............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Оператор связи
2.6
35 оценок
Идеален для активной жизни даже дома
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото7

2.6
35 оценок
АТ
​Александра Тюменцева​1 отзыв
Салон МТС по адресу Переулок Матюшенко, 8Б Сотрудники - Всеволод и Мария 8 декабря 2025 года около 11.50-12.00 часов дня пытаюсь зайти в салон с ребенком на коляске. Открыла дверь салона и тщетно пытаюсь закатить коляску, не получается так как на входе двойная ступенька. Заглядываю в салон, клиентов нет, оба сотрудника свободны, сидят за стойкой и смотрят на всё происходящее, но со стульев подняться даже не думают. По итогу прошу проходящего мимо мужчину помочь закатить коляску с ребенком, мужчина помог. Заходим, подхожу к скучающим в своих телефонах сотрудникам, говорю Спасибо что помогли.. Мария демонстративно закатывает глаза, Всеволод тоже молчит, погружены в телефоны. Спрашиваю а что у вас с этим какие-то проблемы? Мария вместо ответа просит Всеволода уступить ей другой стул у окна, подальше от меня, пересаживается и снова утыкается в свой телефон. После того, как я спросила где можно оставить отзыв о работе салона, Мария ответила что с 2018 года книгу жалоб и предложений убрали, звоните по номеру 0890, встала и ушла в служебное помещение за дверь. Всеволод подключил мне номер, всё объяснил, тут без проблем. Но почему было не помочь или хотя бы как-то вежливо ответить? Я понимаю, сотрудники, наверное, не обязаны придерживать двери и помогать клиентам с детьми закатить коляску, но как минимум ожидаешь нормального человеческого отношения и хоть какой-то клиентоориентированности. В салон обращалась сменить своего старого мобильного оператора на МТС. После такой ситуации как-то даже не радостно переходить на МТС
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что рассказали об этом. Нам жаль, что сотрудники невнимательно отнеслись к своей работе. Мы…
АА
​Анастасия Астахова​11 отзывов
Отвратительные сотрудники у вас работают, прихожу 3 раз для корректировки паспортных данных и три раза ваши парни не могут ничего сделать правильно , еще и смеются
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
17 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
ВК
​Валерия Кузьмицкая​2 отзыва
Отвратительно! Попросила провод tybe-c на tube-c, продал мне на lighting, на кой х мне теперь провод за 3к который мне не был нужен?!
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что наш сотрудник продал вам не тот товар, что был нужен. Пр…
dt
​david tsun​3 отзыва
Просто не о чем, тип который сидит по мимо того что выговорить ничего не может, так еще и напоминает ленивца из зверополиса
Читать целиком
МТС, оператор связи
1 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог предложить вам качественный и своевреме…
ДБ
​Дана Бушкуте​1 отзыв
Моя мать пришла с запросом: разделить лицевые счета. Данный молодой человек сказал, что может помочь с данным вопросом, а так же предложил поменять тариф на более выгодный. В итоге, вместо смены тарифа, была оформлена кредитная карта. Молодой человек сказал, что карта ДЕБЕТОВАЯ и за ее оформление будет доступна скидка на тариф. При оформлении документов забалтывал и прикрывал часть договора, где было прописано, что карта КРЕДИТНАЯ. В итоге запрос не был выполнен, скидки на тариф нет, но есть кредитная карта на 300т.р. с платным обслуживанием, даже если ей не пользоваться. В салоне так же находилась менеджер, которая все слышала, но не реагировала на ситуацию, от слова совсем. Карту через колл-центр закрыли, но осадок от ситуации, конечно же, остался. МТС полностью утратили доверие и уважение.
Читать целиком
МТС, оператор связи
16 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы извиняемся за то, что ваш опыт общения с нашими сотрудниками не оправдал ва…
ᅠᅠ
​ᅠ ᅠ​36 отзывов
25 июля 2025г. обратилась с вопросом о возможности перерегистрации сим-карты на себя как на физическое лицо, трое (!) сотрудников данного салона безосновательно отказали мне в предоставлении этой услуги, отправив меня в другой салон, находящийся в нескольких километрах от этого. "Мы это не хотим делать" и все. Ранее два оператора горячей линии МТС меня заверили, что эту услугу мне обязаны оказать в ЛЮБОМ салоне связи МТС. По данному факту буду обращаться в суд с требованием о взыскании транспортных расходов и компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя и за трату моего времени. Сидите и хихикайте дальше, когда из ваших окладов вычтут все, что мне присудит суд, ваше нежелание работать и пинать воздух быстро улетучится. Стоит сотрудник "а какой у вас вопрос", называю вопрос, "ну ждите". Если твои коллеги, сидящие за компьютерами, не хотят оказывать услугу, что ж ты сразу не сказал об этом? Я еще минут 30 ждала, пока они закончат обслуживание предыдущих клиентов. Чтобы получить необоснованный отказ в предоставлении услуги. Отправляете меня за несколько км, так оплачивайте мне бензин! Директору позор за найм таких хамоватых сотрудников, отказывающихся выполнять свои обязанности. Обращение в РПН и Прокуратуру уже улетело:) Продолжайте платить им зарплату за просиживание:)
Читать целиком
МТС, оператор связи
26 июля 2025, официальный ответ
Мы сожалеем о том, что ваше обращение в наш салон вызвало недовольство. Наша задача – предоставлять…
НИ
​Нурзина Исламова​2 отзыва
Купила сим карту в ТРЦ Галерея, сказали биометрия не подтверждена, но пока можете пользоваться. Положила сим карту, он не работает. Подтвердила биометрию в банке, зашла в салон связи МТС сюда, подтвердили и сказали в течении часа заработает, через час вернулась, проверили, сказали до завтрашнего дня подождите. На следующий день вернулась, посмотрели, сказали заново пройти биометрию, прошла, в гос услугах уведомление приходит, что услуга оказана. Сказали ждать час, подождала, вернулась, говорят до завтрашнего ждать. Ушла, приехала в Галерею, там сказали, что письмо написали, чтобы вручную сняли блокировку, и сказали ждать до вечера. Подождала, ничего не заработал. При этом две недели у меня сим карта не работала с момента покупки и деньги списались ежедневно по 26 ₽. И в конце я закрыла сим карту, вернулась на свой любимый Теле 2. Мало того, они по 800 ₽ берут за подтверждение биометрии
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли трудности с активацией SIM-карты, и вы приняли решение уйти к другому о…
QQ
​Quvondik Qalandarov​1 отзыв
Лучший салон во всем Невском районе. Никогда не отказывают в помощи. Всегда приветливы
Читать целиком
МТС, оператор связи
27 мая 2025, официальный ответ
Рады, что у вас такие положительные впечатления от салона экосистемы МТС в Невском районе! Приветлив…
ВХ
​Влад Холов​1 отзыв
Ушла из мегафона благодаря хорошим акциям в МТС , ,связь намного лучше ловит ,сотрудники очень грамотно объясняют все
МТС, оператор связи
18 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. Мы стараемся для вас.
РЯ
​Руслан Ягофаров​2 отзыва
Отличный салон, по всем вопросам сориентировали очень грамотно и быстро, наконец приобрел тариф с нормальной безлимиткой, а не кастыльной, как это было раньше и плюс обновил себе смарт. Обслуживанием очень доволен.
Читать целиком
МТС, оператор связи
25 ноября 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв и оценку.
АА
​Александр Андреевич​1 отзыв
Пришел приобрести смартфон, т.к услышал про акцию с кешбеком. Ребята подобрали смартфон, начислили бонусы, настроили все функции. Спасибо ребятам, вернусь ещё
Читать целиком
МТС, оператор связи
6 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы довольны покупкой и обслуживанием в салоне экосистемы МТС!
А-
​Александр -​3 отзыва
Новый магазин мтс, такого еще не встречали в спб. Купили 2 телефона вместе с симкартой, настроили их и все рассказали по тарифу.
МТС, оператор связи
31 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.
​Митя Фомин​4 отзыва
Сотрудники очень быстро решают вопросы, стараются всем помочь, и решить любую проблему! Рекомендую обращаться в этот салон
МТС, оператор связи
23 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.
НШ
​Надежда Шишкина​78 отзывов
Бестолклвейшие сотрудники, которые не хотят решать ничего! Ленивые ! Приехали забирать интернет-заказ и проторчали тут 20 минут! Не из-за очереди , а из-за того , что работник Олег не знал как его выдать ! Не знал и не пытался узнать, повесив это на клиента. Когда мы сами дозвонились и еще раз подтвердили что заказ готов- только тогда смогли получить заказ! Не рекомендую
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 июля 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы примем меры, чтобы это больше не повтор…
​стас ньюбеланс​1 отзыв
замечательный салон: часто туда захожу, ребята все дружелюбные и отзывчивые, на все мои вопросы отвечают быстро и качественно. очень рад, что пришел в этот салон
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 мая 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны работой наших специалистов. Благодарим за отзыв и оценку.
​Naya Mere Mortal​84 отзыва
Закрыт салон то
​Птица Зима​12 отзывов
Огромное спасибо сотруднику Олегу, проблема была решена решительно и настолько быстро, насколько это было в его силах. Очень спокойно, корректно и качественно решена, за что я ему крайне благодарна, это второй раз за годы взаимодействия с МТС, когда проблемная ситуация решилась быстро, без нервов и даже немного с юмором.
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 ноября 2023, официальный ответ
Хорошее обслуживание - это то, что мы стараемся предоставлять каждому нашему клиенту. Мы рады, что в…
​Рони Карпова​9 отзывов
Очень помог менеджер Иван: уделил нам часа 2-3 при покупке телефона и очень содействовал. МТС, гордитесь, он сделал вам большую выручку. Я устала и он даже отдал мне свой стул - потрясающий сервис. Единственное но: жалко салон там такой небольшой и ассортимент тоже не очень большой. В остальном все потрясающе!
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо вам, что нашли время написать отзыв, будем учитывать его в дальнейшей работе😊
​Сергей Поляков​3 отзыва
Нет терминала чтобы оплатить кредит через МТС банк
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее