............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео | Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
2.9
149 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы88

Цены

Фото12

2.9
149 оценок
ЛБ
​Лейсан Б.​1 отзыв
Не начислили кэшбэк за покупку, а магазин и сервис на 10 звёзд
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НА
​Никита Авеличев​1 отзыв
Покупал новый телевизор в подарок родителям на юбилей. Приехал позно после работы сотрудники торопились закрыться пораньше в итоге забрал без проверки. Приехал к родителям включил а он заблокирован в помощи с разблокировкой отказали со словами: это не гарантийный случай, может вы сами это сделали! Как итог подарок коту под хвост ни кому не советую этот магазин надеюсь вы закроетесь! Будь бы моя возможность я бы вообще и одной звезды бы не поставил!!!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
МЗ
​Мария Земскова​1 отзыв
Я просто в шоке от уровня обслуживания в данном магазине! 😤 Покупая товар, я ожидала получить что-то хорошее, а в итоге столкнулась с ужасным качеством как товаров, так и услуг. Отношение к клиентам: Менеджеры абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помочь. На ваши вопросы они смотрят, будто вы попросили их сделать невозможное! Никакой вежливости, никакого желания разобраться в проблеме. Лишь выражение лица, как будто единственное желание у них, чтобы тут никогда не было и они просто сидели на попе ровно и ничего не делали! Качество товаров: Покупала товар, который оказался бракованным. Обратилась в службу поддержки, и тут начался настоящий кошмар: долгие ожидания, некорректные ответы и, конечно же, никакого желания решать проблему. Я разочарована! Вместо того чтобы радоваться покупке, я теперь каждый раз, проходя мимо этоготмагазина, испытываю только негативные эмоции. Никакого желания больше что-то покупать в данном месте. Если хотите избежать подобных разочарований — обходите ЭТО МЕСТО стороной!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Мария Земскова​3 отзыва
Я просто в шоке от уровня обслуживания в данном магазине! 😤 Покупая товар, я ожидала получить что-то хорошее, а в итоге столкнулась с ужасным качеством как товаров, так и услуг. Отношение к клиентам: Менеджеры абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помочь. На ваши вопросы они смотрят, будто вы попросили их сделать невозможное! Никакой вежливости, никакого желания разобраться в проблеме. Лишь выражение лица, как будто единственное желание у них, чтобы тут никогда не было и они просто сидели на попе ровно и ничего не делали! Качество товаров: Покупала товар, который оказался бракованным. Обратилась в службу поддержки, и тут начался настоящий кошмар: долгие ожидания, некорректные ответы и, конечно же, никакого желания решать проблему. Я разочарована! Вместо того чтобы радоваться покупке, я теперь каждый раз, проходя мимо этоготмагазина, испытываю только негативные эмоции. Никакого желания больше что-то покупать в данном месте. Если хотите избежать подобных разочарований — обходите ЭТО МЕСТО стороной!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Кот Шрёдингера​56 отзывов
Пришла за обычной зарядкой для телефона, на весь магазин металл орет, аж голова разболелась, продавцы какие-то недовольные, общаются, будто на поклон к ним пришла, если я не дорогую вещь взяла, то мне и хамить теперь можно? Вот вам и культурная столица
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
ИН
​Илья Николаевич​14 отзывов
Оформил интернет-заказ, приехал за ним издалека, так как знал что у них две штуки, пока ехал мой товар продали. А мне предложили витринный образец. предложили сделать возврат, переделать заказ и так далее вместо того чтобы просто отправить за получением в другой магазин. Вот что значит когда берёшь просто телевизор без всяких допов начинается карусели танцы с бубнами.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
А.
​Анастасия .​8 отзывов
При покупке готовы втюхать что угодно, особенно их старший продавец. Имя не запомнили, но он там один налысо бритый. Если вы с ним не согласны - вступает в агрессию, также агрессивен с другими продавцами. Не стестняясь покупателей в зале учит коллег жизни «если ты не справляешься с клиентом мне отдай» и тд. Переоформляет покупки онлайн на оффлайн. Уже оформили жалобу 👍🏻 Лучше идите в другой филиал, где на вас хотя бы не будут агрессировать
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ЛК
​Лариса К.​1 отзыв
Долго обслуживвют
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ярослав Алиев​7 отзывов
Туда же их рейтинг Заказал через М-видео, пометка была о том, что это последний экземпляр, оформил, пишу в поддержку как М-видео, так и Эльдорадо, в ответ - нет, не витрина Приезжаю, говорят, друг, витрина Думаю фиг с ним давай другой брать, определился, говорю давай рассрочку, у вас акция (знаю, что там никак 0-0-24 и близко не будет, у них написа мелким шрифтом, что предоставляется скидка 10% вот и весь прикол) Ну говорю, давай 42 не 46 тр закрою на след день Сначала м рассрочка с 60% годовых 100тр наличкой предложили на год Потом на 46 давай кредит мне искать, хотя в бланке указано 46, из которых для банка 42 , 4тр компенсация за проценты Короче сидят блымк блымк не оло "Вам 46 насчитали , вот кредит на 46 , какие 42? "
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​The Guest​18 отзывов
Не советуем обращаться в этот филиал. И сами больше за покупками не вернемся. Очень неприятный осадок после визита сегодня, 16 января. Сотрудница, представившаяся Ольгой, хамит и ведет себя как базарная баба. В ответ на вежливое обращение общалась грубо, «на отвали». Не отвечала на заданные вопросы. Не пыталась вникнуть в ситуацию и отвечала некомпетентно. При попытках решить вопрос через управляющую или кого-то, кто выполняет эту функцию, грубо оборвала, что никого нет и она за старшую, якобы. Далее чуть ли не швырнула лист для написания заявления на возврат (сперва не увидев даже, что там пустой лист, а не напечатанная форма). А в ответ на неоднократные просьбы помочь при оформлении заявления и сама не помогла, и подговорила другую сотрудницу, которая подошла помочь, не помогать. Про деловой этикет, клиентоориентированность и выполнение своих прямых должностных обязанностей тут даже и не слышали. Куда смотрит руководство - непонятно. Позорище! Эльдорадо, вы пробили дно!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
ЕК
​Евгений К.​1 отзыв
Оформил заказ самовывозом, через 5 минут собрали
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Валерий .​11 отзывов
Один консультант и тот болтает с друзьями возле кассы, спасибо, сюда больше ни ногой
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
Дф
​Добрая фея .​33 отзыва
Пришла в понедельник днем, покупателей всего несколько человек. При этом консультанта не найти, подошла к кассе попросила проконсультировать по холодильникам. До этого выбрала холодильник за 55тыс. Консультант его раскритиковал, предложил альтернативу за 85тыс развернулся и ушел! Работники не заинтересованы в продажах.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ПС
​Полина Сумец​1 отзыв
Отвратительное отношение к покупателям ! Консультанты обслуживают как будто их принудили работать ,лучше посидеть в телефоне Покупали планшет и телефон Телефон хороший так как выбрали САМИ !а вот за планшетом обратились в консультанту который сидел в телефоне и не охотно подошел.Уточняли сразу что нужен планшет с симкой он впарил дороже так еще и без симки ,без задней мысли что нужно проверить уехали домой Дома уже увидели что нет симки обратились в магазин На что «представитель магазина» ответил «что вы не видели что покупаете » А управляющий вообще не должен приходить и подстраивать своих график Зачем вообще работают такие люди которые не умеют общаться с клиентами
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Нелли Д.​27 отзывов
29.97.24 по договору и оплате стиральной машины и холодильника, мне должны были доставить 07.08 технику. Время доставки с 16до 21. Это среда, будний день. 07.08 в 14:30 позвонил водитель и сказал, что через час будет на адресе. Я находилась на работе, сенная площадь. Диалог о переносе времени перешел в конфликт. Я обратилась в мессенджерах сообщила ситуацию. Спасибо, что проинформировали о том, как перенести доставку и как осуществить возврат. Тк дата 15.08 меня не устраивает, я обратилась в магазин лично. Тут то и началось хамское отношение персонала. Только один молодой человек, действовал по указанию женщины, по видимому старше по должности, и вежливо общался. Один «мужчина» сказал - возьми тут чета по возврату надо, скривив лицо. Другая касссирша смеялась над «шутками» своей коллеги, на предмет «какой вам возврат за доставку, если вы сами отказались от товара, а водитель был уже у вас». Откровенного бреда и антисервиса я давно не встречала. Полчаса нервотрепки и я предоставила ответ в ВК. Утверждающий о вине транспортной компании. Возврат был сделан полностью. Алилуя!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
ОП
​Олег Полухин​4 отзыва
Ставлю единицу за несоблюдение обязательств перед покупателем по гарантии 3х месячного срока после наклейки защитной плёнки на смартфон!!! Продавцы все профи,товар норм,цены так себе-через раз. Милая блондинка,девушка-консультант, отлично наклеила отличную индивидуальную плёнку на смартфон за 2 тр.-в Элдорадо есть супер аппарат,который вырезает на экран смартфона плёнку,а сотрудник вручную наклеивает.И от имени сети обьявила о 3х месячной гарантии на наклеенную плёнку на экан смартфона.Но.Но когда ,через месяц,по периметру плёнка стала отклеиваться,то эта же девушка нам же обьявила- Мол,это мехповреждение,ох и ах!И нет нет,это никак не гарантийный случай!!!😡 Во как!!!Понятно,что это не прихоть девушки,а изврат менеджеров!!Не поменять отклеивающуюся защитную плёнку,наклеенную для защиты от мехповреждений,из за,якобы мехвоздействия на эту плёнку !!!! Кроме как свинством это не назвать!Как и разрекламированные бесполезные подарочные баллы-бонусы,которые невозможно применить,ведь на всё товары повесили пометку Финальная цена!!! А где нет Финальной цены,то там ценник задран на 30-50% под эти бонбаллы!!! Эльдорадо превращается...Превращается Эльдорадо ...Легко превращается Эльдорадо в лохотронскую шарашку!!!! Вот такая вот пиЕрсия,Настасья Пална!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Сергей Фёдоров​10 отзывов
Рзвод!!!рюкзак для ноутбука на ценике 1800 на кассе 2300 проверили ценик, там чëрный рюкзак, на прилавке серый. !!!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
АЛ
​Александр Лугинин​13 отзывов
Самые не приятные впечатления от покупки. Если повезло и все хорошо с товаром вам повезло, если нет, то тут и начинается веселье, абсолютное равнодушие и цинизм, не компетентность, полная бюрократия и формализм. Отдельно хочется отметить сотрудника выдачи Анну, более Циничного сотрудника ещё не встречал((
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Anna Anna​36 отзывов
В зале никого нет , хотели купить товар, к на.м никто не подходил , человек из зала отправил к стойке, на стойке отправили к человеку в зале (которого нет) после сотой просьбы помочь , продавец на кассе очень негативно проявилась и неохотно общалась
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
23 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
РЦ
​Рамиз Цырендоржиев​4 отзыва
Был совершен онлайн заказ где было указано что товар будет на физическом носители но придя за заказом собирались выдать код для установки
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
Н
​Никита​1 отзыв
Всё сделали быстро, отличные цены, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Макс Максимов​25 отзывов
Обманщики, вводят в заблуждение, говорят одно а по факту другое
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Анна Коноплёва​31 отзыв
Техника может и хорошая (такая же как везде), но клиентоориентированность в этом магазине на нуле. Собираюсь покупать много техники, в итоге за полчаса хождения в магазине и самостоятельного подбора ни один менеджер не подошел, пыталась найти сама хоть одного, никого нет, только за кассой видела парочку и охранника. Печально. Хотя пришла за покупкой.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
JR
​Jia Ratbekova​8 отзывов
Заказывала в приложении наушники, которых не было в наличии в ТЦ Невском, но были в Меге или в Лондон Молл (они кстати очень близко находятся). Заказывала 6 июня, приблизительное время доставки - 9 июня. ЦЕЛЫХ ТРИ ДНЯ! Подумала ОК, подожду. Сегодня, 9 июня, время 20:10, магазин закроется меньше чем через 2 часа, никакие уведомления мне не пришли. Оператор грубо ответил, что повлиять на скорость доставки они не могут. Как такое возможно в наши дни, чтобы заказ со склада доставить в магазин потребуется ЦЕЛЫХ ТРИ ДНЯ?! Посылка в Москву даже за пару дней доезжает. Установите хотя бы четкое время, условно до 19:00 все заказы поступают в магазин, а не так как у вас непонятно когда поступят. Может в 21:55 поступят и это нормально! Я бы так не расстроилась, если б этот заказ не нужен был бы мне так срочно. ЗА ЭТИ 3 ДНЯ МОГЛА БЫ 10 РАЗ СЪЕЗДИТЬ В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ И ПРИОБРЕСТИ ТАМ!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в лич…
РС
​Роман Соколов​1 отзыв
хороший магазин,ассортимент норм WNQ9
ЯБ
​Яна Белохонова​6 отзывов
5 апреля 2021 года в магазине Эльдорадо по адресу пр Большевиков,18 был приобретен iPhone 11, т.к. приобреталась в подарок, его не проверили. На следующий день, «подарок» был подарен, а вместе с ним проблемы длинной год и 10 месяцев. Телефон оказался с заводским браком. Магазин отказался принимать технику назад, некомпетентный сотрудник (имя не известно, был без бейджика, лысый и худощавый) хамски обвинял нас в том, что телефон был испорчен нами намеренно: сброшен с высоты, смыт в унизите, каждый раз придумывая что-то новое. Настойчиво предлагал забрать на экспертизу, но мы по закону имеем право сами отвезти устройство на данную процедуру, о чем говорили и писали множество(!!) заявлений, но кроме хамства и ответа в формулировки «ваши действия не отвечают нормам разумности» ничего не получали, в том числе и адреса «независимых экспертов». Обратившись в суд и пройдя все экспертизы официально, посетив десятки заседаний, потеряв кучу времени и нервов, к слову представители ООО МВМ ни на одни не явились, мы вернули деньги за телефон с производственным браком, спустя год и десять месяцев. В магазин больше не ногой. И дело не в браке, такое может случится где угодно. Дело в отношении с клиентом, отсутствии дипломатии и желания идти на встречу друг другу.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Мурад Асанов​1 отзыв
Пришел купить мелкую бытовую технику. Трижды просил чтобы кого нибудь позвали, пока сотрудник подошёл прошло 45 минут. Кассир один. На кассе ожидал мин 20. Долго обслуживают. Не рекомендую данный магазин электроники. Лучше в ДНС буду ходить за покупками.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
ЕС
​Евгения С.​1 отзыв
Хороший магазин с минимальными ценами по городу. Сервис хороший.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее