............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Extra sport 

​Спортивно-оздоровительный центр
3.3
180 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы150

Цены

Фото14

Вакансии

3.3
180 оценок
ВР
​Валерия Рохлова​1 отзыв
Я хожу в этот клуб уже около года, и в целом мне нравится цена и тренер Юлия — она просто отличный специалист. Однако с персоналом отдела продаж у меня возникли проблемы, особенно с Виолеттой. К сожалению, её поведение оставляет желать лучшего: она хамит, огразыется, да и в целом ведёт себя не профессионально. Я попросила распечатать копию договора, но она сказала "может мне еще за вас оплатить" и хотя я напоминала ей о моём праве на это по закону, она утверждает, что у них «свои правила» и отказывается реагировать на мои замечания. Когда я попросила старшего, то она (сидела рядом) мне ответила, что все слышала и ничего нового сказать мне не сможет. В общем, такое отношение очень неприятно.
Читать целиком
МБ
​Мария Ботьянова​1 отзыв
Очень разочаровалась работой сотрудника вашего клуба, администратор Ксения совершенно не соответствует занимаемой должности. Ее поведение оставляет желать лучшего, ведь первое впечатление о клубе складывается именно от встречи с персоналом на ресепшене. Хочешь решить какой-то простой вопрос, а тебя отправляют непонятно куда и заставляют долго ждать, пока кто-нибудь разберется. А Ксения вообще ничем не занимается, сидит и смотрит мимо всех. Непонятно, зачем вообще держать такого сотрудника. Когда видишь каждый раз недовольный кислый взгляд этой дамы, настроение сразу падает. Как тут заниматься спортом и получать удовольствие, если приходишь туда и встречаешь постоянное напряжение?! Честно говоря, уже задумываюсь о смене спортклуба, потому что платить деньги за такую атмосферу совсем не хочется. Руководству бы задуматься над такими кадрами, иначе клиенты будут уходить целыми группами! Считаю необходимым обратить внимание руководства на работу Ксении. Надеюсь, эта ситуация будет исправлена, поскольку подобные сотрудники негативно влияют на имидж заведения и желание посещать клуб вновь.
Читать целиком
ВП
​Василиса П​2 отзыва
На тренировках по пилатесу в зале стоит сильная жара и духота, из-за чего дышать крайне тяжело. Я обратилась к тренеру Фоминовой Наталье с просьбой включить кондиционер или сделать прохладнее. На что получила ответ, что кондиционер «не работает». Занимаюсь в этом зале уже несколько недель, и ситуация повторяется регулярно. В этот раз мне пришлось уйти прямо с тренировки, потому что стало плохо от жары - это уже вопрос не комфорта, а здоровья. Более того, на одной из прошлых тренировок тренер отказалась включать кондиционер, объяснив это тем, что «боится заболеть». Но при этом клиенты в зале буквально задыхались. Такая позиция ставит личные интересы тренера выше безопасности и самочувствия посетителей, что абсолютно недопустимо для спортивного клуба. На ресепшене мне подтвердили, что один из кондиционеров действительно сломан, и пообещали, что его отремонтируют в ближайшие дни. Однако эта ситуация длится уже не первую неделю, и веры в быстрые решения становится всё меньше. Открытая дверь в коридор не решает проблему: контраст сразу чувствуется - там дышится легко, а в зале находиться невозможно. Отдельно хочу отметить состояние зала: коврики явно не дезинфицируются, а полы очень грязные. Стоит ступить с коврика на пол - носки моментально становятся чёрными. Это недопустимо для помещения, где люди занимаются спортом босиком и лежат на ковриках. Хочу подчеркнуть: вопрос нормальной вентиляции и чистоты - это не «пожелания клиента», а требования безопасности и гигиены. Перегрев и антисанитария могут привести к обморокам, скачкам давления, кожным и инфекционным проблемам. Ответственность за это несёт клуб. Я искренне надеюсь, что руководство примет меры, потому что если такая ситуация сохранится, это будет поводом для обращения в контролирующие инстанции и, безусловно, оттолкнёт клиентов. Очень хочется чтобы проблемы решили и нормально относились к людям, потому что групповые тренировки неплохие, просто хочется человеческого отношения
Читать целиком
СК
​Сергей Кириллов​2 отзыва
Позвонил узнать стоимость разового посещения. Девушка по телефону сообщила, что такой услуги нет, но я могу приобрести за 2000 абонемент с бассейном на неделю, что меня вполне устроило и я выразил свое согласие. Пришел в отдел продаж, и мне стали предлагать абонемент на 10 посещений за 6900, объясняя это тем, что я, оказывается, не забронировал абонемент за 2000, а их в день выдается определенное количество, чего при звонке мне не сообщили и не предложили. В итоге я дошел, в хамской форме от кудрявой девушки все выслушал и ушел. Клиентоориентированность на высоте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВР
​Владислав Реут​3 отзыва
С первого визита чувствуется профессиональный подход: приветливый персонал, быстрое оформление абонемента, подробный инструктаж по тренажёрам. Зал чистый и просторный, оборудование новое и разнообразное — всё, что нужно для полноценных тренировок. В клубе приятно находиться: есть кондиционирование, вода, хорошие раздевалки и душевые. Отдельно отмечу тренеров — отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать технику. Пробовал(а) групповые занятия — понравилась энергия и подход инструктора. Атмосфера мотивирует! Из минусов — иногда в вечернее время много людей, приходится ждать некоторые тренажёры. Но это, наверное, проблема большинства популярных клубов.
Читать целиком
ЕБ
​Екатерина Барботько​2 отзыва
Помимо всех плюсов данного спортклуба, есть один огромный минус- отношение персонала к клиентам. На ресепшен работает некая барышня Карина, которая мало того, что позволяет себе хамить и огрызаться с клиентами, так еще и некачественно выполняет свою работу (хотя казалось бы, забрать карту и отдать ключ-не самая непосильная задача). Рекомендация только одна- улучшить отношения персонала к клиентам и убрать сотрудников, которые понижают уровень интеллигентности, вежливости и интеллекта в помещении. В смены данной особы Карины совершенно нет желания посещать данный «клиентооринтированный» спортклуб.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ivan Nefedov​13 отзывов
Гребаные спамеры. Горите в аду.
..
​. .​4 отзыва
В бассейне вода грязная, мутная, что-то плавает в воде. В очках не видно ничего так как грязная вода!!! Когда идешь с женской раздевалки в бассейн в коридоре ужасный запах грязных потных носков, или что-то в этом роде. И ВСЕГО ДВА ФЕНА…. приходится стоять в очереди чтобы высушить волосы. Хотя там очень много людей. В хамаме нет скребка чтобы слить воду со скамеек, приходится руками сливать воду после того как промыли водой…Из хорошего только групповые занятия. Тренера внимательные и требовательные.
Читать целиком
ГГ
​Гузель Гузель​4 отзыва
Достают звонками
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее