............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
2.1
419 оценок
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
396
Цены
Фото
6
Вакансии
2.1
419 оценок
325 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮГ
​Юрий Гаврилов​1 отзыв
Ужасная компания. Все время навязывают услуги без согласования. Сейчас в марте подключили какал для взрослых за 307 рублей. В квартире проживает 84-летняя женщина.
Читать целиком
Дом.ру
28 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы хотели бы более подробно проверить ситуацию, поэтому просим указать ваш номер дог…
​А А​24 отзыва
При выезде мастера не было уточнено, что им потребуется еще доступ к чердаку от ЖК, в итоге сидим без интернета. Спасибо.
Читать целиком
Дом.ру
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Действительно, если для подключения услуг требуется доступ к оборудованию на чердаке…
DE
​Dmitriy Ershov​4 отзыва
В общем и целом доволен, скорость почти максимальна к заявленной, у меня тариф 900 мегабит, пинг в играх с нормальными серверами 15-30 мс, за пять лет без интернета я остался только один раз, на один час. Ночью редко пользуюсь, не могу сказать.
Читать целиком
Дом.ру
28 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Благодарим за обратную связь о нашей работе. Будем и дальше предоставлять качественн…
​. Jim Button​24 отзыва
Худший провайдер в спб каждый день падает скорость пишешь в поддержку они чего сделать не могут буду менять .
Читать целиком
Дом.ру
9 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услу…
ЛЛ
​Л Л​12 отзывов
Хуже некуда, постоянно проблемы с интернетом с недавнего времени совсем слабенький все виснет и отключается. Надо переходить на другого провайдера.
Дом.ру
9 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Если наблюдаются сложности в работе услуг, то готовы помочь разобраться. Напишите ваш номер договора, а мы все проверим 🤝
​Андрей Демич​6 отзывов
Это худший провайдер с которым я сталкивался, постоянные потери, потом стало вроде нормально, сделали платные работы, все пошло через одно место, чат ничего решить не может, интернета нет их приложение пишет что все работает. По их качеству сборки оборудования в принципе можно понять что лучше не подключаться к ним
Читать целиком
Дом.ру
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей 👋 Жаль слышать, что вы столкнулись с такими сложностями в работе услуги. Хотел…
VB
​V B​177 отзывов
Любая монополия - это всегда плохо. Из-за этого растут тарифы и падает качество услуг и товаров. К вам это относится в полной мере. Были бы у вас конкуренты, вы бы боролись за каждого клиента, а так забота только на словах.
Читать целиком
Дом.ру
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда за здоровую конкуренцию и не препятствуем захождению других провайдеров на а…
МИ
​Максим Иванов​1 отзыв
Являюсь клиентом данного "провайдера" под названием "дом.ру" с 2022 года. Тариф у меня подразумевает скорость 900 мбит/с. Но больше 700 на входе не разу не видел. Сотрудник данной организации уверил меня, что все в норме, так и должно быть. Но оказывается у многих других компаний если написано скорость 900, то она и будет 900 мбит/с. Скрин со спидтестом прилагается. А теперь о минусах подробней: 1) Пошли постоянные повышения стоимости услуги (пр чем скорость стала еще хуже. 2) Попросил прислать технического специалиста для проверки на месте, так мне сказали, что эта услуга платная и теперь это моя проблема; 3) Техобслуживание стало просто отвратительным. Позвонив на горячую линию, ждал ответа 30 минут. Когда дозвонился проблему так и не решили. Все время на кого то переключают и все говорят, что этим занимается другой специалист. 4) Отдел по работе с клиентами просто ответил, что не устраивает этот тариф, переходите на другой. А решать проблему со скоростью не стали. 5) Цены выше чем у конкурентов, при низком качестве работы, скорости и отвратительном техобслуживании.
Читать целиком
Дом.ру
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели…
​Рамиль Тимершаехов​7 отзывов
Не рекомендую! Позвонил, договорились. Изначально специалист отдела продаж преподнес недостоверную информацию. В смс пришла другая сумма. Потом пришел горе инженер-монтажник. Не смог подключить. Договорились что вернется через 2 дня. Не явился, на звонки не отвечает. Отменил заявку. Ах, да… Дом.ру в одностороннем порядке повышает тарифы. Имел удовольствие сотрудничать с ними ранее))
Читать целиком
Дом.ру
30 марта 2026, официальный ответ
Рамиль, приветствуем! Понимаем как вы расстроены, простите за неудобства 😢 Стоимость услуг озвучива…
​Alex Mysin​8 отзывов
Не советую подключать себе данного провайдера. Мало того, что он постоянно повышает цены (за год трижды), так еще и блркирует доступ в дом другим провайдерам.
Читать целиком
Дом.ру
29 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем, что повышение стоимости это неприятное изменение и положительных эмоций оно…
ГП
​Галина Петрухина​2 отзыва
Дом .ру вы заигрались в монополию.На каком основании вы не пускаете других провайдеров на адрес Гатчина, Радищева ,8. Чтоб вам разориться!!! с вашим гадким интернетом и конскими тарифами! 🤔а может и правда обратиться в антимонопольный комитет?
Читать целиком
Дом.ру
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Мы никак не ограничиваем доступ других провайдеров для подключения многокварти…
АК
​Андрей Королев​1 отзыв
Жаль, что для отзыва, но хотя-бы одну «звезду» поставить требуется. Уже 11 лет, примерно, подключены к ДомРу (вначале, это был «Акадо»: Договор 79174). Пользуемся (и пользовались) самым дешевым пакетом услуг - нам хватает. С апреля месяца, стоимость услуг ( с абонементом на 12 месяцев!) повышается с 690 рублей до 980 рублей (процентное соотношение посчитайте сами: 40% повышение стоимости - это не НДС в +2%) Тем более. И не модернизация оборудования. Самое неприятное, что по четырем известным нам телефонам отвечает только «робот» и человека Вы там не услышите. Так-же, как и в Чате на VK - там то-же робот. Еще год назад можно было дозвониться до оператора и решить (не решить) любые вопросы; но, в конце-концов, услышать все-же человеческий голос. Сейчас ИИ на телефоне не позволяет соединиться с оператором.
Читать целиком
Дом.ру
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей 👋 Благодарим вас за такое долгое сотрудничество! Автоматический голосовой помо…
ДД
​Денис Д​1 отзыв
Подняли цены - это ещё можно потерпеть, но после того как оплатил на год вперёд (22тыс!) ограничили трафик 3ТБ в месяц -:за превышение нужно будет ещё доплачивать. И провайдера теперь не сменить, придётся год терпеть
Читать целиком
Дом.ру
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! К сожалению, к этому шагу нас подводят реалии текущих условий. Тем не менее, мы…
РЗ
​Роман Зарубин​1 отзыв
Добротный провайдер. Никогда не было проблем или недоумений. Свои обязательства по договору выполняет как надо. Проблем по линии интернета нет или возникают редко, но устраняются быстро.
Читать целиком
Дом.ру
8 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Благодарим за приятный отзыв и отличную оценку :)
​Катарина Гончарова​9 отзывов
Не устраивает только цена. Все остальное на уровне, не могу сказать, что интернет летает, но работает стабильно. Да смотреть ютуб практически не возможно, но все остальное работает. Обидно, что для древних пользователей, а я с ними уже больше 8 лет, никаких плюшек, только повышение стоимости тарифа. Спасибо, что сделали абонементы, это удобно и выгодно. Могу сказать, что рекомендую как стабильных и продержка по телефону и в чате на уровне, всегда хотят помочь. К сотрудникам кто оказывает подключение, есть вопросы, но все в рамках нормы. Просто не нужно втюхивать свои услуги. В общем моя оценка 4 из 5.
Читать целиком
Дом.ру
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за оценку! Проработаем все моменты, чтобы исключить повторные случаи
КС
​Кирилл Селезнев​1 отзыв
Много лет подключён к дому ру. Нареканий нет. Цена, если оплачивать пакеты и по 12 месяцев, вообще отличная поддержка быстрая. Собираюсь сейчас подключить к дому ru ещё два объекта недвижимости
Читать целиком
Дом.ру
5 марта 2026, официальный ответ
Кирилл, добрый день. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку!!! 🤗
​Ник Николаев​26 отзывов
Из плюсов цена. Средняя по рынку,скорость чуть чуть выше за цену что предлагает провайдер. Поддержка шустрая. Речь идет только об интернете телевиденье считаю бесполезным. Подключение по 8 жильному подключению с скорость до 1 гигабита без дополнительных роутеров. Жаль нет оптики но она уже накладывает дополнительное оборудование. цена качество.
Читать целиком
Дом.ру
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за оценку 🤗
Е
​Екатерина​2 отзыва
Ужасный провайдер. Качество услуг оставляет желать лучшего. В течение года неоднократно повышает стоимость. В ЛК доступных тарифов для перехода нет. Оператора в ЛК вы также не дождётесь. Если вам поступает звонок от провайдера, вы еще и должны ожидать, когда с вами соизволят поговорить, при этом звонят сами. Второй год убеждаюсь, что нужно менять провайдера
Читать целиком
Дом.ру
31 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Екатерина! Хотели бы изменить ваше мнение в лучшую сторону, для этого просим написать…
ОО
​Ольга Ольга​9 отзывов
Первоначально провайдер сказал что у них нет технических возможностей для подключения по данному адресу, но есть партнеры и на этом все. Затем мне позвонил отличный специалист АРТЁМ, прошу отметить премией и решил вопрос с подключением, да еще и роутер помог выбрать. Спасибо Артём!
Читать целиком
Дом.ру
21 января 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 💖 Артёму, уверены, будет пр…
BR
​Bender Rodrigues​7 отзывов
1400 р за 300мб/сек. Все тарифы в рекламе - брехня!
Читать целиком
Дом.ру
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Стоимость тарифа зависит от нескольких факторов, в том числе и от его актуальности🧐На…
ЮД
​Юрий Демин​3 отзыва
Это просто издевательство. Шесть операторов не могут оказать тех. Поддержку в подключении компьютера к сети. Потерял более трех часов времни.
Дом.ру
11 января 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы хотели бы более подробно проверить ситуацию, поэтому просим указать ваш номер договора 😌
АМ
​Анна Минко​1 отзыв
Отвратительный провайдер, постоянно повышают цены, причем очень существенно (( Буквально сегодня известили меня что поднимают цену аж на 270₽ разом, и теперь я должна платить 2 тыс в месяц за интернет и тв!!!! Вы серьезно? Ни у одного провайдера нет таких цен!! Я больше 13 лет на всех квартирах пользовалась их услугами, но этому настал конец! Ищу другого провайдера
Читать целиком
Дом.ру
10 января 2026, официальный ответ
Анна, добрый день! Понимаем, рост цен - это неприятная новость😢 С 1 января 2026 года ставка НДС выр…
НК
​Николай Кустов​8 отзывов
Долго пользовался услугами данного провайдера, каких то больших плюсов и минусов не замечал, кроме периодических тех.работ примерно раз в квартал. Интернет и ТВ работают, что еще надо. Но за год стоимость выросла с 1185 до 1850р. в месяц. Причем в ноябре уже повышали с 1385 до 1490. С 1 января 2026 повысили плату с 1490 до 1750. Считаю, что уже перебор. НДС увеличился на 2%, а абонентская плата сразу на 20%. Можно сказать, что обнаглели в конец. Самый дорогой провайдер в городе. Буду срочно менять
Читать целиком
Дом.ру
1 января 2026, официальный ответ
Доброго дня, Николай! Понимаем, как важно планировать бюджет и мы всегда стараемся предложить нашим…
​Эльвира Д​68 отзывов
С их оборудованием, выкупленным, с не самым дешевым тарифом за 1340, скорость интернета крайне низкая , часто вылетает. Тв каналы с их злосчастным Мовиксом лагают, виснут. Месяц не могут ничего решить. В новогоднюю ночь вообше висели все каналы. И второй раз пишу, требую расторгнуть договор, начинают мазаться, не расторгают, деньги не возвращают. Просто перестану платить и перейду. Издевательство а не работа.
Читать целиком
Дом.ру
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвира! Коллеги не мешают расторжению, они лишь пытаются помочь решить возникшие слож…
​Никита Ковалев​24 отзыва
Прилетело очередное сообщение "счастья"- повышаем тариф, опять. На 210р.1400р за 300 мбит. Это была последняя капля, буду менять провайдера.
Читать целиком
Дом.ру
24 декабря 2025, официальный ответ
Никита, приветствуем! Действительно с января 2026 года стоимость наших услуг изменится. Это связано…
АМ
​Алмаз Миндияров​3 отзыва
Самый ужасный, просто отвратительнейший провайдер. Они на одной ступени с Ростелекомом, но, к сожалению, кроме него в доме нет абсолютно никаких других альтернатив, у дом ру тут монополия. Связь отваливается регулярно, скорость падает ниже 200 мбит при том, что я плачу за гигабитный интернет. До операторов не достучаться, если достучался, то получай ветку скриптованных ответов и абсолютное отсутствие регения проблем. 11.12 вообще минус, связи просто нет, я работаю удаленно, от этого горят мои заработки. Операторы только отвечают, что через час все будет готово, но это продолжается уже несколько часов. Договор 780052626483
Читать целиком
Дом.ру
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алмаз! Мы просим прощения за аварию по вашему адресу: к сожалению, они не всегда завис…
​Камилла Рождественская​6 отзывов
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ЗАДОЛБАЛА МЕНЯ ЗВОНКАМИ И СООБЩЕНИЯМИ! БЛОКИРУЮ, НЕТ, ОНИ ВСЕ РАВНО ЗВОНЯТ! ЗВОНЯТ И ГОВОРИШЬ, ЧТО НЕ АКТУАЛЬНО, НЕТ, ИМ ПЛЕВАТЬ НА ТВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ И НИКОГДА НЕ БУДУ! ОТКУДА ВООБЩЕ МОИ КОНТАКТЫ?!
Читать целиком
Дом.ру
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Случается такое, что номер может быть привязан к старому договору, если ранее вы польз…
​Hope Fedkova​6 отзывов
Пользуюсь услугами с 2019 года. Меня все устраивает. Очень приятная акция, при которой платишь за год сразу и стоимость за месяц идёт со скидкой, так ещё и фиксированная без увеличения тарифа
Читать целиком
Дом.ру
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 💛
АЗ
​Артем Зыков​1 отзыв
Вынужден 4 месяца пользоваться этим провайдером, и половину этого времени раздаю интернет с телефона, потому что он по факту работает стабильнее и быстрее. Я бы мог списать проблемы на старый роутер и особенность Питерского подразделения, но у моих родителей в Перми ( между прочим, они живут в 20 минутах ходьбы от головного офиса этого провайдера!) наблюдаются абсолютно идентичные проблемы. Жду не дождусь , когда мы переедем в новую квартиру, и я смогу использовать что-то более стабильное и надежное, чем это недоразумение.
Читать целиком
Дом.ру
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Для диагностики, уточните номер договора, связаться с нами можно через чат в приложение…
​tveritin​5 отзывов
Пользовались их интернетом более 4 лет. Связь так себе. Техподдержка не помогает, только сводится к "перезагрузите роутер". Ни операторы, ни руководство не понимают отличие скорости соединения от скорости скачивания. Так вот у них скорость соединения низкая, т.е. коннект происходит долго, хотя скорость скачивания приемлемая. Из-за скорости соединения увеличение скорости скачивания хоть до бесконечности сводит всё к нулю. Перешел на другого оператора с более низкой скорость скачивания - проблем больше нет. Домру может только плату повышать, при этом никого не слушая, вбили себе в бошку, что их интернет идеален и это не оспаривается. Последней каплей для написания отзыва было то, что при положительном балансе 3.80р при расторжении договора насчитали мне долг 20.65р, что нелогично. У них как всем известно, предоплата услуг. С августа 2025 подключил приостановление услуг. Оно стоит 40р в месяц. Каждый месяц до 1 числе они напоминают об оплате услуг - я их оплачиваю до 1 числа за предстоящий месяц. Так и было сделано в конце сентября - октябрь был оплачен полностью. Однако, дом-ру настаивает на долге, для них эта сумма (20р) очень критична. Можно было бы не спорить и кинуть им "на бедность", но это не мой метод.
Читать целиком
Дом.ру
20 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Нам жаль, что наше с вами сотрудничество закончилось на данной ноте :( Если вы укажи…
​Вячеслав Тверитин​21 отзыв
Пользовались их интернетом более 4 лет. Связь так себе. Техподдержка не помогает, только сводится к "перезагрузите роутер". Ни операторы, ни руководство не понимают отличие скорости соединения от скорости скачивания. Так вот у них скорость соединения низкая, т.е. коннект происходит долго, хотя скорость скачивания приемлемая. Из-за скорости соединения увеличение скорости скачивания хоть до бесконечности сводит всё к нулю. Перешел на другого оператора с более низкой скорость скачивания - проблем больше нет. Домру может только плату повышать, при этом никого не слушая, вбили себе в бошку, что их интернет идеален и это не оспаривается. Последней каплей для написания отзыва было то, что при положительном балансе 3.80р при расторжении договора насчитали мне долг 20.65р, что нелогично. У них как всем известно, предоплата услуг. С августа 2025 подключил приостановление услуг. Оно стоит 40р в месяц. Каждый месяц до 1 числе они напоминают об оплате услуг - я их оплачиваю до 1 числа за предстоящий месяц. Так и было сделано в конце сентября - октябрь был оплачен полностью. Однако, дом-ру настаивает на долге, для них эта сумма (20р) очень критична. Можно было бы не спорить и кинуть им "на бедность", но это не мой метод.
Читать целиком
Дом.ру
19 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Нам жаль, что наше с вами сотрудничество закончилось на данной ноте :( Если вы укажи…
​srostovtsev Ростовцев​1 отзыв
Ужасная компания,деньги берут большие,а никаких услуг...всё ужасно работает.кажддый день обращаюсь,чтобы восстановить интернет.просто пропадает,потом они перезагружает оборудование,и он восстанавливается.
Читать целиком
Дом.ру
7 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услу…
МК
​Максим Курочкин​1 отзыв
Все хорошо. Все работает. Очень давно пользуюсь этой связью! Хотелось бы меньше абонентскую плату!) И больше вариантов для накопления бонусов.
Дом.ру
3 октября 2025, официальный ответ
Максим, добрый день. Спасибо вам за отзыв и оценку👍🏻
АГ
​Анастасия Голованчук​4 отзыва
Подключена с 2021 года. Нареканий нет, работаем интернет и тв стабильно. Приложение удобное. Тарифы меняю самостоятельно при необходимости
Дом.ру
3 октября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо, что вы с нами💛Приятного пользования🌸
​Георгий Гусев​20 отзывов
Пропал интернет 08.09.2025, мастера могут прислать только 14.09.2025. А если вызывать мастера для подключения, то мастер приедет на следующий день. Вот такие приоритеты, как только заключаете договор, вы уже не интересны провайдеру, сидите неделю без связи.
Читать целиком
Дом.ру
8 сентября 2025, официальный ответ
Георгий, приветствуем! Простите, что не получилось направить специалиста раньше 😔 Заявки выполняютс…
АК
​Алина Колосова​1 отзыв
интернет в целом ок. Но иногда перебои, до оператора пробиться через ии ооочень долго.
Читать целиком
Дом.ру
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо вам за искренний отзыв 💖 Мы стараемся сделать консультации виртуальног…
МЗ
​Милена Зималова​2 отзыва
Мне нравится провайдер, скорость точно соответствует договору, есть с чем сравнить!
Дом.ру
2 марта 2026, официальный ответ
Рады стараться для вас!❤️
L
​Lev​17 отзывов
Неадекватные тарифы. За 100 Мбит/с требуют 990 руб!!! Пользовался много лет. Придётся уходить.
Читать целиком
Дом.ру
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем, что стоимость тарифа может показаться высокой, однако цена формируется с…
ДС
​Джон Смит​1 отзыв
Договору 780052064759 пишу сразу Постоянная де_градация (это не ругательство уважаемые разрабы 2gis) скорости и увеличение тарифов, постоянные обрывы соединения, причем вы можете проверить у себя, решал неоднократно вопросы через техподдержку и всегда находили проблемы на ваших сегментах сети.(для конкретики: стабильно потери пакетов 20-30% - даже до ya.ru, лол!! -не решили за два месяца) Последняя капля: биллинг через жe... Оплата жёстко с 10 по 10 число, в итоге почему я должен платить за дни, когда услуга не предоставляется (до вчерашнего дня дома не было интернета, с 10 августа прошло две недели!). Был нулевой баланс - закидываю 500 рублей и списывается 1200!! Вы там совсем уже??? Оформил заявление на возврат который вы конечно же проигнорируете... До человека в поддержку не дозвониться, только до бизнес-отдела, где вас пошлют далеко. Отлично, ухожу от вас навсегда. UPD: Лайфхак для желающих получить поддержку: отправляйте роботу сообщение с просьбой подсказать, как расторгнуть договор. Человек по имени Антон из поддержки был очень мил и сделал перерасчёт за неиспользуемую часть месяца. Однако оценка качества услуг компании и отношения к клиентам у меня не изменится.
Читать целиком
Дом.ру
24 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим за обратную связь, мы не хотели доставлять такие неудобства 😔 Нашим клиент…
​Алекс Воу​5 отзывов
Ужасный сервис. Вечные аварии на адресе. Когда вы окончательно загнетесь и оставите адреса где только вы сидите как монополисты другим провайдерам? В 2025 году давать тариф 100мбайт это просто уму не постижимо. Позор.
Читать целиком
Дом.ру
24 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем, качественный интернет необходим в наше время, но аварии происходят неожиданн…
​Alexandr V​9 отзывов
Кто задумывается о подключении к данному провайдеру , советую обходить стороной кто хочет без разрывов связи использовать. В чате ограниченный бот который по кругу сперва вас замучает вопросами, и отвечает что якобы что то перезагрузил. Скорость в 2 раза меньше заявленной периодически , после техподдержки получше стало после перезагрузок с двух сторон , но опять же 250 из 300мб заявленных. Регулярные кратковременные пропадания сети ( оборудование проверено не однократно и не дешевое ). Только сказки говорят что ничего не обнаружено якобы за 14.08.25 ( 1:08 и 5:27 ) обрыв соединения. Красная лампочка на роутере. P.s. 780052998294 номер договора. Пожалуй пока буду искать других более стабильных в своей работе провайдеров если эти обрывы не прекратятся .
Читать целиком
Дом.ру
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Огорчены, что у вас сложилось о нас негативное впечатление😔 Несомненно, с…
​Т С​8 отзывов
Три года мучений. Когда пытаешься позвонить о перебоях, скорость 25 вместо 100. Роутер у меня отличный, но смарт тв виснет по черному. Звонишь-три раза рассказывают про ютуб, как он плохо работает и почему. Отношение к клиенту, как к умственно неполноценному.. Оплату уже подняли 1000 почти. Треш.
Читать целиком
Дом.ру
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы детальнее разобраться во всех вопросах и помочь вам наладить услуги. Поэтому…
НТ
​Никита Ткачук​1 отзыв
Не подключится, потому что вечно то аварии , то мастеров нету, бесконечные переносы, при этом единственный оператор в доме.
Читать целиком
Дом.ру
22 июля 2025, официальный ответ
Никита, добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в работе услуг 😔 Уточни…
​В Гуд​9 отзывов
Это худший из провайдеров , постоянные проблемы с Яндекс и интернетом , цена в 2 выше конкурентов
Дом.ру
24 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Мы бы хотели изменить ваше мнение в лучшую сторону 😇 Для этого просим написать номер вашего договора 🙏🏻
​Stanislav Golubev​17 отзывов
Кто угодно кроме этой компании. Цены меняют на своё усмотрение, ставят уже перед фактом. Связь стала хуже некуда. Только счета вовремя приходят и отключают сразу. Переход на новую систему оплаты в которой надо с какого-то лешего заплатить за несколько месяцев вперёд, вместо положенных 980 рублей пришла СМС что теперь я им должен 3200. Лесом товарищи, лееесом. 🤦
Читать целиком
Дом.ру
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Stanislav! Изменение цен у нас происходит согласно условиям договора. Информирование о…
​Вадим Власов​3 отзыва
Самостоятельно поставили домофон, не хотят активировать дополнительные ключи , заставляют подписать и оплачивать договор У меня нет договора и подключать услуги домру я не собираюсь. Вы самостоятельно заменили домофон в моем доме. Купил дополнительный ключ на озон. Нигде нет упоминаний, что подключить ключ по итогу будет невозможно, деньги на ветер. Ни один номер тех поддержки не подключает меня к оператору, робот не может активировать мне ключ. На сайте активировать ключ невозможно,ТК у меня нет договора. Еле добравшись до тех поддержки, сообщают, что дома нет в базе, у них ещё не закончена система. Ещё говорят, что активировать ключ можно только при оплате договора (как я должен попасть в свой подъезд, если потеряю бесплатный ключ?)и говорят обращаться в УК/ТСЖ
Читать целиком
Дом.ру
30 января 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋🏻 Умный ключ действительно можно привязать только к личному договору. Вместе с тем…
ГШ
​Герхард Штраусс​2 отзыва
Самый ужасный провайдер из всех что у меня когда либо были! Невозможно в личном кабинете узнать абсолютно ничего о своем тарифе и каким образом он меняется, робот отказывается соединять с поддержкой ссылаясь на то что в моем договоре не предусмотрена поддержка по телефону! Обходными путями таки дозвонившись до колл-центра - мне внятно ничего не могут сказать, на могут объяснить с какой радости у меня нет поддержки оператора! Тариф меняется произвольно в течение оплаченного абонемента! Хочу расторгнуть договор с этой помойкой! Договор 780023359800
Читать целиком
Дом.ру
1 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас 😔 Информация о подключенном т…
СГ
​Сергей Гришан​1 отзыв
Отвратительное обслуживание. Скорость интернета постоянно ниже черепахи, доходит до того, что элементарный вход в интернет составляет проблему. решить ее практически невозможно. приходится мучаться. Свободное время есть только поздно вечером. иначе убежал бы от этого провайдера , сломя голову.
Читать целиком
Дом.ру
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов. Напишите ваш номер…
​Александр​21 отзыв
Ужасный провайдер, не советую пользоваться! Завышенные цены, навязывают оборудование которое в итоге при его выкупе, не меняет ситуацию в вашу пользу, постоянные сбои интернета, обман в суммах оплаты, без оповещения надумывают свои условия пользования интернетом! Что таким образом клиент становится заложником этой кампанией, не дает зайти в дом другим компаниям провайдер интернета с выгодными от них условиям, монополист короче! Самозахват! Сталкивались? вот одна и та же ситуация, в обращениях полный игнор в решении проблемы!
Читать целиком
Дом.ру
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Очень расстроены, что вы пришли к такому мнению о нас( Мы не препятствуем в…
КЕ
​Ксения Ерастова​9 отзывов
Абонентская плата высокая и продолжают повышать, при этом нет заявленной скорости и постоянные сбои в работе. До оператора не дозвониться. Буду менять провайдера
Читать целиком
Дом.ру
14 июня 2025, официальный ответ
Ксения, приветствуем! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том чис…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее