Ведущий туроператор Санкт-Петербурга - "Невские Сезоны" приглашает на работу менеджера по продажам в отдел B2C
Кто мы?
Туроператор, основанный в 2000 году. Уверенно совмещаем опыт надежной компании с драйвом и амбициями. Наша команда – 55 профессионалов в офисах от Санкт-Петербурга до Ташкента
Чем мы занимаемся?
Придумываем, создаем, продаем и организовываем путешествия в Санкт-Петербург и по России.
В какой команде нужно будет работать?
Вы станете частью дружной и амбициозной команды Отдела продаж и клиентского сервиса, где ценится самостоятельность, клиентоориентированность и умение доводить дело до результата. Ваша цель – подбирать и продавать туры, которые запомнятся нашим клиентам.
ВАКАНСИЯ:
МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ
Цель: закрывать полный цикл продаж от первого контакта до повторного обращения
Требования:
– Опыт работы в туризме (туроператор, турагентство) от 1 года или опыт работы в продажах
– Навык работы в CRM-системах (работа с Битрикс24 будет преимуществом)
– Знание гостиничной базы Санкт-Петербурга и основных направлений экскурсионных программ (Санкт-Петербург, Ленинградская область, Карелия, Казань, Калининград, Золотое кольцо) или готовность к изучению
– Навыки дистанционных продаж: уверенное ведение переговоров по телефону и в мессенджерах, умение работать с возражениями и выстраивать доверительные отношения
– Настойчивость и ориентация на результат: умение доводить каждую сделку до финала
– Искренняя готовность помогать людям и создавать для них лучший туристический опыт
– Самостоятельность, организованность и проактивность: умение эффективно планировать свой день в условиях многозадачности и удаленной работы
Обязанности:
– Полный цикл продажи турпродукта
– Обработка входящих запросов и заявок, выявление потребностей, подготовка коммерческих предложений, контроль сделки на всех этапах, оформление договоров с клиентами, выставление счетов, контроль за поступлением оплат, постпродажное обслуживание
– Ведение сделок в СРМ-системе
– Заказ и бронирование необходимых услуг (партнерские туры, трансферы, билеты в музеи и прочее)
– Взаимодействие с ключевыми партнерами лидогенерации, маркетплэйсами
– Активные продажи по телефону и в мессенджерах, в том числе работа с теплой базой клиентов для развития повторных продаж
– Участие в общей работе отдела: поиск новых партнеров (ТО), выявление новых интересных направлений, помощь в ведении социальных сетей, участие в мероприятиях по привлечению и удержанию клиентов
– Изучение направлений от А до Я (наши основные направления: Санкт-Петербург, Выборг, Москва, Карелия, Казань, Калининград и другие направления по России). Участие в просмотрах вебинаров‚ семинарах‚ рекламных турах
Материальная мотивация:
– Заработная плата: от 70 000 рублей
– Прозрачная система оплаты труда: оклад + процент от продаж
– ДМС после испытательного срока
– Оплачиваемая стажировка в Петербурге для удаленно работающих сотрудников
Нематериальная мотивация и корпоративная культура:
– Гибкий график работы: выбирайте удобное начало дня: 9:00, 9:30, 10:00 или 10:30.
Развитие и рост:
– Корпоративный университет, оплата участия в профильных мероприятиях как в качестве спикера, так и в качестве участника
– Программа наставничества от опытных сотрудников компании
– Регулярная обратная связь и поддержка в профессиональном развитии
– Комфортная рабочая среда:
– высокий уровень автоматизации процессов (работа в Битрикс24, TravelSoft Operator, телеграм-боты, Google таблицы)
– Понятные регламенты работы и доступное руководство, открытое для диалога и инициатив
Забота о команде:
– Здоровая и поддерживающая атмосфера в коллективе
– Бесплатные экскурсии по Санкт-Петербургу и Ленобласти для сотрудника и членов семьи
– Регулярные креативные корпоративы и тематические мероприятия
– Мы ценим вклад каждого и создаем среду, где важны не только результаты, но и благополучие команды.