............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эклектика-гид 

Туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
3.9
65 оценок
3.9
65 оценок
Анастасия Роус5 отзывов
Марина Матизова9 отзывов
Оля Ермаченкова5 отзывов
Александр Турошев9 отзывов
Сергей Бохан6 отзывов
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
5 января 2025, официальный ответ
Добрый день.Сергей. Опросили ещё пару туристов и нашего гида. Сами опечалены несоответствием ожидани…
Екатерина Шпакова11 отзывов
Ездили на обзорную экскурсию с родителями, они приехали первый раз посмотреть город, я уже в городе была несколько раз. Поехали чисто развеяться и отдохнуть в автобусе. Честно, на троечку. Рассказ гида был интересным, самые такие знаковые места посетили. Родителям было в новинку, интересно, это самое главное. Но! Есть минусы. Что не понравилось всем нам. Перед отправкой автобуса около 10 минут впаривали диски и календари, рассказывали, какие они уникальные, нигде таких не встретите, печатаем мы сами и тд , и тп (календарь кстати, купили на подарок, тк он на три года, и с красивыми видами, но в то, что они уникальные - не верю😄) Но, тут начинается самое интересное, 15 минут стояли возле сувенирной лавки "Сказка". Гид расхваливала, какие там сказочные туалеты и кофе. Ага, туалет действительно "сказочный", неухоженный,без мыла, с неработающими сушилками, без салфеток для рук. Я понимаю, что остановка делается не просто так, что существуют некие договорённости между турфирмой и лавкой. Ну ладно, но потом после этого, мы стояли напротив Кунсткамеры, и ждали, наверное минут также 15,пока гид разведет туристов на кораблик и в Кунсткамеру. В итоге, полчаса времени потрачено впустую лично для нас. В автобус сели в 9-45, а вышли где-то в 12-10, притом, что длительность самой экскурсии заявлена 1.5 часа. Логистика не продумана совершенно, точнее, она продумана, но в пользу фирмы, о туристах никто не думает.
Читать целиком
СМ
Светлана Маклакова13 отзывов
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время оставить такой приятный отзыв. Обязательно передадим с…
Kati Boo19 отзывов
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
2 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Чтобы разобраться с данной ситуацией, нам нужно знать, на какую экскурсию Вы приобретал…
asteri11 отзыв
Никому не рекомендую.Ездила от этой фирмы на первый раз.....В этот приезд купила 4 экскурсии. Заранее. Стрельна ну....можно дотянуть уровень экскурсовода до "нормально",автобус арендованый тоже можно дотянуть до "ничего,потоепим... недалеко." По городу экскурсия с посещением Петропавловске крепости.: 15 минут стояли у сувенирной лавки,(к которой Эклектика всегда все группы привозит)Через минут 45 после начала экскурсии(продолжительность 1,5 часа) подвезли к Петропавловске крепости и сказали выходить на экскурсию той части группы,которая в крепость. Экскурсия по крепости была с отличным гидом! Но...бродить по казематам пол экскурсии и слушать кто в какой камере сидел....наверно не очень интересно.Может лучше туристам показать замечательные выставки,которые там проходят,о истории города ?Это я о том ,что нельзя брать совмещенные экскурсии. Ещё экскурсию ,просто отменили. Сообщив смс на кануне вечером в 8 часов..... А экскурсия на автобусе фирмы в В.Новгород это просто непередаваемо...На обратной дороге водитель с гидом ржали на весь автобус рассказывая друг другу байки про придурошных туристов.А по дороге туда одна скандальная туристка устроила перепалку с гидом(Александр) И вместо того,чтобы ситуацию свести на ноль..водитель остановил автобус и вместе с гидом начали ругаться с этой дамочкой.После того,как другие туристы начали возмущаться сложившейся ситуацией...все угомонились...Но гидом группа была названа БЫ......ОМ.(первый раз мне такое бы......ло попалось-сказал гид Александр водителю.Громко и с выражением.На что возмутились туристы) Экскурсия - никакая,гид -никакой,хотя он в частной беседе с водителем на протяжении всей поездки, на весь автобус очень себя хвалил,какой он офигенный,умный,и значимый. И какие туристы "при..урки",пишут на него жалобы,а потом он вместе с руководством "ржёт"-(дословно) И экзамены принимает в комиссии ,у гидов.,и как знакомую водителя" протянуть через этот экзамен".... Народ в группе был просто в шоке,все это обсуждали ,пока гуляли по городу с местным гидом и на свободном времени. Это была последняя последняя экскурсия с этой фирмой! Из за таких "ч...ошников"со спущенными на заднице джинсами, в мятой футболке и с осиным гнездом на голове,который именуется ГИД АЛЕКСАНДР, у людей складывается впечатление о фирме. Хотя я всегда ездила с удовольствием с ними. Накипело.Первый раз писала отзыв. Всем хороших путешествий! Татьяна. Рига.
Читать целиком
Светлана т35 отзывов
Хотели купить тур в Петергоф, подошли к киоску покупать, но нас отозвал зазывала и пытался продать тур через себя. Сказал, что с 5 человек будет скидка по 200 рублей (всего 1000), хотя на сайте самой фирмы была размещена информация о том, что действует семейная скидка 10%. Когда спросили о ней, тур продавать отказался и сказал, что народу и так много и мы можем обратиться в другую фирму. По итогу купили билеты через сайт на следующий день со скидкой 2750 рублей! Это был первый звоночек. На следующий день, когда поехали на экскурсию, в начале нам сказали, что дети школьного и дошкольного возраста проходят в первую очередь, по итогу приходилось пихаться с детьми, потому что вообще-то народу на это плевать и экскурсоводы не следят за тем, пропускают детей или нет. Не прошли через толпу- ваши проблемы. Ещё в автобусе по прибытии гид от эклектики сказала, что автобус после экскурсии ждать никого не будет, искать тоже никого не будут, мол сами доберётесь, если не успеете на него. Это был второй звоночек. Третьим звоночком стало то, что группу на экскурсию в грот разделяли по 15 человек. Ждать нужно было на лестнице, на проходе, на солнце. Первая группа прошла, в нее попасть не успели. Заняли сразу место, чтоб пройти со второй, потому что стоять с детьми на солнце не было никаких сил. Сами экскурсии сильно растянуты по времени и после дворца сил уже не было, а тут ещё и стоять на лестнице без скамеек, без тенечка было очень тяжело. Когда открыли проход для второй группы, нас оттеснила гид от эклектика-гид (наш, с которым приехали) и пустила другую группу. На вопрос почему запустили другую группу довольно грубо ответила, что если не нравится, то берите индивидуальный тур. После этих слов и вообще поведения гида никуда больше идти не было никакого желания. Хотелось просто покинуть группу и место. Впечатление от всего комплекса было испорчено. Никому не советую эту фирму. Работники мало того, что пытаются обмануть на стоимости туров и скрывают скидки, так и гиды - хамы.
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо, что нашли время оставить отзыв, нам важно мнение каждого туриста. Пр…
g.
gilevJH .11 отзывов
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, на какую экскурсию и когда Вы с нами ездили?
AB
Anna Biryukova19 отзывов
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за Вашу оценку. Будем рады видеть Вас и на других наших экскурсиях. Подск…
НД
Наталья Довгань1 отзыв
На 01.10.2023 купили экскурсию в Шлиссельбург. Вместо обычного туристического автобуса компания предоставила "маршрутку", о чем заранее не предупредила. Пришлось ехать на последнем ряду, состоящем из 4 сидений. Любоваться видами из окна не получилось, так как в распоряжении только маленький край окна, расположенный ниже уровня плеч. Пришлось смотреть или в полку с кондиционером на уровне глаз, или на кусок дороги в окно, или, согнувшись, пытаться посмотреть в окно. Фразы гида "посмотрите налево, посмотрите направо" воспринимаются как насмешка. Гид пояснила, что весь автобусный парк такой. Компания просто экономит на нормальном автобусном обслуживании за счёт туристов, ведь не каждый согласится ехать в "багажнике" без нормального обзора. Но компания заранее о своей "маршрутке" не предупреждает, спокойно продавая билеты и на последний ряд. Больше с этой фирмой никуда не поеду и никому не рекомендую. На обратном пути из Шлиссельбурга гид всю дорогу молчала, хотя можно было что-то ещё рассказать. Про компенсацию стоимости билетов - тишина.
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
3 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим в транспортный отдел Вашу жалобу. Приносим извинения за…
ЯД
Ярослава Довгань3 отзыва
Купили экскурсию на 01.10.2023 в Шлиссельбург. Оказалось, что транспортное обслуживание состоит не из туристического автобуса, а из "маршрутки". Из 18 мест 4 - единый ряд сзади, где из-за неудачного расположения окон (край окна ниже уровня плеч) приходится смотреть или в полку с кондиционером на уровне глаз, или на кусок дороги в окно, или таки пытаться посмотреть в окно в позе буквы "зю". Особым издевательством воспринимаются фразы гида "посмотрите налево, посмотрите направо" по ходу движения по маршруту. На возмущения гид отвечает, что весь автобусный парк такой. Так может имеет смысл покупать автобусы иной конфигурации или не продавать билеты на задний ряд? В итоге впечатления от 9-часовой экскурсии никакие, кроме раздражения. Есстественно, при покупке билетов на экскурсию о "маршрутке" не предупреждают. Ну и про компенсацию стоимости билетов - тишина.
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
3 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим в транспортный отдел Вашу жалобу. Приносим извинения за…
Наталья Бормина2 отзыва
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
17 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Наталья, за теплые слова 💛 Приходите ещё 🌸 Обязательно передадим Ольге Кова…
Ксения Кулакова63 отзыва
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
15 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Максим. Большое спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим слова благодарности Алексан…
АП
Анна Пахомова1 отзыв
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
5 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравилось. Обязательно перед…
Александр Браже11 отзывов
Хочу оставить отзыв по экскурсии в Царское село. Покупали тур в отеле. С момента того как ты садишься в автобус, тебе пытаются продать непонятные буклеты с картинками и видеодисками с «уникальными» фото и видеоматериалами + календари на 3 года. Задержка выезда составляла 30 минут, далее было объявлено, что все купившие билеты у турагентства попасть не смогут, так как по непонятным причинам музей сможет пропустить только 20 человек. Итого договорившись между собой, 20 человек отправились в путь, остальные отправились в кассу за возвратом или переносом экскурсии. Добравшись до царского села, впоследствии ожидания 30 минут у ворот, выясняется что пройдут только 5 человек из 20. 5 человек прошли, дальнейшая судьба их неизвестна, возможно из 5ых янтарную комнату увидел только 1. По итогу остальные 15 отправились обратно на автобусе оформлять возврат. Возврат оформлен, получен купон на скидку. Спасибо за потраченный день.
Читать целиком
Захар Малышко1 отзыв
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
23 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Захар! Спасибо большое за Ваш отзыв, очень рады что Вам понравилось, ждём Вас ещё на наших экскурсиях ;)
Светлана Филипповская2 отзыва
Читать целиком
Эт
Эклектика-гид, туроператор по организации экскурсий по городу и туров по России и Белоруссии
11 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, поговорили со старшим менеджером смены, который Вас отправлял, он сказал что пришёл в…
Anastasia164 отзыва
Брали здесь 2 экскурсии, но о скидках, предоставляемых при предъявлении билета за прошлую экскурсию, узнали уже в конце второй экскурсии от гида. Называется, пока сам не спросишь, никто не скажет. Теперь о самой компании. Экскурсоводы хорошие, слушать было интересно. Особенно хотелось бы отметить женщину, которая проводила для нас экскурсию по ночному Петербургу, имени ее, к сожалению, не знаю, но выразить свое уважение и восхищение ею очень хочется! Такое чувство, что она знает каждый уголок города и может рассказать историю любого дома и улицы, какой бы дорогой не поехал водитель. Что касается экскурсовода, с которым мы ездили в Пушкин и Павловск, здесь уже не все так оптимистично. Голос монотонный, пока доехали до места можно было заснуть. Во время экскурсии произошел конфликт. Когда приехали в Павловск, гид не сообщил нам во сколько отъезд и где мы встречаемся. В результате половина группы ждала гида у входа во дворец, другая половина ушла к дороге ждать автобус. Экскурсовод же кричал на всех и говорил, что сообщал нам о месте встречи, но ни один человек из группы это не подтвердил, потому что еще ходя по дворцу мы все друг у друга спрашивали, знает ли кто-то сколько у нас свободного времени и где встреча. В результате, та часть группы, которая ушла к дороге, была удостоена "чести" быть названной гидом безмозглыми. Прям так и сказал: "Ну если ума у вас нет, я вам свой не пришью". Не очень приятно такое отношение работника к клиентам, они ведь не по своей инициативе туда пошли, а по незнанию. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, он просто набросился на бедных бабушек, которые потом долго возмущались таким отношением к себе. Что касается автопарка тур фирмы: Автобусы чистые, ездить было приятно. Перед каждой экскурсией группе предлагали приобрести диски с экскурсиями (500руб), книги (300 руб) и настенные календари. Продажи не агрессивные, насильно покупку никто не навязывал. Сравнить с экскурсиями в других турфирмах не могу, поскольку обе экскурсии брали в Эклектике.
Читать целиком
Александр2 отзыва
Сегодня 4 июля 2015 г. были на экскурсии в Выборге (которая должна была отправиться в 9:15), хочу поделиться своими впечатлениями. Положительные моменты: - автобус был новый, очень хороший фирмы MAN, кондиционер работал, что очень важно, водитель отличный; - экскурсовод рассказывала интересно по маршруту, узнал много нового; - обзорная экскурсия по городу и парку Монрепо — понравились. Отрицательные моменты: - автобус очень большой 61 место — все забито под завязку, поэтому были неудобства везде по ходу экскурсии; - автобус подали с опозданием и устроили давку - 61 человек штурмовал автобус толкаясь и захватывая места с «запасом», короче настроение испортили сразу; - экскурсии в Выборгском замке не было — просто экскурсовод оплатила вход в крепость и вход на башню, а дальше со словами «теперь у Вас начинается свободное время» ушла назначив отъезд через 1,5 часа. Мы простояли очередь на подъеме и осмотр с площадки башни затратив на это 1 час. После этого о самостоятельном осмотре замка речь уже не шла. Оставшиеся 30 минут потратили чтобы добежать до ближайшего кафе и перекусить немного.
Читать целиком
MiraBilis77 отзывов
Поделюсь впечатлениями от ночной комбинированной экскурсии (обзорная на автобусе + водная). Экскурсию брали именно в Эклетике-Гид в первую очередь по причине того, что уже были у них на этой же экскурсии пару лет назад, нам понравилось. Надо сказать, что в этот раз всё несколько отличалось, но в целом впечатления остались также положительные - наши гости, впервые приехавшие в Питер, остались очень довольны, и мы сами тоже) Из плюсов: - хороший, комфортный и чистый автобус - это прям очень важно, когда экскурсия довольно длительная; - к хорошему автобусу бонусом шёл хороший водитель - нас возил Дмитрий, от которого остались только приятные впечатления: от интеллигентного внешнего вида до умения втиснуться в забитую парковку и выбрать способ объезда всяких нежданчиков типа ремонта дорог, не нарушая при этом ПДД; - самый главный и большущий плюс - экскурсовод. Смело рекомендую - Марина Петрова: "Сегодня с вами в городе морской славы, городе, основанном великим Петром - экскурсовод Марина Петрова", - как она сама себя представляет) Очень позитивная девушка, с отличным чувством юмора, хорошо поставленным голосом и чёткой дикцией, прекрасным знанием Санкт-Петербурга, и - самое важное! - чувствуется, насколько человек любит свой город, и эта любовь просто передавалась каждому в автобусе. Это правда очень круто! Кроме того, я, как человек имеющий экскурсоводческое образование и немножко разбирающийся в этой "кухне", не могу не заметить, что была предложена довольно интересная программа. Не среднестатическая банальщина, о которой любой турист и без гида прочтёт в каждом путеводителе, а явно авторский подход с интересными деталями, необычными фактами - в общем, такими нюансами из истории и нынешней жизни Петербурга, которые помогают взглянуть на наш город не просто как на красивую картинку, а почувствовать его атмосферу и настроение. На мой взгляд, это очень важно. Экскурсоводу - много плюсов в личную и профессиональную карму. Минусы такие, кто соберётся, обязательно обговорите это с менеджерами заранее: - водная экскурсия. Мы протупили и, памятуя о том, как в прошлый раз на небольшом теплоходике прошли ночью по рекам и каналам, решили, что в этот раз будет так же)) Но оказалось по-другому. Во-первых, экскурсия велась только по акватории Большой Невы без захода на Фонтанку, Мойку, Крюков канал... Во-вторых, большой двухпалубный теплоход, обе палубые закрытые. Открытая (на свежем воздухе т.е.) только корма верхней палубы, на которую не подведены динамики. Т.е. мы расположились именно там и экскурсию в исполнении нашего экскурсовода слышать не могли. Не трагично, конечно, но этот момент компании лучше бы продумать; - а вот этот косяк - уже второй раз. Есть такой пункт в программе экскурсии - заезд в некий пункт общепита на чашку кофе сразу после водной экскурсии. Что два года назад, что сейчас - пункт общепита один и тот же. В прошлый раз это был реальный косяк Эклектики, т.к. вместо обещанных 35 минут мы там тусили зачем-то почти полтора часа. Ужас. Нынче всё как полагается - 35 минут, всё по расписанию, НО: одновременно в кафе оказались то ли 4, то ли 5 туристических автобусов. Кафе, если что, большими масштабами не отличается, посему адовое столпотворение внутри собственно на кассах, ноль свободных столиков, ну про длину очереди в туалет я даже говорить не буду - представляете себе две кабинки и почти 200 человек, которым нужно уложиться в полчаса?)) Да и само заведение (если что, это кафе Андалузия, что в подвальчике у метро Чернышевская) - весьма сомнительно на мой вкус. Вот за исключением этого большого и жирного минуса всё прошло отлично.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее