............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Астра Марин 

Водные прогулки
4.6
515 оценок
Насладитесь видами города на красивых теплоходах с рестораном на борту
Реклама
4.6
515 оценок
306 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕН
Елена Нечай2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Астра Марин
7 августа 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за приятный отзыв. Приезжайте ещё!
Лариса Кучинова23 отзыва
Астра Марин
28 сентября 2025, официальный ответ
Лариса, благодарим, что выбираете нас. Ждём снова на борту!
Evgeniy Borodey7 отзывов
6 июня 2025 года имел полное неудовольствие пользоваться услугами этой компании. Столкнулся с тем, что примчавшись прямо к посадочному турникету у судна за 3 минуты до отправления рейса в Петергоф 12.20 (таксист кружил вокруг да около, спасибо глушилкам GPS в центре Питера - пришлось самому на пальцах обьяснять куда ехать), получил такую картину. Стоим мы семьей 4 чел. пытаясь пройти на посадку (а Метеор вот он, в двух метрах), на турникете нам говорят, что по электронным билетам не пройти - вот в 2 метрах сидит "мальчик", который распечатает нам билеты. Подходим к "мальчику", он меланхолично печатает, в это время выходит другой сотрудник АстраМарин и дает команду отшвартовываться. Это видя, что 4 человека прямо сейчас печатают билеты, и достаточно сек 30 (а столько это и заняло в итоге) подождать и дать им сесть. Все это происходит на пятачке площадью 5 кв.м., где кроме человека-турникета, человека-принтера и нас 4 пассажиров НИКОГО. И любой из сотрудников Астра Марин (а их тут трое как минимум) не сказал, "эй ребята, 30сек подождите люди сядут и пойдете". Наоборот, все до единого с камменными лицами, не обращая внимания на наши возгласы и просьбы эти полминуты подождать, отшвартовывают Метеор и в 12.19 (даже на минуту раньше срока) он отчаливает. Побежали разбираться в офис АМ - в ответ были чуть ли не в буквальном смысле посланы, мол, читайте что в билете написано, "приходить за 30 мин до рейса", и что у них все супер пунктуально и как в аптеке, даже 30 сек подождать для них неприемлимо. В итоге купил НОВЫЕ билеты на всю семью, и уже на следующем рейсе в 12.40 (да и на обратном) вживую мы смогли убедиться, что ни о какой пунктуальности нет и речи. Этот рейс преспокойно себе отправился в 12.45 (задержка 5 мин), а на середине пути в Петергоф был перенаправлен сначала в Кронштадт, и мы вместо запланированных 30 мин., добирались до Петергофа 1ч20мин. Еще и умудрились забыть высадить около 10 человек в Кронштадте) с ТАКИМ турпотоком переживать за кого-то им не зачем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Астра Марин
30 июля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, отпра…
ЕШ
Евгения Шифрис3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Астра Марин
30 июля 2025, официальный ответ
Евгения, благодарим Вас за обратную связь и искренне извиняемся за доставленные неудобства, связанны…
КБ
Ксения Б4 отзыва
Читать целиком
Астра Марин
1 августа 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим Вас за обратную связь и за то, что выбрали VIP-места. Мы искренне ценим Ваше дове…
ЕЧ
Елена Черниченко3 отзыва
Отвратительное обслуживание, раньше было все супер, а теперь все испортилось, начнем с того что купили билет на 3х часовую прогулку по Неве на ночные разводные мосты с джазом, просили джаз на рояле, а был саксофон, но играл музыкант хорошо, но это не все, несмотря на то, что в этот раз людей было не много, хотели поужинать, долго ждали официанта, я подошла сама на бар хотела заказать коктейль, но администратор запретила бармену его делать, сказав что ждите официанта, дождались и теперь ждем когда обслужат верхнюю палубу, 🤣🤣🤣 теперь про меню, хотели заказать салаты и горячее сказали что большая часть меню на стопе и салатов нет, муж хотел разливное пиво, так оно тоже на стопе, коктели получили через 40 минут. Вот такое теперь обслуживание. Вот теперь думаем, стоит ли еще брать такую прогулку. Настроение было испорчено, 31.07.25 23-50. Хочу отметить бармена он замечательный, коктейли вкусные. Приятно за ним наблюдать как он работает. Музыкант на саксофоне, настроение чуть нормализовал. Но наврятли в следующий раз поедем с этой компанией.
Читать целиком
Астра Марин
1 августа 2025, официальный ответ
Елена, благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш теплоход для отдыха. Нам искренне жаль, что…
АХ
Александр Холмов28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Астра Марин
6 июня 2025, официальный ответ
Александр, благодарим за отзыв. Напишите номер Вашего заказа, пожалуйста, для уточнения обстоятельст…
ИЯ
Ирина Яблокова4 отзыва
КЛ
Кузьма Лазарев36 отзывов
Астра Марин
23 июля 2025, официальный ответ
Спасибо Вам большое за отзыв и высокую оценку. Мы старались!
Андрей Кед13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Астра Марин
9 июня 2025, официальный ответ
Андрей, спасибо большое! Всегда Вам рады!
ЮБ
Юлия Бердюгина20 отзывов
Читать целиком
Астра Марин
28 мая 2025, официальный ответ
Юлия, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для выяснения обстоятельств. Метеоры нашей компании…
НБ
Наталья Безрукова2 отзыва
Астра Марин
15 мая 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за такой приятный отзыв. Приезжайте ещё!
МА
Марина Артушовна49 отзывов
ЮА
Юлия Астафьева57 отзывов
Астра Марин
24 октября 2025, официальный ответ
Юлия! Спасибо вам большое, что оценили! Мы работаем для вас!
КХ
Кирилл Халин5 отзывов
Читать целиком
Астра Марин
22 октября 2025, официальный ответ
Кирилл, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв. Будем Вас ждать снова на борту!
СВ
Сергей В.1 отзыв
Астра Марин
13 октября 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Виктория Лето11 отзывов
Астра Марин
29 сентября 2025, официальный ответ
Виктория, огромное спасибо за отзыв и оценку. Ждем Вас в гости снова и снова.
КС
Колесник Саша8 отзывов
Читать целиком
Астра Марин
24 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и оценку. Приходите к нам ещё, всегда рады!
Гж
Городской житель1 отзыв
ВС
Владимир Смирнов63 отзыва
Астра Марин
20 сентября 2025, официальный ответ
Владимир, благодарим за отзыв и оценку. Всегда рады Вам!
ЛЦ
Любовь Царькова47 отзывов
Астра Марин
18 сентября 2025, официальный ответ
Любовь, огромное спасибо за высокую оценку. Мы работаем для Вас!
НГ
Наталья Градская74 отзыва
Астра Марин
16 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за отзыв и оценку. Рады работать для Вас!
Роман Костусев.9 отзывов
Астра Марин
13 сентября 2025, официальный ответ
Роман, спасибо вам большое за Ваш отзыв! Приходите к нам ещё, всегда рады!
ЯФ
Яна Ф4 отзыва
Читать целиком
Астра Марин
12 сентября 2025, официальный ответ
Яна, благодарим вас за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что ваш корпоратив прошел отлично, и вам…
МВ
Михаил Вересов161 отзыв
Читать целиком
Астра Марин
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо большое за ваш отзыв, ждём снова!
ВФ
Вероника Филинова1 отзыв
Читать целиком
Астра Марин
11 августа 2025, официальный ответ
Вероника, спасибо, очень приятно получать обратную связь. Рады были Вам помочь!
Д
Дмитрий3 отзыва
Астра Марин
6 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или название маршрута/время отправления/причал, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
АА
Ашот Аспрам25 отзывов
Астра Марин
31 июля 2025, официальный ответ
Ашот, благодарим Вас, что выбираете нас. Были рады знакомству!
ПР
Полина Раф45 отзывов
Астра Марин
30 июля 2025, официальный ответ
Полина, большое спасибо, что выбираете на. Будем стараться и дальше.
ЛГ
Лидия Гарф72 отзыва
Астра Марин
28 июля 2025, официальный ответ
Лидия, большое спасибо за теплые слова. Рады были Вам помочь.
АК
Алиса Кузнецова107 отзывов
Читать целиком
Астра Марин
28 июля 2025, официальный ответ
Алиса, спасибо, очень приятно получать обратную связь. Будем Вас ждать снова на борту.
ИК
Иван Курочкин54 отзыва
Астра Марин
28 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, Иван, за добрые слова о нашей работе!
Никита Ш.118 отзывов
Астра Марин
18 июля 2025, официальный ответ
Никита, благодарим Вас за добрые слова о нашей работе. Приходите в гости ещё!
🍪
Мы используем cookies подробнее