............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Магазин товаров для сна
4.5
36 оценок
4.5
36 оценок
Светлана Мельникова6 отзывов
Askona, магазин товаров для сна
23 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, спасибо вам за отзыв! Очень рады, что формат выбора и работа наших консультантов пришлись вам по душе.
Эдуард Кулагин4 отзыва
Askona, магазин товаров для сна
21 ноября 2025, официальный ответ
Эдуард, спасибо за теплый отзыв. Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Nikita Tkachev4 отзыва
Askona, магазин товаров для сна
20 ноября 2025, официальный ответ
Никита, спасибо за отзыв. Мы всегда рады видеть довольных клиентов 😊
Aleksandra Jager12 отзывов
Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
Татьяна Савельева2 отзыва
Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
15 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, очень рады, что матрас подошёл идеально! Пусть каждое утро начинается с комфорта! ☀️
ЗЗ
Злата Зимина2 отзыва
Askona, магазин товаров для сна
9 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
Арина Тимофеева2 отзыва
Askona, магазин товаров для сна
7 октября 2025, официальный ответ
Арина, найти ту самую, идеальную подушку — это настоящая удача! Очень рады, что ваша нашлась именно у нас. Спасибо за доверие и рекомендацию! 😊
Лина Григорьева1 отзыв
Askona, магазин товаров для сна
5 октября 2025, официальный ответ
Лина, спасибо за рекомендацию! 😊 Приятно, что вы остались довольны всем: от консультации до сборки. Добро пожаловать снова!
ЮБ
Юлия Боровкова5 отзывов
Askona, магазин товаров для сна
17 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, спасибо большое за отзыв! Обязательно передадим девочкам — им будет приятно 😊 Пусть спальня радует уютом и комфортом каждый день!
АГ
Александр Гладышев3 отзыва
Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
17 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим словам види…
АА
Ааа Ааа6 отзывов
Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Родион Скворцов2 отзыва
Askona, магазин товаров для сна
24 февраля 2025, официальный ответ
Родион, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Елизавета Яковлева2 отзыва
Askona, магазин товаров для сна
18 февраля 2025, официальный ответ
Елизавета, спасибо за ваши теплые слова! Ждем вас за постельным бельем!
Сергей Козлов2 отзыва
Askona, магазин товаров для сна
10 февраля 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
Михаил Зеленин4 отзыва
Askona, магазин товаров для сна
6 февраля 2025, официальный ответ
Михаил, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
Инна Дмитриева1 отзыв
Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
24 января 2025, официальный ответ
Инна, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были д…
Станислав Овсянников5 отзывов
Askona, магазин товаров для сна
30 декабря 2024, официальный ответ
Станислав, рады, что вы выбрали наш матрас! Надеемся, что он будет дарить вам комфорт и уют долгие годы! 😊
ДК
Даниил Корнеев2 отзыва
Купил кровать и матрас в магазине Аскона. Заплатил 90 тысяч. В итоге получил худший сервис за мой опыт общения с мебельщиками (я конструктор мебели, опыт богатый). Началось все с того, что заказ задержали на производстве на 1.5 месяца дольше, чем планировалось. Вместо 2 недель заказ делали 2 месяца, причём я закладывал запас по времени на опоздание и не питал иллюзий, что его сдадут вовремя, но и с учётом этого мне пришлось спать на полу 2 недели, заплатив 90 тысяч за хороший матрас... Я звонил раз 10 в колцентр, описывал проблему, писал заявления, претензии, все впустую. Менеджеры вздыхали, кивали, но не шевелились. Когда матрас с кроватью все-же передали в доставку, появилась другая задача: уговорить грузчика поднять кровать на этаж. Сначала грузчик не хотел приезжать, потому что в моём доме нет грузового лифта и просил отменить заказ по телефону. Когда он все-таки приехал, я потратил минут 20, чтобы уговорить его поднять мою кровать на этаж (за доставку и сборку заплатили заранее, всю информацию по лифту также сообщали). Парень начал ныть, что он устал, у него 7 заказ за день, и вообще, жизнь не сложилась. На этом история не закончилась. Заплатив денег Асконе, я ожидал соответствующего статусу компании сервиса. Кровать не дешёвая, компания - флагмен рынка. Я пошёл в салон писать претензию на неустойку за такое опоздание. Менеджер долго возмущалась такому сервису, написала заявление, отправила и сказала, что дня через 2-3 должны вернуть около 7 тысяч. В итоге, после нескольких звонков и пересылок асконовских писем Асконе же (у них нет доступа к собственному почтовому ящику) мне позвонил некая работница компании и попросила в очередной раз переслать им их же письмо, я ответил, что сколько можно его пересылать и что прошло уже 2 недели с момента подачи претензии. Она пригрозила мне, что вообще не будет рассматривать моё заявление и компенсации мне не будет. Сейчас моё заявление разбирается уже 3 недели. Ни денег, ни обратной связи, на телефон отвечать перестали.
Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
17 декабря 2024, официальный ответ
Даниил, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…
Алексей Соловьёв5 отзывов
Askona, магазин товаров для сна
10 августа 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Станислав Астахов8 отзывов
Askona, магазин товаров для сна
8 августа 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Дмитрий Никитин4 отзыва
Askona, магазин товаров для сна
7 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш выбор! 🤗 Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся, что наш товар принесет вам максимум комфорта и уюта.
Ольга Андросенко11 отзывов
Алена Захарова4 отзыва
Поддерживаю и сопереживаю всем кто столкнулся с данной компанией! Абсолютно не компетентные работники, не знающие свой товар! Пришли с мужем за кроватью, выбрали, продавец Илья сообщает, что к данной модели не идут в комплекте ножки и их нужно выбрать отдельно! Мы попросили матовые от 10 см, на что он заявил, что такие к данной кровати нельзя добавить и из имеющегося ассортимента нам пришлось выбрать деревянные.. После доставки и сборки кровати я увидела оставшиеся «запчасти», поинтересовалась у сборщиков, что это. И оказалось, что это матовые ножки 10 см и они идут в КОМПЛЕКТЕ к кровати как стандартные! То есть мы зря переплатили 3 тыс рублей и выбрали то, что изначально не хотели! Мало того, что товар оплачен за 2 недели до доставки, потом еще неделю пришлось разбираться с продавцом, так теперь еще ждать сборщиков (чтобы забрали то, что не нужно и поставили стандарт) и только после этого еще через 2 недели вернут деньги!!!! И никого из них не смущает почему мы из-за некомпетентности должны «одалживать» денежные средства более, чем на месяц ПРОСТО ТАК! Клиентоориентированность = 0!
Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
4 апреля 2023, официальный ответ
Жаль, что сложилось такое мнение о нашем сервисе. Менеджеры фирменных салонов Askona регулярно повыш…
АП
Александр Поскребышев4 отзыва
Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
13 июня 2022, официальный ответ
Александр, мы расстроены, что вам пришлось с таким столкнуться, потому что мы уделяем большое вниман…
Юлия Рыженко2 отзыва
Купила подушку в подарок на Новый год, решила не экономить и взять по-дороже. Всегда считала, что аскона - это качество и сервис. Иначе не понимаю, за что такие деньги?! Подушку проверять не стала, она была в коробке. А зря. На Новый год открыли ее и сзади оказались вмятины в паралоне, как будто погрызли мыши. Поехали 2 января менять, магазин закрыт. Потом я уехала, человек, которому дарила, поехал 3 числа сам. Его пытались убедить, что так и должно быть. В итоге согласились поменять, но сказали, что подушки такой нет в наличии (хотя на сайте и у них на компьютере они числились). Предложили ему съездить в другой магазин. Он отказался, в итоге сказали ждать курьера в пятницу-субботу. То есть два дня в праздничные дни сидеть дома. Оформили возврат, подушку забрали. В пятницу никто ничего не привёз, позвонили мы. Нам сказали, что у них проблемы с поставками, должны забрать из другого магазина, в субботу наконец-то привезли. НО она опять с вмятинами сзади просто чуть-чуть поменьше, хотя нам сказали, что ее перед отправкой проверят. Сервис поражает! Ситуация тоже! Подарила подарок, в итоге это просто головная боль, за немаленькие деньги! Ехать уже никуда не стали, оставили ее у себя, уже просто неприятно и больше не хочется иметь дело с этой фирмой. Если у вас скидки на брак, то так и нужно указывать изначально, тогда и вопросов не будет!
Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
22 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы полностью сог…
🍪
Мы используем cookies подробнее