............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мария 

Кухонная студия
3.9
54 оценки
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
42 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АО
Александр Орлов1 отзыв
ЮВ
Юлия В2 отзыва
Хуже сервиса не встречала! Стоимость 1,5 млн ₽ — уровень сервиса на нуле! Заказали кухонную мебель на 1 250 000 ₽ (без техники, столешницы и фартука), плюс отдельно оплатили монтаж и доставку — 130 000 ₽. Внесли 100% предоплаты строго в срок. Договор №780-0038-00754 (мебель) и договор на монтаж/доставку №С51371/25. Готовность по договору — 30.01.2026. На 31.03.2026 не установлено НИЧЕГО. Квартира завалена коробками, частями каркаса и фасадов. Ремонт заморожен, переехать невозможно. Сроки сорваны полностью. Привезли сначала не в полном объеме, затем не тех размеров и цветов. Установить невозможно. Написаны рекламации 12.02.2026 и 20.02.2026. Менеджер Елена Саяпина переводит стрелки на отдел сервиса. Белоусов Алексей из отдела сервиса либо не берет трубки, либо отвечает, что уточнит на производстве, — но обратной связи нет. Монтажники и доставщики не приезжают в согласованное время. Дозвониться в поддержку невозможно, часами висишь на линии. Операторы оставляют заявки, но за два месяца по ним никто не связался! Мария — единственная компания за весь ремонт с таким наплевательским отношением! За полную предоплату такой суммы ожидаешь сервиса и соблюдения сроков. Но в компании Мария вся бизнес-модель построена таким образом, что после оплаты заказа всем моментально становится плевать на заказчика. При любой рекламации все переводят стрелки друг на друга и никто ни за что не отвечает. Клиент должен метаться между менеджером и сервисом, самостоятельно решать свои вопросы, инициировать запросы, сидеть в ожидании, а сотрудникам просто плевать. Прилагаю фото состояния кухни на текущий момент с 13 февраля. UPD 07.05.2026 Кухня не установлена, детали по рекламации после ожидания более 45 дней пришли с браком, не того размера и цвета, что не позволяет завершить монтаж. Полное отсутствие контроля качества, отписки службы заботы по всем каналам.Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
3 апреля 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем, что опыт с компанией не оправдал ожид…
СГ
Софья Герасимова2 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
21 октября 2026, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что мебель от Мария гармонично…
КЗ
Ксения Золотарева3 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
9 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за отзыв! Приятно, что новая кухня стала любимым местом в доме, а сов…
ВС
Владислав Салов17 отзывов
Мк
Мария, кухонная студия
1 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что проект модели для ваше…
НК
Наталья К.5 отзывов
31 августа был ровно 1 год, как мы оформили договор на кухню. Готовность обещали «сразу после новогодних праздников» и пропали. В итоге, в конце апреля наконец смогли доставить кухню, пришел первый установщик. При монтаже выяснилось, что половина фасадов с браком (царапины, производственный брак кромки и неверные размеры), установщик, смонтировал то, что было возможно, составил рекламацию и уехал. Далее несколько раз пыталась выяснить у менеджера приняты ли рекламации, и все ли замечания приняты в работу, ничего внятного мне не ответили. Спустя 1,5 месяца, обрывая телефон ежедневно, выяснили, что установщик пропал вместе с нашими документами. Почему за это время в Марии ни у кого не возникло вопроса, выполнены ли их обязательства по договору и где подписанные акты 🤷‍♀️ Спустя 1,5 месяца пришел второй установщик, для составления рекламации и был удивлен, что частично кухня уже установлена, в Марии опять этого не знали. Далее снова 2 месяца ожидания переделок, доставка, приходит установщик - опять часть фасадов ошибочно привезли с другого объекта, часть ОПЯТЬ не тех размеров …снова ждать 2 месяца. Сейчас 22 сентября, неделю назад опять привезли недокомплект. На горячей линии службы переводят друг на друга. Я почему-то сама должна искать по их службам, где они потеряли часть заказа, уже в 3 раз. После того как внесена полная оплата у менеджера сразу пропадает к вам интерес, никакого содействия чтобы решить проблему ждать не стоит. Никому не советую заказывать кухни в Марии. Хотя раньше мы были клиентами и не один раз заказывали кухни для себя и членов семьи, но теперь, к сожалению, уровень сервиса и качества кухонь очень сильно испортился.Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
22 сентября 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Для того ч…
ЛМ
Лина Максимова19 отзывов
Мк
Мария, кухонная студия
14 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лина! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам с заменой настенной пан…
ВС
Вячеслав Суглобов1 отзыв
Ольга Алексеева4 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
11 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством и разнообраз…
ЕК
Евгений Коновалов3 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
29 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Для дальней…
Анастасия Тукачёва6 отзывов
Хочу предупредить всех, кто планирует заказывать кухню в студии Мария: будьте готовы к абсолютно непрофессиональному и высокомерному отношению. Наш визит оставил крайне неприятный осадок. Мы пришли в студию с конкретным намерением заказать кухню, но консультант, вместо того чтобы помочь, фактически выставил нас за дверь. Он заявил, что «не будет с нами работать, потому что мы не сходимся характерами». Это звучало абсурдно и оскорбительно — мы пришли за покупкой, а не на психологический сеанс. Больше всего поразила его некомпетентность и манера общения: он трижды (!) задал один и тот же вопрос о толщине столешницы. На наш честный ответ «мы пока не знаем» (ну откуда нам знать, какая толщина столешницы нам нужна, можно было хотя бы посоветовать…), он раздраженно бросил, что «разговор у нас с вами не клеится», и просто «передал» нас другому менеджеру, как бракованный товар. Складывается впечатление, что сотрудники студии не хотят работать с клиентами, которые не разбираются в технических деталях лучше них самих. Если вы не профильный строитель, здесь могут посмотреть на вас свысока. Уважение к клиенту и желание помочь здесь полностью отсутствуют. Очень жаль потраченное после работы время и испорченное настроение. В такую студию больше ни ногой и никому не посоветую.Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
29 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль слышать о неприятном опыте в сту…
Анна Максимова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мария, кухонная студия
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что Илья помог вам оперативно создать проек…
Ирина Молчанова42 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
20 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша мебель…
ЕБ
Евгения Безрукова9 отзывов
Мк
Мария, кухонная студия
8 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны кух…
РД
Родион Давыдов4 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
11 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, Родион! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что кухня, установленная Марие…
НГ
Николай Гордеев4 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
21 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что с первой встречи у вас сложи…
ВП
Валерий Попов1 отзыв
Мк
Мария, кухонная студия
13 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Валерий! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады…
КИ
Карина Игоревна1 отзыв
МС
Максим Северный5 отзывов
В декабре 2025 спроектировал кухню с специалистом по имени Илья Ч. Ремонт шел и было в планах вернуться в конце января за покупкой. Сроки растянулись и дошел до салона я только 19 февраля. Там меня встретила приятная девушка, которая сказала, что моего специалиста нет, но он перезвонит мне на следующий день. Я уточнил у неё детали по замерам и производству и пошел ждать. Весь следующий день Илья так и не нашел в своем плотном графике времени на звонок и в 19:50 я решил сам подойти в салон. Хоть на двери висит 11:00-21:00 без выходных, дверь была закрыта, а свет выключен, видимо у Ильи был короткий день. «Чтож, видимо надо прийти завтра.», подумал я и в 11:15 следующего дня вошел в салон. Недовольный вид Ильи встретил меня. И хоть салон был пустой, он сослался на огромную занятость клиентами и предложил записать меня в другое время. На мой вопрос «когда?» – Илья ответил «вечером». Однако, вечер я уже спланировал и не мог разделить его в компании Ильи, на что он недовольно пробурчал «ну тогда, не судьба». Резюмирую. Кухню купил в другом салоне Марии, менеджера Илью Ч. не рекомендую. Даже с желанием купить себе кухню – Илья сможет его легко отбить.Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за отзыв и за то, что нашли время поделиться опытом. Мы уже зафикс…
КЕ
Ксения Елесеева2 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарю за ваш отзыв о продукции нашей Компании! Нам важны ваши слова, вы по…
МК
Михаил Кирильчук1 отзыв
ВА
Валерий Антипенко4 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
5 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Благодарю за ваш отзыв о продукции и работе сотрудников нашей Компании! Нам в…
Oksana Evdokimenko90 отзывов
Опыт с этим салоном только начался. Кухня заказана. Но уже на этой стадии хотелось бы отметить безупречную работу дизайнера Евгения Демушина. На входе в салон, отмечаешь чистое, уютное пространство с вариантами кухонь и раковин для санузла. С Евгением договаривались о встрече по телефону, чтобы избежать накладок с другими клиентами. Были предложены напитки. Огромный выбор фасадов, комплектующих, столешниц, о каждом варианте Евгений может подробно рассказать и много раз повторить, так как сразу усвоить невозможно. Тут же по предварительным размерам был составлен дизайн-проект для визуализации (примерно даже цвета соблюдены). Далее замерщик вымерил всё до сантиметра и составлен более подробный план. В салоне есть система рассрочки, о чем Евгений тоже подробно проинформировал, а также очень удобная электронная платформа с личным кабинетом для совершения платежей, просмотром договора и т.д. Ещё один огромный плюс - это то, что Евгений проконсультировал про бытовую технику, как крупную, так и мелкую, при чем разобрал мою подборку на плюсы и минусы. Для меня это было очень важно. Всё общение велось в w/a, быстрые подробные ответы, предложения, что очень удобно. С уверенностью могу рекомендовать этот салон и в частности дизайнера Евгения. 100%ное владение информацией в плане ремонта, техники, новинок на рынке и в целом деликатность, вежливость, открытость, быстрая обратная связь! Спасибо Евгению! Следующим этапом доставка и сборка гарнитура. Обязательно дополню отзыв!Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
31 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Огромная благодарность вам за такой подробный и интересный отзыв о вашей мебели…
ЧХ
Чулпан Хабибуллина2 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
27 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен! Если вам…
ВМ
Владимир Маяковский3 отзыва
Мк
Мария, кухонная студия
10 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен…
А
Антон5 отзывов
Мк
Мария, кухонная студия
7 ноября 2022, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников и о качестве мебе…
Павел Босенко11 отзывов
Код договора/контракт: 780-0006-02844 Добрый день, мы являемся постоянным клиентами мф Мария , но такого отношения не встречали ни разу. Мой менеджер Екатарина Глазунова составила 2 договора на доставку тумбы в ванную и мебельной кухни ,не однократно допуская ошибки в Договоре (ошиблась с фамилией заказчика) , в связи с ошибками не выдала договор на рукуи 3 раза Екатерина запрашивала параметры техники для расчетов кухни технологом (4 июля в дату заключение договра получила все параметры, 20 июля уточняла параметры еще раз, 20 августа также запросила все параметры сославшись на потерю информации). Договорились о поставке в один день чтобы не платить 2 раза за доставку. В беседах с менеджером появилась дата доставки на 12.09.22 , ее она предупредила в переписке по Ватсап. 12.09.2022 привезли только тумбу, менеджер Е. Глазунова не берет трубку, оказалось на больничном . Согласно договора любые переносы сроков оговариваются представителями Кухни марии. Информации нету по сей день. Договоры на кухню успешно удалены из личного кабинета Екатерина ссылается постоянно на проблемы в работе ПО и потери информации переписок и договоров. 12 сентября написано претензионное письмо на Руководителя Носкович Н. с указанием номера клиента,просьбой связаться с нами и номером договора. Ответа нет по сей день. На данный момент у Глазуновой отключен телефон , а ее Руководитель на просьбы перезвонить всегда занят. Не рекомендую данный салон.Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
21 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо за обратную связь! Приношу свои извинения за доставленные неудобства…
АБ
Александр Богданов20 отзывов
Мк
Мария, кухонная студия
6 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексардр! Благодарим вас за отзыв о нашей Компании! Нам важно получать обратную связь…
Google User22 отзыва
О.
Ольга .19 отзывов
Мк
Мария, кухонная студия
10 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо вам за положительный отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очен…
Кирилл Балашов6 отзывов
Мк
Мария, кухонная студия
29 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от вас! Приятно…
Я
Яна2 отзыва
Опыт взаимодействия с компанией скорее негативный, если у вас много лишних нервов - то обращайтесь смело. Началось всё с того, что менеджер (или дизайнер, не знаю как эта позиция верно называется) не смог из всего многообразия цифр составить индивидуальный номер заказа, в связи с чем звонил мне на следующий день после уже подписанного договора в 22 часа, чтобы я всё переподписывала, так как был заказ с точно таким номером в другом месте - очень напрягло, да и в самих текстах договоров появились графы, мол я отказываюсь от каких-то секций и приобретаю какие-то другие, хотя они были те же самые. При этом цена уменьшилась на N рублей, это было прямо прописано в новом договоре, но разницу мне конечно же НИКТО не вернул. Кухня была доставлена в срок - тут претензий нет, но в связи с особенностями переезда и эпидемиологической обстановки сборка началась двумя месяцами позже. Как итог : 1 секция с выдвижными ящиками пришла кривая 2 цоколи пришли вообще не те, другого цвета и количества (на коробке был указан МОЙ номер договора, СПб, при открытии коробки внутри обнаружился лист с другим описанием, судя по всему мои цоколи уехали в Адыгею) 3 один шкаф приехал не тех размеров, ждать новый пришлось ещё месяц, приехал разобранный и опять с ЧУЖИМИ полками, другого цвета и вообще их было три коробки вместо одной Что происходит на складе - это ужас конечно, раз приходит вообще не пойми что. В компанию обращалась по совету отца, т к ему кухню сделали нормально, но сама никому не порекомендую, хоть качество материала и отличное, по прошествии времени в использовании нареканий к нему нет, но это не стоит таких нервов за такой космический ценник.Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
30 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Спасибо за обратную связь! Вы помогаете улучшать все процессы в нашей компании. М…
Олеся Павлова5 отзывов
Когда кухня не в радость! Никогда не заказывайте кухни Мария в СПб!!! Полное разочарование и сервисом на всех стадиях, и качеством, и сроками изготовления и устранения косяков. Испортили долгожданное новоселье:-( В июне заказали кухню в салоне в мебельном континенте и два шкафа в салоне на Московском проспекте. В итоге вместо доставки в начале августа всё перенесли на начало сентября, но при установке выяснилось, что кухню полностью установить не могут, так как пришли одинаковые боковые панели для колонны и её нельзя смонтировать, соответственно нельзя установить вытяжку, духовку, микроволновку, также нельзя подключиться посудомойку и варочную панель. Теперь стоять нашей кухне в полусобранном виде ещё месяц, т.к. быстрее замену неправильной детали они выполнить не могут. Но кухню хотя бы довезли, а вот шкаф в спальню потерялся. С 7 сентября пытаемся выяснить судьбу шкафа и вот только вчера, 22 сентября дизайнер Татьяна сообщила, что нет материала для изготовления шкафа...а что три -два месяца назад об этом сообщить нельзя было и пригласить на замену материала??? В итоге переезд в квартиру не удался... Всё в сумках, коробках, чемоданах. Написали претензию... ждём-с...ну и дальше как я понимаю нас ждут долгие судебные разборкиЧитать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
27 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за возникшую ситуацию! Получая обратную связь от наших клиентов, мы…
Юрий Ткаченко18 отзывов
Мк
Мария, кухонная студия
10 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за ваш отзыв о продукции нашей компании! Чтобы я могла помочь вам, пожа…