............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Генеральное консульство Италии

Отдел виз

3.9

41 оценка

Контакты

В здании

13 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОА

Ольга А7 отзывов

Жду визу уже 100 день, вылет через неделю. Ни сообщения, ни чего-то ещё, только полный игнор. Я хочу понять, что люди очень заняты и найти какое-то оправдание, вот только факты напрягают: - на официальном сайте указано рассмотрение 45-60 дне. Соблюдены ли это? Нет, полно заявок по 70+ дней. И 70 скорее минимум, чем середина. - есть упоминание, что заявки рассматриваются в порядке очереди. Соблюдено ли это? Нет, все рандомно. Есть полно людей, подавшихся позже и на мои же даты, им все выдали. - нет ни единой информации, что документы просто потеряли. На почте никто не отвечает, хотя писала я несколько раз и прикладывала все данные (все куплено уже давно), со звонками то же самое. Все, что ты получаешь: письмо о том, что документы получены в офисе, а дальше тишина. - много историй о том, что документы также подавали заранее (90 дней), чтобы им в итоге за день до выдали паспорт, чтобы он шёл до из города ещё 2 дня и они не смогли вылететь. Здорово, не иначе. Не знаю, кто оставляет хорошие отзывы за такое отношение, для меня оно сомнительное. Никакие договорённости не соблюдаются, в офисе полный хаос, банально не могут статус заявки сказать, на сайте при этом статус никак не посмотришь)Читать целиком

Soundboy 20144 отзыва

Просто порадовался за людей,которые имеют возможность и средства,на посещение такой прекрасной страны,как Италия))

1 посещение

Отзыв подтверждён

В

Виолетта6 отзывов

Под очень приятным впечатлением от визового отдела консульства, сотрудницы милые и красивые!

1 посещение

Отзыв подтверждён

B

Bezaza1 отзыв

Данный отзыв касается организации работы Консульства Италии в Санкт-Петербурге. К сожалению, текущий формат взаимодействия с посетителями вызывает серьезные вопросы и не соответствует статусу дипломатического представительства. Процедура допуска на территорию и работа службы охраны организованы крайне неудачно. Вместо выстроенного и вежливого приема граждан, имеющих законные основания для визита, посетители сталкиваются с избыточным давлением и дискомфортом. Действия сотрудников на периметре часто выходят за рамки разумной необходимости, создавая препятствия для реализации гражданских прав. Подобный подход больше напоминает строгий пропускной режим закрытого учреждения, а не работу сервиса, ориентированного на людей. Сложившаяся ситуация характеризует не только работу рядовых сотрудников охраны, но и подход консульского руководства, которое допускает такие стандарты обслуживания. Очевидно, что персонал, работающий на контакте с посетителями, нуждается в серьезном пересмотре норм общения и профессиональном обучении, так как текущий уровень враждебности и непрофессионализма абсолютно неприемлем для Санкт-Петербурга. До тех пор, пока не будут проведены внутренние реформы и не изменится культура общения с посетителями, работу данного представительства нельзя считать удовлетворительной.Читать целиком

Рима Элизабетта Ауджелло6 отзывов

Записалась через сайт, приняли быстро, очередей нет. Все подробно объяснили. Нареканий нет, спасибо!

Diana Natalevich6 отзывов

Потрясающие сотрудники, все объяснят по несколько раз, всегда помогут и подскажут что делать в той или иной ситуации. Студенческую визу одобрили за неделю! Это с учетом, что у меня в комплекте не хватало одного документа и я его доносила в консульствоЧитать целиком

Ангелина Иванова9 отзывов

Подались на визу с ребенком за 120 дней! Осталось 2 дня до вылета, статус тот же, на звонки не отвечают, на почту тоже. Пару раз была стандартная отписка, что ничего не могут сделать. При этом муж подался через Москву и ему уже давно давали визу! Отвратительная работа консульства только в Санкт-Петербург.Читать целиком

Николай Волков1 отзыв

Пока нравиться.Персонал очень отзывчивый

Денис Романов2 отзыва

Быстрое обслуживание, хорошая коммуникация по электронной почте и телефону

Алиса Камка64 отзыва

Очень вежливый персонал. Документы подготовили раньше обещанного срока.

Вадим Мори40 отзывов

Тянут время до последнего дня перед вылетом и не выдают визы даже в этот крайний срок. Подал документы на бизнес визу 18 августа через визовое агентство. С датой вылета 14 октября. Времени более чем достаточно. Приняли документы, подтвердили, что всё в порядке. Через пару часов позвонили, т.к. забыли сделать скан одного из документов. Ок, прислал. Потом ещё раз позвонили, выяснилось, что не хватает одной справки. И, поскольку я не могу моментально телепортироваться и принести её, то отправили комплект документов в консульство как есть. Не дожидаясь меня. Прошел август и сентябрь. За два дня до вылета звонок из консульства: «не хватает справки». Ок, договорились, что принесу справку 13 числа утром в консульство. И что вечером смогу получить визу. Справку принес. Визу не получил, тк ещё «на рассмотрении». А вылет уже этой ночью. Из другого города. Наверное не надо подробно писать про потерянное время, деньги и что, хуже всего, ущерб работе. Пока стоял в очереди с десяток похожих историй услышал. Люди и за три месяца подают документы и не получают визы вовремя. Апдейт: визу выдали 16 октября (дата вылета была 14). Визу дали до 3 ноября. Что для меня абсолютно бессмысленно, тк уже отменил отель и перелеты. Да и рабочее мероприятие, на которое я должен был прилететь, закончилось.Читать целиком

Альбина Арюкова1 отзыв

Ужасный сервис. Подавая документы за 2.5 месяца ты не получишь документы даже за день до вылета - стоимость за невозвратных билетов и жилья просто улетают в трубу. Разумеется, по телефону не дозвониться, там просто никогда никто трубку не берет (не уверена, что вообще этот телефон у них работает), на имейл отвечают долго, не на каждое письмо и шаблонными отписками. Чтобы добиться адекватного ответа нужно выделить на это месяц, видимо. Просто кошмар, деньги и нервы на ветер.Читать целиком

Kirill Kirillov35 отзывов

Рассмотрение заявки на визу сделали до 90 дней. Визы в основном выдают под поездку (однократные). Паспорт задерживают и отдают аккурат за день до предполагаемого вылета. То есть вы сидите как на иголках, регулярно обновляете статус заявки и ждёте выдачи паспорта, чтобы за день до вылета пулей лететь за паспортом. Скотство! Вы чеpти итальянскиеЧитать целиком

Санкт-Петербург

Посольства / Консульства

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии