Орбис

Авторизованный сервисный центр

3.3

36 оценок

Контакты

22 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Михаил Генадьевич35 отзывов

Несколько раз ремонтировали принтер по гарантии (бесплатно), умирал через +- две недели после ремонта. Оставил негативный отзыв, мкнеджер перезвонил через несколько дней. По итогу, походу, нашли причину неисправности и довели принтер до стабильного и рабочего состоянияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

19 мая 2025, официальный ответ

Михаил Геннадьевич, сообщите, пожалуйста, в каком году Вы к нам обращались и в какой СЦ? В любом слу…

Сергей Козырев11 отзывов

Два раза обращался по поводу ремонта кофемашин и оба раза на ОТЛИЧНО !!!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

12 мая 2025, официальный ответ

Сергей, спасибо за высокую оценку! Всегда к Вашим услугам.

АС

Андрей Соболев7 отзывов

Дважды обращался к ним по ремонту кофемашин. Оба раза - на отлично все отремонтировали

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

15 апреля 2024, официальный ответ

Добрый вечер! Большое спасибо за отзыв! Всегда к Вашим услугам!

Владимир Г41 отзыв

Моя колонка снова работают! Ребята терпеливо по телефону объяснили что нужно сделать с колонкой чтобы её переустановить. Это делу и помогло! Ребята, от души!Читать целиком

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Слушайте на здоровье! И обращайтесь, всегда рады помочь!

Дюймовочка в цветах48 отзывов

Отдала в гарантийное обслуживание идеально вымытую чистую кофемашину Delonghi, которая выдает общую ошибку (она же вылазит при грязном заварочном блоке). Через месяц после ремонта получаю кофемашину, в которую страшно смотреть внутри - капучинатор грязный, внутри его даже сполоснуть не удосужились, чисто сверху тряпочкой протерли. Включаю кофемашину, она выдает ошибку, но сама жужжит и приходит в нормальное состояние. Уже появляются вопросики. Варю кофе пару раз, после кофемашина выдает ошибку и смотрю внутрь и вижу ад, который невозможно было бы увидеть при всего двух завариваниях - кофемашину явно тестировали и ничего не помыли. Все в молотом кофе, абсолютно грязный заварочный блок и самое главное - кофемашина не работает, выдает ошибку сразу при включении. При чем очевидно что ошибка говорит о том, что её надо просто помыть, ее нельзя использовать в таком ужасном состоянии. Как можно проверять работу других функций в такой грязи - загадка. У меня в голове не укладывается как можно не помыть кофемашину после ваших проверок и тестирований и в чем был капучинатор. Ну и естественно месяц ремонта по гарантии просто не дал результата.Читать целиком

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер квитанции.

Mr. DerEisKoenig7 отзывов

Вернули к нормальной работе нашу кофеварку Delonghi. Сразу уточнили у специалиста, можно ли провести диагностику. Проблема оказалась в каком-то клапане, который прочистили минут за 10-15. Кофеварка заработала, все отлично. Еще и пару полезных советов получили...Читать целиком

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

18 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Всегда готовы помочь!

Aleksandr Fotin10 отзывов

1.отправил с другого города, на ремонт телевизор, оговорили ремонт и о необходимых деталях для ремонта, о их наличия они были но как только телевизор приехал их неожиданно не стало!2.сам сервис заказал доставку с моего города должным образом не могли вывезти телевизор ждал 4 дня. 3.костылями и палками отремонтировали телевизор тк деталей нет, отправили курьерской службой обратно в мой город, сервис сообщил, что телевизор с доставкой до квартиры, но оказалось что мне одному нужно нести 55" телевизор 150см. на 8 этаж. этот сервис ниже среднего.на фото то как доставляют телевизорыЧитать целиком

Begemot1 отзыв

Такого ремонта конечно не ожидал от данной организации. Робот пылесос был принят в ремонт 23.01.2026г. Через две недели посмотрел по сайту, висит в статусе - принят в ремонт. Посмотрел 23.02. это через месяц, в статусе - производится диагностика неисправности. Делайте выводы, но меня это очень расстроило.Читать целиком

ЕК

Евгения Кант3 отзыва

Здравствуйте!каждые полгода в течение многих лет мы везли им свою кофемашину. Каждые полгода был проведен дорогостоящий ремонт,который длился порядком месяцами. Как-то повезло и кофе машину отдали через 3 недели. В последний раз я сдала свою кофемашину 04.01.24. Сегодня 15.01.24 и мне прислали сообщение,что можно согласовать цену ремонта. То есть в течение 11 дней они к ней даже не прикасались. Не говоря уже о времени, сколько к/м будет ещё на ремонте. Ну ладно,лирика. Мы к этому привыкли,поэтому неохотно,но все же везем туда все машины Nespresso,так как они ранее были зарегистрированы как официалы по ремонту. Так вот. Звоню им. Они говорят. 3500 работа и 8500 детали. Я говорю,что стабильно я отдаю им кофемашину и цена из года в год все выше и выше,притом,что обслуживается она только у них. К слову,гарантий нет,чеков нет,оплата только наличными,официалами уже не пахнет ,а пахнет налоговой. Я отказалась. Надоело. Стоимость ремонтов одной кофемашины даже за год вполне может отбить покупкой новой. Обычная капсулка,ничего тяжелого. Пахнет каким-то разводняком уже,если честно,машина находится в домашнем пользовании только одним человеком,1-2 чашки кофе в день с использованием ориг капсул. Просто стабильный подсос денег и ожидание в ремонте более месяца стабильно. Надоело. Не советую обращаться. Гарантий Вам никто ни на что не даст,чистый кэш и разводняк.Читать целиком

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

16 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что в течение нескольких лет Вы остаетесь нашим клиентом! Очень досадно читат…

Николай Шевцов11 отзывов

Что ж, настало время ТО кофемашины Nivona 520. В качестве официального АСЦ на сайте производителя фигурирует Орбис. Нашёл ближайший ко мне. Посмотрел отзывы. Потом подумал, и решил рискнуть. Я рядом не стоял и проверить не могу, но по срокам было всё бвстро, одним днем. Перед обедом отдал, в конце дня забрал. Казалось бы, что могло пойти не так. Только дома обнаружил, что нет трубки капучинатора. Да, согласен. Такие вопросы решаются при возврате, и я это дело просмотрел. Трубка держится в гнезде довольно прочно и сама вылететь не могла. Ребята говорят что у них ничего нет. Ну хорошо хоть рабочую кофемашину вернули. В следующий раз пожалуй не поленюсь и почищу сам. Update: Трубку вернули.Читать целиком

НФ

Нина Филиппова4 отзыва

Отличный сервисный центр! Сдала в ремонт колонку по гарантии, диагностика показала, что плата не подлежит ремонту. Мне ее заменили на новую! Очень благодарна мастерам, сделали всё раньше оговоренного срока. Большое спасибо всем сотрудникам!Читать целиком

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

30 августа 2024, официальный ответ

Нина, спасибо за отзыв! Будем рады Вам помочь с ремонтом любой бытовой электроники!

Анастасия Волоснова10 отзывов

Обратилась по гарантии на ремонт, прошло 45 дней, но в итоге запчасть до сих пор не приехала как мне говорят. В итоге ждать еще не известно сколько. Хотя срок гарантийного ремонта уже вышелЧитать целиком

АК

Александр Кудряшов24 отзыва

Отвратительнейший "сервис" центр. Хлебопечка Кенвуд. Поменять тактовую кнопку на плате управления. Стоит купить 30-50 рублей. Замена, говорят, 1500 руб+стоимость детали. Ох....ие ребята.Читать целиком

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

14 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Мы сожалеем, что цены растут, опережая понимание потребителей. Качество сер…

Мария Мацкевич-Сорокина40 отзывов

Сдали колонку Алиса 13.12, срок ремонта с поставкой запчасти 2 недели, сегодня 4.01 и статуса по ремонту все еще нет, так как сотрудники не берут трубки , рабочий день с 10:00Читать целиком

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

11 января 2024, официальный ответ

Мария, благодарим Вас за терпение! К сожалению, мы не всегда можем повлиять на сроки поставки детале…

Igor Von Koe4 отзыва

Совковая контора. По телефону я несколько раз уточнил, точно ли возьмут в ремонт МЦ. Ответ-да, привозите. Привез. С другого края города. Мне говорят- мы такое не делаем. Типа- ремонт на копейки, а возни на миллион. Это что за кондовая советская тупизна??? Я думал в 80-е такие динозавры вымерли. Но -нет, живы. Никому не порекомендую.Читать целиком

1 114 отзывов

Орбис является официальным СЦ De'Longhi, поэтому за ремонтом своей кофеварки решила обратиться к ним. Я позвонила в Орбис, чтобы уточнить примерную стоимость возможного ремонта, тем более, что причина обращения и так ясна как день (кофе льется мимо рожка). Мне ответили, что стоимость работ 2 т.р. без учёта запчастей и окончательную стоимость работ мне заранее никто не скажет, даже примерную. Вопрос о стоимости ремонта был задан не просто так, была дилемма, ремонтировать "старую" кофеварку, или "дешевле" купить новую. Я попросила озвучить максимально возможную сумму, мне было отказано, заявили только, что я могу оплатить 500 рублей за диагностику, тогда мне могут сказать сумму. Считаю такое отношение неприемлемым, а точнее полнейшим лохотроном и разводом на деньги. P.S. В итоге я поискала информацию в интернете, и о чудо, перевернула кофеварку, выкрутила саморез из фильтра, сняла фильтр и уплотнительное кольцо, всё почистила и кофеварка снова заработала как раньше. Сэкономила, как минимум, 2,5 т.р. (без учёта ЗАПЧАСТЕЙ!!!). P.S.S. А ещё и отзывы о них почитала, перекрестилась, мне крупно повезло, что не пришлось связаться.Читать целиком

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

7 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, О.А.! Максимальная стоимость работ Вам и была озвучена - 2000 рублей. Именно работ. А…

Igor Che1 отзыв

Накануне сдал на диагностику ТВ Philips (долго выбирал в какой СЦ нести, в итоге выбрал официалов). Диагностику провели, ремонт оказался в половину стоимости нового ТВ - принял решение купить новый. Когда пришел забирать ТВ - оказалось, что разбили заднюю стенку ТВ во время разборки. Мастер ссылается, что кто-то уже что-то чинил внутри и вот поэтому треснула (но при сдаче то все было целым!). В итоге отдал 1500 за диагностику и получил разбитый задник у ТВ. Теперь его даже на запчасти нормально не продать, т.к. корпус сломан. Никому не рекомендую обращаться, худшая работа.Читать целиком

Оа

Орбис, авторизованный сервисный центр

18 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Вы сдали нам свой аппарат после попыток отремонтировать в стороннем сервисе, ко…

aИ

andrey Иг1 отзыв

Нужен был ремонт кофемашины.сообщил марку и тип кофемашины.приехал мастер.ах у вас такая кофемашина(как будто то я им не говорил).сказал что её сложно ремонтировать.он не хочет.и ушёл.Читать целиком

Maria M.10 отзывов

Прекрасные сотрудники. Всё максимально быстро и качественно. Сразу видно - профессионалы

evenija_6411 отзывов

Искала щетку для робота-пылесоса, давно снятого с производства. Нашла в ее интернет-магазине компании. Сразу после оформления заказа мне перезвонили, уточнили детали, известили по СМС и эл. почте. Сегодня получила свой заказ. Именно то, что я и искала. Спасибо компании за оперативность, хорошую работу с клиентом.Читать целиком

Nik3 отзыва

Нет мастера по принтерам, отсылают в другое место

Максим Баранов3 отзыва

отлично отремонтировали marantz pm 6006,идут навстречу клиенту, только мастер почему-то забыл поставить шайбы между крышкой корпуса и болтами... некритично,но эстетику портит портитЧитать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Ремонт и установка бытовой техники

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии