............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
324 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

Контакты

Инфо

Отзывы306

Услуги

Фото9

4.6
324 оценки
ЕА
​Екатерина А​7 отзывов
25 мая 2024
25.05.2024 были в этом отделении банка. Пришли с запросом "установить приложение на айфон" подруге. Сотрудник Юлия с самого начала ничего не объяснила, первый вопрос от неё был: - Вы помните пароль от своего эпл айди? За день до этого я сама была в офисе, и со мной работал другой сотрудник, все прошло максимально быстро и без лишних телодвижений. На резонный вопрос "зачем вам мой пароль от эпл айди?", Юлия начала повышать голос и общаться с нами в уничижительном тоне, как будто мы пришли к ней домой, а не на работу. После выдала фразу "вы можете зайти на сайт альфа.ру и пользоваться веб версией". Да ладно? Если бы мне было это нужно, я бы так и сделала, а не шла к вам в отделение! То есть, это было сказано, чтобы мы ушли и оставили её в покое, а не продолжали бедной сотруднице трепать нервы. Человек НИЧЕГО не объяснил, кинул фразу "я всегда так со всеми разговариваю", и в этом-то и проблема! Сотрудник вообще не видит ни в чем своей вины, постоянно меня перебивал и говорил "это только ваше мнение! Это только ваше мнение!". После того, как приложение было установлено (неужели!), я попросила реквизит, чтобы написать претензию. После того, как претензия была мной написана, я попросила поставить печать или какую-то подпись о том, что претензия была принята в банке (по закону так обязаны делать все юр.лица), на что Юлия ответила абсолютно смешно "я не буду ничего подписывать". Да ну? Серьезно что ли? После того, как я сказала, что вы ОБЯЗАНЫ ПО ЗАКОНУ при мне поставить печать или подпись, что претензия принята, сотрудница уточнила у своей коллеги должны ли они что-то ставить, на что адекватная сотрудница ответила "да, конечно, печать". Было смешно, потому что Юлия ещё раз подтвердила свою некомпетентность и абсолютное неумение и нежелание работать с клиентами. Ощущение от посещения офиса остались просто ужасными. Прикладываю претензию и прошу руководство офиса связаться со мной после того, как претензия будет рассмотрена и будут приняты меры по решению ситуации.
Читать целиком
Альфа-банк
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Удивлены прочитанным. Извините за такой опыт. Напишите нам на почту smm@alf…
КС
​Ксения Стацевич​2 отзыва
24 мая 2024
Даже не помню, получала ли я когда либо более грамотную консультацию по кредитной карте или нет) В этом отделении понравилось все, особенно приятные и смышленые молодые сотрудницы, все по форме одеты и виден профессионализм. Так что банку спасибо, как и персоналу в отделении
Читать целиком
Альфа-банк
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв ❤
НЧ
​Ника Черникина​1 отзыв
22 мая 2024
Мне банк нравится. Все классно от расположения до качества обслуживания, приятный сервис и круглосуточные банкоматы, 10 из 10 Альфе)
Альфа-банк
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
УМ
​Ульяна Меркулова​1 отзыв
19 мая 2024
Сотрудники вежливые, все в форме, с этим полный порядок. Получила одобрение по кредиту, приходила его получить. Вся информация была уже готова, подписали договор и без лишних заморочек ушла с деньгами)
Читать целиком
Альфа-банк
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЗ
​Алёна Захарова​2 отзыва
19 мая 2024
Выбрал для кредитования альфу. В этом месте все оформил. У кредита посильный процент. Я доволен.
Альфа-банк
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕР
​Екатерина Румянцева​3 отзыва
19 мая 2024
Были проблемы с выводом средств с рс, а тут как раз есть менеджер для юр лиц, помог.
Альфа-банк
19 мая 2024, официальный ответ
Приветствуем, Екатерина! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше.
ВЛ
​Витя Легостаев​2 отзыва
17 мая 2024
Отделение недалеко от метро, удобно заходить сюда после работы. Вечером народу многовато, но зато есть место, где можно посидеть и подождать. Сотрудники вменяемые, никогда не хамят, если задаешь вопрос - то, всегда отвечают
Читать целиком
Альфа-банк
18 мая 2024, официальный ответ
Приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
СК
​Семен Кривачев​3 отзыва
8 мая 2024
Рад что рядом с домом у меня такое отделение, в котором сотрудники очень отзывчивые люди. Выдали кредитку и дополнительно предложили платежный стикер на телефон получить.
Читать целиком
Альфа-банк
9 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ГС
​Гриша Савин​11 отзывов
26 апреля 2024
Такое внимательное и персонализированное обслуживание не встречал нигде раньше.
Альфа-банк
27 апреля 2024, официальный ответ
Григорий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
TT
​Tibbiffkoff Tibbiff​5 отзывов
23 апреля 2024
Сижу в этом дырявом банке 45 мин и ни чего не происходит ! Эти жирные бабы даже не шевелятся !
Альфа-банк
23 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Обидно такое читать 😔 Из-за большого количества обращений время ожидания может быть дольше, чем обычно. Извините за это.
ДК
​Даша Кислицина​3 отзыва
21 апреля 2024
Приходила сюда консультироваться по поводу ипотеки. Все прошло отлично, сотрудникам огромное спасибо. Особенно менеджер Иван - подробно рассказал обо всех плюсах и минусах, четко объяснил все ньюансы. В общем, развеял все мои сомнения. Тем более в Альфе процент дают выгодный. Жаль, что здесь нельзя заключить сделку , пойду в другое отделение.
Читать целиком
Альфа-банк
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АЕ
​Анастасия Ермолаева​3 отзыва
18 апреля 2024
Решила завести кредитную карту и уже определилась с банком. Но оформлять не хотела сразу дистанционно, хотела сперва проконсультироваться со специалистом. Молодой человек ,который меня приняла, настоящий специалист, знает абсолютно все, но и еще умеет это грамотно объяснять
Читать целиком
Альфа-банк
18 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Банки
​​
Доступность
В справочнике
Транспорт
1
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Проспект Просвещения, 84 к1​1 этаж​43 филиала
Муниципальный округ №21, Калининский район, Санкт-Петербург, 195267
Сегодня c 10:00 до 20:00
​Закрыто. Откроется в 10:00​работа с юридическими лицами: пн-пт 10:00-18:00
8‒800‒200...
ВКонтакте
YouTube
Telegram
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.