............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sofia shoes 

Магазин обуви
2.6
8 оценок
2.6
8 оценок
АГ
Ангелина Г6 отзывов
26 августа 2023
Ужасно! Купила обувь, порвалась после 3-х раз носки. При покупке ни один сотрудник не помог, а на мои вопросы отвечали: «всё в зале» и уходили на склад. Обувь порвалась, я позвонила уточнить процесс возврата, на мой вопрос о том, нужно ли делать экспертизу, снова очень грубо отвечали: «а чего вы там собирались бегать по экспертизам, может это не брак..». Принесла обувь, у меня её забрали, и дали выписку о том, что просмотрит администратор и решит брак или нет (не спешу делать выводы но вроде как оценку должен проводить эксперт, а не администратор, ну да ладно). Пришла возвращать деньги и та самая администратор оказалась на месте. Мне дали мою же расписку и сказали написать сумму возврата и расписаться о том, что деньги вернули, на что я ответила: «но мне ничего ещё не вернули, когда сделаете возврат - я конечно же распишусь», девушка нервно выхватила у меня ручку, и ответила: «карту давайте». Здесь у меня тоже возникли вопросы, с какой целью я должна передавать третьим лицам свою карту, но дабы не раздувать и без того очень напряжённую администратора, я промолчала, она посмотрела номер карты, которой я оплачивала в чеке, и приложила мою карту к терминалу возле меня, то есть я могла сделать это самостоятельно. Бросила мне карту и чек о возврате и сказала: «ваш чек» и продолжила свои дела. Даже если не придираться - здесь сквозит пассивная агрессия. Я чувствовала себя виноватой за то, что товар некачественный. О каком сервисе тогда говорить. Я 7 лет работала в продажах fashion ритейла, а сейчас являюсь бизнес-тренером и обучаю сотрудников клиентскому сервису, и с точностью могу сказать: если бы сотрудники были доброжелательными, продажи возросли минимум в 2 раза. Люди уже идут за покупками из-за низкого чека, осталось только обработать входящий поток. Ну ладно, советы раздавать не буду. В вопросе своего комфорта я категорична, поэтому не пойду более в эту сеть и никому не советую.
Читать целиком
Mr
Mocco room45 отзывов
19 декабря 2021
АВ
Александр Ведерников42 отзыва
2 марта 2019
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчёт
Тип предприятия
Доступная среда
Парковка
400 местПлатная
Транспорт
ТРК АтмосфераКомендантская площадь, 1 лит А2-4 секция; 2 этаж23 филиала
Озеро Долгое, Приморский район, Санкт-Петербург, 197372
Ежедневно с 10:00 до 22:00
Закрыто. Откроется завтра в 10:00
+7‒921‒443...
Похожие организации
Rendez-Vous, магазин обуви и кожгалантереи
1+1=3 в Rendez-Vous!
Перейти на сайт
РекламаООО «Рандеву», Москва, ОГРН 1147746527444.
Nursace, обувной магазин
Сумки
Подробнее
Zenden, магазин обуви
Сумки • Зонты • Ремни • Перчатки • Оплата по QR-коду
Подробнее
kari, магазин обуви и аксессуаров с ювелирным отделом
По промокоду «2gispromo» скидка 30% на все ботинки
Заказать онлайн
РекламаООО «Кари», Москва, ОГРН 1117746491500.
Cr, магазин молодежной одежды и обуви
Оплата по QR-коду
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.