............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бронко 

Группа компаний
1.8
12 оценок
1.8
12 оценок
Евгений Курочкин1 отзыв
Работают по правилам каменного века. Самая отвратительная контора из всех, с которыми я сталкивался за последние 20 лет. Не могут продать физлицу простенький дешевый товар. Ну ладно Ф.И.О. и ИНН, просят, но им ещё паспортные данные и адрес прописки подавай, как будто налоговая по ИНН не может меня идентифицировать. Ну ок, дал. Прислали счет картинкой, пришлось закидывать в OCR, для распознавания текста. Оплатил с карты сына по реквизитам, что уже анахронизм, так нет, оказывается нужно со своей карты платить. Теперь нужно писать заявление на возврат денежных средств, прислали образец, картинку, от руки написан. )) Окунулся неожиданно в IX век. Всякого разного за последние 10 лет покупал на фирмах, как физлицо, никогда таких проблем не было. Счет должен быть на физлицо, но в счете почему-то написано "индивидуальный предприниматель", я не покупаю как ИП, проснитесь! Совершенно не компетентный персонал, не понимают как нужно продавать в XXI веке. Абсолютно недружественная к пользователю компания. Разочарован по полной программе. Навсегда отбили всё желание что-либо покупать у них. Общался только с менеджером, видимо, Сорокина Юлия. Впала в панику - "что же вы наделали, вы же счет оплатили не со своей карты". Курам на смех. P.S. Прикрепил форму заказа от имени физлица, нет там полей ни номером паспорта, ни с адресом прописки. С какой стати всё это стала требовать Сорокина Юлия, да ещё и счет на ИП выписала, загадка. Тихий ужас. Издевательство просто над клиентом, по другому не назвать.
Читать целиком
mbox-perm Белова1 отзыв
Работаем с данной организацией не первый год, но последние 2 года полное разочарование. Персонал компании, в частности сервисный отдел в лице руководителя сервисной службы разочаровывет своим отношением и работой с клиентами уже не в первый раз. На днях приобрели клеенаносящую машину с верхней подачей клея, оборудование пришло с инструкцией на 2 листах где нет четкого описания. Мы обратились в сервисную службу для возможности получения консультации по двум вопросам. Нам перезвонил Александр Михайлович и в очередной раз отказался давать свои комментарии. Его ответ на любой поставленный вопрос, оформляйте заявку на приезд специалиста, ваших, некомпетентных кадров, приедут и обучат за отдельную плату работе на станке. Работать-то мы умеем, а вот Вас, Александр Михайлович, по всей видимости, не научили правильному общению с клиентами и сохранению дальнейших сотруднических отношений. Прошу обратить внимание руководства на данную ситуацию.
Читать целиком
ИП
Иван Попов2 отзыва
Купил у этой организации нарезчик визиток, по факту ни дня не работали на нем нормально, после полугодовых мытарств и отсутствия решения проблемы решил набрать лично. Попал на руководителя отдела возвратов Виталия Никольского ( доб. 2840) ииииии получил ответ в том что компания "БРОНКО" продает нарезчики визиток только для "шершавой бумаги" как у Виталия в принтере. На мои недоуменные возражения что бумага у Виталия ( да и у всего мира) в основном мелованная или каландрированная Виталий ответил " я вообще не заинтересован в продажах своей фирмы поэтому что хочу то и отвечаю". Как я понимаю пока проблем с оборудованием купленным у этой компании нет- то и все хорошо, но как только начинается проблема тааадааан появляется некомпетентный Виталий с шершавой бумагой ))) Позорище. Я все таки надеюсь что разговор с этим "профи" поможет кому то стать лучше. Поэтому, понимая что битрикс пишет звонки беспристрастно.... мой звонок произошел 25.01.2023 в промежутке 12-04 по 12-23
Читать целиком
Алексей Корчевенко2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее