Специалист по работе с обращениями граждан
Обязанности
– Прием заявлений и обработка обращений граждан и юридических лиц
– Систематизация и классификация обращений граждан
– Направление обращений на рассмотрение ответственным исполнителям по компетенции вопроса
– Консультирование по вопросам, связанным с обращениями
– Ведение документации и отчетности по работе с обращениями
– Оценка результатов рассмотрения обращений в соответствии с требованиями действующего законодательства в сфере работы с обращениями граждан и внутренними ЛНА
– Контроль сроков рассмотрения обращений
Требования
– Высшее или среднее профессиональное образование
– Умение анализировать и излагать информацию
– Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость
– Умение работать с большим объемом информации
– Коммуникабельность и умение работать с людьми
– Знание основ делопроизводства, деловой стилистики, грамотная речь
– Умение работать с компьютерными программами Microsoft Word, Microsoft Excel
– Опыт работы с письменными обращениями граждан будет Вашим преимуществом
Условия
– Официальное трудоустройство
– Стабильная заработная плата
– График работы 5/2, 8 часов в день