............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ТКБ 

​Банк
3.9
55 оценок
ПАО Транскапиталбанк
Контакты
Инфо
Отзывы
37
Цены
Фото
7
3.9
55 оценок
37 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Максим Иванов​6 отзывов
Ужасно долго работают сотрудники. Больше часа просидел.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
​Михаил​13 отзывов
(Тут должна быть ненормативная лексика в большом объеме) 21.10.2025 я явился для получения денежных средств в кассе. В 12:30 я взял талон и стал ждать очередь. Через 2.5 часа меня приняли и еще 2.5-3 часа мы не могли выполнить простое действие. Никаких попыток ускорить решение не было, пока я не начал писать жалобы в ЦБ и ФАС на ситуацию. Руководство офиса сказало: « не нравится, то пишите обращение». Обслуживание такое что я не могу даже описать это. Головной офис который должен был подтвердить операцию в этом доп офисе занимается непонятно чем. Просто ужас. Тотальный непрофессионализм и не понимание что нужно делать в казалось бы простой операции по выдаче. Уважаемый ТКБ, разберитесь со своим «отделом согласования». Ни один банк не творит такую дичь! Каждая очередь в данном офисе настолько медленная, что я всегда жду больше 2 часов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тб
ТКБ, банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Сожалеем, что на визит в офис банка вы потратили больше времени, чем планирова…
RD
​Roman D​48 отзывов
Банк очень нудный и допотопный. Будьте готовы часами сидеть в офисе при любом вопросе, горячая линия абсолютно бесполезна, сразу направляют в офис. В офисе около 10 окошек, из которых работают две очень нерасторопные дамы. Для меня это было очень грустное зрелище, чтобы перевыпустить карту я провел в офисе около 3-х часов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тб
ТКБ, банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Сожалеем, что ваше взаимодействие с банком оставило такое впечатление. За после…
​Александр Глушков​109 отзывов
Нормальный банк. Хорошие предложения по вкладам. Также оформляют финансовые продукты для ИТБ (Инвестторгбанк), который входит в группу ТКБ. В помещении чисто и светло. Персонал вежливый.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Ваше мнение вдохновля…
​Лука Беляков​4 отзыва
Открывал вклад для накоплений на отпуск. Подобрали срок так, чтобы деньги отработали до нужной даты. Сотрудник всё просчитал на месте, показал разницу по ставке при разных вариантах. Все удобно организовано.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
13 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Лука! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Ваше мнение вдохновляет ко…
​Александр Ларин​7 отзывов
Приятно удивлен сервисом. Заскочил в ТКБ по делам, нужно было быстро решить вопрос по обслуживанию.В очереди передо мной был всего один человек, так что прошел практически сразу. Специалисты молодцы, реально грамотные. Общаются вежливо, все объясняют доходчиво. Я сильно спешил, и мне пошли навстречу помогли все оформить максимально оперативно.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
13 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Ваше мнение очень важ…
​Мира Коновалова​2 отзыва
Вклад открывала для накоплений на обучение. Сотрудница в офисе предложила несколько сроков и рассчитала доход по каждому. Выбрала вариант на год. Оформление заняло минут двадцать, людей в отделении было немного.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
13 марта 2026, официальный ответ
Мира, добрый день! Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Для нас важно, чтобы каждый к…
​Матвей Беляев​10 отзывов
Решил тоже черкануть пару слов про ТКБ. Задумал в этом году наконец-то дачу до ума довести, ну и приценился своих накоплений маловато. Начал искать, где кредит на строительство взять, чтоб без лишнего геморроя.В итоге зашел на сайт ТКБ, прямо там накидал заявку. Думал, будут мурыжить неделю, но нет ответили где-то через три дня, пришло одобрение. Никакого залога не потребовали. Для меня это был решающий момент, а то начнешь эти оценки делать, документы на нестрой собирать полжизни пройдет. По документам тоже всё по-человечески: список короткий, всё понятно, никакой лишней бюрократии. В самом банке уже когда деньги получал спецы всё объяснили доходчиво, что куда и сколько. Условия реально адекватные вышли, по карману не бьет.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
13 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Матвей! Мы очень рады, что Вы довольны обслуживанием и сервисом банка. Ваши отзывы помо…
​Григорий Голубев​4 отзыва
Ипотеку рефинансировал именно здесь. Сравнил условия и решил попробовать подать заявку. Рассмотрели быстро, менеджер держал связь по телефону. В итоге ежемесячный платёж стал ниже, стало легче планировать бюджет.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Григорий! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Ваше мнение вдохновляе…
​Екатерина​1 отзыв
Хочу сказать огромное спасибо ТКБ за их отношение к клиентам. Брали ипотеку и всё шло отлично, но случились временные трудности с работой, я буквально впала в панику чем платить. Оказалось, зря переживала. У них реально работает поддержка для тех, кто попал в сложную ситуацию. Мне оформили льготный период, дали передышку, пока всё не наладилось. Всё объяснили какие справки нужны, как это работает. Очень ценно, что банк готов идти навстречу и помогать. Сейчас уже всё в порядке, платим в обычном режиме.
Читать целиком
​Диана Терентьева​6 отзывов
Искала, куда пристроить накопления, чтобы не просто лежали, а работали. В ТКБ в этом плане прямо очень удобно всё устроено. Самое классное, что можно самой поиграть с условиями выбираешь срок, сумму, и сразу видишь ставку. Всё очень гибко настроила всё так, как мне нужно. Теперь спокойна, что деньги не обесцениваются, а капают проценты.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Диана! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Ваше мнение очень важно д…
​Анастасия Юдина​1 отзыв
Выбором довольна. Заказывала обычную дебетовую карту в ТКБ с доставкой. Привезли быстро, курьер заранее отзвонился и в офис ехать не надо. Пользуюсь уже пару месяцев. Приложение простое, сразу во всем разобралась, настроила всё под себя. Кэшбэк ощутимый приходит, категории выбрала те, которыми чаще всего пользуюсь. Банк классный, всё работает четко, рекомендую!
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
6 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Для нас важно, чтобы каж…
​Евгений Ермолаев​10 отзывов
О накопительном счёте задумался после того, как деньги просто лежали без движения. В ТКБ предложили вариант с начислением на ежедневный остаток. Теперь вижу, как проценты добавляются каждый день, и могу в любой момент перевести часть суммы, для меня это удобный формат.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Мы очень рады, что Вы довольны обслуживанием и сервисом банка. Ваши отзывы пом…
​Евгения Репко​20 отзывов
Была бы возможность поставить - в отзывах поставила бы -5 ⭐ в приложении весит болванка пыталась вставить его включится примерно 24 часа в итоге приехала в офис чтобы помогли разобраться с установкой НО и тут мне не повезло... сотрудник явно не умеет работать клиентами в итоге через 45 минут симуляции кипучай деятельности покинула этот цырк на дроте... с 0 результатом
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
29 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность улучшить наше сотрудничество. Мы делаем все в…
Зб
​Здесь было имя Здесь была фамилия​4 отзыва
Нет онлайн, работают только в будние дни, отделение единственное, чтобы получить какую-то справку, которую в любом другом банке можно сделать онлайн и бесплатно, тут приходится сидеть в очереди не меньше пары часов и еще плати 150 рублей, а если сотрудница не в себе и сама же ошибку в дате сделала, так переделывать бесплатно ничего не будут, опять плати еще 150 рублей и получишь свою правильную справку! Мне кажется хуже уже быть не может, если бы не ипотека в этом банке и отсутствие возможности рефинансирования я бы этот банк вообще стороной обходил, худшее обслуживание.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
14 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность улучшить наше сотрудничество. Мы делаем все в…
​Vitaliy Sukhanov​6 отзывов
Просторный, деньги в кассе есиь всегда. Снял без заказа нормальную сумму. Единственный минус , это негде парковаться
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
1 сентября 2022, официальный ответ
Уважаемый Vitalii Sukhanov! Спасибо за приятные слова. Всегда рады видеть Вас в отделении банка! При…
​Роман .​82 отзыва
Странная шаражка. Никогда не открывал счёт в этом «банке», оказалось, что они перекупили мой счёт у другой шаражки. Которая ещё в далеком 14 году заставила открыть счёт при покупке квартиры. На счёт ни рубля не было закинуто, я вообще через три дня в 14 году счёт этот закрыл. Оказалось обманули. Теперь ехать черт знает куда должен и обязательно до 18 вечера. Уж моя то работа всяко важнее этой шаражки непонятной. Могли бы и другой график работы составить, раз уж такая непонятная мутная деятельность доставляет хлопоты людям.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
19 января 2022, официальный ответ
Уважаемый Обэма .! Спасибо за отзыв. При возникновении вопросов по продуктам банка, в том числе по…
ИЕ
​Иван Ерофеев​20 отзывов
Очень медленно все делают, нет возможности получать справки онлайн
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
14 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность улучшить наше сотрудничество. Мы делаем все в…
​Den Nurtdinov​63 отзыва
В целом все ок,быстро.Главное,что бы не украли деньги
Тб
ТКБ, банк
31 августа 2022, официальный ответ
Уважаемый Den Nurtdinov! Спасибо за отзыв. С уважением, ТКБ БАНК ПАО.
​Даня Купера​29 отзывов
Очереди постоянные и слегка хамоватый персонал
ЕБ
​Евгений Батькович​41 отзыв
Обратился в банк 11.04.2025 в 16.00. Зашёл в отделение. На меня ноль реакции. Клиентов ноль. Все менеджеры чем-то занимаются. Игнорируют. Никто не поздоровался. Приняли только когда я спросил:"Кто-то примет меня?". Менеджеры смотрят на тебя с видом отвращения. К сожалению попал на менеджера Дроздову Галину, которая вообще не понимает свою работу. Пытался подать ей поручение на информацию по счёту-депо. Не понимает что это за документ:"Что это вообще такое, я не понимаю!?". Просит зачитать ей данные, которые написаны в поручении. Простились, после её слов:"Почему я вообще должна заниматься не своими делами?". Банк ужас. Обходите стороной!
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что ваше взаимодействие с банком оставило такое впечатление. За пос…
​Макс Андреев​12 отзывов
Хамоватый персонал. И график работы неудобный.
​Владимир ✅​59 отзывов
Приехал 23.12.24 в 17:45. 6 человек в очереди с талонами, в окнах сидят специалисты, а обслуживают только одного. Стажерка сидит без дела. Парень с мужиком треплются бесконечно игнорируя очередь из людей. Больше сюда не приду. В другой город полечу, там схожу в отделение подать данные после прописки по новому месту. Уже все давно через Госуслуги данные новые подтягивают, здесь же все как в 90-е, нехватает только железных решёток на окнах у операционисток.
Читать целиком
​Алина Мазур​23 отзыва
Раньше бы дала 1 звезду, но стали работать более менее по-человечески. Не до 6 и до 16.45 как раньше. Приложения своего нет, за половину справок надо платить, спасибо ЦБ на жалобы реагирует. Если бы не хорошая ставка по ипотеке в 21 году, ни за что бы не пользовалась этим банком
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
2 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность улучшить наше сотрудничество. Мы делаем все в…
​Алексей Симонов​17 отзывов
Девушки-красавицы молодцы, работают четко, быстро, профессионально, не хамят, не грубят, к ним никаких вопросов. Но дожидался я своей очереди два часа (день был такой, ажиотаж из-за повышения ставок по вкладам, народ побежал перекладываться). Уважаемое руководство, пожалейте свой персонал и клиентов: откройте ещё хотя бы пару офисов, одного на шестимиллионный Питер явно недостаточно. Сегодня было много пожилых людей, сидячих мест недостаточно, сотрудники банка вынуждены были пробираться через стоящих во всех проходах и закутках клиентов... В общем, пока тройка, это означает, что руководству (именно ему) есть над чем работать. К линейным сотрудникам, как было сказано выше, вопросов нет никаких.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
23 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый Алексей Симонов! Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что взаимодействие с сотруд…
НЛ
​Наталья Левинсон​2 отзыва
Ехала час, чтобы мне сказали что единственный специалист по моему вопросу на сделке. Другие ничего не говорят, видимо не знают ответа на вопросы или не хотят отвечать. Сотрудники выглядят максимально уставшими. И раздраженными.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
25 июля 2023, официальный ответ
Уважаемая Наталья Левинсон! Спасибо за обратную связь. Мы делаем все возможное для улучшения органи…
ВБ
​Вика Богданова​9 отзывов
Максимально странный банк
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
16 февраля 2023, официальный ответ
Уважаемая Вика Богданова! Спасибо за отзыв. При возникновении вопросов по продуктам банка или относ…
​Александра Королева​139 отзывов
ехала обменять валюту , так как здесь был самый выгодный . Хамоватая девушка за стойкой орала мне на весь зал вопрос «Какая операция?!» Я ответила обмен валюты, она прооралась в ответ «ВАЛЮТЫ НЕТ! ВЫХОДИТЕ» . Это треш ) Никогда сюда не обращайтесь
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
16 декабря 2022, официальный ответ
Уважаемая Александра Королева! Спасибо за отзыв. В соответствии с ограничениями Банка России на опе…
​Евгений Беляков​5 отзывов
Единственное отделение в городе, отсутствие мобильных приложений
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
8 сентября 2022, официальный ответ
Уважаемый Евгений Беляков! Спасибо за обратную связь. Отмеченная Вами информация принята во внимание…
​Валера Сподобцев​2 отзыва
Вопросы решить можно только при личном визите, по телефону вообще не дозвониться. Осталось одно отделение на весь город.
Читать целиком
Тб
ТКБ, банк
29 декабря 2020, официальный ответ
Уважаемый Валера Сподобцев! Благодарим за обратную связь. При возникновении вопросов Вы можете позво…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее