............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сезон 

Универсам
4.1
273 оценки
4.1
273 оценки
Людь Кошечкин12 отзывов
Прошу провести руководство магазина профилактическую беседу с кассирами на тему вежливого обращения с покупателями. В частности с Кордашовой Ириной. 21.03. Покупала продукцию 18+, бумажного паспорта с собой не было, поэтому предъявляла цифровой id. К сожалению, филиал не работает с цифровым id (ФЗ 156 от 24.06.2025). Но испортило настроение хамское обращение кассира Кордашовой Ирины, а именно цитата: "Раз вы такие начитанные, идите покупать в другое место" и на просьбу позвать менеджера "Да делайте че хотите" полным неуважения тоном. На просьбу назвать свои имя и фамилию, сказала, что ничего мне говорить не будет (прямое нарушение ФЗ 54). Я понимаю, что моя оценка ситуации субъективна, но что-то мне подсказывает, что в компетенции кассира не входит оценка личных качеств покупателя (будь то начитанность, грамотность или степень трезвости). По-крайней мере в рабочее время (во внерабочее обсуждайте кого и как хотите). Менджера Кордашова Ирина позвала только с повторной просьбы. К сожалению, я не спросила имя менеджера, но она как профессионал спокойно и грамотно объяснила, что филиал с цифровыми id не работает, ответила на все вопросы и принесла извинения за хамство кассира. Сама кассир во время беседы с менеджером перебивала и оправдывалась, высказывалась в негативном ключе на счет моей несостоявшейся покупки, что в очередней раз указывает на некомпетентность данного кассира. К сожалению, по словам менеджера книга жалоб и предложений никакие санкции на сотрудников не накладывает, поэтому остается только написать отзыв и надеяться на то, что хоть какая-то работа над ошибками будет проведена.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Григорьева2 отзыва
КМ
Карина Малеева1 отзыв
Тамара Гвоздикина5 отзывов
Ксения Мирошниченко23 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кирилл Логинов5 отзывов
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
ТФ
Таня Фролова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Антон Загородний4 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Илья Трофимов21 отзыв
АИ
Алексей Иванов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирочка Хижняк3 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Екатерина Новикова17 отзывов
Анна Муля15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
св
сергей волошин1 отзыв
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
СП
Сергей Подкорытов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Мария5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
А А2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
яр
я русский4 отзыва
Надя)4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее