............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Акустик Групп

Компания по организации акустики помещений

2

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото12

Вакансии

2

1 оценка

blackkovu1 отзыв

Не имея никаких претензий к изделиями (панели действительно работают, все технологично и т.д.) работа отдела продаж не выдерживает критики. Сделал заказ 7626 (ЗИПС панели, гипсокартон, мелочевка), jплатил, обговорили время. В означенный день приезжает газель, а там только гипсокартон и мелочёвка. 18 панелей нету... Ну ладно, бывает, принимаю что есть, поднимаю на этаж. Связываюсь с менеджером - ошибка логистики, все привезем. Договорились на утро пятницы. С 9 до 10. Заказываю грузчиков. В пятницу в 10 никакого звонка от водителя (что едет). Звоню в офис. Там виртуально делают большие глаза - у вас доставка на понедельник, в первой половине течении дня (на условиях изначальной доставки)... Все валят друг на друга - водитель на менеджеров, менеджеры на логистику и склад, последние не знаю на кого - недоступны. А мне остается заплатить грузчикам за порожний приезд и договариваться снова (третий!) на другой день (и опять платить). А так же опять (третий!) согласовывать поздний приезд на работу. Одна ошибка - простительно, две - это уже отношение к клиентам. Отдельная история это отсутствие грузчика при доставке. 4 года назад когда я заказывал аналогичный комплект то его мне подняли в квартиру. Сейчас доставка только до подъезда, а что дальше делать с гипсокартном в 2.5 метра динной и 35кг весом каждая - проблема покупателя. Как мне объяснил водитель (дословно) - "поскольку му* клиенты вечно недовольны что им что то поцарапали и не так поставили мы решили отказаться от грузчиков и услуги по подъему". Можно только предложить заодно отказаться от услуги доставки, что бы клиенты не приставали с претензиями по доставке не того и не тогда.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее