............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

MasterGroom 

Зоосалон
4.6
46 оценок
40 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Мария Горкунова1 отзыв
Mз
MasterGroom, зоосалон
22 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Очень приятно! Будем рады видеть вас снова!
Алексей П10 отзывов
Mз
MasterGroom, зоосалон
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваше обращение. В услугу входит мытье сушка, обработка когтей и ушей. Собак…
Екатерина Ранкова1 отзыв
Ходили много раз, все было хорошо, но тут, забрав собаку со стрижки, обнаружили кровь и порез на лапе. Никогда такого нигде не было, никто не жаловался что собака дергается или что-то подобное (понятно, что это не предсказуемо, но все же) Да и на мой взгляд грумеры должны уметь работать с разными темпераментами и поведением собак. Мало того, что собаку покалечили, так даже не забинтовали (идти до дома 15 минут по улице) не извинились и не предложили скидку. Просто забрали деньги и закрыли глаза на данную ситуацию. Сказав, «просто царапинка» вовсе повергли в шок, потому что у собаки кровь не останавливается, он скулит и лижет её. Дабы подтвердить данную ситуацию, прикладываю фотографии сразу после прихода домой. Очень жаль, что такое отношение к клиентам, а главное, к животным( Теперь переживать, чтобы не было никакой инфекции.Читать целиком
Mз
MasterGroom, зоосалон
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, живая часть когтя , находящаяся в роговом чехле, у мало подвижных собак и…
irina-shevchenko.90841 отзыв
По горячим следам.... Вчера воспользовалась услугами данного заведения, только переехала в Санкт-Петербург и нужно было подстричь собачку (йоркширский терьер). По рейтингу и отзывам в интернете выбрала этот салон. Незнаю конечно кто их пишет, но насторожила грязь с самого порога, это было утро, салон только открылся, но заходишь и грязно, на полу шерсть, грязная мебель для посетителей на которую страшно даже присесть..ладно...далее..Комната в которой стригут питомцем закрыта естественно и висит объявление НЕ ВХОДИТЬ!!! Люди, должно быть видно!!!! что делают с вашими маленькими членами вашей семьи!!! На свой страх и риск (полагаясь на Много хороших отзывов) отдала свою малышку на стрижку, всё обсудив под роспись!!! Из йоркширского терьера сделали сфинкса!!! Состригли всё что можно и нельзя, хотя объясняла доступно и несколько раз, ну ладно... это не самое страшное, может не допоняли друг друга с мастером. Когда пришла пораньше, и ожидала собачку в коридоре, слышала, как в одной этой закрытой, невидимой комнате стригут ещё какую-то большую собаку (по лаю поняла) на которую мастер СИЛЬНО кричала команду нельзя неоднократно, при этом по ходу очень нервничая кидала с силой все инструменты, которые звенели на весь жилой дом. Бедная моя собачка, что она пережила видя всё это, и не только. Когда её мне вынесли я сразу поняла что она очень беспокойная. Сразу скажу, к стрижкам, фенам и т.д. мы привыкшие, нам больше 3-ёх лет, каждые 1,5 мес. мы делаем полную стрижку!!! По приезду домой, начала осматривать собаку, жалеть, тк она была очень взволнованна. Всё тельцо просто изодрано, в круглых ранках(имеется фото)это означает что затуплена машинка для стрижки!!! Просто разодраны до красноты и ран половой орган и задний проход!!! Собака пахнет мылом за 5 рублей максимум, и вся чешется. Она плакала, «жаловалась» целый день, скулила. Это просто кошмар, мы попали так первый раз. Если вы очень любите своих питомцев, не отдавайте их в руки зверей!!!Читать целиком
АБ
Анна Белоконь36 отзывов
Ск
Студия красоты Гараева4 отзыва
Стригли собаку заплатили 3000 тыс . А когти подстричь , не подстригли . Позвонили , что бы разрешить ситуацию , после чего нам сказали что вообще не входит в стоимость когти . Что вообще больше не стоит нам приходить больше . Это что за отношение такое. Стриглись 3 раз до этого все было хорошо . Позвонили старшему мастеру Наталье . Она старшая там . И что бы решить вопрос , говорит что бы мы не приходили . Хорошо ценят клиентов . Вообщем стригут хорошо , но готовьтесь к тому что 1 - вам что то забудут сделать 2- ещё и вы будете виноваты в том что забыли сделать они 3- вас пошлют. Отношение ужасное ( представляю что там происходит с нашими животными, пока нас нет ) ладно была бы эконом стрижка , или бесплатная типа модели . А за 3000 тыс , я считаю что это достаточно хорошая цена и должно быть все на высшем уровне . Ещё и чека не дали .Читать целиком
Mз
MasterGroom, зоосалон
7 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! За стрижку вы заплатили 2134р, а не 3000р. И еще вы просили дополнительные услуги, не…
Даниэль Фахрадов8 отзывов