............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Петербурггаз 

​Центральный офис
1.5
16 оценок
ООО Петербурггаз

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото7

1.5
16 оценок
​Vooo Dooo​56 отзывов
Вы в порядке? Позвонила на горячую линию, чтобы записаться на техобслуживание, на что мне ответили что всё можно сделать на сайте. Хорошо, записалась на сайте на пятницу с 14:00 до 18:00, сайт сам предложил мне это время как возможное для записи. Звонит утром мастер, говорит что он уже у адреса и предъявляет, что они вообще-то не работают по пятницам во вторую смену и я, внимание, должна была это уточнить сама на горячей линии, которая меня послала на сайт!
Читать целиком
​Виола С​9 отзывов
Месяц назад "мастер" аварийной службы выявил неисправность плиты, и решил поставить заглушку на газовый стояк, ради чего разломал кухню, в результате его пинков в стену обвалилась керамическая плитка, которая была на всей стене за гарнитуром. Кухня старая, но это не отменяет факта, что ей можно было пользоваться. На замечания, просьбы остановиться и написать отказ от его действий проигнорировал. Звонки в 104 не помогли, мастер продолжил со словами "вам все равно эту кухню потом сносить, вот у вас стол есть, на нем и поживете". Сейчас направлено множество жалоб(письменная на начальника смены в тот день, электронное письмо на адрес центрального офиса peterburggaz@pgaz.spb.ru со всеми фотографиями ущерба и описанием ситуации, жалоба номер 132101 по телефону) и звонков. Ни один отдел, в который нас направляют не знает, кто может помочь с этими жалобами. Уже месяц я вынуждена жить в разрухе на кухне, либо снимать жилье. Мне необходимо делать ремонт, покупать новую кухню, а соответственно нести большие финансовые потери потому что кто-то решил, что ему за это все равно ничего не будет. "Попутный ущерб", как его назвал мастер, раз плитка на стене ещё советская (при демонтаже остальных кусков, плитка совершенно не отваливалась сама, пришлось потрудиться, чтобы её снять) Буду писать жалобы везде, где есть возможность, так как не должно быть так, чтобы люди которые должны помогать, делали все что им вздумается и оставались безнаказанными. На данный момент разговоры с начальниками смен дали информацию, что мастерам запрещено трогать и тем более ломать имущество вызывающих службы людей. Вполне спокойно мы как хозяева сами могли демонтировать кухню, чтобы предоставить доступ мастеру, только аккуратно и без таких потерь.
Читать целиком
​Вероника Золотова​5 отзывов
Ужасно хамское отношение. Не могут нормально,по-человечески организовать график ожидания приезда мастера - банально можно было ПОЗВОНИТЬ заранее, когда едешь на заявку. Неужели так сложно? Из-за необходимости выйти из дома на полчаса (надо было забирать детей из садика), мне звонит мастер и говорит, что не может подождать 5 минут (!)у подъезда и уже уехал. И это причём за платные услуги! Вызвала на другой день, так тот наоборот- приехал за полчаса ДО назначенного времени, и из-за него у меня маленький ребёнок не спал. Всё не для людей в этой стране
Читать целиком
o
​oleg​5 отзывов
В моей квартире сломался газовый водонагреватель. Я вызвал мастера по тел. 104. Пришел мастер и, вместо ремонта водонагревателя, указал "недостатки" в квартире, которые необходимо устранить. После устранения "недостатков" пришел другой "мастер" и нашел новые "недостатки". После устранения "этих недостатков" пришёл третий "мастер" и выявил такие "серьёзные недостатки", что надо готовить новый проект и согласовывать его, а после этого полностью менять всё газовое оборудование в квартире, установленное сотрудником "ПетербургГаза" несколько лет назад. Так вот, этот слесарь Борис, тел. +7 921 370 50 20, между прочим сообщил, что руководство "ПетербургГаза", во главе с Генеральным директором, Лобко Константином Викторовичем, вынуждают слесарей-мастеров и слесарей под угрозой увольнения находить несуществующие "нарушения" при эксплуатации внутриквартирного газового оборудования для того, чтобы устранять такие "нарушения" по неправомерно завышенным ценам за проведение "ремонтных работ". Таким образом, исходя из мнения, высказанного сотрудником этой компании-монополиста, целью работы ООО "ПетербургГаз" является получение прибыли любыми доступными способами, в том числе, путём обмана и мошенничества.
Читать целиком
SK
​Sergey Kozlov​6 отзывов
Оформил заявку на сайте N001041895 чтобы отключить газовую плиту на время ремонта. В заявке указано "Время выполнения работ - До обеда". Прождал до 12 часов, позвонил 104 - сказали что заявки с таким номером нет, и на мой адрес никаких заявок нет. Оформили с оператором новую заявку на другой день. В 13:15 звонит мастер ПетербургГаз и говорит что стоит у моей парадной, и даже 5 минут подождать не может пока я вернусь в квартиру. Уехал сразу. Это что вообще было? Ужасная организация и отношение к клиентам.
Читать целиком
​Денис Степанов​3 отзыва
Отличное место
​Ростислав Гер​15 отзывов
Почему клиентский ящик находится на улице?!!!
Читать целиком
Пц
Петербурггаз, центральный офис
9 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, почтовый (клиентский) ящик располагается на улице, для того, чтобы жители города могли…
LH
​Lira Herklotz​144 отзыва
Вызвала мастера. Несколько раз спросила точно ли придёт. Рабочий день. Дневное время. Вынуждена была взять за свой счёт отгул, чтобы ждать мастера дома. Мастер не пришёл. Не предупредил. 30 минут на телефоне провисела, чтобы получить ответ: ну сегодня не успели. Оформляйте сами (!) новую (!) заявку. Не извинились. Как будто и так нормально. Кто будет оплачивать моё ожидание? Не понятно. Было две заявки, включая (!) мою. Чем занимаются мастера? Не понятно. 🤷🏽‍♀️ Зато мы исправно платим деньги.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее