............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.9
219 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
157
Услуги
Фото
2
3.9
219 оценок
157 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Светлана Вишня​19 отзывов
Очень грамотный, компетентный, профессионал своего дела сотрудник, молодой человек помог решить вопрос. Коммуникабельный, доходчиво общается с клиентами, вежливый. Очень приятно было посетить отделение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Светлана Вишня, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, чт…
​Non Sof​107 отзывов
Банк ВТБ оставляет смешанное впечатление: с одной стороны, обслуживание в отделении проходит в целом нормально — сотрудники выполняют базовые процедуры, очереди движутся, и основные операции можно провести. С другой стороны, при обращении за разъяснениями или консультациями по продуктам банка ответы практически отсутствуют — сотрудники часто не знают деталей и не могут помочь с вопросами. Особенно тревожно выглядит работа службы безопасности, которая кажется невнятной и формальной, без чёткого взаимодействия с клиентами. Атмосфера в отделении не вызывает доверия, а отсутствие компетентных ответов создаёт ощущение, что банк больше сосредоточен на формальном обслуживании, чем на реальной помощи клиентам. В целом, Банк ВТБ оставляет противоречивое впечатление: процедуры проходят нормально, но профессионализма и информированности персонала явно не хватает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Non Sof, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным ру…
И
​Ирэн​6 отзывов
Спасибо Александру Климову грамотный специалист
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Ирэн, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
В𓃰
​Волга 𓃰​11 отзывов
ВНИМАНИЕ!!!!!! Лучше прочитайте! перед тем как идти в это отделение и вообще перед тем как пользоваться услугами этого банка. являюсь зарплатным клиентом)) в приложении оставили заявку на кредит - её одобрили. сказали идите получайте в отделение банка. перед походом в банк уточнили по телефону и в чате приложения обязательна ли страховка , будут ли её включать в кредит - нам сказали нет)) но у работника по имени Владислав есть план, который нужно выполнять, поэтому он закатывая и прикрывая от вранья свои глазёнки, отвечал на вопрос обязательна ли - да, обязательно. и поставим на первое место свою жадность и желание побольше получить зп, а не репутацию своей компании. на наше ответ «если вы не уберёте страховку из кредита, то мы пойдём в другой банк», ответил - «хорошо». Вот так вот с помощью Владислава , который очень любит свои духи, компания втб потеряла постоянных пользователей своих услуг и зарплатных клиентов , так как выйдя из банка мы переключились на другой банк сразу же. а кредит взяли в Банке Санкт-Петербург, который находиться через дорогу. там кстати страховка НЕ обязательна. идите туда и не разочаруетесь)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Волга 𓃰, сотрудники могут предлагать дополнительные опции или продукты, но их оформление возможно т…
АМ
​Анатолий Мизанов​2 отзыва
Пришел открыть счёт., вместо этого оформили страховку. Деньги перевели без моего ведома в Росгосстрах. На все вопросы один ответ обращайтесь в страховую фирму. Я в шоке.
Читать целиком
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Анатолий Мизанов, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут…
СП
​Сергей Порохов​1 отзыв
Сервис банка в целом неудобный, многие вопросы решаются долго и сложно, только при личном посещении офиса. Складывается ощущение, что система работает плохо. Единственное, что вытаскивает ситуацию - избранные сотрудники. В этом отделении единственным вовлеченным в мою проблему оказался Виталий, человек, который реально вник в ситуацию и старался помочь, огромная ему благодарность!
Читать целиком
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Сергей Порохов, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено пр…
ЭА
​Эл А​3 отзыва
Оценка относительно именно этого филиала и конкретной сотрудницы (если правильно запомнила, девушка Миланда К.): переводила сегодня себе с другого банка на втб сумму, банк посчитал это подозрительным и заблокировал переводы. На горячей линии мне сообщили, что нужно подойти в офис банка и подтвердить операцию. Пришла в данное отделение, попала к этой Миланде. Она мне объяснила, что заблокировали якобы по 115фз, потому как не открыта самозанятость именно у них и банк расторгает со мной договор в одностороннем порядке, что нужно закрыть счет = остаюсь без денег на пол месяца (10 дней закрытие+3 дня возврат). Когда я возразила, что имею право получать оплаты от клиентов на любую карту, то есть это не основание для блокировки, мне было отвечено что-то вроде "у меня вообще написано отказать вам в обслуживании без объяснения причин". После этого обратилась в чат мобильного приложения, где сообщили, что нужно только одну операцию подтвердить. Уехала в другое отделение: там за 10 мин всё разблокировали, сказали что по 115 никакой блокировки не стоит, иначе я бы даже в приложение не смогла зайти, выпустили новую карту и проблема решена. Вопрос к компетентности сотрудницы на Московском...
Читать целиком
А
​Алёна​3 отзыва
Обслуживание на высоком уровне. Оперативное решение вопроса. Сотрудники вежливые, знающие свое дело.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 марта 2025, официальный ответ
Алёна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АС
​Алёна Смирнова​1 отзыв
Здесь работает лучший руководитель Марина Владимировна! Человек на своём месте! Я такой доброжелательности не встречала никогда! Пришла решить один вопрос, а мне во всём помогла разобраться и ещё и хороших новых продуктов порекомендовала к оформлению! Я очень довольна! И ребята па первом этаже всё классные! Спасибо.
Читать целиком
Банк ВТБ
29 декабря 2025, официальный ответ
Алёна Смирнова, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
ОЧ
​Олег Чумак​1 отзыв
Огромное спасибо этому отделению банка ВТБ, а также в особенности сотруднику банка Омелик Ирине Владимировне за помощ при офорилении счета!
Банк ВТБ
17 декабря 2025, официальный ответ
Олег Чумак, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!
ОС
​Олеся Статилко​4 отзыва
Бабушка обращалась в это отделение банка по адресу московский проспект 6, открыли брокерский счет под видом накопительного счета и она уже потеряла часть своих денег, обслуживалась у Александра. Что вообще за дела такие, обман клиентов чистой воды, буду писать в ЦБ
Читать целиком
Банк ВТБ
12 ноября 2025, официальный ответ
Олеся Статилко, мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей…
ЕП
​Елена Паруш​1 отзыв
Отличный банк с высоким качеством обслуживания и выгодными условиями для клиентов. Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь, а офисы удобно расположены.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 февраля 2025, официальный ответ
Алёна Кройтор, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АТ
​Александр Ткачук​2 отзыва
Хочу выразить благодарность Марине за свой профессиональнализм, быстро помогла мне с личным кабинетом и переводом денег. Было приятно общаться.
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Александр Ткачук, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
МН
​Мария Новожилова​1 отзыв
В своё время я сама работала в банке - продавала известные карты в гипермаркетах «Окей» и «Лента». И самый первый вопрос, который я задавала людям, проходящим мимо, которые даже не догадывались, что им сейчас будут предлагать оформить кредитную карту, был: «Здравствуйте! А вы бы хотели иметь своего личного консультанта в банке?» Придя в отделение ВТБ на Московском проспекте, 6, и познакомившись с Мариной Владимировной и Миланой, я вспомнила, как это - иметь своего личного консультанта в банке. В офисе царит очень приятная, доброжелательная атмосфера. Видно, насколько хорошие, слаженные отношения внутри коллектива, и это ощущается всеми посетителями банка. При мне произошла небольшая ситуация: недовольная клиентка хотела открыть вклад и постоянно чем-то была недовольна, но даже с ней нашли общий язык и быстро решили вопрос. Я думаю, что самое ценное в любом деле, в любом бизнесе - это люди, это человеческие отношения. Только те компании, которые ставят людей на первое место, могут процветать в наши непростые и высококонкурентные времена. Мой огромный комплимент коллективу офиса ВТБ на Московском проспекте, 6. Такие сотрудники позволяют любому бизнесу расти и процветать. P.S. Марина Владимировна посоветовала мне классный дизайн карты и сказала: «Мария, дизайн этой карты был создан как будто для вас. Это лимитированная серия по мотивам русских сказок.» Так я стала счастливым обладателем яркой красивой карты «Маша и три медведя», которой буду с удовольствием оплачивать покупки аж до сентября 2032 года 😁
Читать целиком
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Мария Новожилова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ПК
​П К​45 отзывов
Ужасное отношение персонала к клиентам Больше мы не ваши клиенты
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
31 января 2025, официальный ответ
Есения Барская, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такого отзыва и низк…
АМ
​Андрей Михайлов​2 отзыва
Очереди не было . Приняли быстро . Попал к Виталию . Отличный парень . Профессиональная консультация. Снизили платеж по кредиту. Спасибо. Успехов!
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Андрей Михайлов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВК
​В К​1 отзыв
Пришел с утра, по очень важному для себя ипотечному вопросу. Из очереди, забрала к себе девушка, все подсказала , порекомендовала отличную идею с накопительным счетом (ранее этой услугой не пользовался). Оказался руководитель офиса Марина. Был приятно уловлен заинтересованностью и доброжелательностью.
Читать целиком
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
В К, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
ДО
​Даниил Оплетаев​4 отзыва
Супер обслуживание и приятные сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Даниил Оплетаев, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста 😊
ВС
​Владислав Селезнев​3 отзыва
Безумно крутое отделение, особенно по работе с юридическими лицами. Открывал в нем ИП, сотрудники вежливые, дружелюбные , все объясняют и помогают. Через пару лет в этом же отделении получил электронную подпись. В чем кайф, она, если ИП в ВТБ , бесплатная ( 1 точно ) + все очень быстро, вежливо и без очередей. На все ушло минут 25. Рекомендую это отделение на Сенной.
Читать целиком
Банк ВТБ
29 января 2025, официальный ответ
Владислав Селезнев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЮС
​Юлия Светликова​8 отзывов
Была недавно в данном офисе , необходимо было перевыпустить карту. Быстрое обслуживание, понравилась заинтересованность сотрудника во мне как в клиенте. Дополнительно рассказали про кэшбэк и все дополнительные бонусы по карте. Осталась очень довольна. Благодарю сотрудников офиса и желаю успехов и процветания.
Читать целиком
Банк ВТБ
11 июля 2025, официальный ответ
Юлия Светликова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ЕГ
​Екатерина Городецкая​1 отзыв
Очень удобно территориально , центр города. очереди практически не было, обслужили быстро , вопросов не осталось
Банк ВТБ
11 июля 2025, официальный ответ
Екатерина Городецкая, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ИТ
​Ирина Тришина​1 отзыв
Нужно было быстро открыть расчетный счет. Оперативно работают девчата с юр.лицами. Все отлично.
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Ирина Тришина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Феня Христовская​3 отзыва
Плохое обслуживание
Читать целиком
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Феня Христовская, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оценк…
ПЛ
​Павел Лебедев​1 отзыв
Благодарю Александра, очень быстро, профессионально и позитивно решили все вопросы) Определено лучшее посещение банка за мою жизнь!
Банк ВТБ
27 марта 2025, официальный ответ
Павел Лебедев, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили нам положительный отзыв.
​Луиза Фишер​1 отзыв
Хороший офис банка! Все грамотные и вежливые специалисты, помогли очень быстро в решении моего вопроса, спасибо руководству
Банк ВТБ
6 марта 2025, официальный ответ
Луиза Фишер, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Ш
​Шабон​1 отзыв
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Александру Климову
Банк ВТБ
3 июня 2025, официальный ответ
Шабон, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
NY
​Nodirbek Yunusov​1 отзыв
Спасибо Александру климову, очень выручил,очень хороший специалист
Банк ВТБ
29 мая 2025, официальный ответ
Nodirbek Yunusov, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!
ТЛ
​Татьяна Лузакова​3 отзыва
Просторное отделение. Быстро решили мой вопрос . Спачибо.
Банк ВТБ
23 мая 2025, официальный ответ
Татьяна Лузакова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь!
КИ
​Ксения Исаенко​9 отзывов
Не предупреждают о платных услугах, вопрос в офисе не решили - сказали обращаться в чат поддержки, для чего тогда существует офлайн отделение?? Списали комиссию и не решили проблему, впечатления от взаимодействия с банком хуже некуда
Читать целиком
Банк ВТБ
24 февраля 2025, официальный ответ
Ксения Исаенко, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться…
ЛН
​Людмила Новикова​1 отзыв
Обратилась к сотруднику офиса Татьяне, на все вопросы ответила точно и понятно Спасибо большое за помощь и банку в целом
Банк ВТБ
19 февраля 2025, официальный ответ
Людмила Новикова, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
ВК
​Валерия Котова​4 отзыва
Все отлично.
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Валерия Котова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Аско 🦅​1 отзыв
Спасибо Александру Климову золотой человек
Банк ВТБ
6 июня 2025, официальный ответ
Азирет Камчыбеков, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ММ
​Мухаммадхичион Махмадтаиб​1 отзыв
Александр Климов красавчик ,топ спец
Банк ВТБ
6 июня 2025, официальный ответ
Мухаммадхичион Махмадтаиб, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
PS
​Polly Sunny​24 отзыва
Кошмар и издевательство! Если бы моя ипотека не перешла с открытия сюда, то я явно никогда бы за картой не обратилась. При заведении счета и карты этого мошенннического, по-другому не сказать, банка консультант навязала подключить в обязательном порядке 3 услуги, якобы бесплатных, 1 месяц: автоплатеж, смс-уведомления и страховку от мошенничества. Вечером обнаружила, что с меня списали 99₽ за страховку. Написала в чат, в чате сообщили, что никогда не было такого, что 1 месяц страховки бесплатно. А также автоплатеж подключать необязательно подключать. Максимально ошарашена. Прикладываю фото со стола консультанта, которая демонстрировала все бесплатные услуги в первый месяц, фото списания со счета и переписка с грамотным специалистом банка Никому не советую связываться с данным банком. Есть намного лучше и прозрачнее в обслуживании банки.
Читать целиком
Банк ВТБ
25 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать дополни…
IZ
​Ilya Zavadski​1 отзыв
Решили вопрос очень оперативно. Благодарю менеджера Александра Климова и руководителя офиса Василия Данилова. Не оставили перед Новым годом без денег.🙌
Читать целиком
Банк ВТБ
29 декабря 2024, официальный ответ
Ilya Zavadski, ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за поддер…
​Иван Бобрецов​2 отзыва
Хорошее отделение, был там по необходимости в первый раз и всем остался доволен. Сотрудницу вроде звали Карина, очень подробно все рассказала и разъяснила, очень рад что попал на такого хорошего сотрудника!!.
Читать целиком
Банк ВТБ
17 декабря 2024, официальный ответ
Иван Бобрецов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
М*
​Марина ***​2 отзыва
Очень хороший офис.Сотрудники решили вопрос очень оперативно.
Банк ВТБ
17 января 2025, официальный ответ
Марина ***, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Александр Смирнов​53 отзыва
Отвратительное отделение банка! 40 минут ожидания 4 человек, вы чё???? Приходили какие-то люди, их брали без очереди. Остальные все сидят. Несколько человек, как и я, не смогли дождаться своей очереди и ушли. Впустую потраченное время.
Читать целиком
Банк ВТБ
15 ноября 2024, официальный ответ
Александр Смирнов, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязате…
​Кристина Белобабова​7 отзывов
Очень-очень приятная молодая сотрудница, которая во всем помогла и учла все нюансы!
Банк ВТБ
17 октября 2024, официальный ответ
Кристина Белобабова, благодарим за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас 💙
ША
​Шамиль Азизов​1 отзыв
Спасибо большое Александру Климову за помощь очень выручил
Банк ВТБ
3 октября 2024, официальный ответ
Шамиль Азизов, выражаем искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв. Мы очень ценим вашу поддержку и доверие 💙
АК
​Александр Климов​2 отзыва
Нужно было снять деньги , хорошо что есть касса. Сотрудники вежливые и работают быстро.
Банк ВТБ
21 августа 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
VD
​Vassily Danilov​2 отзыва
Большой офис, поэтому удобно обслуживаться всегда было. Есть ипотека. Обслуживаюсь в основном в юрлицах. Есть касса. По субботам открыты. Делают все быстро,нареканий нет.
Читать целиком
Банк ВТБ
13 августа 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АС
​Артем Селезнев​1 отзыв
Быстрое обслуживание, очереди не было вообще, хотя я и пришёл в вечернее время, сотрудники все культурные, обслуживанием остался доволен
Банк ВТБ
25 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Александр Будков​8 отзывов
Сотрудники отделения абсолютно невежливы, некоторые вообще своей работы не знают и не понимают (не хотят понимать), что от них требуют. Субординации никакой!
Читать целиком
Банк ВТБ
8 июля 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюдения стандартов…
ОТ
​Ольга Туголукова​4 отзыва
Очереди нет. Берешь талон и сразу вызывают. Сотрудники вежливые, с первых слов понимают суть обращения. Открывала счет ИП, сотрудник все сделала быстро , дала рекомендации. Рада, что буду обслуживаться в данном офисе.
Читать целиком
Банк ВТБ
4 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ВЛ
​Валерия Л​3 отзыва
Сотрудники очень хорошо к клиентам обращаются , приятные ! И быстро все оформили сделали , профессионально !
Банк ВТБ
10 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Владислав Муринский​3 отзыва
хорошо обслуживают, все грамотные. быстро и качественно, советую. открывал своё ИП.
Банк ВТБ
5 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
М✨
​Мита ✨​8 отзывов
Замечательное обслуживание, значительно лучше, чем во многих других банках)) все понравилось)
Банк ВТБ
1 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее