............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

1000 обедов 

Служба доставки
2.9
12 оценок
2.9
12 оценок
ТГ
Татьяна Гордеева18 отзывов
В конце августа оставляли две заявки для заказа на сайте, с нами не связались Ладно, возможно неполадки с сайтом Позвоним На 03.09 заказали по телефону 42 пирожка с ранней доставкой к важному мероприятию Наступает день торжества, время доставки подходит к концу, доставки нет) Звоним в компанию, где нам сообщают, что если не пришло подтверждения, значит заказа нет ☺️ О чем по телефону, мне ранее не сообщили К более позднему времени по данному адресу заказ сделать не успевают Понимаем. Звоним повторно, где нам сообщают уже иную информацию «Ой, заказа не существует, странно, будем разбираться» НИКАКИХ вариантов и предложений разрешить ситуацию, а также извинений, за сложившуюся ситуацию не поступало!!!) Звоним третий раз, предлагаем оформить доставку уже по другому адресу, и соответственно к более позднему времени Так как действительно было важно не оставить гостей голодными Говорят, что все супер, успеем, но стоимость доставки составит +1500р На данную информацию с нашей стороны поступил вопрос, не будет ли комплимента со стороны вашей же ошибки, в качестве бесплатной доставки Нам отвечают нет) Извинений также в наш адрес не поступило Заказа нет, информации нет, извинений нет, разрешения ситуации нет, скидок/промокодов/комплиментов на последующие заказы также - нет Честно, и смешно и грустно от клиентированности Вашей организации Благо, что смогли самостоятельно выкрутиться Выводы делайте сами.
Читать целиком
ЮК
Юлия Карасенко1 отзыв
ДР
Диана Рудиан1 отзыв
Отвратительный сервис. А точнее его отсутствие. Хамло доставщик, который считает нормальным орать по телефону и требовать, чтобы я забрала заказ в 9 утра, вместо назначенных мною на их же сайте диапазона с 13 до 14. Абсолютно незаинтересованная какая-то женщина по телефону выставляет все так, будто это норма. Видите ли у них выходной день. И они привезут либо сейчас, либо позже к 15. Больше в этой шарашкиной конторе заказывать не буду. Ситуация повторяется неоднократно. Решать вопрос никак не хотят, предупреждать заранее никто и не собирается об этом. Я не должна входить в Ваше положение, я выбрала время доставки, которое на Вашем сайте предложено. Вы должны доставить заказ вовремя и не трепать нервы Клиентам. Хамская бабища на трубке переводит стрелки на другого сотрудника, который занимается якобы моим заказом. На просьбу передать трубку тому сотруднику говорит, что в выходные занимается заказами она. Значит она и ответственна за них по логике вещей. Эта ситуация повторяется уже не первый раз и никто естественно решать ее даже не собирается. Заказывать больше не буду и не советую никому, к тому же еда несколько раз перегретая, были случаи, когда спустя час после доставки уже становилась прокисшей. Научите своих сотрудников общаться с клиентами, а еще лучше выполнять свои обязанности в полной мере, не перекладывая ответственность на клиента.
Читать целиком
ПП
Петр Паратов4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее