............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Амарант 

Торговая фирма
4.7
14 оценок
4.7
14 оценок
14 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
belov-vv20072 отзыва
Решил написать отзыв, потому что такого дилетантства, грубости и безответственности не встречал давно. История заказа в ООО "Амарант". 09 февраля 2016 года была заказана кухня: модули нижние и верхние, фасады, витраж и дополнительные полки. Всего на сумму 60 000 руб. Срок отгрузки - 15 марта 2016 года. Сразу скажу, что текст договора не оставляет шанса получить неустойку за нарушение сроков поставки. Теперь о всех "косяках". 1. К дате отгрузки менеджер Ольга сообщила, что на заводе дескать сломался станок и изготовление корпусов затягивается на 1-2 недели. 2. Через две недели Ольга сообщила, что фасады приехали в офис, но оказывается их забыли отфрезеровать и поэтому отправили обратно на завод. Будут через неделю две. 3. К 1 апреля Ольга сообщила, что ввиду задержки сделает скидку 10% на заказ. 4. С горем пополам, после перезвонок Ольга сообщила, что заказ собран и 02 апреля возможна доставка. Однако, скидка обещанная на сумму заказа будет только на фасады. 5. 02 апреля заказ доставили (60км от города) и при сборке обнаружилось, что забыли положить витражное стекло, фасад под витражное стекло сделали не тот (не рамкой, а с окошками под обычное рифленое стекло, а не витраж), отсутствует часть задних стенок на шкафы и днища ящиков, часть крепежа. В последствии стекло и недостающие стенки довезли. Но сколько это стоило нервов! Думаете на этом "косяки" закончились? 6. Еще через неделю привезли другой фасад под витражное стекло! А он оказался не отфрезерован под петли! И опять не того размера! В итоге пришлось самим замерять проем фасада и перезаказывать витражное стекло. Обещали через 2 недели доделать. 7. При последнем этапе сборки оказалось, что заказанные дополнительные полки в шкафы (подразумевается, что это стандартные полки на конкретный шкаф) имеют размеры на 3,2 см больше с каждой стороны, т.е. сделаны не полки, а крышка на шкаф, т.к. менеджер Ольга хоть и указала в заказе "Дополнительные полки", а размеры проставила шкафов, а не полок. 8. Наконец-то 11 мая 2016 года привезли витраж и фасад. УРА!!! Время исполнения кухни: с 09.02.2016 по 11.05.2016. Всего 3 месяца!!! Вывод: непрофессионализм, хамство, дилетанство, незнание простого слова "Извините" и фразы "Мы постараемся решить Вашу проблему". Если совсем негде заказывать кухню, то идите в "Амарант", но проверяйте все при подписании договора и требуйте внести пункт про неустойку. А ЛУЧШЕ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТИХ ДИЛЕТАНТОВ, нескромно называющих себя профессионалами!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее