытка навязать дополнительную оплату. После того как счёт был оплачен без чаевых, официант позволил себе комментарий: «сегодня буду кушать ваше спасибо». Считаю это неприемлемым и недопустимым уровнем общения с гостями. Подобные реплики создают давление и ставят посетителей в неловкое положение. Чаевые являются добровольной формой благодарности и не могут сопровождаться подобным поведением со стороны персонала. Рекомендую руководству обратить внимание на используемую систему оплаты, так как подобные практики могут вызывать серьёзные вопросы у гостей, а также провести работу с персоналом по соблюдению базовых стандартов сервиса.Читать целиком
Бр
Богема, ресторан
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация…
Лариса Платонова10 отзывов