............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Service812 

Центр по ремонту техники и заправке картриджей
4.1
29 оценок
4.1
29 оценок
27 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОЛ
Ольга Лысенко1 отзыв
Отвратительная компания. Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Абсолютно НЕклиентоориентированные сотрудники. Налицо агрессивный обман потребителя. 500 р за диагностику, итог диагностики - кассовый чек и устный призыв принести оригинальную деталь. Письменного заключения о выявленных неисправностях и стоимости возможного ремонта не выдано. По факту, услуга не оказана. На робкие попытки попросить краткое заключение шантажируют тем, что возьмут деньги за ответственное хранение товара и тем, что услуга технического описания неисправности стоит 2500 р. Я нигде не сталкивалась с подобным - везде дают ну хотя бы листок А4 с заключением по итогу диагностики хотя бы в четыре строки, указанием ФИО мастера, даты оказания услуги и состояния прибора. Независимо от решения клиента ремонтировать или нет. Результат оказания услуги диагностики не может быть устным. . Этим "специалистам" не пришла даже в голову мысль согласовать с клиентом закупку на юноне, озоне или авито нужного чипа или картриджа, чтобы эффективно и быстро решить вопрос клиента. Трата времени и огромное неоправданное самомнение работников, которые работают буквально в норе в спальном районе и с гонором утверждают, что работают только с оригинальными деталями. Они не предложили клиенту ничего и ожидали от клиента оригинал детали... Буду обращаться в Роспотребнадзор по факту нарушения правил бытового обслуживания населения и правил диагностики.
Читать целиком
Service812, центр по ремонту техники и заправке картриджей
2 августа 2023, официальный ответ
Спасибо, за Ваше обращение! Возможно, возникло недопонимание в сложившейся ситуации, мы со своей сто…
ИЦ
Игорь Цинкевич1 отзыв
Добрый день. Обратился в данную компанию по вопросу диагностики ноутбука, проблема внезапно выключился при работе и больше не включался. Приняли в диагностику, по сроку сказали 2 - 3 дня т.к. сложная работа. К вечеру второго дня отзвонились, объяснили ситуацию. Приехал забирать ноутбук, оплатил услугу, выдали кассовый чек, на просьбу выдать акт выполненных работ с указанием, что же стало причиной выхода устройства из строя, сотрудник компании сказал, что такие документы они не выдают. На вопрос почему не выдают сослался на закон, номер и дату которого не знает, потом сказа что выдавать акты запретило руководство. На указание, что на стенде для клиентов указан перечень документов, которые компания выдает клиенту и там указан акт - сказал что это информация уже устарела. Долго пререкались по данному поводу, хотя просто могли выдать документ и в принципе КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Затем демонстративно сняли образцы со стенда и отказались выписывать акт с указанием выполненных работ и причины неисправности. Вывод - три человека компании полчаса потратили на то, что бы убедить КЛИЕНТА, что он в корне не прав, а могли просто выписать документ. Обращать больше в данную организацию не буду и другим не советую. Руководству компании рекомендую разъяснить сотрудникам азы по документальному оформлению оказанных услуг.
Читать целиком
Влада Кастрова2 отзыва
Читать целиком
Service812, центр по ремонту техники и заправке картриджей
25 июня 2019, официальный ответ
Спасибо за обращение в наш сервис!
Дмитрий Власов49 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее