............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Хеликс 

​Диагностический центр
2.7
64 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены1

Фото7

2.7
64 оценки
СХ
​Саид Хамидов​13 отзывов
Грубое отношение работников
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хд
Хеликс, диагностический центр
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Саид! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов и сожалеем…
МШ
​Мария Шарендо​4 отзыва
Были в диагностическом центре 16.10, пришли с желанием сдать анализы на витамин Д, минералы и ферритин. Анализы были заранее оплачены через Сберздоровье, но к сожалению оказалось, что заявка еще не одобрена. С такой ситуацией столкнулась впервые, на все вопросы администратор грубо и пренебрежительно отвечала. Мы решили оплатить повторно, раз уже пришли, но и тут нас постигла неудача. Администратор не знает, что входит в анализ Витамин Д и минеральный обмен оплаченный в Сберздоровье, и выяснять видимо нет желания. В результате развернулись и ушли в ближайшее Инвитро. Там администраторы все оформили быстро и вышло даже дешевле. Оформим возврат оплаченных средств и больше ни ногой в эту лабораторию. Не думали, что в платных центрах могут еще работать такие непрофессиональные и грубые особы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хд
Хеликс, диагностический центр
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами в нашем Центре. Приносим вам…
​Umalat Dadmiev​6 отзывов
Добрый день. Администратор Томара постоянно отсутствует на своем рабочем месте, не первый раз хожу в это отделение. Грубо общается с клиентами. Спрашиваю, а можно ли с госуслугами, без паспорта? «Я ЖЕ ВАМ НЕ СКАЗАЛА ГОСУСЛУГИ ИЛИ ПАСПОРТ, Я ВАМ СКАЗАЛА ПАСПОРТ В НАЛИЧИИ!!!» Далее. Брали венозную кровь, у меня берут не первый раз, но сегодня было очень больно. Прям момент, когда шприц вставляют. Несколько часов прошло, а мне до сих пор больно. И еще один момент меня напугал. Женщина вышла после обследования, а ей админ говорит: «руку от рта не убирайте, не чихайте и особо не разговаривайте, чтобы инфекцию не разносить», а почему бы просто маску не выдать?
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов и сожалеем, что…
​Дарья Алимова​2 отзыва
Прекрасная медсестра Антонина , которая провела мне сегодня процедуру взятия крови. Всё быстро и безболезненно. Буду ждать результата
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хд
Хеликс, диагностический центр
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за добрые слова! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в…
​Яна С​15 отзывов
медсестра азиатской внешности хамка последняя даже из здания не успела выйти, как она сразу начала обливать грязью с коллегой может работать нормально научитесь? тогда клиенты вопросов меньше задавать будут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хд
Хеликс, диагностический центр
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Яна! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов и сожалеем…
​Надежда​5 отзывов
Быстро и удобно! Результаты готовы в кратчайшие сроки.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день,Надежда! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили оперативность нашей работы. Сов…
гч
​гп ч6к​2 отзыва
Второй раз. Сдаю через лабомат. Все быстро. Без очереди. Взятие крови идеально, без следов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хд
Хеликс, диагностический центр
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, гп ч6к! Спасибо за положительную оценку работы Лабораторной службы Хеликс. Рады, что в…
РР
​Родион Родионов​3 отзыва
Отличная клиника
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Родион! Спасибо за положительную оценку работы Лабораторной службы Хеликс. Рады, что в…
ЕМ
​Екатерина Мосенкова​2 отзыва
В этом отделении лаборатории работают не профессионалы своего дела. Администратор , которой изначально не было на своем рабочем месте,потом появилась вдруг и не разобравшись в ситуации только ухудшила ситуацию. А ситуация такая , это отделение отмечено , как отделение в котором есть специалист у которого есть опыт брать венозную кровь у детей 1 года жизни. По факту ,мед сестра изначально сообщила, что если не найдет вену , то брать не будет. Дочери 1 год и 2 месяца. И так то тянули с этим анализом, так как маленькая была. Уже год не спим нормально: гастроэнтеролог выявил подозрение на глютена непереносимость! И вот мы решились . Венки у дочери хорошие , на обеих ручках видны! Мед сестра, которая была не приветлива , усадила меня с дочерью на стул для сдачи крови и сказала крепко держать дочери руку за плечо и запястье , от этого дочь стала еще больше дергаться , в итоге даже соска не спасла! Мед сестра исколола вену так и не добыв кровь , после моего осведомления :есть ли у нее опыт отказала в приеме анализа. После разбирательства с администратором , было выявлено, что мед сестра гражданка Киргизии , иностранка с внж. Закончила колледж в 2020 году . Пока запрашивала сертификаты грубила мне на ресепшен . По итогу мы отправились в филиал на сенной , где замечательная улыбчивая девушка на ресепшен, позвала мед. Сестру, которую не смутил вопрос об опыте брать венозную кровь у малышей . Все было сделано замечательно, дочь даже не пикнула. Вот что значит настоящий специалист. Для сравнения прикладываю фото повязок которые мы сняли дома ! Исколотая в крови повязка с Социалистической улицы . Завтра будет синяк 🙈 вот так 🤷‍♀️ одна сеть , но какие разные люди там работают , хоть и один управляющий, которой не было на рабочем месте , в этих филиалах !!! П.С. : да и бейджов ни у одного сотрудника не было .
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов и сож…
​Анастасия Артамонова​8 отзывов
Сдавала анализы Хеликс экспресс. У меня тонкие бегающие Вены и мало кто попадает в них с первого раза, у меня брала кровь Влада и все произошло за минуту, я даже моргнуть не успела, потрясающе! Спасибо большое 💜💜💜💜
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хд
Хеликс, диагностический центр
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за выбор Лабораторной службы Хеликс и высокую оценку нашей…
​Владимир Штурвалов​3 отзыва
Всё хорошо, результаты пришли даже быстрее, чем указано
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
1 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…
ap
​alex parkin​8 отзывов
На рецепции жаба из овощного ларька. Будьте бдительны .
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
21 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием о…
​Анна Эсман​11 отзывов
По телефону говорят одни часы работы А на деле другое Потеряла свое время
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием о…
СС
​Стас Стас​12 отзывов
Не советую, персонал не очень, качество услуг не очень, плюс разводят на услуги. Записался на две процедуры , сделали одну, деньги взяли за две обосновав тем, что сделали другую процедуру (о которой речи не было и на которую я не записывался). Есть филиалы лучше, конкретно в этот обращаться не советую. Из положительного для себя ничего не нашел.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
21 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим вниманием отнеслись к вашему отзыву. Спасибо, что помогаете нам улучшать к…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Отзывчивый персонал (я 3 раза приходила для уточнения стоимости набора исследований и корректировки списка, оформления предзаказа и его корректировки). Без проблем распечатывали мне примеры анализов и мои наброски исследований. Все специалисты любезны и внимательны. Взятие крови в 9 пробирок прошло очень комфортно. Спасибо!
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
6 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…
​Ирина Гришкина​2 отзыва
Доброжелательное отношение, четкость работы, нет очередей. При указанной длительности анализов обычно приходят раньше. Удобно, что можно распечатать результаты прямо в офисе.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…
​Ирина Гришкина​2 отзыва
Доброжелательное отношение, четкость работы, нет очередей. При указанной длительности анализов обычно приходят раньше. Удобно, что можно распечатать результаты прямо в офисе.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…
ЕЦ
​Елена Царева​2 отзыва
Всё быстро, вежливо и профессионально. Всегда аезёт с отсутствием очереди. Спасибо!
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
28 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а также за высокую оценку работы на…
​Виктория Челак​11 отзывов
Уютная лаборатория с возможностью получения консультации специалиста! Удобство, доступность, приятные цены!
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…
A.
​Arina .​8 отзывов
Пытаюсь записаться вторую неделю на узи, в любе отделение в центральном районе, то времени нет, то мест. Клиентоориентированность на высшем уровне!
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием о…
ИК
​Игорь Кретов​7 отзывов
Не рекомендую здесь сдавать мужские анализы на ИППП. Медсестра боится к тебе прикоснуться. В результате не смогли проникнуть в уретру и взяли ПЦР только с поверхности. Не знаю насколько достоверен такой анализ. Думаю не очень.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица Лабораторной службы Хеликс приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы б…
​Natali ♥️​48 отзывов
Мне очень нравится данный филиал. Персонал великолепный, сдаю кровь 1 раз в 2 недели (к меня онкология) не больно, позитивно, профессионально! Эхо экг - очень грамотно. Спасибо большое, вы покорили мое сердце
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
11 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
​Дмитрий Б​14 отзывов
Взял тару для анализов в другом отделении хеликса. Там не спросили, как я буду сдавать, экспресс или не экспресс. Оплачиваю в приложении, прихожу сюда, и начинается марлезонский балет: в лабоматы сдать нельзя, не та тара, вживую не принимают, потому что у них "разные системы". Почему меня, как клиента, должно интересовать, что системы разные? И там, и там написано "хеликс". Предложил сам отменить заказ и сдать им вручную по цене, как в Хеликс экспресс, раз такие проблемы и системы якобы разные. Ответ - Нельзя. Администраторы в процессе общения весьма хамоватые. В общем поехал в гемотест, и все сдал, а хеликсом больше пользоваться не буду никогда.
Читать целиком
​Ольга С​57 отзывов
Все понравилось. Быстро.
Хд
Хеликс, диагностический центр
26 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс. Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо за обращение!
​Алексей Хистер​10 отзывов
Ранее оставлял негативный отзыв от июня 2021 года, когда сдавал ПЦР на ковид. Проблемы была в неприветливом персонале будто из поселковой поликлиники. «Сдавай анализы и вали отсюда, не отвлекай людей от работы» - ощущалось что-то подобное. Но сегодня 5.03.2023 рискнул сходить еще раз в это отделение и был приятно удивлен. На все вопросы ответили вежливо, материал забрали быстро и безболезненно. Поэтому убираю 1 балл и ставлю 4. Надеюсь, что мне не просто повезло и такое отношение останется в порядке вещей)
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
11 июня 2021, официальный ответ
Алексей, добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием от…
​Ксения Калюжная​4 отзыва
Сходила сдать кровь, сначала на автомате была надпись,что штрих-код уже использовался,а потом на руке остался синяк после анализа. После забора крови перебинтовали руку очень сильно ,что еле дошла до дома. Очень не приятно,хотелось бы более качественного обслуживания,так как услуги платные.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
6 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с больш…
​Василий Багрецов​37 отзывов
Быстро работают. И в выходные.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
7 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а также за высокую оценку работы на…
ИЛ
​Илья Лейнов​1 отзыв
Все очень быстро. Персонал очень вежливый.
​Igor Batalin​4 отзыва
Результаты высылают на почту, очень удобная функция
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…
ЕТ
​Елена Тихонова​3 отзыва
Нужно было срочно сдать пцр для выхода на работу 10.01, это был ближайший офис. Начиталась отзывов, но решила всё-таки рискнуть. Выбрала время забора на сайте, заполнила анкету. Пришло смс с подтверждением, в самой лаборатории всё оперативно - оплатила тест, сразу распечатали договор, все данные мои и корректные, то, что заполнила) В итоге, результат прошёл через 14 часов, хотя на сайте указано, что нужно ждать 2 дня. Может мне просто повезло конечно, но я очень довольна, спасибо!
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
4 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Ваше мнени…
​Олеся Ерхалева​11 отзывов
Отвратительно! Мало того, что на сайте написано что этот пункт работает и вообще существует (на самом деле я нашла только закрыиую дверь и ремонтников в грязных окнах). Я потеряла своё время! А в другом филиале пришлось ждать ещё 40 минут на улице в очереди!
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
1 июня 2021, официальный ответ
Олеся, добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Информируем Вас…
​Sergei Plaxienko​6 отзывов
Отборное хамство высшей пробы. Если у вас в жизни всё хорошо, но хочется экстрима — сходите в этот офис, получите по полной программе на ровном месте. Звонить после общения с хамами-профи по номеру 8-800 и пытаться помочь компании улучшить сервис — бессмысленно, там всем плевать с высокой колокольни. Ко всему прочему, если заполнить заявку на ПЦР у них на сайте и прийти в назначенное время, то можно получить бонус — чужие персональные данные в вашем договоре. Ваши данные, соответственно, будут у кого-нибудь другого. Видимо, такой диагностический тиндер. На федеральный закон о персональных данных в компании тоже плевали, с колокольни повыше.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
11 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием о…
​Артём Зернов​35 отзывов
Отказались выдать копию лицензии на право проведения тестов (на антитела), обосновав это тем, что вопросами ковида и всем что с ним связано занимается данный филиал исключительно с 8 до 11.30. Видимо, в другое время принтер ломается.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
29 июля 2021, официальный ответ
Артем, добрый день! Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и очень признательны за то…
​Alexey Savelyev​7 отзывов
21.07.2021 по прилету из Турции пришли сдать тест. Вместо постоянного персонала и админ и медсестра были на подмене. Грубее и не профессиональнее работников в этом филиале не встречал. Медсестра не сверила номера пробирок, на замечание ответила, что потом после мазка. Так, как она брала пробы я бы второй раз не дался! Видимо тупая месть за свои ошибки. Админ выдавала людям ложную информацию по вопросам, либо ссылалась на ваши же проблемы за незнание вопроса. Короче, при возможности не советую!
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
27 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием о…
​Anya Stukanova​38 отзывов
Когда сдавала ковид перед вылетом, то мне распечатали не тот документ с результатом на петроградке, еще и печать там поставили (на почту тоже ничего не пришло). Я бы даже не узнала об этом, если бы не решила сравнить документ с тем, что распечатали моему другу (интуиция, видимо). Меня бы ведь даже в самолет не пустили без этого сертификата. Пришлось бежать утром в хеликс перед вылетом, нервы лишние. Вместо того, чтобы извиниться, администратор нахамила. Это при том, что хеликсу я помогала с переводом на франц и англ, когда приходили иностранцы, ничего сами не могут объяснить. Когда прилетела, то снова сдавала анализы, их результат задержали больше, чем на сутки. Девушка по телефону ответила, что в хеликс сутки считают как 24 часа + время до полуночи следующего дня. На мой вопрос сколько часов в сутках и как она обычно их считает в своей жизни, мне было сказано идти на сайт хеликс и читать. В договоре написано сутки. Я в шоке И, наконец, про цены: 2100 р за 2 анализа-вранье. Заставляют доплатить еще 780 руб. Вот и всё впечатление
Читать целиком
​Анна Рав​1 отзыв
Когда сдавала ковид перед вылетом, то мне распечатали не тот документ с результатом на петроградке, еще и печать там поставили (на почту тоже ничего не пришло). Я бы даже не узнала об этом, если бы не решила сравнить документ с тем, что распечатали моему другу (интуиция, видимо). Меня бы ведь даже в самолет не пустили без этого сертификата. Пришлось бежать утром в хеликс перед вылетом, нервы лишние. Вместо того, чтобы извиниться, администратор нахамила. Это при том, что хеликсу я помогала с переводом на франц и англ, когда приходили иностранцы, ничего сами не могут объяснить. Когда прилетела, то снова сдавала анализы, их результат задержали больше, чем на сутки. Девушка по телефону ответила, что в хеликс сутки считают как 24 часа + время до полуночи следующего дня. На мой вопрос сколько часов в сутках и как она обычно их считает в своей жизни, мне было сказано идти на сайт хеликс и читать. В договоре написано сутки. Я в шоке И, наконец, про цены: 2100 р за 2 анализа-вранье. Заставляют доплатить еще 780 руб. Вот и всё впечатление
Читать целиком
​София Жданова​4 отзыва
Ужасно сдала тест на ковид результаты сказали через 6 часов уже 25 часов жду ужасно я очень злая очень, ещё и её дозвониться до них
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
28 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием о…
​Арина ter​9 отзывов
Ужасно. Девушка администратор срывается, повышает голос на людей, которые спрашивают обычные вопросы. На слова "зачем вы кричите" реагирует "вы меня довели", хотя мужчина только подошёл спросить. Помните, пожалуйста, что это одна из ваших обязанностей - отвечать на вопросы и спокойно записывать людей. Также на моих глазах хотела записаться бабушка, но на неё повышали голос, и также срывались, из за того, что не могли подобрать время. 18 июня 11:00. Впечатление создано, сюда больше ни ногой.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
21 июня 2021, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Вся изложенная Ва…
​Виктория Медникова​14 отзывов
До 19.00!!!!! Пятница. Неверная информация в 2гис.
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
8 июня 2021, официальный ответ
Виктория, добрый день! Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что…
ВГ
​Вадим Грицаев​4 отзыва
Истеричка на стойке администратора , причём как я понял , я уже далеко не первый человек , кто оставляет подобный отзыв
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
1 июня 2021, официальный ответ
Вадим, добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим внима…
​Ильдар Хайбрахманов​9 отзывов
Ужасное обслуживание, грубость администратора, уходят с работы раньше времени
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
29 апреля 2021, официальный ответ
Ильдар, добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вни…
​Alena Malozemova​6 отзывов
Оооочень тормозная служба поддержки, до которой трудно дозвониться. Не менее тормозные менеджеры. Записалась на 21/03/2021 на сдачу анализов в данный филиал. Менеджер полчаса записывала мои фио и дату рождения. На следующее утро я прихожу, как и положено, натощак для сдачи анализов и... вижу табличку, соо клиника закрыта! ЗАКРЫТА 🥲 Почему тогда менеджер записал меня в эту клинику? Непонятно. Вновь звоню в поддержку, чтобы выяснить это. А в поддержке мне говорят, что клиника работает! Клиника работает, понимаете? А я стою у закрытых дверей :) Оказалось, что клиники вообще не сообщают о своих изменениях в работе контактному центру! И если на таком уровне элементарного менеджмента сеть клиник работает так, то что от них ожидать в вопросе клинических исследований?
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
22 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием о…
AU
​Apple User​1 отзыв
Оооочень тормозная служба поддержки, до которой трудно дозвониться. Не менее тормозные менеджеры. Записалась на 21/03/2021 на сдачу анализов в данный филиал. Менеджер полчаса записывала мои фио и дату рождения. На следующее утро я прихожу, как и положено, натощак для сдачи анализов и... вижу табличку, соо клиника закрыта! ЗАКРЫТА 🥲 Почему тогда менеджер записал меня в эту клинику? Непонятно. Вновь звоню в поддержку, чтобы выяснить это. А в поддержке мне говорят, что клиника работает! Клиника работает, понимаете? А я стою у закрытых дверей :) Оказалось, что клиники вообще не сообщают о своих изменениях в работе контактному центру! И если на таком уровне элементарного менеджмента сеть клиник работает так, то что от них ожидать в вопросе клинических исследований?
Читать целиком
​Айрат Гилимханов​44 отзыва
Не дозвониться! Отсутствует консультация по телефону. (((
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
25 января 2021, официальный ответ
Айрат, добрый день! Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впе…
​Георгий Щекотуров​10 отзывов
Я не поверил отзывам при выборе данного филиала, что оказалась роковым решением. 1. У стойки работник, который не умеет общаться с посетителями. Грубит, не позволяет уточнить информацию, перебивает и на все вопросы отвечает, как робот, с ссылкой на сайт и телефон, и что она ничего не решает и не изменяет, а лишь вносит данные паспорта, что В ИТОГЕ, так и не смогла внести правильно! (п. 4) Всё, что я её попросил - это ВНИМАТЕЛЬНО переписать мои ФИО латиницей, как в паспорте, чтобы не возникло сложностей. Трижды обратил на это внимание, на что мне было сказано: "сами всё введете, я ничего не указываю. Только ФИО из паспорта РФ". Тогда зачем потребовался загран и почему его данные указаны в справке – при чем в ПУНКТЕ ФИО!? 2. Не менее недоброжелательный настрой был и у медсестры. Я понимаю, сейчас тяжелые времена для мед. работников, но это, всё-таки, частный коммерческий центр, нельзя допускать такие грубые и неприветственные формы общения. В общем и в целом, от посещения осталось крайне негативное впечатление и, к сожалению, этим всё не закончилось...
Читать целиком
​Юлия Гунбина​74 отзыва
Пришла сегодня по записи через сайт и согласовав предварительно со своей страховой мазок на ковид. В итоге выяснилось, что по ДМС они не обслуживаются, ибо франшиза. Решить в моменте проблему они не могут, не руководителей, не админов на месте нет. Вообщем зря потратила время. Будьте внимательны!
Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
19 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее