Руководитель отдела клининга
Наша репутация строится на безупречном качестве сервиса и высоких стандартах чистоты. Мы создаем и поддерживаем идеальную среду для работы и жизни в Бизнес центре класса А+.
Миссия руководителя отдела клининга:Организовать и контролировать бесперебойную работу клининговой службы. Обеспечить высочайший стандарт чистоты, оптимизировать ресурсы и стать гарантом качества для наших клиентов, гостей и арендаторов.
Ключевые задачи и обязанности:
Организация и управление:
– Полный цикл управления клининговой службой в бизнес-центре класса А+.
– Подбор, обучение, адаптация и мотивация линейного персонала (дворник, уборщицы\клининг).
– Составление и контроль исполнения графиков работы, сменности, отпусков.
– Формирование и управление бюджетом отдела: закупка инвентаря, моющих средств (МСР), униформы, контроль расходов.
– Ведение всей необходимой отчетности, табелирование.
Качество и стандарты:
– Разработка, внедрение и постоянный аудит стандартов уборки (ежедневной, еженедельной, генеральной) для разных типов помещений.
– Проведение плановых и внеплановых проверок качества работы с составлением чек-листов и дефектных ведомостей.
– Инструктаж персонала по технике безопасности, правилам использования химии и оборудования, соблюдению конфиденциальности.
Взаимодействие и развитие:
– Работа с клиентами и арендаторами: прием заявок, решение оперативных вопросов и претензий, формирование отчетов об оказанных услугах.
– Поиск, оценка и взаимодействие с подрядными организациями для выполнения специализированных работ (химчистка, мойка фасадов, дезинфекция).
– Постоянный анализ эффективности процессов, внедрение новых технологий, методов уборки и экологичных решений.
Наши требования к кандидату:
Обязательные:
– Опыт успешного руководства клининговой службой или аналогичным операционным подразделением от 3 лет (в сфере управления коммерческой недвижимостью, гостиницах 5*).
– Практические знания технологий, норм и стандартов профессиональной уборки (знание САНПиНов, правил использования МСР).
– Навыки управления бюджетом, планирования и оптимизации затрат.
– Опыт подбора, обучения и управления командой от 5+ человек.
– Навыки деловой переписки, составления отчетов и презентаций.
– Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, мессенджеры).
– Ответственность, лидерские качества, стрессоустойчивость и коммуникабельность.
Будет значительным преимуществом:
– Опыт прохождения аудитов по качеству клининга.
– Знание основ складского учета и логистики.
– Наличие действующих сертификатов в области профессионального клининга или охраны труда.
Мы предлагаем:
Условия работы:
– Стабильную заработную плату.
– График работы 5/2, полный день, начало работы в 8 до 17 или в 9 до 18.
– Современный офис и оборудованное рабочее место.
Развитие и карьера:
– Работа в стабильной компании с прозрачными бизнес-процессами.
– Реальную возможность влиять на процессы и внедрять свои идеи.
– Профессиональный рост в рамках развивающегося портфеля объектов.
– Участие в отраслевых мероприятиях и программах обучения.
Команда и атмосфера:
– Работа в команде профессиональных и увлеченных своим делом коллег.
– Современное оборудование и обеспечение всем необходимым для результативной работы.
– Поддержку со стороны высшего руководства и смежных отделов.
Как откликнуться:Если вы руководитель, для которого чистота — это система, а команда — главный ресурс, присылайте резюме с указанием ключевых достижений и цифровых показателей в вашей карьере (например, снижение затрат, рост качества по аудитам, масштабирование зоны ответственности).
Отправляйте свое резюме, в сопроводительном письме укажите слова "чистота 5*"