............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Service812 

Центр по ремонту техники и заправке картриджей
4.1
29 оценок
4.1
29 оценок
ОЛ
Ольга Лысенко1 отзыв
Отвратительная компания. Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Абсолютно НЕклиентоориентированные сотрудники. Налицо агрессивный обман потребителя. 500 р за диагностику, итог диагностики - кассовый чек и устный призыв принести оригинальную деталь. Письменного заключения о выявленных неисправностях и стоимости возможного ремонта не выдано. По факту, услуга не оказана. На робкие попытки попросить краткое заключение шантажируют тем, что возьмут деньги за ответственное хранение товара и тем, что услуга технического описания неисправности стоит 2500 р. Я нигде не сталкивалась с подобным - везде дают ну хотя бы листок А4 с заключением по итогу диагностики хотя бы в четыре строки, указанием ФИО мастера, даты оказания услуги и состояния прибора. Независимо от решения клиента ремонтировать или нет. Результат оказания услуги диагностики не может быть устным. . Этим "специалистам" не пришла даже в голову мысль согласовать с клиентом закупку на юноне, озоне или авито нужного чипа или картриджа, чтобы эффективно и быстро решить вопрос клиента. Трата времени и огромное неоправданное самомнение работников, которые работают буквально в норе в спальном районе и с гонором утверждают, что работают только с оригинальными деталями. Они не предложили клиенту ничего и ожидали от клиента оригинал детали... Буду обращаться в Роспотребнадзор по факту нарушения правил бытового обслуживания населения и правил диагностики.
Читать целиком
Service812, центр по ремонту техники и заправке картриджей
2 августа 2023, официальный ответ
Спасибо, за Ваше обращение! Возможно, возникло недопонимание в сложившейся ситуации, мы со своей сто…
ИЦ
Игорь Цинкевич1 отзыв
Добрый день. Обратился в данную компанию по вопросу диагностики ноутбука, проблема внезапно выключился при работе и больше не включался. Приняли в диагностику, по сроку сказали 2 - 3 дня т.к. сложная работа. К вечеру второго дня отзвонились, объяснили ситуацию. Приехал забирать ноутбук, оплатил услугу, выдали кассовый чек, на просьбу выдать акт выполненных работ с указанием, что же стало причиной выхода устройства из строя, сотрудник компании сказал, что такие документы они не выдают. На вопрос почему не выдают сослался на закон, номер и дату которого не знает, потом сказа что выдавать акты запретило руководство. На указание, что на стенде для клиентов указан перечень документов, которые компания выдает клиенту и там указан акт - сказал что это информация уже устарела. Долго пререкались по данному поводу, хотя просто могли выдать документ и в принципе КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Затем демонстративно сняли образцы со стенда и отказались выписывать акт с указанием выполненных работ и причины неисправности. Вывод - три человека компании полчаса потратили на то, что бы убедить КЛИЕНТА, что он в корне не прав, а могли просто выписать документ. Обращать больше в данную организацию не буду и другим не советую. Руководству компании рекомендую разъяснить сотрудникам азы по документальному оформлению оказанных услуг.
Читать целиком
Влада Кастрова2 отзыва
Читать целиком
Service812, центр по ремонту техники и заправке картриджей
25 июня 2019, официальный ответ
Спасибо за обращение в наш сервис!
Дмитрий Власов47 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее