............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Apetta 

Химчистка
4.5
77 оценок
4.5
77 оценок
. Александровна2 отзыва
Прежде чем сдать куртку позвонила о сроках изготовления. Меня устроило что почистят до воскресенья так как я в этот день выходная. Но ..ничего готово не было. Смс о готовности пришла в понедельник. Мне пришлось отпрашиваться с работы и бежать. К моему огромному удивлению я увидела свою куртку в состоянии худшем чем сдала ее. При этом мне пытались доказать что это у вас было. Но потом подняв капюшон согласились что это их вина непонятного происхождения.Так как это даже не грязь была а угловые следы чего то .При чем площадью не малой. Забрали обратно.Через день звоню узнать как там моя карта на что оператор не в курсе и перезвонила через пол часа. Забирайте готова. Опять отпрашиваюсь с работы бегу. На внешний вид вроде чистая( по крайней мере свои непонятные пятна убрали ). На следующей день одела уже при дневном свете ,сказать что я в шоке ничего не сказать.Куртка просто испорчена.Синтипон на столько скатан что я почувствовала себя гусеницей в ней.Как внешне так и по ощущениям это просто комки в одном месте либо просто ткань в другом. Хочу заметить что при сдаче мне указали в одно место что синтепон немного сбит.Но не на столько что б забрать отдельно комки отдельно ткань!Далее объясните мне что такое химчистка??Я так понимаю я сдаю грязную вещь плачу деньги и мне возвращают чистую .Я когда сдавала на рукавах воротнике ,карманах была грязь от ношения ,так почему же мне вернули практически в таком же состоянии.Как была эта грязь так она и осталась.Чуть менее. А ещё момент когда сдавала было пятно ,меня сразу предупредили что оно останется (хотя опять же ,я то сдаю в химчистку) когда забирать пришла первый раз оно так и осталось.Когда забирать пришла второй раз пятна почти не видно.Это как? Смысл в химчистке если вы не приводите вещь в чистое состояние? Так почистит и испортить я и сама могла б дома бесплатно.А тут просто испоганили вещь за мои же деньги! Поэтому мой вам совет если уж сдаете вещь делайте полный видио обзор в каком состоянии вы сдали и получили вещь
Читать целиком
Ксения Лосева3 отзыва
Apetta, химчистка
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Ксения. Всегда к вашим услугам! ______________ С уважением, команда Apetta
АД
Анна Добрынина16 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и остались недовольны результатом…
Александр Евдокимов2 отзыва
Читать целиком
Apetta, химчистка
15 апреля 2025, официальный ответ
Александр, добрый день. Благодарим за отзыв. Мы обязательно передадим отдельную благодарность персон…
ЮК
Юлия Круглова1 отзыв
Apetta, химчистка
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Всегда рады помочь! ______________ С уважением, команда Apetta
вм
вика мужева2 отзыва
Читать целиком
Apetta, химчистка
15 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы предлагаем не только чистку одежды и дом…
ВХ
Василий Хутов1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
1 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Признательны за высокую оценку. Мы обязательно передадим отдельную благодарность персон…
АС
Анжелика Синозерская1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
30 ноября 2024, официальный ответ
Анжелика, добрый день. Признательны вам за положительный отзыв. Мы обязательно передадим благодарнос…
АЛ
Андрей Лавров4 отзыва
Apetta, химчистка
5 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны вам за положительный отзыв. Рады будем видеть вас снова! ______________ С уважением, команда Apetta
АА
Артем Алексеенко1 отзыв
Впервые в жизни решил воспользоваться химчисткой. 12 лет носил парку. Случалось, приходилось чинить в ней машину. Парка добротная, дыр нет, а вот загрязнения...Новая такая, этой фирмы, теперь 50 тысяч стоит, а чистка - две с хвостиком. Смысл есть, решил рискнуть. Химчистку выбирал так: Во-первых, чтоб удобно было принести ее именно туда, где ей будут заниматься. Хотел посмотреть в глаза тем людям, которые будут заниматься ее чисткой. Все чистки, которые работают через пункты доставки - отпали. А то наставят пятен, а потом разбирайся с доставщиком. Во-вторых, смотрел на отзывы. Особенно те, что с фото. После часа исследований отпали все химчистки, кроме двух. Апетта и вторая, которая 50 лет на рынке, с названием как у цветка. После прочтения отрицательных отзывов вторая отпала. Не потому, что у апетты не было отрицательных. Но у второй проблемы - "испортили вещь" а у Апетты "не так посмотрела приемщица". Итого. Заявленное время чистки - 4 дня. В реальности 5, но были выходные, так что норм. В отзывах на другие химчистки, случалось, по месяцу держали вещь. Но главное - результатом совершенно доволен! Выглядит почти как новая. А я уж подумывал менять ее. Даже приемщица написала в договоре "износ - 75%". Но теперь единственный износ - металл на кнопках проступил из-под краски. Но это он еще в первый год проступил.
Читать целиком
Apetta, химчистка
1 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы искренне радуемся, когда наши кли…
СО
Светлана Образцова1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
21 октября 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день. Благодарим за отзыв. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу…
Ирина Замтфорт1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
16 октября 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Непременно передадим ваши добрые слов…
ЕШ
Елена Шебанова1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Непременно передадим ваши добрые слова наше…
ЛН
Леонид Назаров1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
2 августа 2024, официальный ответ
Леонид, добрый день. Спасибо, что рекомендуете нас! Непременно передадим ваши добрые слова нашему ко…
Еленушка Любимая1 отзыв
Apetta, химчистка
10 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Всегда рады помочь! ______________ С уважением, команда Apetta
ВА
Вера Аксёнова1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
8 мая 2024, официальный ответ
Вера, добрый день. Признательны вам за положительный отзыв. Непременно передадим ваши добрые слова н…
ОВ
Ольга Ворожбитова1 отзыв
Apetta, химчистка
3 апреля 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день. Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Всегда к вашим услугам! ______________ С уважением, команда Apetta
ИШ
Иван Штанько1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
31 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Иван. Благодарим вас за хороший отзыв. Если вновь потребуется наша помощь – приходите…
ОП
Ольга П91 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
20 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим вас за теплый отзыв. Если вновь потребуется наша помощь – приходите…
Александр Шевчук9 отзывов
Apetta, химчистка
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв, Александр. Всегда рады помочь!
Ангелина Ангелина15 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Гелик. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Мы восприим…
Фёдор Каюмов36 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
11 ноября 2023, официальный ответ
Фёдор, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень приятно слышать эти замечательные слова. Мы искренне ра…
я мидзи55 отзывов
Тонкий пуховик розового цвета был сдан в конце сентября. Стоимость чистки 1800, со скидкой 1550. Побоялась стирать так как пуха не много, решила несмотря на стоимость равной 30% от стоимости пуховика почистить. 07 октября куртка была готова - однако осталось яркое пятно от чернил, попросила почистить дополнительно , 09 октября при повторной приемке обнаружила еще 2 пятна просто грязи- с какими бы я справилась даже самостоятельно. Удивило, что эти пятна опять заметила я , а не работники сказали что старались очистить но не получилось. Решила предъявить претензию, так как странно что за свои деньги я проверяю и прихожу неоднократно. Оформили претензию 09 октября. Спустя дней 5 позвонила и крайне по хамски общалась менеджер по работе с клиентами - объясняла что пятен никаких она не видит, что куртка была очень грязная и все было грубо удивительно. Сказала что могут дать бонусы на следующую чистку …. Я отказалась от этой привилегии. Попросила вернуть пуховик чтобы забыть об этом - как за свои деньги я должна бегать и что то доказывать. Грубо сказали, что никто ничего в выходные не повезет мне. В итоге обещали в понедельник вернуть 17 октября , но теперь и даже это нет. В общем это что то жуткое за свои деньги. 3 недели - нет ни денег, ни вещи, а когда отдадут это будет пуховик с пятнами, которые видят все кроме работников химчистки.
Читать целиком
Apetta, химчистка
21 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, я мидзи! Мы сожалеем, что нам не оправдали ожидания от чистки, и повторно приносим наши…
Виктория Ольшанская10 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
24 августа 2023, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны…
Валя Метёлкина16 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
22 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валя! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, им будет очень…
НШ
Надежда Шулькевич1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
АС
Анна Соловьева6 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
20 июня 2023, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
ДМ
Дорщина Марина53 отзыва
Читать целиком
Apetta, химчистка
20 июня 2023, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Всегда рады видеть вас!
TR
Tasya Ruselovich2 отзыва
Услугами химчистки больше не буду пользоваться и никому не советую! Сдавала пуховик в химчистку Appeta на академической. Вернули с черными пятнами по всему пуховику, с потерей цвета. Был насыщенного красного, стал бледным, без блеска. После повторной химчистки пятна не ушли. Хотя сдавала год назад и такой проблемы не было. Написала заявление на возмещение средств, покрывающих порчу пуховика. Сотрудники предложили отправить на экспертизу внутри компании. В заключении написали, что пуховик был сильно загрязнен, с большим износом, заломами и заедающей молнией. Хотя за всю зиму был одет несколько раз и испачкан был только один рукав, с молнией все в порядке, о каких заломах шла речь тоже не понятно. Предложили отправить на экспертизу в ФОНД «Центр Независимой Потребительской Экспертизы». Договорились о дате и времени. По цене предупредили - стоимость 1500 р. Как оказалось заключение оплачивается дополнительно - 4000р. Под экспертизой оказалась консультация «независимого» эксперта, сделали небольшой надрез, где не было пятен и сказали, что идет разрушение полимера. Пуховик марки gaastra делается для спортсменов, срок службы полимера не мог истечь за два года и 2 месяца. Возможную термическую и механическую деструкцию во время химчистки начали отрицать. На просьбу сделать надрез в месте, где есть пятна начали отговаривать, за все дополнительная плата. Получили заключение в фонде на словах, все затраты на клиенте. Выглядит разводом в чистом виде. Когда находитесь на фиктивной экспертизе записывайте видео. Добиться возмещения от химчистки невозможно, вину перекладывают на производителя.
Читать целиком
Apetta, химчистка
19 мая 2023, официальный ответ
Таисия, добрый день, Изделие обрабатывалось в соответствие с маркировкой фирмы-производителя. После…
Кристина Кришталь5 отзывов
Apetta, химчистка
10 апреля 2023, официальный ответ
Кристина, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Всегда рады помочь!
АС
Анна Соколовская17 отзывов
СВ
Светлана Вячеславовна2 отзыва
Apetta, химчистка
18 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку, Светлана. Всегда рады помочь!
АЗ
Анастасия Захарова9 отзывов
ПК
Полина Кирилловская6 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Полина. Всегда рады помочь!
ДВ
Дилара Валитова3 отзыва
Читать целиком
Apetta, химчистка
27 января 2023, официальный ответ
Дилара, добрый день, мы выяснили обстоятельства отказа в скидке. Акция "Счастливый час" действует в…
MF
Mariana Flagina1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
9 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Mariana! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв, приходите, будем рады Вас видеть…
Ирочка Герман5 отзывов
Apetta, химчистка
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим за доверие!
ЮМ
Юлия Музыка1 отзыв
Читать целиком
Apetta, химчистка
13 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим вас за хороший отзыв. Нам приятно, что вы отметили высокое качество чи…
ДК
Дарина Каюмова7 отзывов
Читать целиком
Apetta, химчистка
8 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Дарина. Благодарим вас за развернутый отзыв. Нам приятно, что вы отметили высокое качес…
НШ
Надежда Ш.1 отзыв
GP
Gale Popova22 отзыва
Читать целиком
Apetta, химчистка
21 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Мы восприимчивы к…
🍪
Мы используем cookies подробнее