Северный

Дополнительный офис

2.9

219 оценок

Обменять валюту

АО Газпромбанк

175 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВБ

Владислава Безгубова4 отзыва

Это не банк, а какое-то посмешище, честное слово. Такого безразличного отношения к потенциальным клиентам и своей репутации я еще не видела. Работает 1,5 оператора в час пик, когда большой поток людей. Разводят руками и говорят, что некому работать, а работать быстрее они не могут, приходится сидеть в очереди из (СМЕШНАЯ ЦИФРА - 4-х ЧЕЛОВЕК) 1,5 часа Ребята, возьмите к себе в команду нормального эйчара, он вам хотя бы вам персонал подберет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

30 января 2026, официальный ответ

Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…

Владислав Сигаев4 отзыва

Скорость работы ожидает желать лучшего, если решили идти в это отделение закладывайте минимум 2.5 часа своего времениЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

3 декабря 2025, официальный ответ

Извините за длительное ожидание. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качественно…

СХ

Семён Храмцов2 отзыва

Долгое ожидание, принимают не в порядке очереди, сидел ждал час, люди которые пришли позже на 40 минут прошли быстрее. В целом услуги оказывают как подобает, работники вежливые и отзывчивыеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

3 декабря 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона…

АЛ

Александр Л2 отзыва

Удивился,пришёл вечером в отделение, пропустили без очереди к отдельным менеджерам и все быстро распечатали из документов👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

16 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо! Нам приятно получить ваш отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Elena Kolganova24 отзыва

Отвратительно!!! Два дня подряд приходила в этот офис в вечернее время, меня так и не приняли. Сотрудники относятся безразлично, сотрудник Полосихин И.Д. вообще не работал , ходил по офису, звонил по телефону и т.д. На замечания не реагировал. Очень жаль, что и руководству такая отвратительная работа сотрудников также безразлична.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

13 ноября 2025, официальный ответ

Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание было максима…

МП

Марина Пугачева1 отзыв

Очень долгое обслуживание. Сотрудники безразлично относятся к клиентам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

17 января 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

ИК

Илья Кузнецов1 отзыв

Жаль минус 5 звезд поставить нельзя! По мне так мемы про почту России даже переплюнули!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

13 января 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…

Евгения Прорешкина2 отзыва

Некомпетентные сотрудники, все очень медленно (Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

19 октября 2025, официальный ответ

Сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления при сотрудничестве с нашим банком. Мы стремимся…

СС

Светлана С18 отзывов

Записалась к определенному времени, выдали все равно на живую очередь. Работают еле еле, все сидят друг у друга на головах. Маленький филиала Ада.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

13 октября 2025, официальный ответ

Сожалеем, что ожидание было таким длительным. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро…

Александра Паршина20 отзывов

Постоянно огромные очереди и никто не решает проблему. Либо откройте еще офисы, либо увеличьте количество сотрудников. Кроме того в зале ожидания катастрофически не хватает посадочных мест для такого количества посетителей. Нет консультанта у терминала, как во многих банках, который мог бы помочь в решении несложных вопросов, например которые можно сделать онлайн. Уважаемая администрация банка, примите, пожалуйста, меры по улучшению качества обслуживания в отделении банка! Каждый раз идешь в Ваш офис и закладываешь как минимум пару часов, на сегодняшний день ни в одном другом банке нет такого длительного ожидания и обслуживания!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы взаимодействие с клиентами…

ЮШ

Юрий Шашилов1 отзыв

Очень медленно! Кажется, шевелится только один человек.

ДК

Дмитрий Кривоносов6 отзывов

Ужасное обслуживание Очень долго ждать Ещё много наделают ошибокЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

8 октября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

Marina Bobrova1 отзыв

Везде рекламируют что всегда в наличии новые доллары но по факту их нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

16 июля 2025, официальный ответ

Сожалеем, что так получилось. В банке доступны для приобретения доллары нового образца. Для уточнени…

СК

Сергей К7 отзывов

Взял талон электронной очереди. Прождал 30 мин. Так и не дождался вызова. Мне нужна была касса. Людей в ней не было. Кассира тоже. Уехал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕХ

Екатерина Харазишвили5 отзывов

Ожидание в очереди больше часа, прошли все, кто приходил позже меня, в ответ на вопрос про примерное время ожидания - сотрудник просто нахамил Хорошо, что другой банк в соседней двери. Ушла туда ОтвратительноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alexander P10 отзывов

Хуже отделения в жизни не посещал. На входе вас будет ожидать очередь из 10+ человек. Почти все они - пенсионеры, которые, при всем уважении, редко быстро могут объяснить, что им нужно. Готовьтесь стоять часами. Да, именно стоять, ведь сидячих мест тут всего ~6. Сотрудники обслуживают крайне медленно, на их лицах агония от работы в этом адском месте. Кроме того, они считают нормальным уйти куда-то в подсобку на 5 мин после каждого клиента, а я напомню, что весь зал ожидания все еще забит клиентами. Крайне не советую ни этот банк, ни это отделение, но продукты банка - это отдельный котел в аду.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Leonid VIDAL12 отзывов

Очень плохо и медленно обслуживают клиентов на входе не найти так же как и в зале работником зала , операционисты банка не владеют информацией как пожилым людям оформить очень по смс номеру ( 30 минут нервов и меня отвели за стол к специалисту по выдачи карт) не смешно ли ребята? И это банк с таким названием 😅Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ася СПб58 отзывов

Мне требовалось только одно: заблокировать карту и больше не приходить в банк. Сотрудница банка Карина Игоревна Ш разговаривала нахально, были попытки поучать, медленно работала, после обслуживания обсуждала меня с коллегами во всеуслышание, единственное в чем мы сошлись, так в радости отсутствия будущих встреч.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вячик Павликов19 отзывов

По-сравнению с Самарой и Ленском организация работы - полный отстой. Я б ГПБ стороной обходил. Но, мне назначили красивую, внимательную операциониста стажёра и... два моих вечера пребывания в Питере как-то приятно разнообразились. И, клиентов, уже находящихся в офисе, не просят удалиться после окончания рабоч времени - обслуживают.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

24 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качес…

ЭЧ

Эльдар Черкешев9 отзывов

Заказал дебетовую карту и пришел забрать, прождал час и поехал домой. Огромная очередь люди ругаются персонал долго работает. Сесть негде места мало как в автобусе. Готовую карту за час не получил, очень такое себе место, хотя сотрудники вроде молодые и должны шевелиться, а по факту штаны протирают !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сд

Северный, дополнительный офис

20 марта 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Мы на постоянной основе работае…

Борис Петров2 отзыва

Ужасно! Из 4 мест, как правило работают два. (К сожалению пришлось приходить 5 раз). Оформлял дебетовую карту, уже принесли и вдруг говорят к ней надо оформить платную страховку и это обязательно. Из принципа отказался. Позвонил в банк и как и думал эта страховка не обязательна. Потом не заметили, что у меня "задвоились" данные и т.д и тп. Про очередь как минимум 45 минут вообще молчу, и не потому что клиентов много, а так работают. Такое впечатление, что им зарплату не платят.Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

31 мая 2026, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы внимательно относимся к каждому отзыву и обязательно примем…

Евгений Шмыков6 отзывов

Теперь понимаю почему рейтинг 1.8 Пришла в 12:03 в отделение банка за справкой взяла талон. Просидела час . Все кто пришли после меня, проходили вперед. Понимаю операции разные. Далее мужчина задал такой же вопрос сотруднику, почему все перешедшие проходят , а мы сидим . На что работник банка ответил, что идут в порядке очереди. Через некоторые время решила проверить наши талоны и «о чудо» нас в очереди с этим мужчиной не Оказалось. Я начала возмущаться, на что сотрудник сказал мне «не орать , я не у себя дома» но простите, орать я еще не начинала! Если у вас проблемы с системой очереди, почему не ввести ответственного который контролирует выдачу и порядок номеров. Я указала сотруднику что со мной не нужно так разговаривать, проблема в вашей системе, а не в нас людях. Я готова ждать , но Оказалось что ждала я неизвестно чего. И сколько бы я еще там бы сидела, если бы не стала об этом интересоваться. И в конце «вишенка на торте». Сотрудник сказал мне , что я сама пропустила свой талон!!!! Я не слепая! На табло не было моего номера!! Ужасное отношение к клиентам , хамство и некомпетентность. выставлять свои косяки в укор клиентам, сверх цинизмаЧитать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

17 мая 2026, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на у…

Ольга Белякова2 отзыва

Добрый вечер Хочу пожаловаться на данный офис Просидела в очереди час 10, нужно было просто заказать выписку счету другого лица по доверенности (которую оформляла неоднократно - это две минуты) в итоге даже не приняли заявление и вариантов не предложили! Фото талона не смогла загрузить , номер с711Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

16 ноября 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над скоростью обслуживания и качеством пр…

ММ

Мария Мансурова8 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и компетентность специалисту банка Снежинскому Артёму. Очень грамотно и быстро решил наш вопрос, очень сожалеем, что не получилось обслужиться сразу у этого специалиста. Побольше таких внимательных и компетентных сотрудников банку!Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

9 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо, что выбираете Газпромбанк. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

МС

Марина Санникова1 отзыв

Наладьте систему выдачи и вызова клиентов по талонам!!!! Просто слов нет, просидела в очереди час, с талоном на выдачу зарплатной карты, а по такому же вопросу вызвали по талону который пришел позже меня!!! Вы думаете, что сидеть в ваших очередях по 2 часа у всех время есть! Однозначно буду отказываться от зарплатного проекта с вашем банке!Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

23 марта 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона…

City spirit21 отзыв

Обратился с услугой открыть карту ЕКП, развели руками и объяснили, что не имеют определенного оборудования для этого, а на горячей линии дали 100 процентную инфу что в этом отделении есть такая услуга, как можно доверять такому банку когда там работают такие сотрудники?Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

18 января 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…

татьяна2 отзыва

Самый колхозный банк. В кассе бабка, по другому назвать язык не поворачивается , которая на разговаривает, а орет с претензией , у такой не забалуешь.Я хочу снять деньги со счета , я еще и виновата , что пришла. Совершенно не решают проблемы, а просто подхихикивают, а-ля ваша проблема, решайте сами. Онлайн поддержка -уровень 0 .Не знаю, если хотите ощутить себя нИкем, то вам туда. Зато если вклад открыть или кредит взять, будут до ночи названивать. Банку надо развиваться , поднимать клиентоориентированность.Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

7 октября 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучше для вас, и на постоянной…

Сергей Таратынов2 отзыва

Полтора часа просидел в очереди нет не помощника и ни кто не чего не говорит

City spirit21 отзыв

Ждал своей очереди целых 1,5 часа, но так и не дождался - нервы не выдержали. Сотрудники работали очень медленно, а наплыв посетителей только нарастал. При мне девушка (сотрудник ГПБ) дедушке(70 +) прямо в лицо советовала поменять банк, если ему не нравится ГПБ. Хотя было понятно, что человеку нужна консультация и совет. Возмутительно и отвратительно, настоятельно рекомендую руководству разобраться с сотрудниками банка.Читать целиком

iSerg .2 отзыва

Талон В704 от 01.02.2024 «Дебетовые карты». Не получил никакого обслуживания. Очень невежливо отказали, узнав о цели визита. Прождал в очереди, а потом узнал, что получение данной услуги выходит за рамки рабочего времени отделения. Порядок вывода номерков в категории В на табло банка был нарушен, кстати. Я оказался последним клиентом в отделении. Когда сотрудники банка поинтересовались лично, какая услуга мне нужна, сразу отказали, сославшись на то, что они чего-то не могут в своей банковской системе осуществить после окончания рабочего времени, и «…нужно целых пол часа, чтобы этот процесс запустить снова…». Если заранее понятно, что услуга не может быть оказана (при том, что цель и время визита клиента зафиксированы в системе и подтверждены бумажным талоном электронной очереди), зачем заставлять клиента ждать, а потом гнать его из отделения?!Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

6 февраля 2024, официальный ответ

Жаль, что у вас возникли сложности. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комф…

Андрей Нилов3 отзыва

Сижу в очереди уже более двух часов. Это хуже чем в гос.учереждениях. народу очень много, помещение маленькое.Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

2 декабря 2023, официальный ответ

Андрей, извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над скоростью обслуживани…

Andrey Fokin20 отзывов

Обходите стороной! 25 минут просидел в душном помещение, за 5 минут до закрытия вышла женщина и сказал, что не принимает больше! Зачем тогда талоны выдавать!? Никому не рекомендую данное отделение! Подкрепляю свой первый и последний поход в это место фотоотчетом и талоном.Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

16 октября 2023, официальный ответ

Простите, что так произошло. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по улучшению качества серв…

Alexandr Akulov8 отзывов

одобренный онлайн кредит, оказался "предодобренным" - для окончательного подписания необходимо подождать еще 2 часа на повторное заполнение данных(зачем тогда их заносить на сайте?!), ну и вишенка на торт - условия на сайте отличаются от фактических на документах в 3 раза ибо ничего личного онли бизнесс))Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

13 января 2023, официальный ответ

Нам жаль, что по вашей заявке было принято отрицательное решение. Каждая заявка рассматривается в ин…

Сергей Бирюков3 отзыва

Вы только посмотрите в каких условиях приходится работать местным сотрудника , крыша протекает по всему офису, вся техника вынужденно накрыта плёнкой. Руководство по видимому полные аморалы !!!!! Вот такое лицо компании . Искрене жаль людей которые тут трудятся !Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

8 февраля 2022, официальный ответ

Сергей, извините за неудобства при обслуживании в офисе банка. Спасибо, что сообщили нам. Уже переда…

Максим Зайка22 отзыва

Приехал забрать карту дебетовую стою уже 40 минут как это возможноЧитать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

4 октября 2021, официальный ответ

Максим, извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально…

N. T.48 отзывов

Отвратительное качество обслуживания, ожидание в очереди больше часа это нормально!!!Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

14 апреля 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…

Helga Djili3 отзыва

Это просто ужас , а не отделение (((((🤨1,5 часа в очереди 😤😤😤😤Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

17 февраля 2026, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…

мБ

михаил Бэнго1 отзыв

Помогли спасибо большое !

Сд

Северный, дополнительный офис

5 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Становимся лучше для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Илья Мариамидзе6 отзывов

Отличный офис, оперативно помогла Виктория

Сд

Северный, дополнительный офис

1 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Ммм Uuu10 отзывов

Спасибо Виктории за оперативное решение моего вопроса. Обслужили быстро!

Сд

Северный, дополнительный офис

28 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, что выбираете нас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ТГ

Татьяна Горбунова1 отзыв

Спасибо большое Виктория помогла!

Сд

Северный, дополнительный офис

27 ноября 2025, официальный ответ

Рады стараться для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ОП

Олеся Павлова3 отзыва

Отвратительное отношение. Сотрудников 2, вызывают не по очереди талоны.Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

21 июля 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Обслуживание клиентов производится по электронн…

zaiz_san9 отзывов

Полтора часа в очереди и никакой пользы. Не смогли разблокировать переводы. Видите ли какой-то отдел у них до 18.00 работает. Как блокировать, так мгновенно. Лучше бы от настоящих мошенников защищали своих вкладчиков. Худшей системы безопасности еще не встречал.Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

4 сентября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…

ДМ

Д М9 отзывов

Отказали в выдаче справки, сославшись на то, что в выходные справки не выдают.Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

5 августа 2025, официальный ответ

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании в нашем банке. Понимаем, что…

Еvа Evа9 отзывов

По очереди не вызывают. Ожидание от 40 минут, хотя кому как повезет. Клиентом банка так и не стала:)Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

4 августа 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…

ДШ

Дмитрий Шалгунов1 отзыв

Пытался оформить в данном отделении карту петербуржца. В течении 3 месяцев "специалисты" не смогли это сделать. Теряли документы, что то забывали отправить и т.п. Был 3 раза и делал 3 попытки, но так и не смогли сделать свою работу)Читать целиком

СЧ

Светлана Чешева2 отзыва

Отвратительная работа отделения. Из всех окон, работает только 2. Ожидание в очереди 1,5 часа. При катастрофически низком рейтинге отделения, головной офис никак на это не реагирует. Просто свинское отношение к клиентам!!Читать целиком

David L5 отзывов

Офис, как в деревне. Очереди ВСЕГДА!!! Обслуживание медленное, а главное до профессионализма очень далеко! Название громкое, а в действительности...полное д...!Читать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

26 марта 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественное обслужив…

Наталья Волкова4 отзыва

Обслуживают ооооочень медленно, люди ждут по часу. Медленно работают сотрудникиЧитать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

24 марта 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем и дальше работать над скоростью обслуживания. П…

Эрик Тевосян1 отзыв

Без комментариев, разочарованию нет пределаЧитать целиком

Сд

Северный, дополнительный офис

23 марта 2025, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии