............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Империя Гранд 

Компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
4.5
215 оценок
4.5
215 оценок
198 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
UV
User Vict6 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Часть 2. Резюмирую. За 2 месяца они так и не исправили «работу» своих «мастеров». «Мастер», которого они направили на исправление - игнорирует сообщения и заблокировал меня в мессенджере. Номер договора, который они по скрипту всегда просят - им пофигу. Никто не связывается и проблему не решает. На звонки по-прежнему отвечают «мы перезвоним», и не перезванивают. Я долгое время держалась и общалась вежливо и уважительно, но терпение закончилось. Хочу предостеречь, что при оформлении заказа они сладко льют в уши, всегда на связи, но как только переведены деньги - не выходят на связь, не решают проблемы. Просто тянут время, абсолютно не клиентоориентированны, никак не исправляют свои косяки. До слез обидно, что в новенькой квартире, где сделан идеальный ремонт, новенькая мебель - выполнена такая ужасная «работа». Откосы в этой зоне должны были стать украшением и красивым оформлением, расстроена не передать словами. Это мой первый ремонт, и я рада только тому, что в этом же заказе не оформила у них двери межкомнатные еще, заказала и поставили в другой отличной проверенной кампании. Из всех кампаний с кем я сотрудничала за полгода - Империя гранд просто на дне, от сервиса до проведенных работ. Нигде такого не встречала. Если вы не уважаете клиентов, которые платят вам деньги, то и к вам никакого уважения нет! Искренне желаю, чтобы всем вашим сотрудникам именно так оказывали услуги всегда. И оформляю досудебную претензию. Договор АК 98 10 23
Читать целиком
Юрий Безруков54 отзыва
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по работе с компанией. Номер договора видно в приложенном файле. А также информация по дефектам. Доставили на объект двери 10.12.2021. Конечно, немало нервов убили, чтобы узнать, точно ли 10.12.2021 нам их привезут. Хорошо. Теперь этап установки дверей. Изначально мы хотели на 13.12.2021, но нам поставили на 14.12.2021. Ок, мы промолчали. Но потом звонят нам 13.12.2021 и говорят, что доставку переносят на 15.12.2021. У нас ремонт очень зависит от дверей (выкладка плитки у дверей по 45 гр.). Это ни раз говорил и личному менеджеру, и в офисе компании. Но людям из компании это не очень важно. И вот 15.12.2021. Двери с браком. Брак покрытия и косая дверь. Хотя в офисе девушка утверждала, что «да Ваши двери уже два раза через отдел качества прошли». Странно, конечно, проверяли. 15.12.2021 написал претензию, по которой ожидать нужно 10 дней, а не рабочих. Люди из компании не просто продали материал с дефектом перед НГ, так ещё и заставляют ожидать по возврату денег. Сумма - более 100 тыс. руб. При этом личному менеджеру Наталье П. писать бессмысленно. Один ответ «я передала Ваш вопрос, я все сделала». Да, личный менеджер передаёт, чтобы мне ответили, но человеку далеко без разницы, получил ли я ответ. Но работа личного менеджера заключается в том, чтобы я получил качественную консультацию, а не просто кому-то что-то передать.
Читать целиком
Дени К6 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
До момента оплаты нормальная компания. По факту компанией это назвать нельзя. Доставку просрочили на 2 недели, без учета выходных дней. Установку перенесли 3 раза, второй раз было оговорено что мастер приедет с 10-12 утра, в 11:50 мне сообщили что у него не получается и монтаж состоится завтра в то же время. На следующий день монтажник приехал на час позже. Монтаж отвратительный, человек без навыка, но с головой может сделать лучше. Все окна установлены не ровно, на щепки оставшиеся от старых окон) В некоторых местах щели по 2см которые даже не запенили, в связи с чем в первый дождь туда набралась вода и потекла в квартиру) Акт приема работ мне не предоставили, но позже я обнаружил его в офисе фирмы с «моей» подписью))) Отдел рекламации не выходил на связь 3 недели. В следствии чего я нанял мастера который переделал работу (7500₽) Написал претензию, за просрочку вернули 1800₽, за неправильный монтаж 3000₽. Вывод делайте сами. Я понял, что ошибся с выбором, есть десятки компаний которые сделают тоже самое, но минимум на треть дешевле.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Пожалуйс…
Роман Жерновой1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
При выборе компании по заказу и установке межкомнатных дверей необходимым условием были близость офиса с шоу-румом, профессиональность и ненавязчивость продавцов, сроки и качество выполнения всех наших "хотелок" (а у нас их было аж шесть, причем, одно со сплошным зеркалом "в пол", а еще одно с проходом для меньшего брата (кота)). Согласитесь, что не каждая компания "впишется", и терпиливо, и доброжелательно возьмется и поэтапно все сделает. Поначалу это был своеобразный "кот в мешке". Но чем больше мы общались с сотрудниками компании (от менеджеров в шоу-руме до мастера по установке дверей) тем сильнее росла наша уверенность в верном выборе. Изюминкой послужило то, что вместо предполагаемых двух суток на установку, МАСТЕР (не спроста с большой буквы) заблаговременно позвонив и испросив разрешения приехать на час пораньше (это только приветствовалось нами) установил к вечеру все двери очень качественно и, по прошествии уже достаточного времени - добротно, без изъянов, как для себя.
Читать целиком
Лилит Миракян1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
13 января 2024, официальный ответ
Добрый День. Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно видеть довольных клиентов! Мы всегд…
ТА
Тоня Антипова1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый День! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом о Империи Гранд! Нам очень приятно в…
ЛН
Луиза Никифорова1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Алёна ✨35 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Дважды обращались в данную организацию. Первый опыт знакомства был когда искали входную дверь, после долгих посещений разного рода салонов с аналогичными товарами остановили свой выбор на них. Не возникло ощущения которое меня не покидало в других салонах, что мне во что бы то ни стало хотят впарить дверь, причем неважно какую и не важно за сколько лишь бы я не ушла с пустыми руками! Все гармонично, на интересующие вопросы ответили, лишний раз в затылок не дышали. В оговоренные сроки привезли дверь, монтажники грамотные, все четко сделали. Через время у меня не возникло вопроса где заказать межкомнатные двери, монтаж дверей выполняли в квартире где живу и уже есть ремонт со старыми дверями, монтажники сделали все в лучшем виде, четко и аккуратно!!! Спасибо вам за качественно выполненную работу! буду рекомендовать вас по случаю друзьям и знакомым.
Читать целиком
ВН
Виктория Николаева1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
15 июня 2022, официальный ответ
Добрый День, Виктория!Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно видеть довольных клиентов…
Станислав Витахов2 отзыва
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
19 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компани…
ann prvkhn95 отзывов
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Отзывы тут неправдивые и заказные. Ищите в инете на других сайтах настоящие. Сэкономить пару тысяч, но потратить кучу времени и нервов - это сюда! Империя Гранд заманивает бесплатным замером в любую точку города и области и акциями, но в итоге, купить дверь в другой компании с платным замеров будет по такой же цене, или даже дешевле. После выбора двери и оплаты может пройти два месяца. до того как вам установят двери. В наличии никогда ничего нет, хотя замерщик в день замера, да и операторы, говорят обратное - все есть в наличии. После оформления договора до них уже не дозвониться, "персонального менеджера" фиг выцепишь. Собственно по установке. В целом нормально, НО установщик вскрыл коробку с ключами не при клиентах, т.е. мог пару ключей забрать, кто его знает. С виду установщики как зэки, поэтому доверия сразу не внушают. В итоге пришлось сразу же менять замки. При демонтаже старой двери погнул всю коробку (а хотели поставить старые двери на дачу), стены раздолбил, плитку в подъезде разбил. Мусор за собой не вынес. Кстати, на сайте написано что замки в дверях Гардиан, в итоге какая-то дешевая китайщина была, вертушки хилые, броненакдадки пластиковые. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ! Лучше заплатите на 5 тысяч больше, но сбережете нервы и время.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
19 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Пожалуйс…
Маргарита Патракеева1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Хочу выразить благодарность коллективу компании Империя Гранд за установку 4- х окон rehau. Долго выбирала компанию, то не устраивала цена, то срок гарантии, то монтажники которые работают не в штате компаний. В результате остановилась на компании Империя Гранд. Привлекла стоимость, сроки изготовления и гарантийный срок 12 лет, а так же штатные монтажники. Спасибо менеджерам за оперативную работу. В назначенное время приехал замерщик, вежливый молодой человек. Замерил, в течении 10 минут менеджер посчитала стоимость которая меня вполне устроила, тут же на дому заключили договор. Окна изготовили даже раньше чем было намечено. доставщик привез и быстро разгрузил и расставил окна. На следующий день монтажники приступили к установке, это заняло 2 дня. Сделали свою работу качественно, мусор убрали, молодцы. Очень приятно что есть такие компании после общения с которыми остаётся чувство удовлетворения от полученного результата.
Читать целиком
Александр м1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Читать целиком
Bondey K.10 отзывов
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Заказывал межкомнатные двери. Пришел замерщик проверил все проемы дверей, сказал что нужно на кухне немного изменить проем,а именно вмонтировать брусок 50 мм. Все сделал. Пришли установщики дверей их встретила жена, так как я был на работе. Видимо видят что раз девушка тогда можно развести на деньги, сказали ей что нужно проем уменьшить, так как они слишком широкие, и у них есть эти бруски, предложили установку данного бруска размером 15х1000 за 550 рублей, сказали что обойдется на все двери 6500 руб. Хотя в Петровиче такой брус стоит 130 руб 3 метра) Я им звоню говорю что ко мне приходил замерщик и сказал что с проемами все норм. Я им говорю так давайте я куплю брус и установлю, те начали отговаривать что установка бруса не точная, что в процессе сборки видно будет, и если что они установят свой брус) в итоге установили бес бруса все , я вернулся с работы увидел что от стены и каркаса расстояние примерно 20 мм, палец не пролез полностью. А в конце после установки требовали чтобы в акте написал что я отказался от установки бруса по требованию установщиков. Советую гнать таких "специалистов" в шею, чтобы не разводили людей на деньги. И ещё одно, заметил что уплотнительная резинка в туалете не заводская как с других дверей, сказали что был брак и по этому им пришлось самостоятельно сделать, раз брак почему они промолчали и меня не предупредили, думали что я не замечу скорее всего. Кто менять это будет не известно, скорее всего так и останется.
Читать целиком
ИГ
Империя Гранд, компания по продаже и установке дверей, окон и лоджий
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию! Укажите номер Ва…
ТГ
Тимур Гимранов27 отзывов
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
ОЕ
Олег Елисеев21 отзыв
Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 24 к2
Н
Наталья3 отзыва
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
Нина Леонтьева-Гуцул1 отзыв
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 51 к1
🍪
Мы используем cookies подробнее