............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Italica 

Центр итальянского языка и культуры
4.7
14 оценок
ЧОУ ДПО Аделанта
4.7
14 оценок
ММ
Марина Мишурина4 отзыва
МЕ
Маргарита Ефимова1 отзыв
“Италика” в СПб — худший сервис, полное неуважение к ученикам и абсурд с документами Осенью прошлого года мы с молодым человеком решили начать учить итальянский язык и выбрали школу «Италика» в Санкт-Петербурге. Это было ужасное решение, и я искренне хочу предостеречь всех от обращения туда. Мой молодой человек оплачивал обучение материнским капиталом, и школа должна была предоставить корректный договор. Что делает «Италика»? Сначала дважды (!) присылает такие некачественные договоры, что ПФР отклоняет заявку. В итоге мой парень сам себе писал договор, потому что сотрудники школы не в состоянии грамотно оформить документы. На третий раз его, наконец, одобрили. Обучение в группе длилось от силы месяц. Постепенно все ушли, и в один день администратор пишет: “Группа распалась, занятий больше не будет”. Отлично. Предложили “на выбор”: вернуть часть денег (естественно, не полную сумму) или ходить индивидуально, но уже с доплатой. Я выбрала возврат. И тут началось: мне вернули далеко не весь остаток, ссылаясь на какие-то пункты в договоре, которого мне, внимание, никогда не дали ни в бумажном, ни в электронном виде. На просьбу предоставить договор ссылаются на какую-то левую ссылку, которую якобы я должна была найти сама. Абсурд. С моим молодым человеком было сложнее — из-за оплаты материнским капиталом они просто так вернуть деньги не могли. Ему предложили на оставшуюся сумму провести 6 парных занятий вдвоём со мной. Мы согласились — просто чтобы хоть как-то завершить это обучение и не дать деньгам сгореть. Занятия мы прошли — последнее было в июне. И что вы думаете? В июле мне пишет администратор и требует оплатить мою “половину” за парные занятия — 7000 рублей. То есть: — сначала они соглашаются провести эти занятия в счёт остатка с мат капитала (об этом есть переписка в WhatsApp); — потом спустя месяц говорят, что «он, наверное, неправильно понял» и требуют деньги задним числом, без договора, без согласования. Просто потому что «им так надо». Что это вообще за подход? Где прозрачность? Где документы? Где хоть какое-то уважение к ученикам? Итог: школа абсолютно некомпетентна в вопросах договоров, общения, логистики и клиентского сервиса. Работают по принципу “лишь бы выжать деньги”, не заботясь о том, как вы будете учиться и чем всё закончится. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
Читать целиком
Italica, центр итальянского языка и культуры
16 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая, Маргарита! Благодарим Вас за обратную связь. Мы ценим мнение наших учеников и внимательно…
🍪
Мы используем cookies подробнее