............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Italica 

Центр итальянского языка и культуры
4.7
17 оценок
ЧОУ ДПО Аделанта
4.7
17 оценок
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ММ
Марина Мишурина4 отзыва
МЕ
Маргарита Ефимова1 отзыв
“Италика” в СПб — худший сервис, полное неуважение к ученикам и абсурд с документами Осенью прошлого года мы с молодым человеком решили начать учить итальянский язык и выбрали школу «Италика» в Санкт-Петербурге. Это было ужасное решение, и я искренне хочу предостеречь всех от обращения туда. Мой молодой человек оплачивал обучение материнским капиталом, и школа должна была предоставить корректный договор. Что делает «Италика»? Сначала дважды (!) присылает такие некачественные договоры, что ПФР отклоняет заявку. В итоге мой парень сам себе писал договор, потому что сотрудники школы не в состоянии грамотно оформить документы. На третий раз его, наконец, одобрили. Обучение в группе длилось от силы месяц. Постепенно все ушли, и в один день администратор пишет: “Группа распалась, занятий больше не будет”. Отлично. Предложили “на выбор”: вернуть часть денег (естественно, не полную сумму) или ходить индивидуально, но уже с доплатой. Я выбрала возврат. И тут началось: мне вернули далеко не весь остаток, ссылаясь на какие-то пункты в договоре, которого мне, внимание, никогда не дали ни в бумажном, ни в электронном виде. На просьбу предоставить договор ссылаются на какую-то левую ссылку, которую якобы я должна была найти сама. Абсурд. С моим молодым человеком было сложнее — из-за оплаты материнским капиталом они просто так вернуть деньги не могли. Ему предложили на оставшуюся сумму провести 6 парных занятий вдвоём со мной. Мы согласились — просто чтобы хоть как-то завершить это обучение и не дать деньгам сгореть. Занятия мы прошли — последнее было в июне. И что вы думаете? В июле мне пишет администратор и требует оплатить мою “половину” за парные занятия — 7000 рублей. То есть: — сначала они соглашаются провести эти занятия в счёт остатка с мат капитала (об этом есть переписка в WhatsApp); — потом спустя месяц говорят, что «он, наверное, неправильно понял» и требуют деньги задним числом, без договора, без согласования. Просто потому что «им так надо». Что это вообще за подход? Где прозрачность? Где документы? Где хоть какое-то уважение к ученикам? Итог: школа абсолютно некомпетентна в вопросах договоров, общения, логистики и клиентского сервиса. Работают по принципу “лишь бы выжать деньги”, не заботясь о том, как вы будете учиться и чем всё закончится. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
Читать целиком
Italica, центр итальянского языка и культуры
16 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая, Маргарита! Благодарим Вас за обратную связь. Мы ценим мнение наших учеников и внимательно…
🍪
Мы используем cookies подробнее