............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Юмедиа сервис 

Сервисный центр
4
132 оценки
Авторизованная сеть сервисных центров. Спасаем электрожизни!
Реклама
4
132 оценки
123 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АХ
Алексей Хитрин23 отзыва
Отдавал в ремонт пылесос, сделали за 5 дней, заменив на неоригинальную деталь. Спустя 2 недели, пылесос перестал работать. Отдал по гарантии, сказали, что мастер свяжется. Прошло 3 недели - ни звонка, ни сообщения. На мои звонки сначала сказали про 10 рабочих дней, потом про 45 дней, обещают, что мастер свяжется, но тишина. Никакой конкретики никто не даёт. Обновление отзыва спустя 10 дней. Ровно НИЧЕГО. Звоню через день, обещают выяснить причину и сроки ремонта и перезвонить. И всё, тишина. Ваш пылесос в работе у мастера. В общем,буду обращаться в надзорные органы. И ещё 10 дней. По-прежнему, никаких новостей. Это просто помойка, никогда туда не обращайтесь. В Tefal я тоже сообщу об этом. Кстати, все звонки, сообщения, письма по электронной почте игнорируются. Сервису на клиентов плевать. Предпоследнее обновление (будет точно ещё одно): 28 сентября, спустя 35 дней, наконец ответили: "добрый день, мастер ждёт запчасти, должны прийти на следующей неделе". На этом всё - более никаких звонков, сообщений или какой-то конкретики. На письма, вопросы на сайте, вопросы в телеграмме - никакого ответа. Срок ремонта не согласован. Кстати, сообщил в Tefal обо всей ситуации и запросил независимую экспертизу по пылесосу, уверен что ремонт был сделан тяп-ляп, заодно проверю, что из деталей могли заменить. И, да, заметьте, отвечают только на положительные отзывы. Негативные даже не комментируют. Ну и итог. Зашёл я на 45й день. "Мастера нет на месте, ваш аппарат в ремонте, завтра в 11:00 с вами свяжется мастер", при этом статус заказа на их сайте стал "проблема". В 11:00, та-дам, "ваш аппарат отремонтирован", на 46й день. Забрал, проверил при них, говорю, что вибрация странная в щётке. Администратор пожала плечами. Прошло 10 дней, как думаете? - перестал работать по той же самой причине. Естественно, как я считаю, никто ничего не ремонтировал. Проблему не устранили. Планирую требовать у них возврата денег за ремонт и компенсацию. А если откажут - обращусь в надзорные органы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Галич17 отзывов
Просто нет слов. Принесла в сервис пылесос в четверг 06.11.2025 с проблемой «вращение вокруг себя». Пылесос приняла девушка на диагностику, приблизительно через 2 часа мне звонит мужчина с сервиса и озвучивает стоимость за ремонт: 6 500₽ (с б/у запчастями), + 1 500₽ если запчасти новые. Я задаю уточняющие вопросы с целью узнать хотя бы «диагноз», на что мне быстро называют 4 причины поломки (проводка, датчик, привод и плата). При этом, я полагаю не я должна была эти причины уточнять, а изначально необходимо было мне сообщить что с пылесосом, а затем уже озвучить стоимость… Я говорю что возьму паузу для того, чтобы обдумать (стоимость ремонта) и прошу мне перезвонить. Мне озвучивают, что попробуют согласовать скидку, на этом мы договариваемся и я жду обратную связь. Посмотрев и оценив вместе с мужем сколько стоят б/у и новые детали при таких поломках, а также на сколько вообще возможны были именно эти 4 причины поломки нашего пылесоса, мы принимаем решение забрать пылесос. Я приезжаю в сервис, где мне сообщают что пылесос в разобранном виде и мне его не отдадут, так как мастер работает до 16:00. Мне приходится с данным фактом согласиться, так как мне действительно не сообщили, что я могу приехать и забрать пылесос. После чего я выхожу из сервиса и перезваниваю на пропущенный вызов, в ходе которого мне озвучивают цену за ремонт, со слов звонящего «без потери качества» - 4 000₽. К тому времени уже было принято решение отвезти пылесос в другой сервис и отказываюсь от предложения, озвучив, что приеду в ближайшее время за пылесосом. На что мне сообщают, что я смогу забрать свой пылесос в понедельник!! ❗️Продолжение отзыва на скриншоте❗️
Читать целиком
Евгения Ромуальдовна9 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Приходите к нам ещё, всегда ра…
Данил Файзулин28 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Благодарим вас за теплые слова! Мы старались 😁
Ирина Лопатникова41 отзыв
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
19 марта 2026, официальный ответ
Ирина, большое спасибо за такой приятный отзыв ❤ Мы старались 🤝
НК
Наталья Краснова1 отзыв
40 из 119 отзывов - 1 звезда, а учитывая, что положительные написаны под копирку, то и больше. Эта контора работает без документов, в лучшем случае вам выдалут бумажку с надписью Акт и гарантия с левыми подписями без реквизитов и других данных. Оплата - переводом на карту. Аналог «компьютерных фирм», которые разводят ничего не понимающих в компьютере граждан на деньги. Приезжает мастер, увозит из дома всю сломанную технику без каких-либо расписок . После забора техники с вас начинают требовать деньги вперед непонятно на каком основании, потому что никаких ВООБЩЕ документов не предоставлено. Если заплатите, то вероятно еще долго не увидите ни технику, ни сотрудников. Сроков кстати тоже никаких нет. Говорят, мастер приедет, он не приедет. Говорят, в 23:00, приезжает ночью. Оказывается мастера работают по ночам, так прямо и говорят в конторе по их стационарному телефону. Просят предоплату вперед. Называют рандомные суммы, обычно пятизначные. Не говорят причину неисправности, ничего не объясняют, снятые детали не возвращают, документы об оплате тоже.
Читать целиком
НГ
Нюра Гусовна59 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
7 марта 2026, официальный ответ
Нюра, спасибо, очень приятно получать обратную связь. Обращайтесь 😉
АМ
Антон Марков7 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
7 марта 2026, официальный ответ
Антон. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 😌 Будем стараться и дальше.
Егор Б.26 отзывов
ИС
Игорь Сушков25 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Игорь! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда рады вам ❤
КА
Кирилл Агапов1 отзыв
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
3 марта 2026, официальный ответ
Кирилл! Спасибо вам большое за высокую оценку ❤ Приходите к нам почаще 😁
СК
Сергей К70 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
27 февраля 2026, официальный ответ
Сергей, добрый день. Спасибо вам большое за приятный отклик. Мы работаем для вас 😁
Гж
Городской житель2 отзыва
Договор на оказание услуг номер Z260103B-04 от 03.01.2026. Заказ принял Слепнев Александр. Пыталась отремонтировать беговую дорожку с помощью данного сервиса. Хуже отношения к клиентам я еще не встречала. 5 января 26 года приехал мастер выездной службы. Бодро осмотрел беговую дорожку, демонтировал поломанную деталь натяжителя вала + целую деталь. Я внесла аванс тут же - 8000 рублей под заказ зап.частей (иных условий не предлагалось) - посредством перевода на счет физ.лица,некой Тамары менеджера. Прошёл почти месяц - сегодня 2 февраля. Месяц меня кормили обещаниями, что вот-вот придут детали и мастер приедет для их установки. Мне это все надоело, направила заявление на возврат денежных средств, а также попросила вернуть детали. Готова подъехать в любое место,чтобы забрать их. Последнее вообще невозможно сделать. Неделю менеджер Тамара мне отвечает, что завтра она узнаёт, когда я смогу забрать детали и далее ничего не происходит. Денежные средства в размере 8000 рублей месяц удерживаются на счёте организации ? и на их возврат требуется теперь еще 14 дней, а мастера выездной службе не в доступе), видимо с ними общаются посредством голубиной почты, иначе почему оперативно невозможно уточнить, где физически находятся демонтированные детали от дорожки и надо ждать неделями, когда детали кто-то куда-то привезет... Возмущает не то , что не смогли отремонтировать беговую дорожку, а возмущают непонятные действия со стороны организации, которые уже напоминают мошенничество в сфере обслуживания.,так как сложно предположить,что у менеджеров организации нет номеров телефонов мастеров выездных служб для связи с ними. Взять деньги на месяц, ничего не сделать, не возвращать детали, не отвечать на нормальные вопросы по срокам ремонта - это ненормально, а с точки зрения закона - это уже квалифицируется по-другому. -- Отправлено из Mail для Android
Читать целиком
Алла Сметанюк6 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
26 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Алла. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Приходите в гости ещё 😉
МП
Максим Пегов28 отзывов
Иван Солонов14 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Ждем вас в гости снова и снов…
СФ
Светлана Фирсова7 отзывов
Гл
Городская легенда6 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, сообщите номер вашей квитанции для оценки качества обслуживания
Елена Герасимова13 отзывов
Жаль, что нельзя поставить ноль звезд. 13.08.2025 года мы передали на ремонт парогенератор Philips, который перестал включаться. За ремонт (замену платы) отдали 12 000 рублей. После того, как устройство “починили”, оно перестало подавать пар и стало плеваться водой. 18.08.2025 парогенератор был повторно передан сервисный центр для устранения недостатков по гарантии. После этого момента о нас и нашем ремонте забыли. Мы пытались добиться информации о состоянии ремонта более 45 дней: нам обещали позвонить, но не перезванивали, при личных визитах обещали, что со дня на день будет готово, и мастер просто ждет термостат или что-то в этом роде. 14.10.2025 мы написали заявление на возврат денег. Сказали, что надо подождать 10 рабочих дней. Однако после написания заявления 26.10.2025 нам пришло сообщение, что парогенератор починили. 03.11.2025 мы пришли в сервисный центр, проверили работоспособность утюга, но вышеуказанные недостатки не были устранены. Таким образом, заявленный ремонт либо не был произведен вообще, либо был произведен некачественно. В итоге еще спустя несколько дней и спустя несколько визитов мы добились того, чтобы нам отдали утюг и деньги. Дома мы решили уже включить утюг, но не было даже плевков воды и звуков накачки помпы. Вскрыли, а выяснилось, ЧТО МАСТЕР ЗАБРАЛ ОДНУ ИЗ ДЕТАЛЕЙ ВНУТРИ))))) Сколько было нервов потрачено - не счесть, потому что сотрудники не отличаются вежливостью, некоторые при вас спокойно ругаются матом (ремарка: мы всегда общались вежливо). Также сотрудники торопят при проверке техники. Обходите стороной эту шарашкину контору, если вам дорога ваша техника и вы не хотите, чтобы ее доломали.
Читать целиком
Анюта Крюкова11 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анюта! Огромное спасибо! Были рады знакомству 💛
ВР
Валентина Рагулина22 отзыва
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
14 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Валентина! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Успехов вам 💛
АЛ
Андрей Лужников32 отзыва
ИМ
Игорь Марков16 отзывов
АС
А С24 отзыва
Сдал кофеварку бош в ремонт в конце мая. При приготовлении кофе вылезала ошибка и процесс останавливался на половине приготовления. (Что за ошибка не помню прошло с того момента 4 месяца). Спустя неделю в начале июня мне позвонили и сказали надо то и то заменить будет стоить 7500 (не уверен давно было) я дал согласие. Сказали запчасти придут, поменяем и вам позвонят. Не звонят и не звонят. Я звоню- пока еще в ремонте. Ок. Опять звоню спустя два месяца: «запчасть поставили но ошибка есть, отправили запрос производителю» спустя еще время звоню- ждите. Спустя 4 месяца звоню: как там кофеварка/вам сейчас перезвонят. Никто естественно не перезванивает. Звоню: вам перезвонят. Опять тишина, на третий звонок наверное попадаю на мастера: не удается ее починить никак. Я: тогда я ее заберу! Нам надо время чтобы ее подготовить, я: хорошо через две недели заберу. Забрал 10 октября, отвез в центр где ремонтировал ее пару лет назад. В понедельник позвонили сказали что нужно заменить. Сегодня 16 октября забрал из нового места, кофеварка работает. Жалко нельзя написать название сервиса который справился за 4 дня, а не этот который за 4 месяца не смог.
Читать целиком
ИЗ
Илья Злобин10 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
21 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв и оценку!!! Рады были вам помочь ❤
Евгений Андреев18 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
7 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Евгений, за отзыв и высокую оценку 😉 Всегда рады вам ❤
ОУ
Олег Усов71 отзыв
Юмедиа сервис, сервисный центр
7 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Олег, за отзыв! Рады стараться ❤
Albert Bulgakov4 отзыва
ВК
Владимир Кардаш27 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Были рады знакомству ❤
Виктор Лазарев8 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
27 августа 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте. Огромное спасибо за доверие 💛 Будьте здоровы 😁
ВМ
Ванера Миронова17 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
24 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас 🙏👌 Приезжайте ещё.
НД
Настя Дёмина20 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
26 августа 2025, официальный ответ
Настя, здравствуйте! Спасибо вам большое за доверие 💛 Всегда рады вам 🤗
Дмитрий Гагарин29 отзывов
Юмедиа сервис, сервисный центр
22 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв. Приходите к нам ещё 💛
ВМ
Василий Макарчук43 отзыва
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
4 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за добрые слова 🙏👌 Ждем вас в гости снова и снова 💛
ПК
Павел Кулима15 отзывов
Читать целиком
Юмедиа сервис, сервисный центр
4 июля 2025, официальный ответ
Павел! Спасибо большое, что выбираете нас 😌 И, конечно же, ждем вас снова.
АБ
Анастасия Быстрова1 отзыв
Если бы можно было поставить оценку в 0 звезд, поставила бы именно такую. Сдавали на диагностику пусковое устройство Carku с проблемой «не заряжается, ни на что не реагирует». Устройство приняли на диагностику с оговоркой «10 рабочих дней, но вам проще будет купить новое». После того, как прошло куда больше 10 рабочих дней - звонок, устройство вернулось, диагностику никто не провел потому что нет зарядного устройства в комплекте ( зарядка идет самая обычная type-C). На вопрос что они делали все это время с устройством никто не ответил, по телефону нахамили, разговаривали матом. Приехали забирать устройство-ваша вина, что сами отдали некомплект, может у вас дело в проводе, «мастер же недурак». На вопрос что помешало использовать провод мастера ответили что нужен комплектный провод которым пользуемся. Само устройство приехало с отчетливым запахом химии (бензин/лак/смазка), что с ним делали и не забрали ли какие-либо детали изнутри - остается только догадываться. Что мешало проверить комплектность проводов при приеме устройства на диагностику и отказать в приеме при их отсутствии - тоже огромный вопрос. Отвратительный сервис. Менеджеры хамят. Никому и никогда не посоветую к ним обращаться. По возможности обходите место стороной. Поберегите свой кошелек, нервы и технику - обратитесь в адекватный сервис, который сможет обеспечить вам качественное оказание услуг.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее