............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
4.2
499 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
436
Цены
Фото
49
4.2
499 оценок
СB
​Светлана BAIDA​5 отзывов
Спасибо сотрудникам м Видео в Галерее Санкт-Петербург Вячеславу и Осия и Ростиславу за прекрасную работу с нами с клиентами, всегда обращаюсь в сервисную зону очень довольна, рекомендую
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша оценка очень важна для нас. Спасибо за доверие! 😊
PS
​Perfect Stranger 🇷🇺​142 отзыва
Огромное СПАСИБО сотруднице Асе!!! Она спасение для этой сети где работают бездари. Но именно м видео галерея максимально клиентоориентированы сотрудники. Ася очень помогла обменять стайлер, в отличии от других она реально знает систему м видео! Сделала все возможное и невозможное. Также спасибо промоутеру red solution Николаю. Очень вежлив и также старался помочь.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Читать такие отзывы — настоящая мотивация. Спасибо! ❤️
АА
​Антон Антон​1 отзыв
Отличный магазин! Все Очень понравилось !!! Спасибо продавцу Елене за помощь в выборе стиральной машины!!!
Мм
М.Видео, магазин техники
22 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень ценно ваше мнение. Спасибо за поддержку!
ОФ
​Оля Феофанова​1 отзыв
Спасибо Елене за помощь и профессиональную консультацию, рекомендую!
Мм
М.Видео, магазин техники
22 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады, что вы с нами. Спасибо за высокую оценку! 🌟
ДР
​Денис Ращикулин​1 отзыв
Магазин отличный, представлены все новинки, продавцы мастера своего дела, быстро подобрали комплект техники и подробно проконсультировали по смартфонам Самсунг
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
​Сергей Колмаков​2 отзыва
Отличный магазин, большой выбор товара
Мм
М.Видео, магазин техники
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!
ЭП
​Эдуард Пупкин​2 отзыва
Хороший магазин, консультант подобрал нужную технику быстро и грамотно
Мм
М.Видео, магазин техники
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень радостно, что вы остались довольны. Спасибо за добрые слова! ✨
ПХ
​Петр Хан​1 отзыв
Не первый раз прихожу сюда покупать смартфон, выбор отличный, Спасибо за качественное обслуживание
Мм
М.Видео, магазин техники
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса! 😊
ТА
​Татьяна Акуличева​1 отзыв
В магазине отличный сервис! Грамотные специалисты! Ростислав Костенко помог определиться с выбором модели, рассказал все особенности, предостерег от покупки "серой" модели. Евдокимова Ольга помогла с настройками. Большое спасибо сотрудникам!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!
​Roni ×​8 отзывов
Покупала наушники jbl, Попался очень вежливый консультант (Судя по моему опыту в м.Видео это огромная редкость) Коротко и по делу, выбрала наушники минут за 5, Огромное спасибо и цените таких сотрудников !
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!
​Екатерина Тюрина​3 отзыва
В разных магазинах Мвидео была, но тут всегда грамотно подходят к выбору товара, спасибо 🫠
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
АЗ
​Анна Зверева​1 отзыв
Отличные продавцы купила то что даже не планировала
Мм
М.Видео, магазин техники
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы работаем, чтобы экономить ваше время. Спасибо, что оценили! 🚀
​Sergey Bryksin​1 отзыв
Отличный магазин и отличное обслуживание внутри. Понравился ассортимент, обслуживание и позитивные консультанты
Мм
М.Видео, магазин техники
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады стараться для вас. Спасибо за 5 звёзд! 👍
РК
​Ростислав Костенко​1 отзыв
Приобретал смартфон, ребята помогли настроить и перенести данные со старого, все чётко, спасибо!
Мм
М.Видео, магазин техники
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что смогли вас порадовать. Благодарим!
ВБ
​Валерия Бестужева​16 отзывов
пришла сдать наушники, оказался не гарантийный случай, но дело не в этом. когда подходила к сотрудникам (18.02.26 ориентировочно 14:25), они стояли в кучке и весело болтали, и после того как я объяснила ситуацию, похихикали надо мной и ответили «ну конечно это не гарантийный», с такой насмешкой, что я почувствовала себя какой-то глупой. у меня впервые сломались наушники и я совершенно не знала, какие случаи являются гарантийными, а какие нет, и это не повод так отвечать клиентам. сама работала в продажах, но такое поведение считаю неприемлемым
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
ДМ
​Дмитрий Малов​2 отзыва
Хороший магазин, часто бываю.
Мм
М.Видео, магазин техники
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что смогли вас порадовать. Благодарим!
СМ
​Сергей Михель​2 отзыва
Приятное обслуживание, хороший выбор и сервис. Акции всегда помогут получить лучшую цену.
Мм
М.Видео, магазин техники
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
ДР
​Даниэлла Ружьева​4 отзыва
Магазин нравится,часто покупаю там товары,всегда толковые продавцы,всегда ухожу с хорошим настроением.
Мм
М.Видео, магазин техники
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!
ИБ
​Игорь Бургутин​2 отзыва
Хороший магазин. Часто покупаю товары, сервис отличный, продавцы знают свою работу
Мм
М.Видео, магазин техники
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Супер место
Мм
М.Видео, магазин техники
18 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады, что вы с нами. Спасибо за высокую оценку! 🌟
ВМ
​Виталий Миронов​5 отзывов
Давно покупаю технику в «М.Видео» — ни разу не разочаровался. Персонал вежливый, ассортимент широкий, а акции реально выгодные. В последний раз взял телевизор со скидкой 30 % — всё чётко, без подводных камней. Рекомендую!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Оставайтесь с нами 😊
ГР
​Галина Рустамова​1 отзыв
Просто с последней покупкой, меня могут до инфаркта довести. Покупка оплачена 30 октября 161 тыс. За телевизор. Товар не оказался. Взамен оформлен другой, сегодня должна быть доставка с 10.00-16.00. Набираю и уточняю, примерно во сколько будет, оказывается заказ отменён и даже в системе у них нет, а у меня в личном кабинете нет. Милая девушка ОПЕРАТОР посоветовала обратится в магазин и уточнить, что они там намудрили…. Слов нет.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа и опишите подробно сложившуюся ситуацию в…
ФИ
​Федотов Игорь​24 отзыва
Зашёл за новым ноутбуком — и был приятно удивлён! Выбор техники здесь действительно впечатляет: от бюджетных моделей до топовых. Цены адекватные, особенно на фоне конкурентов. Купил отличную модель, которая сразу приглянулась. Обслужили на высшем уровне: консультант всё подробно объяснил, помог с выбором, оформили покупку буквально за 10 минут. Остались только положительные эмоции от визита! Обязательно вернусь.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
​ольга ливданская​8 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность за выбор техники для кухни и стиральной машины Александру Пырпыту, магазин на Лиговском проспекте города Санкт-Петербург. Профессионально и быстро получена консультация и оформлен товар. Так как я живу в Сибири, он был всегда на связи и координировал доставку и установку техники. Выбор просто на 10 из 10!!! Побольше бы таких специалистов!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
НБ
​Наталья Березина​26 отзывов
Хороший выбор техники. Я здесь недавно купила новый смартфон. Хорошо мне помог консультант с выбором наиболее подходящей модели. Я довольна качеством. Гарантию предоставили.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Karina Starkova​16 отзывов
​Покупала здесь ноутбук. Консультант попался грамотный, помог сравнить пару моделей по характеристикам и подобрать нормальный вариант по бюджету. Всё проверили, оформили быстро. Претензий нет.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!
MG
​Mip Gq​2 отзыва
Вчера сестра ходила в этот же магазин, ей все рассказали, подсказали, что лучше купить, подарили умную лампочку, установили приложение, которое дает доп возможности и скидку сделали, она очень порекомендовала пойти именно сюда, тк мне нужна была та же вещь. Я пришла, в итоге консультант, как будто я его заставляю работать, на вопрос «подскажите, пожалуйста, какой лучше?», просто тыкнул на витрину со словами «ну этот, или другой можно на озоне заказать», в итоге мне ничего не объяснили, хотя я попросила, и ушли. Взяла эту же приставку, только потому что видела у сестры, но ей как она потом сказала установили приложение, которое дает кучу возможностей (у меня его нет) и сделали скидку и подарок. Конечно ожидая совершенно другое обслуживает после услышанного расстравиваешься, тем более за бОльшую цену. Абсолютно не хочется возвращаться в магазин. Как-то 2 года назад, приходила за колонкой, тоже не помогли, я просто точно знала какую мне надо так что не критично, но теперь обратившись за помощью к консультанту - осталась ни с чем, почему перед походом в ваш магазин надо готовиться и изучать все моменты, если есть специальные люди и это их работа( Ну и это предвзятое отношение какое-то просто вишенка на торте, планирую еще технику брать, но уже точно знаю, что не в этом месте, никому бы не посоветовала сюда обращаться, благо сейчас много мест, где можно купить технику и получить грамотную (в данном случае даже хоть какую-то) консультацию и помощь
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Арина Маями​24 отзыва
Магазин классный, и цены довольно приятные, особенно если бонусы скопились. Брала тут пылесос и сыну игры на консоль, все всегда рабочее, никогда проблем не было, буду дальше заходить.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
АХ
​Алина Хафизова​3 отзыва
Спасибо за помощь в выборе игрового ПК, сотрудники отзывчивые, супер обслуживание!
Мм
М.Видео, магазин техники
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса! 😊
​Олег Попов​27 отзывов
Выбор техники достойный, ассортимент впечатлил и цены хорошие. Приобрел для себя здесь новенький смартфон. Очень понравилось как обслужили, быстро и главное вежливо. Магазин оставил приятное впечатление.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
В
​Валерия​19 отзывов
Выбирала подарок парню, совсем не разбираюсь в игровых приставках. Спасибо продавцу, который все разъяснил и помог определиться. Ценник нормальный, еще и бонусы начислили. Сервис здесь на уровне.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
​Юлия Денисенко​35 отзывов
Отличный магазин. Много техники в продаже, различных гаджетов. Покупали здесь холодильник в новую квартиру (с доставкой), работает отлично. Сейчас купили дочке умную колонку, тоже удачная покупка.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.
ВА
​Виктор Андреев​7 отзывов
Удобное расположение магазина – большой плюс. Ассортимент впечатляет, консультанты грамотные и всегда готовы помочь. Отдельно отмечу отличный сервис: вопросы по гарантии решаются оперативно и без лишней волокиты.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось сотрудничество с нами. Ваши слова вдохновляют нас…
АЛ
​Артур Логвинов​14 отзывов
Посещали этот магазин техники и остались довольны. Широкий ассортимент ноутбуков, смартфонов и бытовой техники. Профессиональные консультанты помогли с выбором, учитывая наши технические требования.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады стараться для вас. Спасибо за 5 звёзд! 👍
ДШ
​Дмитрий Шестухин​5 отзывов
Купил телефон, спасибо консультанту за помощь в выборе. Рекомендую.
Мм
М.Видео, магазин техники
17 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень ценно ваше мнение. Спасибо за поддержку!
ЕГ
​Егор Герасимов​6 отзывов
Хороший выбор на технику и цены вполне адекватные.
Мм
М.Видео, магазин техники
17 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень ценно ваше мнение. Спасибо за поддержку!
ВГ
​Вячеслав Голоденко​1 отзыв
Хорошее обслуживание.
Мм
М.Видео, магазин техники
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады стараться для вас. Спасибо за 5 звёзд! 👍
РС
​Роман Слонов​3 отзыва
Хороший магазин, брал технику для компа, хороший выбор, мне понравилось, приду еще выбор хороший, еще и отдел по ремонту есть в котором я заменил акум на свой айфон, работа понравилась нареканий нет
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Диана Мушкина​5 отзывов
Будьте бдительны с менеджером по оформлению кредитных договоров. Оформила на сайте IPad, пришла за уже одобренным товаром. Менеджер посмотрел в заказ, и видимо не увидел для выполнения своего плана страховки и других продуктов, которые делают ему заплату. И без моего ведома отправил заявку на кредитную карту Т-Банка. В это время девушка сказала мне, что не получится забрать IPad в моем формате оформления, тк это почему-то IPhone и его нельзя пробить в кассе, вводя меня в заблуждение. Сказала, что даже со страховкой сейчас нельзя оформлять, система не пропустит заявку, даже если ее одобрят. И предложила единственный вариант: рассрочку на 10-12 месяцев, а якобы на эту отказ банка. И как только увидела в системе отказ по оформлению кредитной карты, резко переобулась и сказала: «так у вас планшет оказывается». Что за сервис? Это кредитный менеджер или человек, который участвует в мошеннической схеме? Мне пришло уведомление, что по моей заявке по кредитной карте отказано. Но я не оставляла заявку. Соответственно, менеджер уверенно шел себе на премию, и на претензию к адрес магазина. Также ни один сотрудник так и не рассказал мне про бонусную программу, не отдали адаптер, который идет в подарок к устройству. И между собой назвали мою покупку «ничем существенным». Помимо этого игнорировали обычных покупателей, которым нужна была помощь. Прошу разобраться с данными ситуациями. Покупка была совершена 29.12.2025. Нужно оставаться людьми. И не ронять компанию.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Ольга Павловна​3 отзыва
На днях купила наушники и портативное устройство , только придя домой увидела, что упаковка наушников вскрыта( без целлофановой упаковки), и оказалось , что внутри отсутствует кабель для зарядки, что теперь делать?
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АВ
​Анастасия Вишератина​10 отзывов
Просила в данном филиале вернуть деньги за быстросервис, оформленный ранее на телефон. Деньги возвращать отказались, сказали, что нужно идти в тот же филиал, где покупался телефон. При этом на горячей линии говорят, что можно вернуть в любом филиале в течение 30 дней. Отмечу, что сотрудники магазина не пытались вникнуть в мою проблему и помочь мне.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Имя .​34 отзыва
Конечно же я был клиентом компании раз пришел за заказом, что за дурь? Или вам неверующим надо «подтвердить»? Зачем там стоит терминал ввода номера заказа, который не работает, если в итоге все равно приходится показывать номер заказа с экрана телефона 🤷‍♂️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
АК
​Артем Коламов​23 отзыва
5 звезд Екатерине, настоящий специалист 👍
Мм
М.Видео, магазин техники
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
ЕС
​Елена Смирнова​3 отзыва
Жалоба: 17 ноября 2025 года в чате приложения Мвидео сотрудник обманул и сказал, что товар джойстик новый в заказе 2055584081. Спросила три раза, сотрудник долго отвечал и уходила уточнение вопроса. В итоге приехав после тяжёлого трудового дня Джойстик грязный, юзанный бу. Как вы можете продавать товар бу под видом нового? Фото доказательств прилагаю. Просьба наказать сотрудника рублём. Ехали специально забрать новый Джойстик в магазин на другой конец города. В итоге обман. Также хочу пожаловаться на магазин в котором выдавали товар. Товар грязный и после оформления заказа от магазина не пришло подтверждение состояния заказа. Сотрудники в магазине как ни в чем не бывало показывали товар. Видно же что бу. Фото прилагаю. Просьба зарегистрировать жалобу и дать ответ в ближайшее время. После такого отношения к вам в магазин ни ногой.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Mari Splash​21 отзыв
Сами консультанты довольно безразличны, могут прекрасно видеть, что нужна помощь и все равно не подойдут, их еще нужно суметь отловить. Ценник на витрине у товара стоял вообще чужой. Но впаривание каких-то ненужных услуг - это отдельная песня. Как же вы с этим надоели. Консультантам приходится врать и изворачиваться и врать всеми силами, закрывать рукой чек, чтобы клиент не увидел лишние услуги, уговаривать всеми силами. Кроме отвращения это ничего не вызывает. Зачем мне какой-то левый впн впаривать? Который якобы мне дарит консультант. Зачем нужны эти консультанты? Помогать они не нацелены, нацелены впарить что-нибудь ненужное. Всегда забирала самовывозом и это самый нормальный вариант.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
НТ
​Николай Трофимов​7 отзывов
Забавный магазин. Куча сотрудников которые имитируют бурную деятельность разговорами друг с другом. Консультант со второго раза понял, что такое портативный акб для телефона, за это плюс. Прождал 10 минут возле кассы, на вопрос бывает ли кто-то на кассе, ответили, что бывает кассир. Можно ходить вместо цирка.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
​Анастасия житель​3 отзыва
Выражаю благодарность консультанту Ростиславу Костенко за оперативную работу и 100% понимание, что нужно клиенту. Успехов и продвижения по карьерной лестнице!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
НП
​Наталья Пантелеенко​1 отзыв
Отличный магазин техники!Уже не в первый раз прихожу и всегда довольна обслуживанием)
Мм
М.Видео, магазин техники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
TM
​Takeshi Morimoto​38 отзывов
Заказал в июне посудомойку. Меня убедили, что она спокойно полежит пару месяцев до конца моего ремонта. В августе приехал в магазин и заказал доставку этой самой посудомойки на адрес. Сказали, что она запакована и поэтому в магазине проверять её не надо. Со спокойной душой ждал доставку. В день Х приехали доставщики, занесли в квартиру комок пупырчатой плёнки, сказали "принимайте". Я уточнился, правда ли это мой заказ, на что мне радостно ответили, что за 65 я точно никак не мог купить не витринный экземпляр, достали какую-то бумажку на имя Михаила с его подписью и попытались убедить меня, что я - тот самый Михаил. Естественно никакой я не Михаил, от слова совсем, принимать витринный образец отказался, курьеры уехали. А дальше началось веселье. Дозвониться я смог только на горячую линию, там меня отправили в розничный магазин, решайте мол все вопросы там. Номера телефона магазина я найти не смог, на горячей линии мне его также не дали. Но чуть позже позвонил представитель Smeg, обрисовал ситуацию. Оказалось мою посудомойку просто увезли другому клиенту (тому самому Михаилу). Мало того что технику перепутали, так и документы перепутали. Через 5 дней у меня была запланирована установка кухни, мне сказали, что посудомойку новую найдут, но она оказалась снята с производства и по итогу я оформил возврат. Заказал её же у конкурентов. Плюс почему-то бесплатную доставку по подписке МВидео тоже списали, пришлось потом её отдельно восстанавливать. Как итог ситуации: Плюсы: 1) Вернули деньги + неустойку 2) Бесплатную доставку после танцев с бубнами вернули 3) Представитель Smeg реально попытался найти варианты решения 4) Директор магазина - адекватный, поговорили по телефону, ситуацию обсудили Минусы: 1) Организация процесса доставки - дно, как можно привезти клиенту не ту технику, с документами на имя другого человека? 2) Номер телефона - вещь секретная, мне его дали только в самом магазине (написали на бумажке ручкой) 3) Решается всё долго 4) Горячая линия - беспомощные
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее