............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
4
467 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы406

Цены

Фото46

4
467 оценок
​Диана Мушкина​4 отзыва
Будьте бдительны с менеджером по оформлению кредитных договоров. Оформила на сайте IPad, пришла за уже одобренным товаром. Менеджер посмотрел в заказ, и видимо не увидел для выполнения своего плана страховки и других продуктов, которые делают ему заплату. И без моего ведома отправил заявку на кредитную карту Т-Банка. В это время девушка сказала мне, что не получится забрать IPad в моем формате оформления, тк это почему-то IPhone и его нельзя пробить в кассе, вводя меня в заблуждение. Сказала, что даже со страховкой сейчас нельзя оформлять, система не пропустит заявку, даже если ее одобрят. И предложила единственный вариант: рассрочку на 10-12 месяцев, а якобы на эту отказ банка. И как только увидела в системе отказ по оформлению кредитной карты, резко переобулась и сказала: «так у вас планшет оказывается». Что за сервис? Это кредитный менеджер или человек, который участвует в мошеннической схеме? Мне пришло уведомление, что по моей заявке по кредитной карте отказано. Но я не оставляла заявку. Соответственно, менеджер уверенно шел себе на премию, и на претензию к адрес магазина. Также ни один сотрудник так и не рассказал мне про бонусную программу, не отдали адаптер, который идет в подарок к устройству. И между собой назвали мою покупку «ничем существенным». Помимо этого игнорировали обычных покупателей, которым нужна была помощь. Прошу разобраться с данными ситуациями. Покупка была совершена 29.12.2025. Нужно оставаться людьми. И не ронять компанию.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Ольга Горохова​2 отзыва
На днях купила наушники и портативное устройство , только придя домой увидела, что упаковка наушников вскрыта( без целлофановой упаковки), и оказалось , что внутри отсутствует кабель для зарядки, что теперь делать?
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АВ
​Анастасия Вишератина​10 отзывов
Просила в данном филиале вернуть деньги за быстросервис, оформленный ранее на телефон. Деньги возвращать отказались, сказали, что нужно идти в тот же филиал, где покупался телефон. При этом на горячей линии говорят, что можно вернуть в любом филиале в течение 30 дней. Отмечу, что сотрудники магазина не пытались вникнуть в мою проблему и помочь мне.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Имя .​35 отзывов
Конечно же я был клиентом компании раз пришел за заказом, что за дурь? Или вам неверующим надо «подтвердить»? Зачем там стоит терминал ввода номера заказа, который не работает, если в итоге все равно приходится показывать номер заказа с экрана телефона 🤷‍♂️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
АК
​Артем Коламов​24 отзыва
5 звезд Екатерине, настоящий специалист 👍
Мм
М.Видео, магазин техники
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
ЕС
​Елена Смирнова​3 отзыва
Жалоба: 17 ноября 2025 года в чате приложения Мвидео сотрудник обманул и сказал, что товар джойстик новый в заказе 2055584081. Спросила три раза, сотрудник долго отвечал и уходила уточнение вопроса. В итоге приехав после тяжёлого трудового дня Джойстик грязный, юзанный бу. Как вы можете продавать товар бу под видом нового? Фото доказательств прилагаю. Просьба наказать сотрудника рублём. Ехали специально забрать новый Джойстик в магазин на другой конец города. В итоге обман. Также хочу пожаловаться на магазин в котором выдавали товар. Товар грязный и после оформления заказа от магазина не пришло подтверждение состояния заказа. Сотрудники в магазине как ни в чем не бывало показывали товар. Видно же что бу. Фото прилагаю. Просьба зарегистрировать жалобу и дать ответ в ближайшее время. После такого отношения к вам в магазин ни ногой.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
PS
​Perfect Stranger 🇷🇺​127 отзывов
Отличная сеть! Постоянно какие-то бонусы, скидки и гарантия. Без проблем вернули фильтр для воды. Постоянно что-то у них покупаю и надо отдать должное очень клиентоориентированная сеть. Продавцы всегда доступны, все подробно расскажут, покажут.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
​Mari Splash​21 отзыв
Сами консультанты довольно безразличны, могут прекрасно видеть, что нужна помощь и все равно не подойдут, их еще нужно суметь отловить. Ценник на витрине у товара стоял вообще чужой. Но впаривание каких-то ненужных услуг - это отдельная песня. Как же вы с этим надоели. Консультантам приходится врать и изворачиваться и врать всеми силами, закрывать рукой чек, чтобы клиент не увидел лишние услуги, уговаривать всеми силами. Кроме отвращения это ничего не вызывает. Зачем мне какой-то левый впн впаривать? Который якобы мне дарит консультант. Зачем нужны эти консультанты? Помогать они не нацелены, нацелены впарить что-нибудь ненужное. Всегда забирала самовывозом и это самый нормальный вариант.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
НТ
​Николай Трофимов​7 отзывов
Забавный магазин. Куча сотрудников которые имитируют бурную деятельность разговорами друг с другом. Консультант со второго раза понял, что такое портативный акб для телефона, за это плюс. Прождал 10 минут возле кассы, на вопрос бывает ли кто-то на кассе, ответили, что бывает кассир. Можно ходить вместо цирка.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
​Анастасия житель​3 отзыва
Выражаю благодарность консультанту Ростиславу Костенко за оперативную работу и 100% понимание, что нужно клиенту. Успехов и продвижения по карьерной лестнице!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
НП
​Наталья Пантелеенко​1 отзыв
Отличный магазин техники!Уже не в первый раз прихожу и всегда довольна обслуживанием)
Мм
М.Видео, магазин техники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
TM
​Takeshi Morimoto​38 отзывов
Заказал в июне посудомойку. Меня убедили, что она спокойно полежит пару месяцев до конца моего ремонта. В августе приехал в магазин и заказал доставку этой самой посудомойки на адрес. Сказали, что она запакована и поэтому в магазине проверять её не надо. Со спокойной душой ждал доставку. В день Х приехали доставщики, занесли в квартиру комок пупырчатой плёнки, сказали "принимайте". Я уточнился, правда ли это мой заказ, на что мне радостно ответили, что за 65 я точно никак не мог купить не витринный экземпляр, достали какую-то бумажку на имя Михаила с его подписью и попытались убедить меня, что я - тот самый Михаил. Естественно никакой я не Михаил, от слова совсем, принимать витринный образец отказался, курьеры уехали. А дальше началось веселье. Дозвониться я смог только на горячую линию, там меня отправили в розничный магазин, решайте мол все вопросы там. Номера телефона магазина я найти не смог, на горячей линии мне его также не дали. Но чуть позже позвонил представитель Smeg, обрисовал ситуацию. Оказалось мою посудомойку просто увезли другому клиенту (тому самому Михаилу). Мало того что технику перепутали, так и документы перепутали. Через 5 дней у меня была запланирована установка кухни, мне сказали, что посудомойку новую найдут, но она оказалась снята с производства и по итогу я оформил возврат. Заказал её же у конкурентов. Плюс почему-то бесплатную доставку по подписке МВидео тоже списали, пришлось потом её отдельно восстанавливать. Как итог ситуации: Плюсы: 1) Вернули деньги + неустойку 2) Бесплатную доставку после танцев с бубнами вернули 3) Представитель Smeg реально попытался найти варианты решения 4) Директор магазина - адекватный, поговорили по телефону, ситуацию обсудили Минусы: 1) Организация процесса доставки - дно, как можно привезти клиенту не ту технику, с документами на имя другого человека? 2) Номер телефона - вещь секретная, мне его дали только в самом магазине (написали на бумажке ручкой) 3) Решается всё долго 4) Горячая линия - беспомощные
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
A*
​Alex *****​5 отзывов
Отличный магазин, быстро оформил покупку, рекомендую к посещению
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДВ
​Дмитрий Воронов​11 отзывов
Выбирал тут себе новый ноутбук. Честно говоря, в железе я не особо шарю, поэтому для меня было критично получить толковую консультацию. Мне повезло — сотрудник в магазине реально помог, подобрал оптимальную модель под мои задачи и бюджет, без всякого навязывания. Порадовал и сам ассортимент: есть из чего выбрать, цены абсолютно адекватные, можно найти вариант и для студента, и для более серьезных задач. В общем, остался доволен и покупкой, и сервисом.
Читать целиком
​Иван Егоров​9 отзывов
Пользуюсь М.Видео уже несколько лет для покупки крупной и мелкой техники. В последний раз брал холодильник и пылесос. Магазин предлагает огромный выбор, часто проходят акции и скидки, что помогает сэкономить. Нравится система рассрочки — можно оформить покупку без переплат. Консультанты помогают подобрать подходящую модель, отвечают на вопросы. Доставка всегда быстрая, привозят в заранее согласованное время.
Читать целиком
СС
​Саша Сметанка​22 отзыва
Пришли забрать онлайн заказ, продавец Евгений Беляков сначала отправил нас самим искать его на витрине (хотя должны были выдать готовый собранный) очень снисходительно общался, будто он нам одолжение делает😄 в итоге ушел на 10 минут, пришлось повторно идти на кассы просить помощи у других девочек, вот они помогли уже
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ТК
​Татьяна Калугина​2 отзыва
Купила этот чайник онлайн, забрала в магазине. Товар был полностью упакован, открывать и показывать не стали, сказали дома проверите, у вас есть 30 дней на возврат. Дома обнаружен брак, через 8 дней отнесла новый чайник в магазин. Забрали чайник, брак визуально сразу видно, сказали не будут забирать, ничего страшного. Я конечно категорически отказалась, сказала бракованным чайником не буду пользоваться. Отговаривали его сдавать, я конечно сдала, сказали только на экспертизу. Ну я согласилась. Оказывается, мне теперь надо ждать 21 рабочий день, чтобы узнать ответ. СДАТЬ НОВЫЙ ЧАЙНИК ЧРЕЗ 8 ДНЕЙ ПОКУПКИ ПРЕМИУМ СЕГМЕНТА И ЖДАТЬ 1,5 МЕСЯЦА, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ОТВЕТ!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли сложности с купленным у нас товаром!( Рекомендуем вам о…
​Надежда Ку​28 отзывов
Мвидео, вы что все, сошли с ума совсем там все? Давно везде нормальный сервис, почему ваши сотрудники с таким высокомерием и надменностью работают? Такое ощущение, что при покупке ***** какой дорогой техники мы делаем вам ОДОЛЖЕНИЕ. Это я еще промолчу на очереди и грубых консультантов. Товарищи, это просто какая-то дичь! У Вас хороший выбор, есть интересные акции и предложения, просторный магазин, но отвратительный персонал! -1000/10
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
АК
​Анастасия Куимова​12 отзывов
Попросила конкретные наушники у консультанта. Отправляет на кассу, говорит, мол там выпишут и отдадут. Простояла в очереди, работала одна касса. В итоге на кассе мне говорят, что наушников нет)))))))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ПБ
​Павел Бондарчук​5 отзывов
Отработали продажу на 400 процентов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Виктория, специалист этого филиала, покорила профессионализмом и высочайшей клиентоориентированностью. Это был мой третий филиал и в глубине души последний где я в течение двух дней безуспешно старался приобрести холодильник определенной марки, размера и цвета, и не витринный экземпляр который мне СМС любезно объявлял перед доставкой. Что-ж, самое ценное имущество любого бизнеса это неравнодушные сотрудники. Здесь все получилось. Также связались со мной после доставки, да и вдобавок постарались компенсировать мои неудобства.
Читать целиком
ИД
​Илья Давыдов​3 отзыва
Консультант очень помог с пультом
ИА
​Игорь Афанасьев​1 отзыв
Мультиварка огонь 🔥🔥🔥
​Эклип Тика​101 отзыв
грубый персонал на кассе, общаются надменно (мужчина) , консультанты вообще бесполезные
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
​Валерий Шевченко​13 отзывов
Самый плохой М видео в котором я был, при входе поздоровался продавец, все остальные продавцы стоят у кассы и разговаривают между собой, весело смеются. Магазин полностью пустой, в магазине найти продавца не смог, вернулся кассе попросил помощи, хотел купить микрофон для компьютера. Мне показали микрофон за 16 000 сказали что он один и других больше нет. На соседнем стеллаже я сам нашел ещё три-четыре микрофона, выбрал себе подходящий вариант. Продавцы в этом магазине лишнее звено, достаточно было поставить охранников и кассу самообслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Rina Karmen​33 отзыва
Стоит научить сотрудников в белых рубашках отвечать клиентам нормально и без высокомерия, откуда клиенту знать, что этот сотрудник особенный и к нему нельзя подходить с вопросами и отвлекать от разговора с коллегой и залипания в сотовом телефоне
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
27 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АЧ
​Анастасия Чернышова​1 отзыв
Ужасно. Продали потертый ноутбук со сколами на корпусе под видом нового. Сказали «если критично, можем заказать со склада». Изначально пришла за другим ноутбуком, в итоге продавец сказал, что мой выбор тупо кирпич за 60к и в красках описал преимущества ноута за 40к. Сомнительно, да, но и тут продавец убедил, что цена связана с неразрекламированностью бренда. Итог, купленный ноутбук сломался через 4 дня использования (Гугл таблицы и мессенджеры).
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Евгений Поревской​19 отзывов
Недавно покупал в М.Видео ноутбук ASUS ROG Strix G15 – консультант Алексей не просто показал модели, а подробно объяснил разницу между видеокартами RTX 3060 и 3070 именно для моих задач (дизайн + игры). Помог подобрать оптимальный вариант по соотношению цены и производительности, а еще честно предупредил про акцию на некоторые модели этой серии. Отдельный плюс – тест-драйв перед покупкой: подключил ноутбук к монитору, дал проверить FPS в Warzone. Убедился – техника работает как надо! P.S. Если ищете игровую технику – идите в отдел к консультанту, там реально разбираются в теме.
Читать целиком
СВ
​Сергей Владимирович​5 отзывов
Если хотите провести пол дня в магазине в ожидание покупки и получению товара вам сюда! Клиентоориентированность у сотрудников 0!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее