............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Юмедиа сервис 

Сервисный центр
3.7
110 оценок
3.7
110 оценок
Елена Герасимова13 отзывов
Жаль, что нельзя поставить ноль звезд. 13.08.2025 года мы передали на ремонт парогенератор Philips, который перестал включаться. За ремонт (замену платы) отдали 12 000 рублей. После того, как устройство “починили”, оно перестало подавать пар и стало плеваться водой. 18.08.2025 парогенератор был повторно передан сервисный центр для устранения недостатков по гарантии. После этого момента о нас и нашем ремонте забыли. Мы пытались добиться информации о состоянии ремонта более 45 дней: нам обещали позвонить, но не перезванивали, при личных визитах обещали, что со дня на день будет готово, и мастер просто ждет термостат или что-то в этом роде. 14.10.2025 мы написали заявление на возврат денег. Сказали, что надо подождать 10 рабочих дней. Однако после написания заявления 26.10.2025 нам пришло сообщение, что парогенератор починили. 03.11.2025 мы пришли в сервисный центр, проверили работоспособность утюга, но вышеуказанные недостатки не были устранены. Таким образом, заявленный ремонт либо не был произведен вообще, либо был произведен некачественно. В итоге еще спустя несколько дней и спустя несколько визитов мы добились того, чтобы нам отдали утюг и деньги. Дома мы решили уже включить утюг, но не было даже плевков воды и звуков накачки помпы. Вскрыли, а выяснилось, ЧТО МАСТЕР ЗАБРАЛ ОДНУ ИЗ ДЕТАЛЕЙ ВНУТРИ))))) Сколько было нервов потрачено - не счесть, потому что сотрудники не отличаются вежливостью, некоторые при вас спокойно ругаются матом (ремарка: мы всегда общались вежливо). Также сотрудники торопят при проверке техники. Обходите стороной эту шарашкину контору, если вам дорога ваша техника и вы не хотите, чтобы ее доломали.
Читать целиком
Анастасия Галич17 отзывов
Просто нет слов. Принесла в сервис пылесос в четверг 06.11.2025 с проблемой «вращение вокруг себя». Пылесос приняла девушка на диагностику, приблизительно через 2 часа мне звонит мужчина с сервиса и озвучивает стоимость за ремонт: 6 500₽ (с б/у запчастями), + 1 500₽ если запчасти новые. Я задаю уточняющие вопросы с целью узнать хотя бы «диагноз», на что мне быстро называют 4 причины поломки (проводка, датчик, привод и плата). При этом, я полагаю не я должна была эти причины уточнять, а изначально необходимо было мне сообщить что с пылесосом, а затем уже озвучить стоимость… Я говорю что возьму паузу для того, чтобы обдумать (стоимость ремонта) и прошу мне перезвонить. Мне озвучивают, что попробуют согласовать скидку, на этом мы договариваемся и я жду обратную связь. Посмотрев и оценив вместе с мужем сколько стоят б/у и новые детали при таких поломках, а также на сколько вообще возможны были именно эти 4 причины поломки нашего пылесоса, мы принимаем решение забрать пылесос. Я приезжаю в сервис, где мне сообщают что пылесос в разобранном виде и мне его не отдадут, так как мастер работает до 16:00. Мне приходится с данным фактом согласиться, так как мне действительно не сообщили, что я могу приехать и забрать пылесос. После чего я выхожу из сервиса и перезваниваю на пропущенный вызов, в ходе которого мне озвучивают цену за ремонт, со слов звонящего «без потери качества» - 4 000₽. К тому времени уже было принято решение отвезти пылесос в другой сервис и отказываюсь от предложения, озвучив, что приеду в ближайшее время за пылесосом. На что мне сообщают, что я смогу забрать свой пылесос в понедельник!! ❗️Продолжение отзыва на скриншоте❗️
Читать целиком
ИМ
Игорь Марков17 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Игорь! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Обращайтесь.
АХ
Алексей Хитрин23 отзыва
Отдавал в ремонт пылесос, сделали за 5 дней, заменив на неоригинальную деталь. Спустя 2 недели, пылесос перестал работать. Отдал по гарантии, сказали, что мастер свяжется. Прошло 3 недели - ни звонка, ни сообщения. На мои звонки сначала сказали про 10 рабочих дней, потом про 45 дней, обещают, что мастер свяжется, но тишина. Никакой конкретики никто не даёт. Обновление отзыва спустя 10 дней. Ровно НИЧЕГО. Звоню через день, обещают выяснить причину и сроки ремонта и перезвонить. И всё, тишина. Ваш пылесос в работе у мастера. В общем,буду обращаться в надзорные органы. И ещё 10 дней. По-прежнему, никаких новостей. Это просто помойка, никогда туда не обращайтесь. В Tefal я тоже сообщу об этом. Кстати, все звонки, сообщения, письма по электронной почте игнорируются. Сервису на клиентов плевать. Предпоследнее обновление (будет точно ещё одно): 28 сентября, спустя 35 дней, наконец ответили: "добрый день, мастер ждёт запчасти, должны прийти на следующей неделе". На этом всё - более никаких звонков, сообщений или какой-то конкретики. На письма, вопросы на сайте, вопросы в телеграмме - никакого ответа. Срок ремонта не согласован. Кстати, сообщил в Tefal обо всей ситуации и запросил независимую экспертизу по пылесосу, уверен что ремонт был сделан тяп-ляп, заодно проверю, что из деталей могли заменить. И, да, заметьте, отвечают только на положительные отзывы. Негативные даже не комментируют. Ну и итог. Зашёл я на 45й день. "Мастера нет на месте, ваш аппарат в ремонте, завтра в 11:00 с вами свяжется мастер", при этом статус заказа на их сайте стал "проблема". В 11:00, та-дам, "ваш аппарат отремонтирован", на 46й день. Забрал, проверил при них, говорю, что вибрация странная в щётке. Администратор пожала плечами. Прошло 10 дней, как думаете? - перестал работать по той же самой причине. Естественно, как я считаю, никто ничего не ремонтировал. Проблему не устранили. Планирую требовать у них возврата денег за ремонт и компенсацию. А если откажут - обращусь в надзорные органы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
А С24 отзыва
Сдал кофеварку бош в ремонт в конце мая. При приготовлении кофе вылезала ошибка и процесс останавливался на половине приготовления. (Что за ошибка не помню прошло с того момента 4 месяца). Спустя неделю в начале июня мне позвонили и сказали надо то и то заменить будет стоить 7500 (не уверен давно было) я дал согласие. Сказали запчасти придут, поменяем и вам позвонят. Не звонят и не звонят. Я звоню- пока еще в ремонте. Ок. Опять звоню спустя два месяца: «запчасть поставили но ошибка есть, отправили запрос производителю» спустя еще время звоню- ждите. Спустя 4 месяца звоню: как там кофеварка/вам сейчас перезвонят. Никто естественно не перезванивает. Звоню: вам перезвонят. Опять тишина, на третий звонок наверное попадаю на мастера: не удается ее починить никак. Я: тогда я ее заберу! Нам надо время чтобы ее подготовить, я: хорошо через две недели заберу. Забрал 10 октября, отвез в центр где ремонтировал ее пару лет назад. В понедельник позвонили сказали что нужно заменить. Сегодня 16 октября забрал из нового места, кофеварка работает. Жалко нельзя написать название сервиса который справился за 4 дня, а не этот который за 4 месяца не смог.
Читать целиком
ЮК
Юлия Колерова196 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия, благодарим вас за ваш отзыв 😉 Будьте здоровы ❤
ИЗ
Илья Злобин10 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
21 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв и оценку!!! Рады были вам помочь ❤
Евгений Андреев18 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
7 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Евгений, за отзыв и высокую оценку 😉 Всегда рады вам ❤
ОУ
Олег Усов71 отзыв
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
7 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Олег, за отзыв! Рады стараться ❤
Albert Bulgakov4 отзыва
ВК
Владимир Кардаш27 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Были рады знакомству ❤
Виктор Лазарев8 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
27 августа 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте. Огромное спасибо за доверие 💛 Будьте здоровы 😁
Евгения Ромуальдовна9 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Приходите к нам ещё, всегда ра…
ВМ
Ванера Миронова17 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
24 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас 🙏👌 Приезжайте ещё.
НД
Настя Дёмина20 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
26 августа 2025, официальный ответ
Настя, здравствуйте! Спасибо вам большое за доверие 💛 Всегда рады вам 🤗
Дмитрий Гагарин22 отзыва
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
22 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв. Приходите к нам ещё 💛
ВМ
Василий Макарчук44 отзыва
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
4 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за добрые слова 🙏👌 Ждем вас в гости снова и снова 💛
ПК
Павел Кулима16 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
4 июля 2025, официальный ответ
Павел! Спасибо большое, что выбираете нас 😌 И, конечно же, ждем вас снова.
АБ
Анастасия Быстрова1 отзыв
Если бы можно было поставить оценку в 0 звезд, поставила бы именно такую. Сдавали на диагностику пусковое устройство Carku с проблемой «не заряжается, ни на что не реагирует». Устройство приняли на диагностику с оговоркой «10 рабочих дней, но вам проще будет купить новое». После того, как прошло куда больше 10 рабочих дней - звонок, устройство вернулось, диагностику никто не провел потому что нет зарядного устройства в комплекте ( зарядка идет самая обычная type-C). На вопрос что они делали все это время с устройством никто не ответил, по телефону нахамили, разговаривали матом. Приехали забирать устройство-ваша вина, что сами отдали некомплект, может у вас дело в проводе, «мастер же недурак». На вопрос что помешало использовать провод мастера ответили что нужен комплектный провод которым пользуемся. Само устройство приехало с отчетливым запахом химии (бензин/лак/смазка), что с ним делали и не забрали ли какие-либо детали изнутри - остается только догадываться. Что мешало проверить комплектность проводов при приеме устройства на диагностику и отказать в приеме при их отсутствии - тоже огромный вопрос. Отвратительный сервис. Менеджеры хамят. Никому и никогда не посоветую к ним обращаться. По возможности обходите место стороной. Поберегите свой кошелек, нервы и технику - обратитесь в адекватный сервис, который сможет обеспечить вам качественное оказание услуг.
Читать целиком
Евгений Девятко29 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам, что выбираете нас!!! Приходите в гости ещё 😁
СК
Сара Каптагаева25 отзывов
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
30 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Сара! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Мы стараемся 💛
Майя Насырова2 отзыва
СД
Сергей Дудкин1 отзыв
Безобразный сервис. Триммер Хаммер. 3 года отработал отлично, потом очень быстро стало выбивать тепловое реле. В мае первый раз сдал. Заказ 240525С-02. В июле типа «починили» за 2100 руб. с гарантией 1 месяц. Смог проверить в работе только через месяц. 1 день хорошо поработал, потом перестал. В конце августа сдал повторно. Заказ 240831СС02. Через 3 недели начал переписку по вотсапу +7 950 011-33-00, что там с диагностикой. 27.09.24 получил ответ по вотсапу +7 991 930-49-61: «Сергей, добрый день. пишу вам по поводу вашего триммера Hammer. Пока мастер им занимается. В понедельник, или вторник с вами свяжется. Извините, что так долго не писали и не отвечали вам». Так никто со мной и не связался. До конца октября спрашивал по вотсапу об успехах — без ответов. В конце октября поехал на Жукова сам, где приемщик Андрей Андреев стал мне врать, что согласно его программе мастер согласовал со мной срок и стоимость ремонта, а сейчас ждут какую-то запчасть. Не нравится — забирайте или ждите завтра звонок мастера. Конечно никакой мастер со мной не созвонился. 17.10.24 снова приехал на Жукова. Тот же хам Андрей Андреев снова стал врать, что аппарат в работе, все со мной согласовано — ждите или забирайте, даже вынес его мне в том же виде, что и при приемке: никто к нему даже не прикасался. Причем Андреев отказался зафиксировать письменно, по какой причине буду забирать. Пришлось скандалить и даже вызывать охрану.
Читать целиком
Aleksandra Tribun30 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв. Приходите к нам почаще.
АК
Анфиса Крамер35 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
16 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за приятный отклик 😉 Ждём вас снова.
Olga Erkaeva37 отзывов
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
27 августа 2024, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отзыв 🔥 Ждём вас снова 💛
Димон Крючков1 отзыв
Отвратительный сервис!!! Обратился к мастерам для ремонта геймпада от Xbox one. Требовался ремонт стика. Его заменили, но после ремонта геймпад вообще не подключается к приставке. Принес повторно. Целый месяц проводили диагностику, обратной связи нет абсолютно, приходилось самому неоднократно звонить и узнавать информацию. Говорили что геймпад передают от одного мастеру к другому. Дважды приезжал лично в сервис чтоб пообщаться с мастером и дважды сказали что его нет на месте. Приемщик оба раза обещал узнать у него информацию и перезвонить, так и не перезвонил. По итогу проведенных диагностик сказали что на геймпаде установлена прошивка от Xbox 360 (откуда она там могла взяться непонятно!!!) и ничего сделать не могут. При чем до ремонта все работало и подключалось без проблем!!! На лицо безответственное и халатное отношение к клиентам. Возможно какие то мошеннические схемы. Мастер и приемщик хамят, пояснить ничего не могут. Проверять работоспособность на месте отказываются. В общем сломали геймпад и не признаются. Никогда не обращайтесь в этот сервис. Потеряете время, нервы, деньги да еще и технику сломают.
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день сообщите ваш номер квитанции для оценки качества обслуживания.
Дмитрий Москвитин1 отзыв
Ни в коем случае не несите сюда свою технику в ремонт. Вы потеряете свое время и деньги. Номер договора 240124С-01 .Сдал свою механическую клавиатуру в ремонт. Пришел с такой жалобой "Через раз работает стрелка вверх и кнопка "D" и пробел. Произвести так-же диагностику других кнопок". Сдана была клавиатура 24 января. Забрал я ее 7 февраля и придя домой обнаружил,что ее не починили. Стрелка вверх так же НЕ РАБОТАЕТ. Я убрал верхнюю клавишу у стрелки вверх, кнопки D и пробела и там стоят старые свичи,которые были при покупке. Какую вообще кнопку заменяли я без понятия. И чистка, если ее можно так назвать, тоже оставляет желать лучшего. Клавиатура была грязная, даже с теми же кусками пыли, с которыми я пришел. Куча грязи и песка. Видимо, по мнению мастера, ремонт и чистка была настолько простая,что он и вовсе не стал ей заниматься. Отдано за этот "ремонт и чистку" было 1700 рублей. За что - не понятно. Но зато сервис поспешил сам себя похвалить на своем сайте,что клавиатура отремонтирована. Наверно так приятно не работать и писать самому себе, какой ты молодец (а еще удалять негативные отзывы, да?). Однако, на сайте было сказано,что весь ремонт обошелся в 1500 рублей, а деталей (для ремонта) 0 рублей. А заплатил я, повторюсь 1700 рублей. Видимо,кто-то решил выписать себе 200 рублей чаевых
Читать целиком
КН
Кирилл Носков18 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
19 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое 🙏👌 Будем стараться и дальше 💛
КП
Кирилл Панфилов15 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
5 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл, спасибо вам за высокую оценку 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянны…
ДТ
Дмитрий Терехов12 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за доверие 😉 Приходите в гости ещё 💛
СП
Софья Пушкарёва18 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
16 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за такой приятный отзыв 🙏 Мы стараемся ❤
СБ
Семен Белов26 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
16 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за отзыв 🤗 Нам очень приятно 💛
АЛ
Антон Лобанов16 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
16 декабря 2023, официальный ответ
Антон, здравствуйте, спасибо вам за отзыв и оценку 😉 Были рады знакомству ❤
КД
Кирилл Дзагоев27 отзывов
Читать целиком
Юс
Юмедиа сервис, сервисный центр
18 ноября 2023, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 😉 Мы рады, что вам всё понра…
🍪
Мы используем cookies подробнее