............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон связи
2.2
63 оценки
Подбери свой выгодный тариф на маркетплейсе тарифов от МегаФона
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
Контакты
Инфо
Отзывы
45
Цены
Фото
4
2.2
63 оценки
45 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СК
​Слава Ковалев​3 отзыва
Всё решили , никто не грубил, наверное час решали проблему с домашним интернетом , справились, правда пришлось сменить тариф но это уже от ребят не зависит, благодарность парню по имени Сергей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон связи
2 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие…
ВП
​Валентина Петрякова​5 отзывов
Некомпетентые сотрудники, которые не знают, как переоформить номер с одного юр. лица на другое. Уже несколько раз говорят мне разные инструкции, а на горячую линию не дозвониться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон связи
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Очень обеспокоены вашим отзывом :( Наш робот помогает экономить время абоне…
​amin ranjbar​17 отзывов
Я пришёл в магазин Мегафон, но сотрудники, которые общаются с клиентами, были очень грубыми и безразличными
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон связи
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
​M S​20 отзывов
не могут проконсультировать и не распечатывают документы которые положены мне после закрытия обслуживания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон связи
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более подробно расс…
СТ
​Сергей Томилов​1 отзыв
Хорошие сотрудники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон связи
17 мая 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день. Признательны за высокую оценку. Непременно передадим ваши добрые слова нашему к…
АШ
​Анна Шумская​3 отзыва
Ужасное место , всегда очереди на час, обслуживание желает лучшего. Консультанты неадекватные личности, как правило, особенно Станислав. Я три месяца возвращала неисправные наушники , с первого дня покупки меня заставляли писать обращение, которые не регистрировали , один раз даже вернули деньги ,аж два раза, потом их с карты сняли, потом я опять писала обращение, в итоге мне сказали прошло достаточно много времени для возврата и якобы наушники работают. И каждый раз я отстаивала очереди, а очереди там всегда.сервис просто ужасный, так и не вернули деньги.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
15 января 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Понимаем, что долгое ожидание в очереди утомляет. Наши специалисты всегда стараю…
​Сашка Барсукова​25 отзывов
Как поставить минус звёзды? Не хотят работать в открытую. Зашла в салон связи 29.01. Те, которые вас обслуживают очень любят постоянно отвлекаться, язвят, ухмыляются и считают что они умнее. На любой вопрос - все вопросы к оператору не к нам. В салоне связи уже очень давно не решают ни какие вопросы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон связи
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры дл…
ИД
​Ирина Давут​2 отзыва
Здравствуйте! Мегафон усложнил процесс отключения услуги домашнего интернета: В пятницу в 18:00 я посетила офис мегафона на 7-й линии с желанием отключить домашний интернет, предварительно звонила на горячую линию, чтобы убедиться, что иду по правильному адресу… В итоге специалист, который меня встретил задавал странные вопросы, спросил чек и акт приема-передачи на роутер 🥵 отмечу, что прошло 3 года и 11 дней (он сам мне указал на сроки пользования роутером). В связи с тем, что обозначенных документов у меня не оказалось, мне было отказано в подаче заявления на отказ от домашнего интернета 🤯🤯🤯 При этом по телефону и в поддержке мне указали на отсутствие необходимых документов и сказали, что сотрудник был обязан принять роутер 😢😓😓😓
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Предлагаем вместе во всем разобраться. Пожалуйста, напишите о вашей ситуации нам в лич…
A
​Andrew​3 отзыва
Отвратительный сотрудник Мегафон и его работа. Дизинформировал, с не довольным лицом выполняя обязанности. На любой вопрос не довольное лицо. 👎
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим рассказать о возник…
​Natalya D​10 отзывов
Не рекомендую обращаться, лучше выберите другой салон. Не помогут, нахамят. Удивительно, что ещё встречается такой сервис и мегафон на него никак не реагирует
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло, нам в чат…
​О Лёшкина​9 отзывов
Да уж, ну и сотрудники! Книгу отзывов и предложений не дают! Отвечают хамски, договор не закрыть на услуги домашнего интернета, по техническим причинам не принимают, какие причины, сколько ждать, не отвечают! скоро списание за домашний интернет, которым я не пользуюсь, а им все равно(( Никому и никогда не буду советовать переходить на мегафон!! Как подключать, так они быстро этим занимаются, а как отключить, так время тянут!! Наведите порядок в своей голове!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и готовы помочь во всем разобраться! Для этого прос…
​Лев Марков​34 отзыва
Ребята, вы своим сотрудникам хоть платите? Работают будто бесплатно с закатыванием глаз и на «отстань» и «че пришел?»
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лев! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы обязательно обрат…
ГК
​Галимат Карданова​2 отзыва
Огромная благодарность консультанту Валентину Терещенко за помощь и подробную консультацию! Подсказал много моментов и по акциям проконсультировал! Очень признательна!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанно…
​Jon Snow​9 отзывов
Мегафон пробивает очередное дно. Совет - никогда у них не подключаете домашний интернет и тем более не берите в аренду оборудование! Закрывать этот договор можно будет только в двух салонах в Питере, на Васильевском острове и на проспекте Большевиков. Руководитель салона на выходные может оставить стажера! На выходные, когда трафик больше, вдумайтесь) по телефону или через приложение или через чат не возможно закрыть договор с арендой приставки, даже если ты ее принес, причем ты не можешь приостановить списание за тариф например, при том что оставить списание за приставку, как я просил на горячей линии. Трое дно мегафона.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон связи
8 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Хотелось бы детал…
АП
​Андрей Павлов​40 отзывов
Нормально так работают. Пришёл 25.11.2024 в 15.50, а на двери табличка: Технический перерыв до 16.40. Это что за такие технические перерывы свободные? Обычно даже если они и бывают то по 10-15 минут. Очень удобно в рабочее время уходить с работы и решать свои личные вопросы. Отвратительно!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В офисе предусмотрены технические перерывы. К сожалению, сделать их регламентированным…
​Виктория Муур​3 отзыва
12.01 отвратительный сотрудник, который не умеет работать, не хочет помогать и просто отправляет из салона. Приехала вернуть роутер домашнего интернета, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДОМАШНИМ ИНТЕРНЕТОМ ОТ МЕГАФОНА!!! ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЕТЕ! Вернуть сам роутер можно только на этом адресе и на большевиков, спасибо, что на большевиков помогли, а этот полуумный сотрудник на ВО ПРОБИЛ ДНО! не умеешь работать - сиди дома. Из причин у него: не работать программа, нет доступа, а по факту руки из одного места растут.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели оставлять такое негативное впечатление. Мы на постоянной основе проводим улу…
​Тимофей Ш.​3 отзыва
Оба сотрудники долго курили у входа в офис, наплевательски "отнесясь" к очереди клиентов в офисе. Не удасужились даже повесить табличку о перерыве с, хотя б примерным, временем прихода...
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать…
LL
​Ll Ll​7 отзывов
В 17:00 сотрудника нет на месте. К 17:30 будет. Мне что это время делать? Потраченное время.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…
ЕБ
​Елена Бондаренко​8 отзывов
Научите сотрудника Карима разговаривать с посетителями. Как разводить взрослых людей на покупку ненужных девайсов - он мастер А как корректно разговаривать с этими же пожилыми людьми - он, к сожалению, не силен. Огромная очередь скопилась, потому что работал он один и даже не пытался поторопиться или как то ускорить процесс своей работы. Очень не советую именно данную точку Мегафона из за неприятного персонала.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
9 сентября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огорч…
​Nikita Elizarov​33 отзыва
Покупал роутер мобильный. Есть в наличии. Помогли подключить. Все отлично. Рекомендую.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
16 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам д…
ИС
​Ирина Сергеевна​12 отзывов
Добрый день. Сегодня возвращала роутер в данный офис Мегафона, впечатление 👎 Сотрудница Карпова (или Карнова) Мария В. не ответила как на мое приветствие , так и на "До свидания". Просто молчала. А сотрудники это лицо компании. Отвечала на мои вопросы грубо, нехотя, пытаясь ускользнуть от ответа. Хотя я вежливо уточняла информацию по рассрочке/аренде роутера, которая мне не понятна, а в ответ Мария грубо и много лишнего спрашивала " А зачем вам", " А что вы хотите там написать ", " А кто вам это сказал "? А какая разница, что я хочу написать в СВОЕЙ жалобе/обращении? Прошу провести беседу со своими сотрудниками, чтобы они были клиентоориентированные и не портили своим недовольством настроение людям, которые к ним пришли по-хорошему поводу, а не ругаться и хамить.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Мы на постоянной…
​Олег Андреевич​32 отзыва
Замечательный сотрудник, очень доволен обслуживанием.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
29 мая 2024, официальный ответ
Доброго дня, Олег! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С радостью передадим приятные пожелани…
​Роберт Бляблин​5 отзывов
Менеджер Марина не компетентна в своей работе. Мне нужно было оформить возврат с йоты на карту сбера. Она пыталась меня слить и отправить в МТС банк зачем то
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
18 мая 2024, официальный ответ
Привет! Хотим разобраться в ситуации, о которой вы рассказали, но для проверки, к сожалению, не хват…
​ВИКТОР ЕГОРОВ​1 отзыв
Хотел восстановить сим карту, приобреталась в другом регионе... Не восстанавливают из других регионов, отправили в другое отделение.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Межфилиальная замена SIM-карт, действительно, доступна не во всех салонах. Приносим из…
​Кристина Миллер​2 отзыва
Работают совершенно некомпетентные сотрудники. 25.02 обратилась в салон. Мальчик-стажер сказал, что у него не работает учётная запись, приходите через неделю. Серьёзно? У такой огромной компании неделю будут подобные неполадки, а сотрудник просто будет сидеть и улыбаться, и говорить приходите через неделю?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставлять вам неудобства. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Л…
ВД
​Валентин Дядька​3 отзыва
Покупал б/у айфон, прислали какой-то мусор после ремонтов с не родным корпусом и экраном. Потратил 10 часов на дебаты и возврат. Оформили возврат 09.12.2023 на карту. Денег до сих пор нет. Готовлю досудебную претензию. Продавец Юнусов М.М. Никогда не покупайте ничего в интернет-магазине Мегафона. В случае некачественного товара денег своих не увидите, либо идти в суд сразу.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
29 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Мы искренне не хотели доставить вам неудобств. Просим вас продублировать отз…
ДВ
​Дмитрий Варгунин​1 отзыв
Продают 13 Айфон про как новый, оформляют заказ, ты приезжаешь, а там восстановленный телефон без заводской упаковки. Никто не предупреждает при звонке и на сайте нет информации. МегаФон, ты мрак!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
4 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Чтобы подробно разобраться в ситуации напишите, пожалуйста, в личные сообщени…
​Эля Кокова​2 отзыва
Очень тактичный сотрудник-мужчина салона Мегафон, не знаю имя, посещала 02.10.23 в 20:00. Быстро помог узнать необходимую информацию и подробно рассказал пути решения проблемы!)
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
2 октября 2023, официальный ответ
Доброго дня, Эля! Спасибо за отзыв. Как приятно слышать эти замечательные слова о нашей команде. Все…
ВФ
​Владимир Фонариков​18 отзывов
Множество салонов по всему городу, но на весь Василеостровский район всего один салон, соответственно там всегда большие очереди.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
2 октября 2023, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно п…
​Алеся Зятнина​4 отзыва
Стоим в очереди ждём 4 человека, 1 принимает оператор, двое клеют стекло на телефон, мин 20 уже. Обратились за помощью, в ответ язвительная улыбка, и слова: сейчас один оператор принимает)) да туда.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
20 сентября 2023, официальный ответ
Алеся, здравствуйте! Мы делаем всё возможное, чтобы время ожидания не было большим, но поскольку мы…
​Galaction .​14 отзывов
Максимально негативно настроенный и усталый персонал, 2 сотрудника за стойкой, а по всем вопросам девушка с безразличным взглядом отправляет всех к своему коллеге, приходится стоять в очереди по 10 минут
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
9 сентября 2023, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим за то, что вы нашли время сообщить данную информацию. Несомненно, каж…
АП
​Алиса Преснова​3 отзыва
Отвратительный персонал, ужасное отношение к покупателям
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
30 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе работаем над улу…
​Руслан Козлов​1 отзыв
Оперативно решили проблему
МегаФон-Yota, салон связи
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Большое спасибо! С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
​Юля Привяу​6 отзывов
Филиал ада на земле. Купила сдуру у них пакет "объединяй". Год не могла избавиться! Улыбаются в лицо - извините, не можем расторгнуть договор... Начислять плату только можем..
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
29 мая 2023, официальный ответ
Юля, здравствуйте! Нам искренне жаль, что при использовании услуг возникли сложности. О ситуации с о…
​Всеволод Базилевский​1 отзыв
Сотрудники ничего не хотят делать.
СМ
​Сергей Морозов​1 отзыв
Все очень медленно,никто никуда не торопится,парни молодые а КПД у них 0.2!
МегаФон-Yota, салон связи
3 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
​Ирина Анири​10 отзывов
Можно часами стоять в очереди и сесть можно только на пол 2 сотрудника в зале занимаются одном клиентом и не реагируют на очередь
МегаФон-Yota, салон связи
11 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
AN
​Anton NV​2 отзыва
Один сотрудник на салон возле Метро, собрать очередь из 5 человек вы считаете это реально нормально для компании федерального уровня?
МегаФон-Yota, салон связи
29 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
VK
​Venyamin Kosim​30 отзывов
Я не помню,что я там делал
МегаФон-Yota, салон связи
9 мая 2022, официальный ответ
Venyamin, спасибо, что нашли время оценить работу нашего салона.
AM
​Alex Mayorov​1 отзыв
Работает только один "специалист"! Очень медленное обслуживание! Очередь больше 10 человек!
МегаФон-Yota, салон связи
4 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
​Александр Цветков​16 отзывов
Пришел забрать заказанную сим-карту. Был единственным клиентом в салоне. Подошёл к девушке-консультанту, она направила в окно выдачи заказов. В окне выдачи заказов направили обратно к консультантам. В это время они уже были заняты другими клиентами и мне пришлось ждать уйму времени, хотя я пришел в салон первым. Далее взяли у меня паспорт, начали что-то заполнять в компьютере. Одна консультант заполняет другая ей говорит, что ты не правильно заполняешь и начинает по новой. В итоге у нее что-то там вылетело в компьютере и надо все по новой! Сим-карту так и не получил и переходить на Мегафон теперь нет желания.
Читать целиком
​juzei​2 отзыва
В феврале 2015 купил в салоне Мегафон смартфон HighScreen Zera U, а через несколько месяцев обнаружил несколько браков: пятно на экране, неработающие спутники gps и медленный wi-fi. Отнёс телефон в оф. сервис мегафона pro-service, прождал больше месяца, вернули смартфон с новым экраном и системной платой, всё бы ничего, но после ремонта экран стал отходить от корпуса телефона на 2мм и перестала работать вибрация. Отнёс ещё раз в ремонт, через неделю вернули с пометкой "дефекты не обнаружены", при этом вибрация заработала, а на телефоне появились новые следы от клея. Правда экран как отходил на 2 мм, так и отходит, предложили снова сдать в ремонт, я посчитал это издевательством, ездить через весь город, а потом принимать телефон с тем же или новым дефектом. Пошёл в салон мегафона и попросил возврата денег или обмена, на что мне ответили, мол принять не можем, дефекта по бумаге нет, а то, что экран отходит это может вы сами ножичком отковыряли (это мне сказала сама управляющая магазином на 7 линии В.О.!). По телефону на сайте мегафона говорят, что ничем помочь не могут, обращайтесь в Роспотребнадзор. Вот такое отношение к покупателю на всех уровнях этого сомнительного магазина. Чек NAK00007935 от 8.2.15
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее