............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Разумные Окна 

Производственно-торговая компания
4.7
118 оценок
115 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЮБ
Юлия Бирюкова3 отзыва
Если вы в поисках компании, в которой хотите установить окна, то сохраните свое время, нервы и средства и продолжайте искать, в этой компании заказывать ничего не нужно никому и никогда. Окна установили в январе этого года. Уже через полгода ручки на окнах скрипят при открывании, а балконная дверь открывается с таким усилием, что каждый раз кажется, будто сейчас вырву ее вместе с рамой. 23 июля я обратилась в поддержку. Сначала обещали приехать на прошлой неделе, но в итоге просто перенесли визит еще почти на две недели с 12–16 августа. То есть проблему, возникшую спустя несколько месяцев после установки, компания считает нормальным решать почти месяц. Качество окон оказалось соответствующим качеству сервиса: деньги получили быстро, а когда появляются проблемы, то клиент остается ждать неделями. Категорически не рекомендую.Читать целиком
Polina Sergeevna25 отзывов
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и фотографию. Будем рады работать с Вами вновь. Пусть окна раду…
Magomed Rustamov1 отзыв
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
5 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Denis Sokolov1 отзыв
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за такой приятный отзыв. Будем рады снова с Вами сотрудничать.
fatimka09952 отзыва
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
25 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
Павел Михно1 отзыв
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
18 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку.
Анна Юрьевна2 отзыва
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
12 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и за то, что по достоинству оценили профессионализм наших сотру…
Igor Makarov4 отзыва
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Kamilla Nurmagamedova1 отзыв
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв.
Marta Alimovna1 отзыв
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
31 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
Mikhail Tuvike1 отзыв
Анита9 отзывов
SS
Svoboda Svoboda63 отзыва
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
14 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Илья Демидов23 отзыва
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
14 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами в будущем.
servisman_spb1 отзыв
Здравствуйте! Решили застеклить лоджию 6х2 метра, обзванивали множество компаний. Позвонив в компанию Умные Окна и пообщавшись с менеджером Марией (она показала себя компетентным сотрудником, ответила на все вопросы и составила предварительное коммерческое предложение, замеры у нас уже были, приходили замерщики с других фирм), решили заключать договор с Умными окнами. На этапе заключения договора с замерщиком сложностей не возникло. Окна привезли в срок. На этом хорошие новости заканчиваются. Монтажник приехал позже назначенного времени и был один, что нас удивило. Он сказал, что в нашем случае монтажные работы, возможно, выполнить одному человеку. Принимали работу в темное время суток (около 8 вечера), поэтому сразу не заметили, что окна с тонировкой установлены неправильно (тонированные окна планировались по краям чтобы не было видно стеллажей). На следующий день, выйдя на улицу, обнаружили, что одно тонированное окно находится в центре. Монтажник перепутал окна местами. При замере окон по просьбе компании Умные окна было обнаружено, что в местах соединения профилей есть щели, толщина которых около 2 мм и из них дует холодом, так что пламя зажигалки сразу же гаснет. Об этом сразу же была оповещена компания Умные Окна. Менеджер (имени не помню) пообещала связаться с заводом и перезвонить. В течении нескольких дней не получив ответа, я сам позвонил и попросил дать контакты завода в этом мне было отказано. С завода Чемпион перезвонили только после отправки письменной претензии. Обещали в ближайшее время разобраться с нашей проблемой. На следующий день приехал мастер Влад, который предложил замазать щели герметизирующим составом, я отказался, возникли сомнения в качестве такого метода. Далее звонил заместитель руководителя Дмитрий, он убеждал, что герметизация на месте лучшее решение, после моих возражений сказал, что для качественного исправления дефектов, обязательно нужны заводские условия (мнение его менялось). В назначенное время Дмитрий не перезванивает, извиняется за это и снова не перезванивает. Решение о замене или выплате компенсации за дефектное изделие, он самостоятельно принять не может, а связаться с тем, кто может принимать решение так и не удалось. При последнем разговоре с заводом, мне сказали, что его взрывают и у них переезд, но в офисе об этом ничего не знают. Надеюсь, что в ближайшее время, проблема решится мирным путём, иначе буду вынужден обратиться в суд. Компанию Умные окна, не рекомендую. В дополнение изложенного. В офисе Умные окна, я попросил детальную смету, в которой была указана герметизация СТИЗ, стоимостью 4 464 руб. Монтажник сказал, что в нашем случае герметизация СТИЗом не нужна (она применяется на лоджиях без утепления). Когда заключался договор было озвучено, что лоджия будет утеплятся. Зачем в смету был включен СТИЗ, непонятно. Монтажник оставил пакет СТИЗ, рыночная стоимость которого 109 руб. договор № 54301 от 10.10.2018Читать целиком
Nille Ke4 отзыва
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Очень рады были работать с Вами вновь. Надеемся, что новые окн…
София Ковалева27 отзывов
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Будем рады работать с Вами в будущем.
Афина Попова1 отзыв
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
4 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников.
Rina Romanov6 отзывов
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за такой теплый отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами снова.
Anna Kolpakova3 отзыва
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
Булычев Олег15 отзывов
Михаил16 отзывов
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
Alexander Doov9 отзывов
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
16 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за рекомендацию и отзыв. Будем рады вновь с Вами сотрудничать.
Viktoria Romanov4 отзыва
Алехандро Бадыров1 отзыв
Alexander Doov9 отзывов
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
28 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Будем рады сотрудничать с Вами снова.
Sol Evg10 отзывов
zenailko02 отзыва
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
10 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
Dina Sergeevna10 отзывов
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и рекомендации.
Марат Смирнов10 отзывов
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
miram777m5553 отзыва
РО
Разумные Окна, производственно-торговая компания
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы.