............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Сакура 

​Служба доставки суши и пиццы
1.8
772 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы764

Меню

Фото404

1.8
772 оценки
ВД
​Виктория Демьянова​1 отзыв
Отвратительно
​mush room​3 отзыва
товарищи, без слов, всё на фото; привезли с опозданием, ледяное, роллы чужие, заказывала сырные, привезли какую-то блевоту с рисом, пиццу заказывали на тонком тесте - привезли на толстом в поддержке сидят недалекие девушки, которые не в состоянии воспринимать информацию, все как одна твердят, что «еда на фото отличная и качстнная, бла-бла-бла, деньги мы вам не вернём, жрите че дали», забавный факт: огурцы на пицце вялые, воняют гнилью :) пощадите свой кошелёк, желудок и нервы, не заказывайте у них, лучше купите фруктов в ближайшем продуктовом
Читать целиком
​Дмитрий Покровский​2 отзыва
Просто не привезли заказ Бабки сняли и не привезли.
​Катрин​1 отзыв
Заказали 2 пиццы и набор роллов. К роллам вопросов не было, но одну из птиц привезли не ту. Пришлось звонить в поддержку, но там получили ответ «если заявка оформлена помочь не можем» Решался вопрос в чате с доставкой. У данного сервиса возможна только замена при (не менее 50%) от блюда. Вторая пицца была полу сырая, а ее ела беременная девушка и она же осталась без своего блюда. Замена блюда была обещана в течении часа. Спустя 1.40 сообщили, что еще 20 минут. Сервис действительно плохой и не советую заказывать тут ничего.
Читать целиком
ИФ
​Инсаф Файзрахманов​3 отзыва
Очень помятые и маленькие роллы, всё-таки отзывы реальные
​Майя Шакулова​2 отзыва
Ужасный сервис и полное неуважение к клиенту. Заказала в «Сакуре» пиццу и специально несколько раз уточнила, что она должна быть БЕЗ свинины. В итоге привезли пиццу именно со свининой. Это вообще нормально? Вы либо не читаете заказы, либо вам просто всё равно. Кроме этого, пицца и роллы приехали холодными, как будто их везли несколько часов. После такого я позвонила на горячую линию, надеясь хотя бы на извинения или компенсацию. В ответ услышала, что у них нет никакой бонусной или скидочной системы, а единственное, что они могут предложить — вернуть товар обратно. На мой вопрос, что компания может предложить в качестве извинений за их ошибку, мне прямо сказали — НИЧЕГО. Это просто дно сервиса. Ошибка компании, испорченный заказ, ноль ответственности и ноль клиентоориентированности. Больше заказывать здесь не буду и никому не советую.
Читать целиком
ДЕ
​Дарья Ершова​5 отзывов
Ужас
ои
​оЛьга инк​5 отзывов
Доставка👎 Перепутали заказы привезли чей-то заказ, передали на пороге пакет, и я оплатила, думая что это мой.Потом пришлось вызванивать менеджера, чтобы доставщик забрал этот заказ и привез мой. Долгая беседа с доставщиком, вымотала так, что уже хотелось кричать.. Ощущение, что говорила 2-ух летним ребенком. То что привезли, через 1,5 часа, было далеко от предлагаемого в меню на сайте. Качество👎 Не советую Прощай, сакура!
Читать целиком
​Анастасия Коростелёва​8 отзывов
Я пробовала множество доставок роллов и за пределами СПБ в том числе. Так что думаю даже в какой-то маленькой провинции доставка роллов будет лучше, чем эта) РОЛЛЫ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ Привезли с задержкой на час, а в итоге их даже есть невозможно) один сет «Аяши» вообще убрала сразу в пакет и выкинула потому что он на всю кухню какой-то тухлятиной воняет. И кстати, внимательно читайте состав роллов, если все же решите заказать это 💩, потому что почти во всех роллах есть непонятным образом ОМЛЕТ. Думаю таким образом они экономят на продуктах) Где они их готовят, кстати тоже вопрос потому что это чисто доставка, а не заведение или франшиза. Может и готовят они их в таких же условиях, как и сами роллы на вкус?) Никому не рекомендую
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Сначала сделала заказ, потом стала читать тут отзывы и с ужасом ожидать курьера. Но оказалось, что не так страшен чёрт... Доставили заказ вовремя. Курьер вежливый. За заказ через приложение была отличная скидка 30%. С учетом скидки набор блюд из пиццы, сета роллов и напитка вышел чуть больше 1000 рублей. Такие цены сейчас нигде не найти. И соответственно к качеству блюд требований должно быть меньше, чем к ямиями или важной рыбе... Пицца съедобная, вкусное тесто, начинки достаточно. Бортики конечно огромные. Также из минусов - она приехала холодной, и без красного лука (пицца карбонара). Сет запеченных роллов тоже оправдал свои ожидания за эту стоимость. Жирненько, майонезно, с рисом и начинкой. Упаковано отлично, приехало в целости и сохранности. Комплектация соусов и палочек имеется. Имбирь на вкус ужасный, размокший, мягкий, никакой... Салфеток не положили совсем. Смородиновый морс просто выше всяких похвал, очень 👍 вкусный. Вывод такой. Цена соответствует качеству товара. Особенно со скидкой через приложение. 3+
Читать целиком
KT
​Kat Troffyy​1 отзыв
несъедобное гoвно , врагу не пожелаешь
PT
​Pandas Time​3 отзыва
привезли вообще не съедобные суши. набрал, сказали что деньги вернуть не могут, могут привезти новый набор, а старый попросили отдать обратно курьеру. отдал курьеру и почти месяц ради принципа добивался справедливости, но это не про эту компанию. мало того, что привезли не качественную (я не придирчивый) еду, так ещё и новый обещанный закрепленный за мной набор не могли привезти. звонил уже по приколу по 2 раза в сутки, отмазывались, то набора нет в наличии, то потеряли мой закрепленный заказ, то ещё что-то. спустя почти месяц привезли, с ОПОЗДАНИЕМ НА ЧАС, по итогу договорились с курьером, что подъедет к другому адресу, ибо я не дождался и уехал по делам. в общем, компании полностью плевать на клиента, так ещё и суши объективно не вкусные еда для тех кому плевать что кушать и когда, лишь бы фотку в сторис выложить))
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
На протяжении года доставка подкупала хорошим качеством роллов и пиццы. Заказ привозили приятные курьеры и довольно быстро. В этот раз вместо Сакуры привезли - "Два Берега" (хотя чек в пакете лежал верный, а вот с содержимым ошиблись). И начался квест: 1. Попробуй обойди бота, чтобы добраться до менеджера; 2. Вместо обещанного менеджером часа доставки правильного заказа - пришлось ждать 1.20 3. Попытаться съесть сухие роллы (отличающихся по виду от привозимых в прошлые разы) без соусов и палочек (из не положили) Итого: за почти три часа ожидания был получен не вкусный продукт и повторюсь, отсутствие добавок к сету, дабы можно было съесть это безобразие. И никаких извинений от курьера, в качестве представителя компании
Читать целиком
ЕП
​Евгений Павлов​1 отзыв
Заказ 2500259-5542 Давно не пользовались доставкой Сакуры. По старой памяти заказали любимую пиццу 4 сезона. Дальше начал происходить какой-то сюр. Заказ был осуществлен в 09.11.2025 16:00 итог всей истории мы получили что-то около 21:00 Первоначальное время ожидания было указано 1 час и 40 минут. По итогу везли на почти 40 минут дольше. То, что привезли повергло меня в шок, потому что качество оставляло желать лучшего да еще и соусом не полили. Позвонил в поддержку предложили заменить, мы согласились, по итогу после ожидания еще более полутора часов получили такой же сомнительный продукт с плевком белого соуса ( про качество молчу опять же, но вы опять забыли полить барбекю соусом). Позвонил в поддержку, запросил возврат средств, потому как есть это невозможно и я опасаюсь за последствия употребления этой пиццы. В итогу со вчерашнего дня жду звонка, пицца стоит и тухнет (ведь её нужно вернуть курьеру, который непойми когда приедет и приедет ли вообще). При звонке оператору они говорят что ничего не знают и ждать когда менеджер соизволит позвонить, временных рамок нет в принципе, никто не берет в расчёт, что я могу быть занять или еще что-либо. Также уважаемая Сакура напоминаю, что согласно Пункту 8.6 вашей же Оферты. Вы обязаны в течение 10 дней вернуть деньги клиенту за товар ненадлежащего качества. Чек есть, фото были предоставлены Вам сразу же после доставок, звонок оператору был сразу после получения некачественной продукции. Почему я за свои деньги получаю ужасный второсортный продукт и отсутствие какого-либо сервиса? Если Вы не готовы за ту стоимость, которая есть делать качественно, тогда увеличьте стоимость и делайте хорошо или не делайте вообще. Похоже придется запрашивать чарджбек у банка. Спасибо за испорченный вечер. На 11.11.2025 17:43 так и не смогли прислать курьера забрать коробку с нетронутой пиццей, хотя обещали, что приедет точно с 14:00 до 18:00.
Читать целиком
ЕД
​Елена Демидова​1 отзыв
Ужасно всё, и качество еды и доставка.
​Кристина _​2 отзыва
Сделали заказ в Сакуре в 19.30, должны были привезти в 21.15 с погрешностью в 10 минут. Наступает время 21.15, мы выжидаем погрешность в 10 минут и звоним оператору. Мало того, что девочки операторы не отвечают на номер телефона привязанный к заказу, пришлось звонить с другого номера, так они еще и каждый раз передвигается время заказа, сначала подождите 20 минут, потом подождите 10 минут, затем снова нам говорят "Курьер будет меньше, чем через 10 минут" И каждый раз разговор с разными специалистами, мы поговорили, наверное И вот заказ нам доставили на машине к 22.30 Еда приехала холодной Курьер был НА МАШИНЕ и вёз еду больше часа! В Сакуре больше заказывать мы не будем!
Читать целиком
​Елена Куклина​12 отзывов
Вместо слов фото.
​Бос Эщкере​9 отзывов
Заказывали еду из Сакуры на протяжении 4-х лет., всегда все было хорошо. Сегодня 30.10 был сделан заказ на набор из роллов и два спешла с цыпленком. Набор с роллами не соответствует заявленному фото, порции уменьшились в 2-раза, за ту же стоимость. Больше всего обидно за спешл-вместо кусочков курицы какие-то консервы в виде тушенки. На вкус все кислое и воняет. Ничего не съели и на выброс. Спасибо большое, Сакура, за полное разочарование, выбор теперь отдадим а пользу других ресторанов. Очень обидно выбрасывать еду, но это настолько не вкусно
Читать целиком
​Диана Прокофьева​5 отзывов
Заказывали с парнем суши 28.10.25 Номер заказа 4950 1)Привезли заказ позже обещаного времени ( опоздали на 20минут) 2) рис в сушах был не доварен 3) Моти которые были в заказе были испорченными ( неправильное хранение у них было, из за чего последовало их порча) ( выкинули) 4) после употребления данных продуктов Стало плохо обоим на следующий день. Очень обидно было получить такое , когда хотели спокойно поужинать
Читать целиком
АМ
​Анастасия Михеева​14 отзывов
Последний раз делали заказ в этом месте . В прошлый заказ не привезли позицию. В этот заказ привезли 1/3 что заказывали , 2/3 перепутали . Ждали довоз больше часа , хотя обещали в течении часа , итог разочарование довоз вообще не соответствует фото , в ролле с креветкой нет заявленных соусов , в роле сэнсей заменили икру на кунжут !!! Не предупредили даже ! Есть это через 2 часа ожидания уже не хотелось спасибо !
Читать целиком
​Инесса Инесса​2 отзыва
Указано что ресторан круглосуточный. В приложение в 10 утра, мне дали время ближайшее на доставку 12:30. По итогу в это время никто не пришел, я позвонила оператору, на что мне сказали что курьер только забирает заказ, и через 20 минут будет. С разговора прошел час. Снова звоню они мне говорят что в ресторане произошел форс мажор, и курьер будет через 15 минут. Это отвратительное обслуживание. Если через 15 минут курьера так и не будет, я буду снова жаловаться. Сакура вы реально думаете что это норма 4 часа ждать доставку своего заказа?!!!!!! Куда руководство ваше смотрит раз пишут такие жалобы
Читать целиком
Л.
​Ляйсан .​6 отзывов
Отвратительнее сервиса никогда не видела и не слышала. Желаю вам поскорее закрыться и никогда не открываться. Если вы позиционируете себя как сервис по круглосуточной доставке, то должны иметь достаточное количество персонала для доставки и приготовления блюд. Прошло 2 часа и 30 минут, спустя почти 3 часа мне до сих пор не доставили еду. Звонки в службу поддержки поступали 5 раз, в разное время и каждый раз оператор сообщал мне новое время ожидания. После 3 разговоров с операторами мне уже просто перестали отвечать. Заказ был оформлен в 0:09 время ожидания 70 минут. 1 Звонок в 1:25, прошло 76 минут, новое время ожидания 30 минут 2 Звонок в 2:05, после предыдущего звонка прошло 40 минут, новое время ожидания 20 минут 3 Звонок 2:26, после предыдущего звонка прошла 21 минута, никто кроме бота мне не ответил 4 Звонок также ответил только бот С поддержкой невозможно связаться, в прошлый раз за ожидание предложили извинение в виде Вока, в новый заказ его не положили, так как вы оформили заказ через сайт, а нужно было по телефону (прилагаю скрин их сообщения о том, что заказ можно оформить и через сайт чтобы получить «извинение») Итого: ни заказа, ни ответа, ни компенсации, отвратительное отношение к клиентам.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее