............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
3.9
592 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
519 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Николай Михайленко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
Диана Шиженская1 отзыв
Зиёдахон Балтабаева2 отзыва
Ужасное обслуживание, сидела ждала час своей очереди, да и еще сидела бы, если бы не стала возникать и просить позвать руководителя подразделения. Сам банк меня за сутки два раза блокировал, поэтому пришлось дважды посетить подразделение банка для подтверждения своей личности. Ужасный банк! Видно, что несколько сотрудников сидят без посетителя, т.е никого не обслуживают, и не могут тебя обслужить потому что по моему вопросу обслуживает другой специалист, который сейчас занят! Ну когда 4 специалиста стоят без работы, то почему бы не взять других посетителей и не обслужить их поскорее?? Пока я не стала возмущаться в банке мне так никто и не помог, только после того как я попросила вызвать руководителя, то один из свободных специалистов смог всё же разблокировать мне моё приложение и счета. Значит делаем вывод, что всё возможно, но просто не хотят работать!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за доставленные неудобства. Ограничения можем временно установить в целях без…
Владимир Копылов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕМ
Екатерина Маркова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Ка…
АО
Анна Обломкова1 отзыв
Альфа-банк
14 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Извините за долгое ожидание 🙏 Огорчать не хотели.
ОШ
Оксана Шиба2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Нам искренне жаль, что ваше посещение отделения вызвало столько неудобств и не…
Mustafo QadiroFF2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разные, тре…
АП
Анита Пертту1 отзыв
Альфа-банк
18 октября 2026, официальный ответ
Анита, здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
лиза шишкова3 отзыва
Альфа-банк
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕК
Егор Камолов1 отзыв
Альфа-банк
26 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
TT
Tati Tanya3 отзыва
Альфа-банк? Может омега? Отвратительно абсолютно всё начиная со входа. Регистрируешься на предоставление услуги - аппарат не выдаёт чек, хоть ты его и запросил. Вместо этого номер который ты должен запомнить, сфотать или записать. Подбегает «консультант» спрашивает по какому мы вопросу и зачем-то создаёт ещё один талон, при этом убегает ничего не объяснив, спрашиваю в догонку: где талон? Ответ: так вот же там высветился такой-то номер, запомните его. Результат: задаренный талон и левый номер который сообщил консультант. Ок, далее. Приемная банка выглядит как кофе: столики, стулья, стойка бармена, ох простите, сотрудника банка. Ни табло с указанием очередности, ни конкретики по ожиданию, единственное, что сообщили, что не факт что мы успеем Вами заняться т.к до закрытия всего (целый!) час, а перед вами целых (всего!) семь человек.. Боже, семь человек и час времени.. начал изучать сколько же активных сотрудников сейчас, но не смог, потому что сотрудники непонятно чем заняты, бегают туда-сюда, занимаются одним клиентом попутно консультируя другого, в «очереди» сидит девушка которая пытается «поймать» хоть какого-то сотрудника, потому что в десятый раз приходит, чтобы получить зарплатную карту и не может, потому что не успевает, т.к «банк» работает до 19:55. Т.е человек должен в 18:00 освободится с работы, добраться по пробкам к 19:00 в банк, отсидеть час и уйти домой, и так десять раз!! Ладно, идём дальше. Сидим как «иди ты», без малейшего понятия сколько человек перед напиши (табло-то нет), в этом кафе-банке, наблюдает за хаотичными действиями персонала, и тут называют номер талона, как выяснилось это наш первый талон.. или не наш, остаётся полагаться только на то, что это так потому что система при формировании талона меня сфотала! Вы очумели!Я только талон получал, а ваша система меня уже сфотала!? Это провал. Сели оформлять услугу, тк наслушался факапов в очереди решил проявить инициативу и спросил у сотрудника: продолжение в следующем комментарииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Таня. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме у…
АС
Алексей Сивков1 отзыв
Альфа-банк
19 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Максим Григорьев32 отзыва
Альфа-банк
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь кли…
ЮК
Юрий Кузьмин4 отзыва
Ирина Антипина3 отзыва
Альфа-банк
11 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОЗ
Ольга Зайцева3 отзыва
Альфа-банк
5 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДН
Дарья Никитина2 отзыва
ЗБ
Зоя Булгакова1 отзыв
Альфа-банк
21 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Зоя! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МЕ
Макс Е15 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
Марат Р31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марат. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
alex khu7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В последнее наблюдаем высокую нагрузку на отделения. Стараемся обеспечить комфортное н…
Александр Хорьков6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МЛ
Михаил Лебедев11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЖ
Алиса Журавлева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Artem Chibisov11 отзывов
Альфа-банк
28 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времени посещ…
МС
Мадина Сафарова3 отзыва
АХ
Артем Хисамутдинов2 отзыва
Альфа-банк
15 августа 2026, официальный ответ
Артем, здравствуйте! Мы всё делаем для того, чтобы обеспечивать и поддерживать высокие стандарты обс…
A B4 отзыва
Решила снова стать клиентом банка и открыть счет, видимо не зря ноги привели именно в это отделение, чтобы я вспомнила из-за чего расторгла договор ранее. Именно из-за халатности и наплевательского отношения. Ничего не поменялось. Сервис все также на уровне пола. Потерянный час времени в очереди из талонов, названных вслух менеджером, номера объявляют дай бог раз в 20-25 мин и в хаотичном порядке, несмотря на одинаковость обращения. Потом клиентов оставляют ждать, а сами сотрудники ходят туда-сюда с видом директора мира с ноутбуками и делают вид, что решают вопросы. На любой вопрос ожидающих «Ой». Дважды уточняла время ожидания: сразу при входе мне сказали мин 15. Через 20 мин мне сказали, что я следующая. Прошло еще 40 мин, меня так и не пригласили. Таких, как я, там еще с 4-5 чел осталось. Поржала над этим цирком и ушла. Позорище для банка. Даже в придорожном кафе сервис выше.Читать целиком
Альфа-банк
14 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что пришлось долго ждать в очереди, и визит в отделение оставил негативные э…
AU
Apple User6 отзывов
Альфа-банк
1 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Скорость обслуживания зависит не только от количества сотрудников и клиентов, но и от…
мария смолякова2 отзыва
Альфа-банк
31 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️.
ВЯ
Виктория Яворская (Застольская)2 отзыва
Альфа-банк
11 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Степан Шилов3 отзыва
Альфа-банк
9 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️
РП
Розалия Привалова2 отзыва
Альфа-банк
18 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Розалия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Светлана Дорошенкова (Антипова)2 отзыва
Альфа-банк
8 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Наталья Загребельная (Шумакова)2 отзыва
АО
Анастасия Овчинникова1 отзыв
Альфа-банк
16 июня 2026, официальный ответ
Приветствуем, Анастасия. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…
КО
Кирилл Орлов1 отзыв
Альфа-банк
7 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
АШ
Алена Шевцова2 отзыва
Альфа-банк
22 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алена. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВГ
Вера Гусева2 отзыва