............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

bootwood 

Магазин
2.8
33 оценки
2.8
33 оценки
Станислав Шестаков19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вакуленко Алексей9 отзывов
В ходе разговора с управляющим магазина КОНФЛИКТ БЫЛ ИСЧЕРПАН. Магазину и его работникам могу поставить 4 звезды и приношу извинения, если где-то выходил за рамки... ВЫСШЕМУ РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ, декларативно навязывающему оторванные от реальности, задранные до звезд стандарты обслуживания своим работникам, явно ориентирующемуся на максимальное извлечение прибыли "для выполнения плана продаж" - только НЕУД. Вы, в конечном итоге, потеряете своего потребителя (уже теряете), и много простых работников, в принципе хороших людей, потеряют рабочие места. Часть первых впечатлений все-таки оставлю, ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЕЙ, чтобы видели результат своей деятельности. Это, вообще, Вам фидбек: """ Прошу прощения у работников магазина, что купил за 43000 себе зимние ботинки. Прошу прощения также, что, когда я понял после пробы на улице, что обувь мне не подошла (носить больно), решил позвонить по номеру телефона, указанному в 2ГИС.... Мне очень стыдно, что, когда сказал, что хочу купить удобный размер, все равно был виноват перед ней. Я ведь вежливо говорил, контролировал эмоции, мне же надо на зиму одеваться. Ведь я имею (имел) планы на день, и вместо их реализации мне приходится с 2 пакетами ботинок думать, как 1 из этих пар продать на Авито... Девушка, все-таки, поняв ситуацию... Спасибо за пожелание хорошего дня на прощание. У вас все шито-крыто, вы молодцы! Очень боюсь, если обувь окажется некачественной и развалится. Ведь я могу захотеть сдать ее по двухлетней гарантии, и опять расстрою консультантов... и что я заведомо неправ... Большое спасибо, что "обули меня" на зиму. Я был рад почувствовать, что покупатель должен уметь "работать с людьми"... """
Читать целиком
СК
Сати К3 отзыва
Если можно было бы ставить оценку в минус,она была именно такой,ужаснейший магазин,где по судя по качеству товара продают неоригинальную продукцию,потому что до этого покупая Тимбы в Европе не было вообще проблем с их ноской,но это пол беды))) Ожидайте,что заплатив 30 тысяч рублей за обувь,вы получите сервис,когда при вас говорят о вас же в третьем лице не подбирая выражений))) Далее о обуви,после 1 носки вы можете сполна ощутить непередаваемые ощущения,будто ее бобры из пня срубили и дали носить вместо обуви,а если вы захотите сдать ее,потому что вы имеете на это право,вам будут качать гривой и говорить,что вы поставили на ней царапину,хотя каждая пара на витрине,имеет ровно такие же царапины,а на вопрос: «Вы что собираетесь после носки ее перепродать другому покупателю?», вам ответят : «А это вас не должно интересовать»))) Так что господа,задумайтесь,прежде чем покупать вот это))
Читать целиком
ЛС
Людмила Селезнева1 отзыв
So
Ser oJ2 отзыва
Сегодня 16.02.2021 Зашёл в магазин выбирать обувь, в зале стоял молодой парень с седыми волосам и не русский (просто описываю, стояли в униформе магазина, но без бейджиков и не хотели представиться, думаю с седыми волосами он там один такой молодой) и ещё второй парень, фото которого прикрепил в яндекс отзывах Моё лицо было приоткрыто но прикрыто шарфом, потому что заходили с улицы. Сначала попросил молодой человек с седыми волосами надеть маску, я ответил, что если выберу что-то надену, пока не хочу. Он назоливо, приставучи и по хамски подошёл вплотную и начал повторять надень маску - надень маску, подключился и второй повторун. Молодой человек с седыми волосами начал выгонять и выводить из магазина на разборку, угрожая, оскорбляя. Честное слово, такой голодный был, что просто не хотел времени много на него тратить, а мой брат чуть не врезал ему за его хамское наглое поведение XD Ведь всё могло закончится скорой и полицией. Зашёл после всего обратно в магазин, попросил позвать директора, так этот молодой с седыми волосами сказал что он директор, а второй парень на фото хихикая поддакивал. Попросил книжку жалоб, не дали и опять начали наезжать. Достал телефон, чтобы снимать, седой ушёл, а этот встал и умничал.... ПРОСТО УЖАС. Я надеюсь рукводство примет меры. Вроде не дешёвая одежда, а дешёвый персонал и лицо магазина.
Читать целиком
Олег Скворцов4 отзыва
Никогда больше ничего не купим себе в российском Тимберленде - это если короткой. Если развернуто. За последний год купили три пары обуви Тимберленд: мужские кроссовки, женские Челси и, в конце марта, женские кроссовки из новой коллекции (номер карты лояльности 702 000 755 650 1 - можете проверить). Чуть меньше чем через месяц заметили, что с нубука сошла краска. Мы несколько опешили от такой ситуации, так как ничего криминального с кроссовками не делали (в том числе не стирали в машинке). Пришли в магазин в Галерее за советом (просто за советом, не для возврата), на что продавец ответил в стиле: "Тряпкой протирали? Ну сами виноваты". А еще "Я хрен знает, что с ними сделать теперь" - это цитата, если что. Опешив еще больше от такого обслуживания, мы пошли в Ecco и купили там чистящую пену с кондиционером. Попробовали очистить кроссовки, не вышло. Затем мы позвонили в колл-центр компании, где нам сообщили, что даже на экспертизу кроссовки не возьмут, потому что мы пользовались чистящим средством Ecco (звонок был 28 апреля, в районе 12 часов дня - вы же записываете разговоры?). Очевидно, что от протирания тряпкой ничего настоящим Тимберлендам не было бы. Как и от использования не отличающегося по составу средства от другой, не менее известной кстати, обувной фирмы. То есть, либо МФК Джамилько торгует подделкой, либо персоналу разрешено хамить клиентам, чтобы они не возвращали бракованную обувь. Наверное, многие скажут, что стоило давить дальше, устраивать разбирательства, писать заявления в Роспотребнадзор. Но мы не захотели тратить время, силы, нервы и просто отдали кроссовки на реставрацию. И в следующий раз купим Тимберленды в Европе, чтобы не связываться с МФК Джамилько.
Читать целиком
˙·٠•●♪♫♪♫♪♫♫●•٠·˙1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее