............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Арина 

​Туристическое агентство
3
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото3

3
5 оценок
АБ
​Анна Бендюкевич​11 отзывов
13.08.2024 - 14.08.2024 были в туре на Валааме! Тур бронировали удаленно, проблем не возникло. Менеджер Екатерина Шемонаева всё рассказала, составила договор, я оплатила тур частями. Сама экскурсия ОЧЕНЬ понравилась! Наш экскурсовод Екатерина Голофаст - знающая, спокойная, неторопливая, очень собранная. Очень интересно всё рассказывала. Всё было точно по времени. Экскурсии были содержательные и интересные. Проживание на Валааме тоже супер! Благодарим за суперское времяпрепровождение!
Читать целиком
Ат
Арина, туристическое агентство
16 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Будем рады сотрудничеству в будущем!
ЛМ
​Любовь Матюшина​1 отзыв
Реальное туристическое агентство. Заказывали тур на 4 человека на Валаам из Сортавалы на 1 день. Поездка состоялась, все хорошо. Единственное, насторожило, что при оформлении ваучера не потребовались паспортные данные и не спрашивали ФИО, кто со мной едет (просто мои ФИО и комментарий, что всего 4 человека). По факту это так и работает (билет на метеор выдаётся на группу уже на месте представителем оператора, у нас был Ладога-турс). Не понравилось, что в ваучере, который выдали на руки была ошибка в отчестве, по факту на билете были только фамилия и имя. И, конечно, на месте билеты стоят дешевле) но нет гарантии, что будет необходимое количество мест. В остальном все отлично!
Читать целиком
Ат
Арина, туристическое агентство
31 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Любовь. Благодарим вас за отзыв. Очень рады , что поездка у вас прошла удачно. В ваучер…
​Катерина Лобасенко​3 отзыва
Бронировали через эту турфирму экскурсию на Валаам, оплачивали полную стоимость(а она немаленькая) за 2 недели, подписывали договор, накануне перед экскурсией нам пришло подтверждение, номер автобуса и имя гида. В день экскурсии мы приехали в назначенное место к 8 утра, выехали полным автобусом и на полпути гид спокойным голосом сказала, что один из метеоров сломался и нас никто не может довезти до острова Валаама, экскурсия отменяется, мы возвращаемся назад. Также она сообщила, что всего метеоров 5, сломался 1, где остальные так и не узнали. Впечатление было совершенно испорчено, далее я написала в турфирму по поводу возврата и компенсации морального ущерба, так как эта строчка имеется в договоре, который мы подписали. В итоге, мне сообщили, что мне либо вернут стоимость за экскурсию, либо мы можем поехать в другой день(интересно, согласился бы кто то пробовать еще раз доехать до Валаама с такой организацией), на вопрос о компенсации морального ущерба мне ответили, что турфирма отвественности не несет, хотя полную стоимость за экскурсию я должна оплатить сразу а дальше как пойдет. В итоге, передо мной просто извинились и вернули деньги за экскурсию через 5 дней, более ничего, ответственность на себя никто не берет. Вывод такой: деньги все готовы взять сразу же, а за последующую организацию никто не отвечает, что то пошло не так в середине пути - никто не виноват, просто извинились, деньги вернули и никто за сервис не беспокоиться и не отвечает.
Читать целиком
Ат
Арина, туристическое агентство
24 августа 2020, официальный ответ
Уважаемая Катерина, Нам очень жаль, что метеор сломался, мы принесли Вам извинения за себя и Туропе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее