............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Буквоед 

​Книжный магазин
4.7
168 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
46
Цены
Фото
18
4.7
168 оценок
46 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​София Укропевич​7 отзывов
Несколько раз приобретала здесь книги по предзаказу, всегда было все хорошо, но не в этот раз, сначала девушка на кассе начала мне доказывать, что предзаказа не было, потом все таки книги она нашла, все пробила, я оплатила, и уже дома поняла, что сумма предзаказа была 2771₽(так как на сайте сейчас много скидок на разные книги) но мне все пробили без скидки,(3006₽), очень неприятно конечно, зачем вы вообще ставите скидки, если ваши продавцы просто по обычной цене все пробивают?
Читать целиком
Бк
Буквоед, книжный магазин
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, София! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важно фиксировать и опе…
АТ
​Андрей Т.​1 отзыв
Отличный магазин 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МН
​Михаил Н.​1 отзыв
Хорошая сеть магазинов, но иногда трудно найти нужную книгу.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Игорь Малов​166 отзывов
Классный, уютный, чистый, светлый буквоедик) работают приятные девушки, рады подсказать и сориентировать. Магазинчик небольшой совсем, ассортимент такой же как и везде, но как-то уютно тут и прикольно)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бк
Буквоед, книжный магазин
17 февраля 2025, официальный ответ
Шаганэ ты моя, Шаганэ — спасибо за оценку!
ЭС
​Элисон Скульбида​1 отзыв
Очень уютно и чисто, помогли с выбором
ДП
​Даниил П.​1 отзыв
Все понравилось. На кассе нет очередей, девчата быстро пробивают товары и покупки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗА
​Закия А.​1 отзыв
Магазин прекрасный, но очень дорогой стал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
​Медине С.​1 отзыв
Отличный клиентский сервис, проблем не возникало
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
VK
​Valerie Key​71 отзыв
Продавец Белоусов Никита просто душка! Обслуживание на очень высоком уровне. Как будто не в Буквоеде, а в дорогом бутике. Спасибо большое 👍🏼
Бк
Буквоед, книжный магазин
1 марта 2024, официальный ответ
❤️ В мире не хватит сердечек, которых вы заслуживаете за эту оценку!
​Аня Леонова​6 отзывов
Спасибо девушке, которая была на смене 26.01, сделала комплимент и подняла настроение на весь день❤️
Бк
Буквоед, книжный магазин
26 января 2024, официальный ответ
Я помню чудное мгновенье, передо мной явились вы... Лучший покупатель ❤️
МК
​Матвей К.​1 отзыв
Большой выбор, приятная атмосфера, удобный поиск, отлично обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГФ
​Гюзель Ф.​1 отзыв
Классный магазин. Хороший выбор. Есть, и книги, и канцелярия, и всякие прикольные штучки.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДТ
​Дмитрий Т.​1 отзыв
Дорого, очень
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​53 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность директору магазина, которая включилась в процесс, когда не нашли мой интернет-заказ. Я считаю, что директор поступил очень клиентоориентированно. Мало того, что она сама помогала искать заказ, так когда его не нашли, она извинилась от имени компании, взяла мой номер телефона и была со мной на связи до тех пор, пока заказ не пришел в магазин. Оказалось, что в доставке что-то напутали и заказ не был доставлен. Ну и общее стремление разобраться с проблемой было для меня особенно ценно. Ведь, эта проблема у них повторялась, судя по словам директора. Спасибо за такую включенность в своих клиентов, обязательно буду заказывать через ваш магазин еще и приходить брать необходимые товары 🤝
Читать целиком
Бк
Буквоед, книжный магазин
22 декабря 2023, официальный ответ
Рады, что выбрали нас!
АД
​Анастасия Д.​1 отзыв
Нет очередей. Быстро выбрали товар и купили. Ребенку ещё и карамелька в подарок дали! Спасибо.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МШ
​Марина Ш.​1 отзыв
Хороший магазин, большой выбор книг, подарков, квалифицированные продавцы.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Д.
​Дарья .​4 отзыва
Большое спасибо за такой граммотный подход к торговле! Магазинчик маленький, привык, что зайдешь -того нет, сего нет. Теперь прихожу, мне говорят, что есть абсолютно все, просто какие-то товары сразу помогают оформить через интернет, 2-3 дня и все доставляют. Один раз сказал, что желательно побыстрее бы, так директор магазина сразу позвонила мне как мой товар пришел! Был очень удивлен, что человек запомнил и проникся. Спасибо, Татьяна! Теперь только к Вам!
Читать целиком
ЕЕ
​Елизавета Е.​1 отзыв
Вежливый персонал , всегда помогут и подскажут ! Нашла идеальный подарок подруге )
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Валентин Гарифуллин​17 отзывов
Заказали мне книгу в этом буквоеде, но по неизвестным мне причинам она уехала в магазин на лесную. Пришлось тратить почти 400р на проезд и несколько часов своего времени. Самое малое что вы могли сделать это привезти мне книгу туда куда я её заказывал, могли сделать скидку на эту книгу за свои ошибки. Но вместо этого куча ненужной мне информации хамства обращения на вашу горячию линию и как итог скидка 20% на след. покупку, да я в жизни к вам больше не приду. У вас отлично получается перекладывать ответственность за это можно 10 из 10 поставить.
Читать целиком
​Александра Л​55 отзывов
Маленький выбор
ДТ
​Денис Т.​1 отзыв
Маленький выбор в магазине рядом с домом. Приходится езжать в другой
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МР
​Мария Р.​1 отзыв
Маленькое пространство и выбор
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЯБ
​Ярослава Б.​1 отзыв
Хороший магазин. В основном посещаем его, чтобы купить канцелярию.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Абдухамид С.​1 отзыв
Люблю читать книжки и здесь я могу найти почти любую книгу , которую я хотел бы.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НП
​Наталья Попова​12 отзывов
Здравствуйте, прошу обратить внимание на компетентность сотрудника Елены (управляющая магазина). Описание возникшей ситуации: Я пришла вернуть товар, который приобрела за несколько часов до этого по причине брака (была сломана молния у шопера). На просьбу ОБМЕНЯТЬ ТОВАР (даже не вернуть деньги) управляющая магазином Елена К. стала вступать со мной в неприятную дискуссию и доказывать мне, что я не имею на это право, поскольку такие вещи надо проверять на кассе. Я в своем ответе обратила внимание на всеми известный закон о правах потребителей. Со словами «я пойду вам на уступок, но знайте, что вы не правы» все же начала искать шопер для обмена. В итоге такой же сумки в магазине не оказалось, Елена принесла бланк на возврат денег (я не просила этого), забрала тот шопер, что я ранее купила и принесла назад, и отказалась мне отдавать его обратно, убеждая меня, что он мне не подходит (извините, что?). На что я попыталась объяснить ей, что я хотела лишь обменять товар, но если такового нет в наличии, то собиралась забрать сумку без возврата средств и товара. Приложив усилия, с третьей попытки я все же забрала купленный мной шопер обратно…) Первый раз сталкиваюсь с сотрудником, который не только не знает базовый свод законов о правах потребителя, но и банально не умеет общаться с клиентами.
Читать целиком
​Маша Яковлева​21 отзыв
Хороший магазин. Небольшой, но очень уютный
​Варвара​8 отзывов
Частенько захожу в Буквоед на Кирочной. Этот магазин очень маленький для книжного, неуютно находиться там, боюсь всегда случайно задеть какую-нибудь полку, так как проходя узкие из-за маленьких размеров помещения. Ассортимент книжный не очень велик, опять же, думаю, из-за маленького помещения. Все книги зачастую на прилавке в единственном экземпляре. Чтобы взять больше, приходится делать заказ, который обрабатывался у меня в течение двух недель, что меня очень расстроило (обещанные сроки были гораздо меньше). В самой сети магазинов очень дорогие канцелярские товары! Сюда прихожу чаще за книгами в мягких обложках серий "Азбука-Классика" и "Pocketbook". Книги очень удобные, хорошо оформленные и, на удивление, недорогие, в других магазинах (не в сети Буквоед) такие книги можно найти и более высокой ценой. Итог: маленькое помещение; все книги всего лишь в 1-3 экземплярах; предзаказ и получение требуют немало времени; но вежливый персонал, несмотря на их занятость.
Читать целиком
Бк
Буквоед, книжный магазин
9 сентября 2014, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Варвара! Мы приложим все наши силы, чтобы книги доставлялись как можно скорее.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее