............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Моя зверюшка 

Ветеринарная клиника
4.7
111 оценок
4.7
111 оценок
83 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ксения Антипина6 отзывов
В этой клинике главное попасть к хорошему специалисту потому что в первое наше посещение был дежурный доктор (возможно его зовут Валерий), который не вызвал доверие от слова совсем. Явные отклонения от нормы в анализе крови он называл "возможной погрешностью в работе аппарата". Сейчас лечимся в этой клинике у доктора Александры Александровны. Изначально у кошки диагностировали 3 инфекции по анализу ПЦР, которые мы начали лечить, но состояние кошки изменялось в худшую сторону. Затем нам предложили сделать УЗИ, на котором была выявлена свободная жидкость. Доктор заподозрила смертельно опасную болезнь - инфекционный перитонит, к сожалению, диагноз подтвердился по анализу крови. Доктор рассказала все про данное заболевание и подсказала что нам делать дальше. К счастью, мы вовремя нашли подходящее лечение и сейчас кошка себя чувствует гораздо лучше. Александра Александровна все время была на связи и помогала и продолжает помогать всеми возможными способами. 5 звёздочек только за Александру
Читать целиком
Hannah Kotic29 отзывов
Операция по стерилизации котёнка назначена на 10:00 сегодняшнего дня (29.10.21) ,записывались заранее, администратор рассказала о всех деталях подготовки и самой операции непосредственно. С трясущимися руками понесли котёнка, вспоминая все важные вопросы, которые стоит задать перед любым вмешательством. Молодой человек зачем-то нажал на звонок, хотя дверь была открыта, но я думаю, этот звонок и разбудил нашего хирурга. В полной темноте нам навстречу вышел заспанный мужчина со следом от подушки на щеке. Первая мысль: «Надеюсь, ты здесь просто пол моешь». Все молчат, молодой человек подбивает меня начать диалог, я сообщаю, что мы на стерилизацию, мужчина зовёт нас за собой в уличной одежде. «Были у нас раньше? Оставляйте, вам позвонят, когда забрать» - все реплики «врача». Я со своим списком вопросов опешила. У нас на этот день назначено ещё узи сердца. Об этом речи и не шло - «у нас не полноценное обследование, ничего вам не даст. Хотите узи - идите в другую клинику». Хорошо, я начинаю проходиться по своим вопросам, врач буквально громко вздыхает и закатывает глаза на каждый из вопросов. Не долго думая, мы унесли котёнка домой. Давайте подытожим: - Если ты знаешь, что у тебя назначена операция на 10:00, почему ты к ней не готов? Ссылаться на то, что клиника круглосуточная и возможно врач всю ночь дежурил - глупо, ведь у нас есть НАЗНАЧЕННОЕ время, принимай меры. - Должен ли ветеринар взаимодействовать с клиентом, рассказать ему все, подписать договор, грамотно ответить на все вопросы, вселить уверенность и успокоить хозяев? - Если мы оставили бы кошку, он пошёл бы досыпать, а потом преступил бы к операции? Или как оправдать то, что при нас не был произведён осмотр и введён наркоз? - Врача, кстати, зовут Валерий Алексеевич - крайне неприятный, некомпетентный и небрежный в работе тип. Не доверяйте ему своих питомцев.
Читать целиком
Мз
Моя зверюшка, ветеринарная клиника
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда вы к нам обращались? Не можем найти вас в базе данных. Пос…
Илья _10 отзывов
Ну на троечку честно говоря. Приходили один раз с собакой вакцинироваться. По телефону нам сказали одну цену, в клинике выше. На вопрос почему так ответили: ну ошиблись наверное. 🤷 После оплаты я решил посмотреть подробнее чек. В сумму включили в частности первичный осмотр, хотя я не просил его делать. Это действительно обязательная процедура? В других клиниках вакцинировали и без этого. Также в сумму включили пару мелких пунктов вроде 100 рублей за заполнение ветпаспорта (странно, первый раз вижу чтобы за вклейку пары наклеек и штамп клиники брали деньги). И 100 рублей за какую-то непонятную госрегистрацию. Последнее я вообще не понял что это. У меня собака чипирована официально. Какая ещё то госрегистрация? Вообщем я считаю что как минимум о составе услуг надо информировать до начала приёма. Желательно ещё по телефону. И не менять стоимость по приходу. P.S. Стоит отметить, что если уж имел место быть первичный осмотр (который я не просил) то он был довольно формальным. Собаке заглянули в пасть и на одну секунду ткнули стетоскопом. Даже температуру не померили, не взвесили. Уж если берёте деньги за осмотр то хотя бы сделайте его полноценно, а не для галочки!
Читать целиком
СК
Сергей Крохмалев1 отзыв
Vladimir Lebedev7 отзывов
Мз
Моя зверюшка, ветеринарная клиника
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за добрые слова! Будем стараться и дальше 💛
Елена Андреева55 отзывов
мп
марина поцепаева1 отзыв
АП
Александр Паршин1 отзыв
ИС
Ирина Серединская1 отзыв
НЕ
Наталья Ефимова1 отзыв
ЮК
Юлий Кулиш1 отзыв
Анна Верзилова2 отзыва
beard good1 отзыв
А
Анастасия3 отзыва
Начнём с первого впечатления.. Приехали экстренно, потому что проблема в аллергической реакции, заранее позвонив,и договорившись о времени приёма..на крыльце клиники курят ветеринары.. С фразой проходите, раздевайтесь, мы вас примем, продолжают курить.. При общении с доктором, девушкой без формы, бейджика( вообще не понятно с кем общалась) - было не очень приятно, так как пахло табаком.. При выявлении причины нашей аллергии - постоянные звонки "другому"доктору.. Ждали долго диагноз, дали рекомендации по уходу. Предварительно сделали обработку глаз коту, все расходные материалы оплатили сами, при том что приём и так платный, при этом абсолютно не озвучивая услуги, которые оплачиваются дополнительно. Хотя в договоре все написано-"при согласовании услуги".Хотелось бы при платных услугах - компетентных докторов, и специализированную помощь.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее