............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Major Express 

Транспортно-экспедиционная компания
1.6
57 оценок
1.6
57 оценок
AC
Anna Che2 отзыва
Добрый день! Хотим оставить жалобу на вашего курьера по забору груза. Сегодня 23.12.2025, был звонок от вашего сотрудника в районе 10 утра, о том, что он приехал за посылкой, я корректно объяснила мужчине, что я заявку на забор оставляла с 14:00 до 18:00, через сайт. На что мужчина недовольным и возмущенны тоном начал высказывать то, что вообще в предновогодний период они забирают груз, тогда, когда им удобно и только когда они могут! Хотя в личном кабинете абсолютно НИКАКИХ ограничений и НИКАКОЙ информации по забору груза в свободное у курьеров времени не было указано. Я попросила приехать его позже, часа через 1,5. На что он хамски ответил что вообще не факт заберёт ли он сегодня посылки. Далее вечером в 16:39 он позвонил и сказал, что он приехал за забором груза, при передаче груза данному сотруднику я выслушала в приказном тоне о том, что это моя работа и я ОБЯЗАНА!!!! Складывать в пакеты и заполнять накладные, мы бы может и не против этого делать, но пакетов ваших у нас нет в наличии, что бы их собирать, да и вообще хамский тон и претензии вашего сотрудника необоснованны в нашу сторону. Я предупредила его о том, что я попрошу заменить нам заборщика груза, на что он сказал, что у нас этого не получиться. При приемке груза, при заклеивании пакетов он побросал нам на пол серебряные фольгированные ленточки , которые снимаются с клейкой стороны пакета и ушел. Просим данного сотрудника больше не отправлять к нам за забором груза
Читать целиком
МК
Марат Козлов1 отзыв
Не курьерская и не служба. Техническая организация - очень слабая. Никакое сообщение не приходит о том, что кто-то послал посылку. Курьер звонит за несколько минут до доставки, когда принять отправление нет возможности. В СПб пункт (чтобы самостоятельно набрать) находит в медвежьем углу В пункте могут выдать только по трек-номеру, который вы не знаете, потому что никакое сообщение не приходит о том, что кто-то послал посылку То есть у сотрудников нет никакой возможности по телефону, паспорту, адресу доставки, ФИО найти отправление. Не помогут никакие звонки, никакие горячие линии, никакие письма. Везде стандартные ответы: "Трекинг мы не присылаем, попробуйте сами где-нибудь узнать, а без этого не выдадим". На вопрос: "К кому еще обратиться?" Отвечают: "На горячую линию, но вы и так в нее сейчас звоните. Так что не поможем". На вопрос: "Что посоветуете делать?" Отвечают: "Только ждать. Можем быть, мы вам позвоним, а может быть обратно письмо отправим" Вам не присылают трекинг, никакая техническая организация базы, сотрудникам не сказали, что делать в хоть чуть-чуть нестандартной ситуации.
Читать целиком
НГ
Николай Горшков7 отзывов
ЛМ
Лаврентий Минога7 отзывов
Ксюша .20 отзывов
Dmitriy Savelyev5 отзывов
АЗ
Алексей Замчевский12 отзывов
Nikolay Alexandrovich6 отзывов
Михаил Морозов5 отзывов
Отвратительнейшая служба доставки: Клиентоориентированность -1 балл. Никаких предварительных звонков и согласований по времени доставки, когда ее ждать. Сотрудники ставят выше себя клиентов, им неинтересно и не нужно качественно делать одну работу, ни на какие уступки никому невостребанно соглашаться (курьер отказался проехать на 500 м дальше от моего адреса, сказав, что забирайте посылку сами потом… когда-нибудь) Расположение -1 балл. Местонахождение данной «конторы», мягко говоря, не удобное, подъезд к нему загорожен машинами, что и для пешехода возникают трудности по переходу из-за постоянного заезда-выезда транспорта. Техническая поддержка -1 балл. Звонки бессмысленны и вряд ли принесут хоть малейшей пользы, а только могут понести плохое настроение на ближайшее время. Рентабельность -1 балл. По сравнению, например, с организацией Почты России Вам будет в разы удобнее, проше и быстрее получить отправление различным перечнем, даже методом личного посещения, что делает смысл существования «конторы» бесполезным. P. S.: единственное логичное объяснение существования данной организации, это возможность резервации «подобных сотрудников», цели которой огородить от социума и «человеческих» организаций, чтобы не попадать в подобные ситуации
Читать целиком
PsyGameStud2 отзыва
Самая гов**ная служба доставки!!! КурьерЫ - поголовно не понимают принципов своей деятельности. ОператорЫ - не могут дать вразумительного ответа, а читают его с каких-то табличек. Ситуация: мне должны привезти документы, согласно которым я смогу официально работать с коллегами из другого города. Курьер звонит, когда меня нет дома и по факту заявляет, что он на месте. Не было ни одного звонка о дате или времени его приезда. В итоге, мои документы уехали к ним в офис и курьер предложил мне в субботу самому съездить и забрать их. А в субботу эта служба не работает! Идем дальше, связываюсь с оператором, чтобы назначить новую дату доставки и обратным письмом выслать экземпляр договора в другой город. Приезжает курьер, чтобы получить с меня деньги и забрать документы, которые он и должен был привезти! Вопрос: почему эта сра*ая служба еще не закрылась?!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее