............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fitness House на Пражской 

Фитнес-клуб
4.3
101 оценка
Делим ЦЕНЫ ПОПОЛАМ на фитнес, бассейн и спа. Только до 12 января
Реклама
4.3
101 оценка
ДН
Денис Нежилов4 отзыва
(В связи с ограничениями публикации по объему текста, отзыв разбит на две части) Часть 1. Приобрели с женой два абонемента в FH 16 октября на предстоящий год, начало абонемента перенесли на 2 ноября. При оформлении никакого договора не было получено, только подтверждение с номером по почте. 19 октября появилась необходимость отказаться от данных абонементов, в личном кабинете данная функция недоступна на еще неактивный абонемент. Оставили заявку на почту в поддержку, на что получили ответ: «необходимо оставить заявку в личном кабинете, в течении 10 РАБОЧИХ дней ее рассмотрят в порядке очереди и свяжутся из отдела возврата». При звонке на горячую линию оператор сообщал нам, что ничем помочь не может, соединить с отделом возврата нас так же «не могли», остается только ожидать звонка лично в течении обозначенного срока по правилам клуба. Внимание - в правилах клуба, на которые ссылается оператор, в разделе по прекращению договора (регламенте возврата, ст.13, п.13.2-13.3) сказано - посетитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора! Срок о 10 рабочих дней никак не фигурирует, от слова вовсе! Что ж, спустя две недели (31.10) на 10 рабочий день нам так же не поступил звонок! Позвонив повторно на горячую линию оператор проверил заявку, на удивление, перевел на специалиста отдела возврата!)) Где тот сообщил нам адрес отдела возврата, и предложил нам подъехать на личную встречу не раньше Декабря!! Внимание, заявку на возврат мы подали 19 октября, ожидали 10 рабочих дней. После нашего звонка нам сообщают, что нам необходимо ожидать еще 32 дня для личной встречи и написания заявления на возврат и только после этого ожидать возврата денежных средств! ..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЩ
Алена Щепкина1 отзыв
ПА
Павел Аверин2 отзыва
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно видеть, что Дарья смогла Вам помочь и оставить…
ЮМ
Юлия М.4 отзыва
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что Вам нравится атмосфера в нашем клубе и что Вы наблюдаете такое разно…
МЦ
Марианна Цветаева1 отзыв
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что плавание приносит Вам удовольствие и Вы находите время для себя, пок…
НФ
Натали Филатова1 отзыв
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам нравится наше оборудование и программы, а также ат…
ВЧ
Валентина Чумакова1 отзыв
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады слышать, что Вам нравится наш зал и тренерский состав. Также приятно, что Вы о…
АЯ
Анна Я1 отзыв
СН
Сергей Назаров2 отзыва
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать о положительных изменениях у Вашего сына! Замечательные достижения в плав…
ИТ
Инна Т.1 отзыв
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вам нравится заниматься в нашем клубе, и что тренер поддерживает Вас в тр…
ЕМ
Елена Маякова4 отзыва
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что Вам нравится наш фитнес-клуб и группы, особенно аквааэробика. Мы ста…
Павел Каверин42 отзыва
MR
Molly Rotten4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что Вам нравится наш клуб и что Вы нашли замечательного тренера! Ваше за…
DS
Dina Shnur4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам жаль слышать, что Вам не совсем комф…
Егор Анцифиров17 отзывов
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады узнать, что Вам понравилось в нашем клубе! Мы всегда стремимся создать комфортные…
ПЛ
Полина Лобанова38 отзывов
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Нам приятно слышать, что разнообразие групповых за…
Юлия Лукина3 отзыва
1. Ситуация с грязью и бахилами: писала и жаловалась на прошлой неделе на грязь в раздевалке, на что мне сказали «бахилы – это не экологично» Видимо, в какой-то момент на прошлой неделе оно все-таки стали «экологичными» и появились, только вот своими ушами слышала, как раздраженная администратор сказала «бахилы - это дорого, как закончатся, так и перестанут их носить» Это по-вашему «экология», а не экономия? Такая крупная всероссийская сеть не может позволить закупку бахил? И вот почему-то в клиниках и больницах бахилы – это экологично А по вашему находиться в такой грязи - это экологично? на фото бахилы 14 февраля и сегодня + снова грязь в раздевалке, которую никто не убирает 2. Зал сам стал похож на помойку Сейчас сломан тренажер жима ногами, второй еле работает, упражнения на нем делать нельзя Капает кондиционер регулярно Некоторые тренажеры собраны из каких-то запчастей (а вернее, сломанные части прикрыты, но никак не зафиксированы) Плюсом ко всему этому, гантелей 12.5 и 17-18 кг нет уже полтора месяца!! Якобы они должны привезти новые Зачем-то два года назад зал закрывали на ремонт, но тренажеры не менялись, ну а грязь – отдельная история
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт в нашем клубе ока…
EB
Evchik Bom1 отзыв
Фитнес хаус, а что происходит опять? Точнее не опять, а все те же старые песни о главном. Я уже устала писать жалобы, большая просьба владельцев конкретно сего заведения обратить внимание на происходящее, иначе придётся эскалировать вопрос выше. 1. Почему так грязно? Я была в разных точках фх, но такое наблюдается только на пражской. Грязь, сопли, слюни, волосня повсюду, только что до испражнений на полу не доходит. Я на могу одеться в раздевалке нормально, не постелив на пол бумажное полотенце, так как на полу грязевые и волосяные ванны. Про душевые я промолчу, там стараюсь просто не смотреть по сторонам. 2. Количество народу. Я понимаю ваше желание нажиться и продать как можно больше абонементов, честно. Однако вот вопрос - я прихожу заниматься или стоять в очереди на тренажёры? Я за что плачу деньги, мне не очень понятно? Мне не пробраться к тренажёрам, я не могу сделать полноценную тренировку и просто толкаюсь в очереди с другими такими же бедолагами, угодившими в вашу сомнительного вида и сервиса богадельню. 3. А у вас некоторые тренерки в каких-то особых отношениях с руководством? Иначе как объяснить, что одна конкретная тренерка оттяпала себе буквально половину верхнего зала вместе с гирями и платформами. Каждый раз, когда я прихожу в её "угол", она там дежурит, мешает тренироваться и якобы все эти приблуды ей нужны вотпрямщас. После этого она демонстративно уходит и полчаса не подходит к этим приблудам. При этом трогать их нельзя. Ам сори, это как? Я извиняюсь, но мне мягко скажем положить на то, кого она там тренирует. Я тоже занимаюсь с тренером, но мой почему-то не отжимает себе половину зала, мешая другим людям))) 4. Неработающие кондеи, духота дикая, вонь и пыль. Если у меня будет приступ сердца от жары и нехватки кислорода, готовьтесь оплачивать мне лечение. Резюмируя это все..... Доколе? Давайте как-то решать проблемы, пожалуйста, а то рейд роспотреба уже будет оценивать, за что вы берете с людей деньги. Пысы дополняю от 17.02 свежей фотографией.
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о Вашем негативном опыте в нашем к…
Марат Шарафутдинов5 отзывов
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Чтобы сотрудники проверили информацию и в ней разобралис…
КВ
Кристина Вострокнутова42 отзыва
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
1 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш положительный отзыв о фитнес-клубе на Пражской. Мы рады, что Вам нравит…
ДЛ
Даниил Лукьянчук10 отзывов
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
19 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим, чтобы наши клиенты оставались довольны и будем рады, е…
Павел Горшенёв4 отзыва
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вам нравится наш зал. Будем продолжать делать все для Вашего комфорта и радости! С уважением, Fitness House.
ЮЮ
Юрий Юрий8 отзывов
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
28 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно, что Вам нравится заниматься в нашем клубе. Желаем хороших тренировок! Все…
Каспар Хаузер8 отзывов
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Чтобы сотрудники проверили информацию и в ней разобралис…
Кристина Антипьева4 отзыва
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
21 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и выражение Вашего мнения о нашем центре Fitness Hous…
Александр Тюрин18 отзывов
За плохим сервисом? Вы по адресу Из плюсов: - хороший, оборудованный зал - чистый бассейн Из минусов: - купил дневную подписку в клубе через сайт, потому что отдел продаж не работал, хотел сразу же пойти на тренировку — развернули, сказали, что заработает с завтрашнего дня - пришёл на следующий день, потребовали справку для бассейна без предупреждения - выходил в 17:45 — сказали штраф 500р. В нормальных клубах абонемент до 17:00 подразумевает, что вы должны зайти до этого времени и не беспокоиться. Здесь же вам никто не скажет про ограничение времени, зато с удовольствием возьмут ещё денег! Предложил переоформить мой абонемент на весь день с доплатой — отказали, сказали, что нужно отменить этот абонемент (потерять 3500р) и только после этого заново оформить новый👍 Мое первое и самое неприятное посещение клуба - также если вы хотите посетить солярий, вы сможете купить на него абонемент и только через две недели воспользоваться услугой, класс - Сауны совмещенные мж. финская сауна не работает, инфракрасная на пару градусов теплее, чем в зале. Хамам более менее греет (пока что). Так что если после бассейна захотите порелаксировать - мимо Выбор за вами
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Чтобы сотрудники проверили информацию и в ней разобралис…
ВД
Вика Дайс24 отзыва
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
8 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Передадим Ваши замечания руководству для проверки и усил…
😊29 отзывов
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
4 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Нам приятно, что Вам нравится наш клуб, и Вы получае…
Vladimir Vladimirovich21 отзыв
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
25 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Нам приятно, что Вам нравится наш клуб, и Вы получае…
Ольга Михеева21 отзыв
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
11 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Мы рады что Вам нравится в нашем клубе. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Fitness House.
Grigory Eleseev1 отзыв
Ситуация произошла 18.04.2021. Я и моя супруга являемся клиентами фитнес хауса с 2017 года, в недавнем времени я все таки уговорил свою престарелую мать посетить данный клуб в качестве гостя с целью последующего оформления для нее абонемента, но тут и произошла неприятность в которой не нашлось решения - Моей матери отказали в посещении клуба в качестве гостя, сославшись на то что график гостевого посещения в воскресенье с 16:00. На мои утверждения о том что я проходил консультацию у администраторов клуба перед визитом и уточнял отдельно о посещении в выходные дни (так как она не может в другие дни, работает) на что получил однозначный ответ - можно (без уточнения часов посещения) нам все го лишь развели руками и сказали ничем помочь не можем смотре ли бы информацию на сайте. Не управляющего, не администратора не месте не оказалось. В ответ на наше не довольствие и утверждение что это упущение менеджеров по продажам данного клуба, нам сказали - извините не чем помочь не можем, в зал не пропустим ! День испорчен, человек (мама) более не хочет связываться с данным клубом ! Наплевательский подход к своим постоянным клиентам ! От дальнейших услуг сети фитнес хаус откажемся и в преть не будем продлевать абонементы ! PS: душевые периодически не работают, вода в бассейне почти всегда холодная, парные периодически ломаются, предбанная зона узкая и холодная.
Читать целиком
Григорий Елесеев1 отзыв
Ситуация произошла 18.04.2021. Я и моя супруга являемся клиентами фитнес хауса с 2017 года, в недавнем времени я все таки уговорил свою престарелую мать посетить данный клуб в качестве гостя с целью последующего оформления для нее абонемента, но тут и произошла неприятность в которой не нашлось решения - Моей матери отказали в посещении клуба в качестве гостя, сославшись на то что график гостевого посещения в воскресенье с 16:00. На мои утверждения о том что я проходил консультацию у администраторов клуба перед визитом и уточнял отдельно о посещении в выходные дни (так как она не может в другие дни, работает) на что получил однозначный ответ - можно (без уточнения часов посещения) нам все го лишь развели руками и сказали ничем помочь не можем смотре ли бы информацию на сайте. Не управляющего, не администратора не месте не оказалось. В ответ на наше не довольствие и утверждение что это упущение менеджеров по продажам данного клуба, нам сказали - извините не чем помочь не можем, в зал не пропустим ! День испорчен, человек (мама) более не хочет связываться с данным клубом ! Наплевательский подход к своим постоянным клиентам ! От дальнейших услуг сети фитнес хаус откажемся и в преть не будем продлевать абонементы ! PS: душевые периодически не работают, вода в бассейне почти всегда холодная, парные периодически ломаются, предбанная зона узкая и холодная.
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
21 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за возможно некорректное информирование Вас сотрудниками клуба, возм…
Дима И21 отзыв
Читать целиком
Fitness House на Пражской, фитнес-клуб
11 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Ди ма! Режим работы коммерческого отдела в клубе на Пражской пн-пт с 10:00 до 22:00, с…
Maria Domnina15 отзывов
Нормальный клуб за свои деньги. Бассейн бывает немноголюдным, если угадать со временем, тренажёры рабочие. Маловато места под растяжку и другие свободные упражнения, точнее, его почти нет. И воду в душевых настроить сложно: то кипяток, то ледяная. К самому клубу претензий особо нет, это ж не Престиж, они есть к продажникам, о чем расскажу ниже. Мой абонемент заканчивается 11 марта. Начиная с 28 февраля мне на 2.03 позвонили уже 3 раза. 1-й раз, что у них супер-акция, всего 2 дня, срочно покупайте абон на год всего за 16 вместо 28! Алло, он 28 у вас никогда не стоил, говорите уж тогда сразу 100 тысяч без скидки, точно клюнут. Я ОТКАЗАЛАСЬ (это важно), на следующий день мне опять звонит менеджер и спрашивает о принятом решении. Вы там совсем глупеньких набираете? Снова отказалась. На третий день опять звонит (прошлая "акция" же закончилась), я в шутку говорю "что, опять хотите акцию мне предложить?". "Да, у нас новая акция началась!". Отказалась ещё раз, не знаю, дойдёт ли с третьего раза. Номера не заблочить все - звонят с разных.
Читать целиком
АГ
Амели Городецкая7 отзывов
Неприветливый персонал, холодная вода в бассейне, где всего 5 дорожек и несколько занимают под занятия с детьми. Около бассейна не предусмотрены никакие средства чтобы не упасть, а везде разлита вода и скользько. Холодно в помещении. 20 градусов это не нормально для места, где люди мокрые в купальнике ходят. Странная конструкция бань, между полом и дверью сантиметра 3-4. Смысл в такой сауне? Мало того их отключают и при этом нет надписей или предупреждений. Не закрываются душевые, нет раздевалок, только туалет и ящики, которые кстати тоже не все работают. Из бассейна ещё и выйти нельзя, так как брелки, которые вам дают не работают, якобы из за отсутствия справок, которые, кстати, никто даже не потребовал при входе. Никому не советую, явно травмоопасное место не заботящееся о клиентах. Акции у них прекрасные, в которых делают скидку на полотенце. Апогеем данного помещения стало, то, что я заболела, теперь лечусь. отлично сходила.
Читать целиком
Nadia Samy Nechaeva16 отзывов
Давненько не была в любимом Фитнес-Хаусе на Пражской. Год занимаюсь там, но впервые клуб меня удивил. Вернее, подтолкнул к вопросу, не связанному напрямую со спортом. Озарение пришло в раздевалке - секунда раздумий и источник противоречия был определен - фоновая музыка! Не знаю, какая музыка звучит в раздевалках других клубов этой сети, но в нашем всегда было бодренько, ритмично, жизнеутверждающе - я начинала пританцовывать уже на этапе натягивания спортивной формы:) Сегодня меня встретила музыка, более подходящая для йоги, причем на этапе шавасаны:) Пока я вдумчиво переодевалась, стараясь не уснуть по привычке, вспомнился один похожий эпизод - тогда по всему району отключили горячую воду и в клуб потянулись люди, решившие совместить приятное с полезным - все знают, что в клубах есть бойлеры. Собственно, я в тот день тоже не планировала заниматься:) Можно представить себе градус возмущения посетителей, узнавших что именно сегодня бойлеры не работают, и помыться можно только холодной водой. На рецепции пожилая женщина грозилась пожаловаться в СЭС на то, что в бассейн люди ныряют минуя душ, а в раздевалке недовольные женщины возвращались к своим шкафчикам в сухих полотенцах, чтобы поехать домой или в офис после интенсивной силовой тренировки как есть - в мыле. В тот день, растирая свою гусиную кожу, и мысленно благодаря себя за знакомство с прорубью, я и обратила внимание на музыку в раздевалке - тогда я подумала, что плейлист призван немного успокоить посетителей и настроить их на философский лад:) Но сегодня в клубе все было особенно хорошо и немноголюдно - жаркий воскресный полдень больше подходит для слияния с природой, а не для потения под штангой:) Так почему в раздевалке звучит колыбельная? Ну правда, очень интересно - это новый стандарт или прихоть администратора? Но как бы то ни было, я довольна обслуживанием - всегда чисто, очень милые сотрудники, которые искренне улыбаются. Тренажеров много, очередей не бывает, полотенца недавно обновили, ветошь почти не попадается:) Групповые занятия иногда даже утром собирают полный зал - некуда коврик бросить - но размер зала изменить нельзя, поэтому к минусам это не отношу, просто стараюсь занять место пораньше:) Есть отличный уединенный и зеркальный зал бокса, где можно порастягиваться или поработать с мешком - в наличии макивары, скакалки и другие мелочи общего пользования, кроме перчаток. PS Кстати, в связи с переездом, продаю недорого свой недоизрасходованный абонемент (действует до конца октября). Желающие могут писать в лс:) PPS Фотка для привлечения внимания!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее