............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Франсервис 

Автосервис
3.9
35 оценок
3.9
35 оценок
31 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
МГ
Марат Галеев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отдал машину (c4 grand Picasso) с целью Починки и диагностики неисправностей. Как то холодный воздух пассажирам и еле тёплый водителю, не работал стеклоподъемник и обогрев пассажирского сиденья и вибрация двс. В итоге звонит представитель, видимо мастер и говорит как тяжело ему было определить что это именно радиатор печки виноват (как я потом понял тут и диагностика не нужна это их болячка), что он прозвонил моторчик стеклоподъемника и сказал его под замену (сразу скажу, зря я купил новый моторчик. как выяснилось мастер не прозванивал его даже, так как при замене выяснили что он рабочий проблема в проводке) а по поводу попогрейки стал уговаривать нафиг мне надо выяснять причину его не исправности так как на езду это не влияет, это будет очень дорог да и ему вломы это делать (уговорил но проблема как выяснили в другом СТО была тоже в проводке просто плохой контакт) в итоге взяли 5500 (считали ошибки с компа хотя я не просил так как и так знал - делали недавно) по итогу сказали на машину запчастей нет сделать не можем. Сервис однозначно не советуюЧитать целиком
CJ
Casey Jones·1 отзыв
Совсем не понравилось
Приехал сюда в июле 2023 после покупки ситроена по рекомендации бывшего хозяина. После ремонта вписали доп. работы, которые мы не обговаривали и машину оставили на отшибе снаружи на парковке т.к. у них на территории мест нет, тоже неприятно. Приехал второй раз к назначенному времени, прождал 30 минут. Оба раза на приёмке был пожилой человек с которым тяжело взаимодействовать, на вопросы почти не отвечает, отправялет к диагностам, которые вечно заняты и ворчат, если их отвлекаешь. Проблему мою второй раз не устранили, но сделали работы на 10 тысяч, которые мне были не нужны. Узнавал по запчастям, они у них дороже на 5-10% по сравнению с евроавто, а меня уверяли что цены такие же, по стоимости работ тоже на 5-20% дороже чем в других французских сервисах, которые не хуже. В общем, необоснованно дорого, деньги прямо дерут с людей и это заметно, уровень обслуживания на дне. Дополняю отзыв спустя 9 месяцев после замены ремня ГРМ и устранения течи масла в месте, где он установлен. Сейчас обнаружилась течь из этого же места, разобрали, посморели, как итог: ремень ГРМ выставлен не по меткам (я сразу после замены заметил что-то неланое т.к. двигатель стал работать не так, как раньше, но меня убедили, что всё в порядке, у нас умеют менять ремни) и болт, который вкручивается в коленчатый вал закручен не по резьбе + сальник распредвала течёт, который они меняли. Вот такого уровня специалисты работают в данном автосервисе. НЕЛЬЗЯ ЗДЕСЬ ЧИНИТЬ МАШИНУ, ПОТОМ ДОРОЖЕ БУДЕТ!!!Читать целиком
Надежда Мастерова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный автосервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Приехали 22.07.2023 (RENAULT KAPTUR) с проблемой скрипа и свиста задних колодок, все донесли до администратора, в ответ начал навязывать доп ремонты по замене ГРМ, которого там НЕТ! (стоит цепь, даже не знают профессионалы французских авто). Машину взяли в ремонт. Вскоре перезвонил мастер, сообщив, что проблема выявлена и ее устраняют. Гарантию на запчасти НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ, начинают нести бред, говорят только на работы. О том, что машина готова, узнали сами, позвонив через пару часов в сервис, видимо нас оповещать о готовности не собирались. Приехали, администратор сказал, что проблема устранена, оплатили 5300 рублей. Выехали, А ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА, машина как свистела, так и свистит, вернулись. Прокатившись на авто, мастер, сказал не знает, что это, ну давайте смотреть и пробовать менять колодки, ВОЗМОЖНО, поможет. Администратор с улыбкой на лице решить вопрос не смог, только развел руками и предложил замену колодок, что это поможет, а не будет снова выкинутые деньги не гарантирует! Только сказал, что таких проблем нет ни у кого, либо других людей этот скрип устраивает. ИТОГО: в данном автосервисе работаю НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела, с простейшей задачей не справились, сервис ужасный, администратор еле шевелится (ощущение, что высиживает пока закончится день), стоят люди в очереди пока он регистрирует пол часа одного человека. А сервис ассоциируют себя, знатоками по французам. Данная задача им не по силам. Не рекомендую обращаться в данный сервис, гаражный ремонт!Читать целиком
Анатолий Грибков·1 отзыв
В восторге
YD
YAM Davich·8 отзывов
Было средне
МЖ
Марина Житарева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Больше к этим МОШЕННИКАМ ни ногой! Дерут колоссальные деньги за воздух и ничего не делают в прямом смысле!Привожу пример: не далее как в это воскресенье, 24.04.2022 года я привезла свой ситроен с4 2009 года выпуска в "сервис", потому что по непонятной причине закипела на КАДе. Герман сразу обозначил, что, вероятнее всего, проблема с электрикой. Но, увы, электрика уже нет, - он будет только в среду. Но вы автомобиль оставьте-мы посмотрим. Я успела дойти пешком до охтамолла, прошло дай бог полчаса. Звонит. Говорит, мы тут посмотрели, причину не выяснили, надо ждать электрика. Я возвращаюсь, и что вы думаете? Мне Герман заявляет:"С Вас 2800 рублей". за что??? Неполадку Вы не устранили, причину тоже не выявили, за что я сейчас отдаю деньги??? Этот вопрос остался без ответа, единственное, что мне сказал Герман, что мне не хватает образования понять, какая работа была проделана. Герман сказал, что надо оставлять автомобиль и они будут делать полную, глубокую диагностику, которая, конечно, выльется в круглую сумму. Я тут же доехала до Ириновских рядов (с включенной на полную горячей печкой, как мне посоветовали мои знакомые) и через полчаса местный электрик нашел обрыв контакта на вентилятор. Его работа, диагностика и ремонт вышли мне в 3 тысячи рублей. Есть разница? Отдать 2800 за пустую бумажку "мы не знаем, что это" типа в нормальном сервисе и 3 тысячи за ремонт и устранение неполадки рядом на рынке?! Вышла из "сервиса" вся в слезах, надо отметить, история уже не первый раз эта со мной, в ноябре 2021 года привезла машину с горящим чеком движка, за 2 дня "Диагностики" я отдала около 30 тысяч рублей ("надо посмотреть то, надо проверить теперь это"), забрала машину с напутствием Германа:"Точно мы не знаем, в чем дело, надо наблюдать". Через три дня чек движка снова загорелся. Я работаю в области, в Волосово, и редко бываю в Питере, но я позвонила, спросить, нормально ли брать такие деньги за то, что кроме диагностики не сделано ничего?Читать целиком
Владимир Агафонов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Здравствуйте! Опишу ситуацию: В субботу 03.10.2015 г. мною в ООО «Франсервис» была куплена лампочка ближнего света HELLA за 300 руб. (никаких ценников, прейскурантов, расценок, небыло как и выбора товара грубо говоря «впарили» то, что хотели за столько, сколько хотели) ни чеков никаких подтверждающих документов совершения продажи/покупки товара нет ! Также дополнительно я заплатил за установку данной лампы в мой автомобиль (опять же ситуация повторилась...цену мне не назвали, сказали уже только после установки) 200 рублей. Итого: за лампу+установку я заплатил 500 рублей. Все бы ничего, да вот лампочка горела около 60 минут, после чего приобрела неработоспособное состояние. 05.10.2015 г. в 18:30 я приехал в ООО «Франсервис», объяснил ситуацию, на что получил ответ: «на лампочки у нас гарантий нет» все..ни извините, ни каких либо предложений..ничего! на мой вопрос: «я что просто подарил вам 500 рублей ?!» они ответили кратко: «Да!». После чего я потребовал у них книгу жалоб и предложений (в книге нет никакой информации о «ООО Франсервис» ни Ф.И.О. ген. директора, ни телефонов ничего бесполезная тетрадка. Уголка потребителя у них также нет. На мои устные требования предоставить мне какие-либо данные для связи с их начальством поступил отказ в резкой форме, а именно что я услышал: «Ты кто вобще такой ? Иди ты *не цензурная лексика*» Всё же я решил оставить отзыв в их «книге» как только начал писать мне принесли лампочку и сказали «на! 2й такой не будет!»я попросил (в очередной раз) выписать мне чек, снова отказ...Вобщем обходите данный «колхоз» за киллометр!!!Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее